Últimas reclamaciones

Compré a través de página web CONFORAMA ALICANTE un sofá cama cheise longue el 07.04.26. El 14.04.26 cancelé dicha compra sin haberla recibido. Lo pagué financiado a través de klarna en tres pagos. El primero y único pago me fue cobrado el 07.04.2026. Tengo congelados el resto de pagos notificandoles de mi cancelación y klarna, a fecha de hoy 12.05.26 aun espera confirmación por parte de conforama. El producto comprado pertenece a un marketplace externo de nombre ALLMOBEL. Ambas empresas solo envían correos copia y pega o automatizado. Ya reclamé personalmente en conforama Alicante y a esta fecha me siguen vacilando. Espero me ayuden por favor ya que necesito mi dinero. 144 euros pagados el 07 de abril de 2026. Gracias

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda ante una incidencia con la empresa Conforama relacionada con la compra de un sofá. Tras realizar la compra, he intentado gestionar la recogida/devolución del producto, pero la empresa no me ha ofrecido una solución efectiva, limitándose a derivarme a otros contactos sin resolver el problema. He realizado varias gestiones sin éxito y considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor. Por ello, les solicito asesoramiento y, en su caso, apoyo para gestionar esta reclamación y conseguir una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Hola, realicé un pedido a finales de enero " periodo de rebajas". El artículo me llegó con medidas erróneas. Es un armario. Y al montarlo las piezas no encajacaban. Porque las piezas están mal. He enviado fotos, pruebas, quejas, reclamaciones... Yo sólo pedía una reposición de la pieza. Y después de meses, me ofrecen 40€ para subsanar el error. Obviamente, ahora sí voy a un carpintero a que me haga la pieza, ese importe no me va a cobrar. Por no decir, que la pieza es muy concreta, con forma curva, un color y material específico.

Hola realice un pedido con Conforama, el servicio consistía en el transporte y montaje de un sofá y la retirada de los antiguos. En la propia tienda indicamos que eran 2 sofás los que tenían que retirar, a lo que el vendedor nos manifestó que no había problema alguno, haciéndonos hincapié en el concepto de retirada sofás en el ticket de compra, el cual estaba en plural. A la llegada la empresa de recogida nos indico que solo habíamos abonado 1 y si queríamos que retirasen el otro les teníamos que abonar otros 49 euros en efectivo sin factura . Por estos hechos Conforama nos respondió que solo habíamos abonado uno, a pesar de que la factura indica el plural, y por estos motivos inicié trámite en consumo. Debido a la tardanza de respuesta de consumo y que el sofá restante de retirar está causando un perjuicio para la habitabilidad de la vivienda, me gustaría que lo retiraran cuanto antes y nos entregaran una compensación por las molestias ocasionadas y el intento de cobro indebido por parte de la empresa repartidora antes de la resolución de consumo, que se puede demorar bastante.

He realizado la compra de un sofá a través de la empresa Conforama, el cual fue entregado el día 22 de abril. Falta de una pieza esencial (estructura de los asientos), lo que impide completamente su montaje y uso Tras múltiples intentos de contacto con la empresa, envío de fotografías y explicaciones, no he recibido una solución efectiva. La empresa reconoce implícitamente la falta de una pieza, pero no proporciona una fecha concreta ni solución definitiva, limitándose a indicar que está “en gestión”. Además, en un primer momento intentaron tramitar la incidencia como un desistimiento, pretendiendo que asumiera los costes de devolución, lo cual no corresponde al tratarse de un producto no conforme. Actualmente sigo con el producto sin poder usar y sin una solución clara por parte de la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/3/2026 adquirí en su establecimiento (tienda: 649) dos somiers con pletinas y patas . Una vez recibido parte del pedido y viendo que las patas no llegaron, ni se sabe cuando llegarán, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/4/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no hemos recibido respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: formulario de desistimiento, tiquet de compra que nos entregaron en la tienda y los dos albaranes de entrega. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 374,93 €. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 9 de abril de 2026 compré en la web de Conforama dos sillones reclinables por 339,98 euros. El pedido tuvo el número #MP9992609900112140. Conforama se los adquirió a VidaXL y esta, parece ser, que contrató los servicios de transportación de GLS, que en mi opinión, es la peor empresa de transporte del mundo. Reitero, del mundo. GLS, tiene en su poder dos paquetes: el 1279478683 y el 127947868 que jamás vino a entregar a mi domicilio. Pedí vía WhatsApp desde el 18 abril, que los paquetes fueran entregados después de las 3 de la tarde. Nunca los trajeron a ninguna hora. Que prueben que de verdad han venido a traer los sillones. Estoy seguro que no podrán hacerlo. Alguien de GLS, ha llamado dos veces y dice que ellos trabajan hasta las 12 del día. En la segunda llamada del transportista el 23 de abril, le pedí entonces que devolvieran el paquete 1279478686, que era el que supuestamente él entregaría. Del otro paquete, el 1279478683, ya no dijo nada. En el WhatsApp ahora dicen que no les ha llegado. El caso es que desde ayer, 23 de abril, le he pedido a Conforama que me devuelva el dinero. Ya no quiero los sillones. Ellos insisten en que debo devolver el pedido a GLS y que luego me reembolsarán el dinero. Pero el problema es que GLS miente, da información falsa y nunca vino con los sillones. Yo no tengo forma de devolver un pedido que jamás me entregó GLS. Alguien tiene eses sillones y no soy yo. Quiero aclarar que yo compré los sillones a Conforama. Es Conforama la que tiene que solucionar esto. Hoy me siento engañado fraudulentamente. Exijo se me devuelva mi dinero ganado honradamente. Cordialmente, Edison Toledo

Estimados/as señores/as: En fecha 31-01-2026 adquirí en su establecimiento sito en Alcalá de Henares el producto sofá Modelo DUBB 3 plazas XXL306 tela Aqua Clean Daytona En la factura se indica que hay un plazo de 14 días naturales para devoluciones de productos excepto almohadas, textil cama y pequeño electrodoméstico de higiene personal. El pasado día 6 de abril acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, La devolución del importe 1.688,00€ del producto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/4/2026 adquirí en su página web conforoma.es, el producto ARMARIO 2P2C KORSIKA ARTISAN OAK Han pasado 9 días y no lo he podido retirar. En el sitio web a la hora de hacer la búsqueda para ver el estado de envio, no es clara la información. A la hora de la compra, tampoco es clara la información. Dice lo siguiente: Si te lo entregan a domicilio 7 a 8 semanas, lo cual, me parece una locura de tiempo para la entrega de un mueble que fabrican a granel! Si lo retiras en tienda (que es lo que hice), no son claros con la información. De hecho a los dos días siguiente a la compra me acerque a la tienda de Sevilla, pensando que ya lo podía retirar y la chica de la caja, me dijo que iba a recibir un mensaje, lo cual en ningún lugar dice esto. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches; Nuestro problema es con la empresa CONFORAMA ya que a la tercera visita no han montado el canapé que compramos el día 15 de febrero, estando ya a 7 de abril y seguimos esperando. Cuando en teoría lo que se tardaba según ellos era 12 días laborables. La primera visita faltaban los hidráulicos (MENTIRA) en la segunda nos dijeron que eran los herrajes (MENTIRA) y en esta última nos han dicho que faltan los tornillos. Esta situación ya parece que es algún tipo de broma porque tan nivel de incompetencia por parte de esta empresa como de los técnicos que vienen es difícil de asimilar. Por ello, y tras las numerosas quejas que hemos puesto a través de su página web, solicitamos a CONFORAMA lo siguiente: - Que arreglen la situación de inmediato, ya que llevamos esperando desde el 15 de febrero - Darnos los datos de la otra empresa de transporte para poner una queja o que la transmitáis, porque han sido desastrosos. Todavía nos queda un pago pendiente por hacer (el último, que tiene guasa que lo financiamos, lo terminemos de pagar y todavía ni lo hayamos recibido) y obviamente NO se va a pagar si no hemos recibido el producto en las condiciones que se comprometieron como empresa. Atentamente, Diego