Estimados/as señores/as:
En fecha 19 de diciembre de 2025 adquirí en su página web una lavadora cuyo número de producto es 105628.
Adjunto los siguientes documentos: comprobante de entrega.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de diciembre de 2025, la misma fecha de entrega.
El uso que se ha hecho ha sido completamente nulo, puesto que incluso el primer intento de uso tras la puesta en marcha por parte de sus trabajadores resultó imposible. Por ende, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Tras prácticamente un mes de intentos infructuosos de ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente y encontrar una solución, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
