Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha agosto llame a reparar un sofa cama de 2 plazas Me pongo en contacto con ustedes porque en abril me compré un sofa cama, le di poco uso y en agosto saqué el sofa cama y estaba roto, me acerque el 26 de agosto a zaragoza para dar parte de la incidencia y me dijeron que me vendría el técnico, cosa que nunca paso porque supuestamente se le rompió el vehículo a mitad de camino. En el mes de septiembre volví a ir ya que vivo lejos y no pude ir antes, por fin vino el técnico y certifico que el sofa esta roto evidentemente ya que es una madera muy fina y esta cubierta con una tela, tuve que volver a ir para ver que pasaba ya que nunca venian a arreglarlo y no me llamaban. El 28 de octubre por fin vinieron a arreglarlo y el dia 3 de noviembre al volver a sacar la cama descubrí que no lo arreglaron y seguía roto. El dia 4 de noviembre fui a conforma de zaragoza por quinta vez y me dijeron que lo mirarían. A las horas recibí un correo diciendome que como no era una incidencia habitual que no me lo arreglaban. Adjunto fotos del sofa, de la rotura, de la tela que recubre la madera ,de la factura de compra y de la contestación a la nueva rotura SOLICITO que me vuelvan a arreglar la rotura y si va a ser la misma madera que me lo cambien por un sofa nuevo o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2026 adquirí en la  página web de Conforama el producto TV LG 55´ modelo 55UA731C0LA.CEEDKH , el cual fue entregado el 1/10/2026 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/10/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Al vendedor es a quien le pertenece reclamar un producto defectuoso, mientras que el cliente debe tener solución inmediata. Sin otro particular, atentamente. 1. Número de pedido 2. Imágenes del defecto que tiene la pantalla. 3. Modelo y número de serie de la TV

RECLAMACIÓN FORMAL - Solicitud de Garantía (Pedido/Factura Nº MP9992607900090045 A la atención del departamento de Atención al Cliente, Por la presente les notifico formalmente un fallo en el patinete eléctrico Geleipu c14, adquirido en su establecimiento el día [20-03-26] según factura adjunta. El producto presenta el siguiente defecto de conformidad: , la batería no carga / el motor no arranca]. Al encontrarse el producto dentro del periodo de garantía legal exigido por el Real Decreto-ley 7/2021, les solicito la [reparación gratuita / sustitución] del vehículo en un plazo máximo de 14 días naturales. Les informo de que, en caso de no recibir respuesta o de recibir una negativa injustificada, procederé a interponer una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a solicitar un Arbitraje de Consumo para defender mis derechos. Atentamente, Salvador garcia abril 681184077

Estimados/as señores/as: En fecha [23/11/2026….] adquirí en su tienda de conforama en Huércal de Almería un armario Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que repentinamente al abrir unas de sus puertas correderas se ha desplomado completamente a uno de los lados. Llevo más de 4 días poniéndome en contacto con ustedes por todos los medios disponibles y hasta la fecha no he tenido una respuesta clara. El armario sigue desplomado en mi casa suponiendo un peligro y una molestia para toda la familia y más habiendo menores en casa. He informado de esta situación en reiteradas ocasiones tanto físicamente en su tienda donde tanto la atención por parte del personal como del gerente de tienda ha sido pésimo. Lo único que me dicen es que no debería moverlo y que ya me contactarán para decirme “algo”. Llevo esperando 4 días y aún no me han dicho nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/10/2026 compré en su web on line el artículo "Composición de salón Ness 6 Grafito/Natural", el cual incluía su oferta promocional "La composición de salón Ness 6 es ideal para salones de estilo moderno ya que sus finas lineas le proporcionan un aire minimalista y muy combinable. Viene con una mesa de centro elevable, un mueble bajo para TV y un aparador, todo fabricado en tablero de partículas..." Me pongo en contacto con ustedes porque sólo me han enviado el mueble bajo de TV. Debido a este hecho, he contactado por todas las vías posibles tanto con Conforama como con la empresa que realiza la venta a través de su web y hasta hoy no he recibido respuesta . Me comunican que es un mueble de TV. Dicen que el error está en el título en la web pero no en la descripción del producto, lo cual no es cierto, ya que en la descripción de la oferta aparece lo que les describo anteriormente. Adjunto: captura del correo de confirmación de pedido, captura de la oferta de la web y captura de la descripción del producto en oferta. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 16 de enero de 2026 recibí el pedido de la Cama nido RAZIEL 90cm blanco y madera natural, dos meses después de la realización de la compra, ya incumpliendo la fecha de entrega. Adjunto los siguientes documentos: realización del pago (ya que sigue marcándose como pedido confirmado y no entregado, y por tanto no podemos obtener la factura) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el inicio del montaje. Las lamas de la cama hacen ruido en cada uno de los movimientos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No hace ni un año que la tenemos. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Ya les hemos contactado por vía de atención al cliente pero no hemos obtenido respuesta, para la compra no hay nunca problemas pero cuando se trata de defectos parece que las personas responsables desaparecen. Sin otro particular, atentamente.

Compré un sofá chaiselongue en la tienda física de Conforama Granada que me fue entregado en junio de este año. Tras menos de cuatro meses de un uso totalmente normal y doméstico, el mueble ha presentado fallos de calidad gravísimos y generalizados que lo han dejado inutilizable. Los defectos constatados son los siguientes: 1. Rotura estructural interna: El tablero de madera que conforma el bastidor y la base del módulo chaiselongue se ha quebrado por completo por el centro, presentando fracturas longitudinales severas 2. Deformación múltiple de asientos: Debido a la rotura de la base, el cojín del asiento largo se ha hundido por completo. Además, el cojín de asiento de la otra parte del sofá también ha sufrido una deformación prematura y pérdida total de firmeza, lo que demuestra la baja calidad de las espumas empleadas. El pasado 8 de octubre de 2026 registré la incidencia oficial ante Customer service Conforama bajo el número, 2026100830002379 Tras dos semanas de espera, la empresa mantiene el caso paralizado "en revisión" sin dar ninguna solución técnica ni personar a un perito, obligándome a tener un mueble roto en mitad del salón. Hoy mismo me he desplazado a la tienda de Conforama Granada y me han pedido que envíe un escrito explicativo, el cual ya ha sido remitido a su dirección y a la jefa de ventas. Al estar el producto en su periodo de 3 años de garantía legal y haber demostrado fallos generalizados tanto en su armazón como en su tapicería en tan solo cuatro meses, considero que el producto es defectuoso en su conjunto y que la empresa ha rebasado un plazo razonable de respuesta. Solución solicitada: Solicito la resolución del contrato de compraventa por falta de conformidad legal. Exijo que Conforama ordene de forma inmediata la retirada del sofá de mi domicilio sin coste alguno para mí y proceda al reembolso íntegro del dinero abonado. No acepto reparaciones parciales dada la deficiente calidad general que ha demostrado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2026, adquirí en su página web www.conforama.es el producto armario duna 3P blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la caja 3/4 repetida y me falta la 2/4. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y la numeración de las cajas. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Realize un pedido de un armario. Llego con las puertas dañas , al ponerme en contacto con atención a cliente me dijeron que tengo la opción de recibir un cupón de tienda y que me traigan otras puertas , opción que acepte. Después de un mes y medio me contactaron que ya habían llegado , en este tiempo también había comprado un sofá. He hablado para que me los entregue los dos en el mismo dia , ya que me resulta muy difícil tomarme un día libre durante la semana. El dia era un jueves, uno de los repartidores me llamó el miércoles a la tarde para preguntarme si me lo podría entregar antes que el jueves estaba muy liado; cosa que acepte. Entonces el jueves estaba esperando las puertas , que nunca llegaron. Me puse en contacto con atención a cliente para que me resolverán la duda , cuales me dijeron que hubo un error humano y que tendrían que enviarlo de nuevo. Les expliqué que el único día que tengo libre es el Sábado, ya que trabajo de lunes a viernes , pero se negaron adjuntar sus días de envío. Contacte con la central de conforma cuales me dijeron que si fue un error de la tienda ellos se tendrían que ajustar para realizar la entrega, pero los de conforma Zaragoza se niegan a intentar ajustar cualquier cosa para entregarlas.

El pasado 29/08 compré dos colchones y un canapé , que se me entregó el 19/08. A los tres días , el colchón de 1´60 empieza a hundirse , por ambos lados en los que dormimos mi mujer y yo , quedando entre medias una ¨frontera ¨difícil de rebasar por la altura .He de decir que peso 89 kgs y mido 1´89 y mi mujer también es talla y peso normal . No somos personas obesas ninguno de los dos . A la semana , escribo por mail, a la tienda de Málaga que fue donde hicimos la compra. Mi espalda tras ir sufriendo día por día y no recibir noticias , vuelvo ha hacer otra reclamación via mail, y a esta segunda a las 48hrs me contestan que la chica por la que puse la atención , que era la que nos atendió, está de vacaciones , que tengo que contactar con FLEX yo directamente , a lo que me niego puesto que es Conforama a quien le compré el colchón y no ha FLEX , que el servicio me lo tienen que dar ellos . Aceptan diciendo que envie unas fotos del colchón que ellos se lo enviarán a Flex y me pondrán a mi en copia .Hecho dichas fotos se las mando el mismo día y me envian un correo en copia . Pues bien , 10 días después mi mujer , mi espalda y yo , seguimos esperando . Pedido de clte. EPV11893081 Colchón : ED FLEXB 160X200GRI cool firm Albarán entrega Flex . 1141382800 Dejar claro que tanto los colchones como el canapé se le contrató sus seguros y que han costado también su dinero . También aprovecho para solicitar una factura , ya que lo único que tengo es el recibo de Conforama que es papel térmico , y ya casi no se ve .