Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Conga Rockstar 10000 Nebula Station. Adjunto los siguientes documentos:  ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/04/2026. Llevo cuatro meses esperando una pieza que no me dan noticia ni nada El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de varios envíos para reparar mi hidrolimpiadora en garantía la he visto fallecer de nuevo en pocos minutos. Es una lástima que una marca española en la que tenía confianza me haya fallado tan clamorosamente. Te acaban cansando.

Hola, el dia 04.02.2025, he comprado la lavadora Cecotec 6110, del Carrefour de Reus. La lavadora esta sin uso des del 1 dia, ahora que acabo de ponerlo en marcha, se enciende la pantalla, pero no arranca, estoy esperando un tehnico des de dia 10.08.2026, y no contesta nadie al telefono, y no viene nadie, esta en garantia de los 3 años.

Realice 1 pedido, número 227412995226393 via Cecotec Web del producto Toast&Taste 1600 Retro Double Green Ref 03231 por valor de 43,56 €, el dia 13/7/2026, y el mismo dia realicé la CANCELACIÓN, antes incluso de que ellos iniciaran el proceso de envío. A dia de hoy, más de un mes despues, dia 19/08/2026, no se me ha realizado la devolución e ingreso de esa cantidad, tras haber realizado múltiples llamadas. Por otro lado, en otro pedido 219988562109857, del producto Bolero Aguazero 6102 Full-BI E Ref A97_EU01_002783 notifiqué un error con dicho producto el dia 18/07/2026, estando perfectamente en garantía, y pese a que en su web dicen que en 24/48h un tecnico se pone en contacto, a dia de hoy un mes después, no tengo noticias, despues de haber realizado una decena de llamadas y no tener ningún avance.

Cecotec no realiza la devolución del importe y deja al cliente sin solución Tengo abierta con Cecotec la incidencia nº 04308908 relacionada con la devolución de una placa de cocina. Hace aproximadamente dos semanas se pusieron en contacto conmigo telefónicamente para informarme de que enviarían un técnico para realizar la desinstalación de la placa. La retirada estaba prevista y finalmente se ha realizado. El problema es que, antes de proceder a la retirada, Cecotec no había realizado la devolución del importe de la placa, por lo que actualmente me encuentro sin el producto y sin disponer del dinero necesario para comprar uno nuevo. Hace 5 días envié un correo solicitando que se agilizara el abono y facilité nuevamente todos los datos bancarios y el certificado de titularidad. A día de hoy sigo sin recibir ninguna respuesta. Me parece especialmente grave que, después de semanas de gestión de una incidencia, se retire el producto sin que previamente se haya solucionado la devolución del importe, dejando al cliente sin placa de cocina y sin posibilidad de sustituirla inmediatamente. No estoy reclamando que se solucione una incidencia en un plazo razonable. Estoy reclamando que, una vez aceptada la devolución y retirado el producto, se cumpla con la devolución del dinero y se informe al cliente de cuándo va a recibirlo. He intentado solucionarlo directamente con Cecotec y, pese a haber contactado con ellos y haber enviado toda la documentación solicitada, actualmente ni siquiera obtengo respuesta. Espero que esta publicación sirva para que Cecotec revise mi expediente y proceda de forma inmediata al abono que corresponde.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2026 adquirí en Mediamarkt el producto aire acondicionado portátil. Adjunto los siguientes documentos:  - Factura Mediamarkt - Correos con Atención al Cliente. Casi 04425652. - Estado reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha des mes de julio de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me recogisteis el producto el 11/06/2026 sin saber nada desde entonces. Me habéis confirmado por correo electrónico del 29/7/26 que , dado que no aparece por ningún lado, me vais a sustituir el producto. Han pasado 20 días y no he recibido nada. Sin otro particular, atentamente.

1/ El día 13/06/2025 compro en Carrefour de Úbeda una ESCOBA CECOTEC ROCKSTAR 900 CONNECTED con un seguro de ampliación de 2 años adicionales. 2/ Garantía adicional 3/ El día 17/07/2025 la llevo a Carrefour de Úbeda donde la compro porque “la batería dura 12 minutos”. 4/ el dia 22/07/2025 informe de reparación Cecotec “ellos dicen en informe no tiene autonomía”. 5/ dia 30/07/2025 la retiro de Carrefour de Úbeda. 6/ Dia 23/10/2025 la vuelvo a llevar por el mismo problema (no me quede con justificante de entrega) y el dia 28/10/2025 según informe de Cecotec le cambian batería por defectuosa. 7/ Dia 11/02/2026 la vuelvo a llevar por el mismo problema la batería dura 12 minutos. 8/ El día 27/02/2026 recibo un correo diciendo que la reparación me cuesta 238,91 9/ Recibo de Cecotec un informe el cual me dan un presupuesto y dicen que esta fuera de garantía y que presenta síntomas de humedad. LO QUE YO NO ENTIENDO QUE UNA ASPIRADORA QUE SUPUESTAMENTE DEBERIA DURAR LA BATERIA 90 MINUTOS DURA 12. YO CREO QUE ESTO ES UN ENGAÑO Y DE REMATE ME DICEN QUE TIENE ESTA FUERA DE GARANTIA Y CON HOMEDAD. En la actualidad la aspiradora sigue funcionando pero la batería sigue durando 12 minutos. ¿Se puede hacer una reclamación a Consumo, a Cecotec y Carrefour o que se puede hacer?. Gracias Les adjunto copias de todos los movimientos

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de abril de 2026 adquirí en su página web el producto Bici Drumfit Indoor 6000 Compact con Ref. 07239 Adjunto los siguientes documentos: ticket El producto ha resultado defectuoso en el sillín lo cual provoca que no se pueda usar la bici. Esto ha ocurrido durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de junio de 2026 cuando comuniqué la primera incidencia nº 04340680 la cual se cerró sin solucionarse ni siquiera se pusieron en contacto conmigo. El 07 de julio de 2026 vuelvo a comunicar la incidencia nº 04405462 la cual está aún abierta pero desde entonces no tengo noticias y ya ha pasado mas de un mes. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reemplazar el sillín, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un colchón Hybrid, llegó bien en plazo y se dejó 48 horas para que cogiera forma. En el momento vi que no cogió la forma correcta, con zonas hundidas, y contacté mediante las opciones web para devolverlo. Se me contesto con un correo automatico donde anunciaban que "tendria noticias pronto". Hace dos semanas ya. Tienen un contacto de whatsapp donde no resuelven nada tras contactar 3 veces, solo que me contactará el departamento correspondiente. El telefono que sale en google he llamado 7 veces, en TODAS las llamadas he esperado 31 minutos y ahí el robot te cuelga automaticamente. Puse una reseña en google, ahí rapidamente me dieron un correo para "ver que pasa" y tampoco contestaron a ese mail. Exijo que de una vez me resuelvan esto, que me comuniquen que empresa de mensajería va a recoger el dichoso colchón, que contesten a algo ya que lo de las llamadas directamente roza la ilegalidad, y que se lleven este armatroste de una vez con su correspondiente devolucion del importe. No es normal que YO tenga que estar pendiente de intentar contactar con una empresa 2 semanas a diario sin resultado Numero de caso: 04444740

A la empresa CECOTEC aire acondicionado portatil de esta marca, deja de enfriar contacto con ellos y exigen 1.- empaquetarlo en su caja original... NADIEGUARDA UNA CAJA TAN GRANDE 16 meses. 2,. me mandaran un mensajero y tendre que pegar en la caja unas pegatinas, que no me han mandado. 3.- La averia sera seguramente cargar el gas refrigerante, que en un aparato conmenos de 10 horasde funcionamiento, no tiene porque perderse a no ser, que en origen tenga una fuga. 4.- Se toman 1 mes minimo, para realizar el arreglo, osea, hasta pasado el verano no lo devuelven. 5.-CUALQUIEREMPRESA SERIA, CARGARIA EL AIRE EN MI CASA SIN TENER QUE LLEVARSELO A SU ALMACEN, POR ESTOS INCONVENIENTES, DESCONOCIDOS AL HACER LA COMPRA, EN CARREFOUR EMPRESA SERIA, CONSIDERO QUE LA ACTITUD DE ***CECOTEC*** TENDRIA QUE SER SANCIONABLE, DENUNCIABLE Y VERGONZOSA, *** REPITO, ES UN AIRE ACONDICIONADO, NO UN SECADOR DE PELO O ESTUFA , SI NO TIENEN SERVICIO TECNICO, COMPRAN EN CHINA Y ALMACENAN CON MARCA PROPIA, QUE NO ENGAÑEN Y RESUELVAN LOS PROBLEMAS, QUE SON INMEDIATOS