Últimas reclamaciones

Hola, BuenasEl pasado jueves 6 de julio lleve mi vehículo a cambiar varias piezas necesarias siendo estas las pastillas traseras de freno y los guardapolvos delanteros, me hicieron la des carbonización y les pedí a los chicos en caja que por favor me le hicieran una revisión completa a mi vehículo ya que tiene 28 años, me cobraron una revisión pre-ITV ya que según ellos con eso bastaba, a día de hoy miércoles 12 de julio resulta que mi vehículo se queda sin frenos, lo llevo al taller concertado por mi seguro y el mecanico me comenta que la bomba de frenos no funciona y que lleva tiempo fugando el liquido de frenos, a prueba de ello la pintura del motor oxidada. Llamo a Norauto a hacer la reclamación por la revisión y me dicen que no tienen nada que ver, quiero que me devuelvan el importe de la revisión ya que me quedo claro que no la hicieron.Un saludo.

Buenas noches el pasado 11 de Julio voy a Norauto del parque corredor para hacerle una carga a mi coche de gas para el aire acondicionado, el coche echaba frío lo único que cuándo hace más calor le cuesta más arrancar y pensé que podría ser una fuga, cojo mi cita por internet a las 18.00 y a las 17.45 entrego las llaves y me voy, sobre las 20.30 harta de dar vueltas y esperar me acerco al taller y al rato de estar esperando me dice un chico que me mira si está ya. Mi sorpresa es que aún no lo habían ni empezado, me dice que ha habido un fallo informático y que no habían visto que estaba para reparar. A las 21.00 empiezan a mirarlo y a las 21.18 me llaman y me dicen que tiene una fuga, por lo que lo había llevado...(sin saber dónde) y que si no le echa un líquido azul y lo carga que no sabe que tiene y que tendría que volver la semana que viene...le digo que no lo cargue porque si lo va a perder no voy a rembolsar 90 euros en algo para perderlo y me dice que entonces me tiene que cobrar el diagnóstico que son 21€...(Qué el diagnóstico es que tiene una fuga y ya se lo había dicho yo sin cobrarle). Lo abono porque no me queda otra y lo mejor es que cuando llego a casa, abro el capó y veo que todos los tornillos de la defensa y por dónde tienen que maniobrar sueltos apoyados en la defensa por dentro y la tapa de la batería quitada. En fin, falta de profesionalidad ya que era la hora de irse a su casa pero yo también llevaba toda la tarde perdida por un error de ellos y también quería volver a casa. Encima de no terminar su trabajo me dejó el aire sin gas ninguno, peor de lo que lo lleve. De vergüenza. He perdido tiempo y dinero.

Buenas tardes,Llevé el coche al taller para una carga del A/A y encontraron un fallo en el compresor, se realizo un diagnostico y se me paso presupuesto por importe 593.90eu, se cambió la pieza, y el coche no funciona de manera correcta, se le han realizado 4 reparaciones fallidas, por importe de 688,40eu:Cambio de compresor, carga de aire, cambio del sensor del presostato, cambio de condensador, ultima visita el día 08/07 una 2ª carga de aire y cambio de juntas del condensador, y el coche me lo entregan con Todo OK lo arranco y el aire no funciona, sale caliente, lo vuelven a revisar y me dicen que se para el electro ventilador y ellos no hacen esa reparación. Llevo desde el 19/05 con este problema, he hecho 8 visitas al taller, y el problema es el electro ventilador, que ellos no reparan, solicito el reembolso de todas las reparaciones fallidas y me lo deniegan. Me parece una falta de profesionalidad, además de una falta de consideración con el cliente tremenda, si desde primer momento me hacen un diagnostico correcto esto no hubiese pasado, lo hubiera llevado a otro taller y el coche estaría funcionando de forma correcta. Solicito el reembolso de todas las reparaciones fallidas.

Hola compre una bateria en el pol ind la gavarras en NORAUTO hace menos de 2 años y teniendo una garantia de 3 años me dicen que como no esta sellada la garantia no me devuelven nadaexijo que la revisen y me den otra entregando mi ticket

Hola, realicé un servicio en norauto con la oferta siguiente 2501900 - PACK PASTILLAS+DISCOS TRA. Nº4. Tras realizar el servicio por el cual incluía mano de obra más materiales, se detecta a los 3 días de rodaje que el coche sigue con silbidos pese a que no se está frenando, esos silbidos presuntamente vienen de una deformación del disco.Tras dos revisiones en norauto la respuesta que se consigue es que el silbido proviene de los discos delanteros porque no se les ha echo el servicio. El problema reside en su mantenimiento puesto que los ruidos de unos discos nuevos y pastillas nuevas deben subsanarse al haber rodado 300 km.Mi coche ha realizado un rodaje de 2000 km y sigue teniendo el mismo problema.

Hola he comprado una nevera portátil de una tienda física de Madrid -parque sur.En la playa entendí que la nevera no cumple sus funciones ,está defectuosa.El tique de la compra la tengo en mi casa en Madrid. He comunicado todo esto por la página web y me man contestado que me puedo acercar a una tienda mas cercana. Fui a la tienda mas cercana de Torrevieja Centro La Zenia Boulevard -norauto.Han abierto una nueva y tenía el mismo defecto como la mía.Han recibido defectuosas de las fabrica. Falta la segunda tapa de abajo . Me han dicho si quiero mejor nevera que compro más cara.La tienda sigue vendiendo neveras defectuosas .He comprado yo y mi pareja también.Después de pasar por la tienda he mandado una reclamación de la atención clientes@norauto.esDespués de unos día he reciclado la respuesta .La respuesta es.:Rosa M. (Norauto Spain)26 jun 2023, 19:29 CESTBuenas tardes:La respuesta han de dársela en cualquiera de nuestros Centros Norauto, entendemos que ya se la han revisado y dado respuesta en Norauto La Zenia Boulevard. Gracias por contactar con Norauto, un saludo

El 24/6/33 en las instalaciones norauto marbella realice un cambio de frenos y un servicio mue denominan viaje tranquilo con su correspondiente precio cambiaron los frenos y no icieron el rellenado de ningún líquido de consumo a pesar de pagarlo al ir a reclamar el jefe de taller con malos modales gritando se nego a devolver el dinero ni darme solución ninguna negándose a decir su nombre y tratándome de malas formas La.verdad no recomiendo este taller a nadie estafan a ka gente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 03 de junio, reservé por internet para la reparación de un pinchazo de la rueda trasera de un patinete a través del servicio Web de Norauto Majadahonda. La cita se me dio para el 04 de junio a las 11 de la mañana. La cita precisa que la reparación se hará en un plazo máximo de 1 horaRealizo el pago por internet según establecido de 25 euros. Llevo el patinete y me dicen que contrariamente a lo que indica el sistema de reserva, los domingos el encargado de los patinetes no está , que se me atendería a la mañana siguiente, lunes. Dejo el patinete en el taller ya que la persona que me atiende me confirma que se procedería a reparar el lunes 05 de junio por la mañana Pasan las horas del lunes y al no recibir confirmación de que ya se ha procedido a la reparación llamo en repetidas ocasiones el lunes y martes, e incluso mando un email para preguntar el estado de mi reparación. No recibo respuesta ni por teléfono ni por email. El martes por la tarde me presento en el taller y me dicen que no está el patinete listo. Hablo con varios encargados y operarios , cada uno me da una versión distinta y se contradicen pero al final, me queda claro, el caso es hasta el día siguiente, Miércoles 07 no me llegará el aviso de recogida del patineteMe presento al medio dia del 07, por tercera vez , y por el patinete está arreglado y me piden 19 euros. Les comento que ya pagué por internet 25 euros. Me dicen que de ser así, no me pueden cobrar los 19 euros sino que se queda en 25.Es decir que para reservar y pagar si vale el servicio por internet, pero para cumplir con lo reservado, Internet no vale.. ? SOLICITO por servicio incumplido según reserva efectuada por el canal oficial de Norauto, ya que se demoró de 3 dias un servicio inicialmente contratado de 1 hora. Por otra parte el precio final pagado de 25 euros no se corresponde al servicio finalmente realizado que se me devuelva el pago integro de 25 euros. ? Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 01/06/23 tenía cita en el taller para el cambio de dos neumáticos delanteros(más alineación), el trabajo se hizo correctamente, al llevar el coche a mi lugar de trabajo, me di cuenta que tenía un golpe en el parachoques delantero que antes no tenía, el trayecto hacia mi trabajo desde el norauto, hay menos de 300 metros, no choqué con nada, no roce con nada, ruego se haga la verificación con el jefe de taller a ver si el coche bajó o subió una rampa algo deprisa o similar, el coche tiene un parachoques algo bajo, pero con cuidado, no rozaría de tal forma que ocasionara el problema, no pude reclamarlo en el momento porque quién iba a pensar que por cambiar unos neumáticos iba a pasar algo en el parachoques delantero, solicito a la empresa que se haga cargo de la reparación mediante la responsabilidad civil

Buenos días. El día 05/04 fui ha que me realizaran el cambio de aceite en el coche Ford Fiesta con matrícula 2336JRW en el centro de Norauto en Alboraya. Me atendieron amablemente y en el tiempo acordado. La verdad es que a partir de ahí usé poco el coche pero el día 14/04 cuando iba conduciendo se me paró el motor. Tuve que llevar a la grúa y llevarlo al mecánico. Después de revisarlo me dijo que el coche se había quedado sin aceite y que el motor había que sustituirlo. Me quedé extrañado porque el aceite lo había cambiado con vosotros hace 9 días y pensé que igual algún manguito se había roto o algo parecido así que se procedió a su reparación que conlleva también el cambio de otras piezas por daños colaterales por la rotura del motor. Cual fue mi sorpresa cuando el Jueves 10/05 fui a recoger el coche y me contó el mecánico que encontraron la causa de la perdida del aceite y que se había producido porque el filtro del aceite que me pusieron nuevo en Norauto estaba flojo y que el aceite se perdió por ahí por lo que os solicito el pago de dicha factura de reparación. Os adjunto factura de Norauto del cambio de aceite, factura del taller y video que me enviaron del mismo apretanto el filtro suelto que encontraron. Mis datos son los siguientes: Nombre: Sergio Tamarit Alcantarilla. DNI: 24354520G Móvil: 665499571 C/C bancaria para la transferencia: ES12 0073 0100 5607 7235 4885 Para cualquier duda o consulta podéis contactar conmigo en este mismo email o al móvil indicado.Espero que esto se resuelva de manera rápida por las molestias que he tenido de estar un mes sin coche y todo los papeleos y tiempo dedicado a esto. Gracias.