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Mi producto no llega y nadie me soluciona el problema

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. B.

A: NORAUTO

24/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 06-07-23 adquirí en su?página web www.norauto.es unas barras de techo y sus 4 kits de fijación para mi cocheHan pasado más de 18 días naturales y no he recibido el producto aún. El 18 de Julio me dijeron que la empresa de transportes Seur había perdido el paquete y que me enviarían otro. Bueno pues a día de hoy sigo sin haber recibido el pedido.Me he puesto en contacto varias veces por teléfono con ustedes y siempre me dicen que no saben en que estado está, ni me dan número de seguimiento ni nada.Adjunto pantallas de mi pedido inicial, y después otra de reenvío de pedidoSOLICITO que me entreguen el artículo a la mayor brevedad posible ya que me urge bastante Sin otro particular, atentamente.


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