Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un pedido lo probé una vez y no me convence. En ningún momento se me comunicó que no era posible la devolución y ahora tengo un producto caro que no tiene el rendimiento que esperaba. La marca del producto asegura que puedes probarlo durante 30 días pero mediamarkt tiene otra política y sin comunicarlo con antelación.

Buenas tardes,Compré en marzo una televisión Panasonic TX55MZ800E, OLED 4K que deseo devolver puesto que falla continuamente la conexión a internet.He accedido a la aplicación y no da opción a la devolución, te lleva de forma obligada a enviar tus consultas vía mail. Mandé el correo el martes 09/04 y aún no me han atendido la devolución. Me acerqué a una tienda plaza del Carmen en Madrid y me indicaron que no atendían compras por internet. He intentado ponerme en contacto vía telefónica y después de 6 minutos nadie me atiende.Por favor, necesito que atienda mi derecho a devolución y que me indiquen como me pueden recoger la televisión en casa, puesto que pesa mucho.Gracias

Compré online unos auriculares inalambricos y los recogí en tienda el 3/4/24. Intenté emparejados y me costó mucho, solo se emparejaba el derecho, tuve numerosos problemas para emparejar el izquierdo y tuve que ver tutoriales y aún así costó. Decidí devolverlos por no estar conforme el 5/4/24, y no me dejaron alegando que los auriculares son un producto de higiene personal y que en la propia página del producto lo pone. En la sección de devoluciones de la página web menciona como artículos de higiene personal los cepillos de dientes, recortadoras de pelo, afeitadoras, etc. No menciona los auriculares en ningún momento y tampoco en la página web del producto concreto dice nada de que no se pueden devolver. Los auriculares en si mismos no pueden agruparse dentro del concepto de productos de higiene personal, ya que su fin es distinto, y si el establecimiento no desea que se devuelvan, debe incluirlo en ese listado o añadir tal detalle en la página de venta del producto, ya que se trata de productos que hoy en día se venden mucho y esa condición debe quedar reflejada. El cliente tiene que saber de antemano que los auriculares son considerados por la empresa vendedora como productos de higiene personal, habiendo ahora una desnformación al respecto y siendo por tanto un abuso el no poder devolverlos, ademas, solo abiertos para probar. La página oficial de la marca sí permite devoluciones. De hecho, en el apartado de mis compras en la plataforma online me aparece el botón de devolver.Solicito la devolución del importe abonado y la inclusión de la información de no devolución en la página.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de enero del 2024 adquirí en su? establecimiento?sito en Tienda Torrejon de Ardoz el producto TV Samsumg. Adjunto los siguientes documentos:?ticket, factura, mail de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que al momento de instalarla ha llegado con un pequeño trozo que le falta a el lado derecho del marco de la televisión, informe inmediatamente a la tienda la cual no me ha dado solución y los días pasan. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré unos cascos inalámbricos JBL en Mediamarkt San Sebastián de los Reyes en Mayo 2023 y el 10/02/2024 los llevo porque un casco no se oye. Me dicen que en 15 días me dicen si están reparados, me dan otros o me devuelven el dinero. Dos meses después de múltiples llamadas a la empresa, presentarme en tienda y mails no tengo absolutamente nada: ni los cascos ni el dinero. Todos los pasos no han servido de nada.La atención al cliente es nefasta.

Con fecha 01 de abril del 2024, esta parte acudió al tienda media mark Canarias SA ubicada en Añaza, Santa Cruz de tenerife, y adquirio una TV HAIER H65Q800UX/QLED, por importe de 499,00 €. Cuando fuimos a retirarla el día 02 de abril, nos percatamos que la caja estaba como golpeada, y no tenia los precintos externos típicos que tiene la cajas que no se han abierto, se lo comuncamos al trabajador, y éste nos dice que no pasa nada, que la TV esta en perfecto estado, y que los embajales a veces no vienen , que no nos preocupasemos, y que cualquier cosas se hacía cargo Media Markt. Se procedió a sacar la TV de la caja, y para nuestra sorpresa cuando la colocamos, observamos que la pantalla tiene una rotura interna por varios lados superiores, viiendo la tv defectuosa. Que acto seguido, se procedió el día 02 de abril a llamar a Media mark, al servicio de atención al cliente, en dos ocasiones, comunicandonos la empleada que teniamos dos opciones: la primera: que venga el servicio de recogida de la empresa y retirar el articulo y sustituirlo por otro, y la segunda: acudir nosotros con el articulo a tienda y una vez alli, nos deben entregar un articulo nuevo y si no hay stoc la devolución del importe. Se opto por la segunda opción, porque la primera era mas lenta en el tiempo- Que esta parte acude el mismo día 02 de abril a la tienda media markt canarias de Añaza, y tras ser atendido porun ampleado, este llama a la encargada, esta con muy malas formas y faltas de respeto, se niega a darnos ninguna de las soluciones otorgada por vía telefónica de media mark, diciendoos que únicamente tenemos la opción de enviar el TV al servicio técnico debiendo nosotros hacernos cargos tanto del envio como del arreglo, y estando totalmente disconforme con dcha atención y con dicha respuesta y solucion, porque nos parece sumanete abusiva, entregamos el articulo, en donde se hace constar que la tv venia ya con dicho defecto. E intentando poner una reclamación ésta nos hace saber que debe ser todo a traves de la web, sin brindarnos ayuda alguna. Que se nos niegan la entregan de una TV nueva sin justa causa.. Negándole derecho alguno y con un trato bastante soberbio e inapropiado. Está parte reclama la sustitución del artículo, dado que ha comprado un artículo que vino directamente defectuoso, o la devolución del importe para el caso de que no haya stock, porque no se le ha brindando la atención ni se ha cumplido con el mínimo de garantía exigido, máxime cuando no es desconocido por ellos que la empresa tiene RC, es decir, seguro de responsabilidad civil, para hacerse cargo, adeás de la garantía y de derecho al desisimiento y devolución.

Con fecha 01 de abril del 2024, esta parte acudió al tienda media mark Canarias SA ubicada en Añaza, Santa Cruz de tenerife, y adquirio una TV HAIER H65Q800UX/QLED, por importe de 499,00 €. Cuando fuimos a retirarla el día 02 de abril, nos percatamos que la caja estaba como golpeada, y no tenia los precintos externos típicos que tiene la cajas que no se han abierto, se lo comuncamos al trabajador, y éste nos dice que no pasa nada, que la TV esta en perfecto estado, y que los embajales a veces no vienen , que no nos preocupasemos, y que cualquier cosas se hacía cargo Media Markt. Se procedió a sacar la TV de la caja, y para nuestra sorpresa cuando la colocamos, observamos que la pantalla tiene una rotura interna por varios lados superiores, viiendo la tv defectuosa. Que acto seguido, se procedió el día 02 de abril a llamar a Media mark, al servicio de atención al cliente, en dos ocasiones, comunicandonos la empleada que teniamos dos opciones: la primera: que venga el servicio de recogida de la empresa y retirar el articulo y sustituirlo por otro, y la segunda: acudir nosotros con el articulo a tienda y una vez alli, nos deben entregar un articulo nuevo y si no hay stoc la devolución del importe. Se opto por la segunda opción, porque la primera era mas lenta en el tiempo- Que esta parte acude el mismo día 02 de abril a la tienda media markt canarias de Añaza, y tras ser atendido porun ampleado, este llama a la encargada, esta con muy malas formas y faltas de respeto, se niega a darnos ninguna de las soluciones otorgada por vía telefónica de media mark, diciendoos que únicamente tenemos la opción de enviar el TV al servicio técnico debiendo nosotros hacernos cargos tanto del envio como del arreglo, y estando totalmente disconforme con dcha atención y con dicha respuesta y solucion, porque nos parece sumanete abusiva, entregamos el articulo, en donde se hace constar que la tv venia ya con dicho defecto. E intentando poner una reclamación ésta nos hace saber que debe ser todo a traves de la web, sin brindarnos ayuda alguna. Que se nos niegan la entregan de una TV nueva sin justa causa.. Negándole derecho alguno y con un trato bastante soberbio e inapropiado. Está parte reclama la sustitución del artículo, dado que ha comprado un artículo que vino directamente defectuoso, o la devolución del importe para el caso de que no haya stock, porque no se le ha brindando la atención ni se ha cumplido con el mínimo de garantía exigido, máxime cuando no es desconocido por ellos que la empresa tiene RC, es decir, seguro de responsabilidad civil, para hacerse cargo, adeás de la garantía y de derecho al desisimiento y devolución.

¡Hola! El 8 de abril de 2019 hice una compra en Media Markt del CC Plaza Mayor (Málaga) de un televisor Samsung Q7F y el vendedor (Nº32922) nos sugirió un seguro por 49€ que cubría averías básicas que normalmente cubre la garantía y otro de 89€ que incluía golpes y daños accidentales, dándome el ejemplo de que si tenía niños y golpeaban la tele y la dañaban me lo cubría. No era el caso, pero sí le dije que tenía una mudanza al poco tiempo y me insisitió en que esa era una buena situación para adquirir el de 89€ porque cubría los daños en caso de que sucediera algún daño en el transporte de la misma.Finalmente, le hice caso y contraté el seguro. Nunca pasó nada, hasta que hace poco vi que el televisor tenía un pequeño golpe (la tele se sigue viendo), pero decidí llamar al seguro antes de que venciera mi póliza para que lo repararan y, para mi sorpresa, me dicen que lo que tengo contratado es una ampliación de garantía que va desde el 4/8/2021 al 8/4/2024 que cubre averías eléctricas o mecánicas.Sin embargo, en la factura dice claramente seguro D&G 5 años (Domestic and General).Fui a Media Markt a preguntar (especialmente por si habían tenido más casos como el mío y confirmaran que cometieron un error al vender el seguro) y me dicen que no pueden hacer nada y que en la factura pone 5 años porque es el tiempo total que está cubierto el dispositivo, cosa que es imposible de creer, porque lo normal es que pusieran algo más concreto tipo ampliación de garantía, pero no un seguro 5 años y que luego sea un ampliación de garantía de 3 años (porque los 2 primeros además son por ley a cargo del vendedor y nada tiene que ver con el seguro).

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de diciembre de 2023 recibí un pedido de un teléfono móvil Huawei P30 lite. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de poner varias reclamaciones en Media Markt Gandía, ya que el vendedor que ofrecen por la página de Marketplace no existe (SUNRISE ES) y no tengo otro medio para ponerme en contacto con él, y siendo cancelada la operación sin solución por parte de Media Markt.Adjunto fotocopia reclamación puesta en Media Markt Gandía.Mails de compra y petición de su arreglo.SOLICITO, se me devuelva el importe que pagué por el teléfono o se me sustituya por uno nuevo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola, compre un movil en media mark y me ofrecieron la tarjeta con caixa bank , la cual puse 300€ por adelantado y fui pagando poco a poco , resulta que con el paso de los meses me di cuenta que de la cuota que estaba pagando ,mas de la mitad eran intereses y seguros super caros , no es normal que de 50€ casi 30 sean intereses me parece muy abusivo , pongo la queja antes de empezar un proceso judicial buscando un acuerdo beneficioso para las dos partes