Devolución producto

Buenas tardes, realicé un pedido lo probé una vez y no me convence. En ningún momento se me comunicó que no era posible la devolución y ahora tengo un producto caro que no tiene el rendimiento que esperaba. La marca del producto asegura que puedes probarlo durante 30 días pero mediamarkt tiene otra política y sin comunicarlo con antelación.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1349912397ack/ovMIEwplDv8K~dFlGicW~ySUcKIq2C75Mv~f~zj~PP8W/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Devolución producto - (CPTES02002841-82) N° de referencia de pregunta 240415-030622 Fecha de creación: 15/04/2024 02:30 PMFecha de última actualización: 15/04/2024 02:30 PM Estado: Abierto[---002:000572:46056---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1349912397ack/ovMIEwplDv8K~XhdGkUW~ySScKIq2C75Mv9K~zj~PP_D/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Devolución producto - (CPTES02002841-82)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Juan Carlos) (17/04/2024 03:27 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SantCugat y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Laia Rizos Pozas, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisado el pedido 215397135 y las condiciones generales de contratación y compra venta, indicarles nuevamente, que lamenmente no podemos atender a dicha solicitud como ya le han indicado en el varias ocasiones en el caso 240413-029321 dado a que el producto no cumple con las condiciones de desistimiento. De igual modo, les informamos que hemos tratado de contactar sin éxito a la Sra. Laia Rizos Pozas en el teléfono 686128247 para valorar el caso desde tienda. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludoCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados OCU) (15/04/2024 02:30 PM) N° de referencia de pregunta 240415-030622 Fecha de creación: 15/04/2024 02:30 PMFecha de última actualización: 17/04/2024 03:27 PM Estado: Resuelto[---002:012248:62201---]

Si no me van a devolver el dinero para qué me llaman. Lo único que quiero es devolver el producto el cual he usado una sola vez y que me reembolsen su precio. Si la llamada no es para eso, no me llamen.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/1350049819ack/ovNGDwrJDv8K~f1bGjwW~ySUcKIq2C75Mv~k~zj~PP8t/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Devolución producto - (CPTES02002841-82) N° de referencia de pregunta 240418-037806 Fecha de creación: 18/04/2024 05:30 PMFecha de última actualización: 18/04/2024 05:30 PM Estado: Abierto[---002:000569:45877---]