Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de noviembre del 2024, compramos una prenda de deporte, que tenia la opción de un seguro al que accedimos. El día 23 de noviembre cancelamos el seguro (adjunto justificante), el día 26 de noviembre nos cargaron en la tarjeta del corte ingles el importe de la prima del seguro (adjunto justificante), que nos cobraron en la liquidación de diciembre. A primeros de Febrero del 2025 al dame cuenta del cargo, me pongo en contacto por teléfono con atención al cliente del Corte Ingles y solicito la devolución del dinero, que lo tendría en la liquidación de la tarjeta de marzo. He comprobado en la liquidación de marzo los cargos y abonos y no aparece el abono de la prima del seguro. El día 5 realice la reclamación por escrito en atención la cliente del corte ingles (adjunto copia) . SOLICITO, que se me abone la cantidad cobrada indebidamente de la prima del seguro. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as responsables de Atención al Cliente de El Corte Inglés, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en su tienda online el pasado 20 de febrero de 2025. Compré unas zapatillas Nike en oferta, con número de pedido 2592050013201, y según la información proporcionada en su web, la fecha de entrega era el 27 de febrero de 2025. A día de hoy, no he recibido las zapatillas, ni se me ha facilitado información clara sobre su paradero. Además, tampoco he recibido el reembolso del importe pagado, lo que supone un incumplimiento de sus obligaciones como vendedor. He intentado obtener respuestas a través de su servicio de atención al cliente, pero no me han proporcionado ninguna solución concreta. Por lo tanto, les solicito una respuesta inmediata con la ubicación exacta del pedido y su fecha de entrega. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pueden contactarme en [davidtabu@gmail.com y tfno 677440549]. Atentamente,

Buenas tardes, Hoy he llamado a El Corte Inglés para poder pagar un recibo devuelto por valor de 51,28€ y me contesta la financiera que tengo que pagar 91,28€. Indignante: El recibo se cargó en el banco el 31 de Enero y se ha devuelto por una necesidad puntual el 28 de Febrero. Ante mi asombro me explica que por todo ese tiempo se cobra la cantidad de 40 euros... No lo llego a entender: Primero por que me parece pura USURA. Lo segundo, porque no concibo que el banco me permita devolver un recibo después de tanto tiempo y considere la financiera como tiempo de impago, desde el 31 de Enero. Inconcebible... Llevo muchos años como cliente y jamás tuve ningún problema. He devuelto algún recibo en el pasado y el importe cobrado no tenía nada que ver. El Corte Inglés no puede permitirse derivar estos asuntos a este tipo de empresas y con este comportamiento va a perder mucha clientela; me da la impresión de que no van a durar mucho tiempo. Isidoro no hubiera permitido esta conducta miserable... Se están cargando El Corte Inglés.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito ayuda y el reembolso de mi compra la cuál se ha cancelado debido a negligencia bien de la empresa de envíos que se ha negado a recibir el pedido o bien de ustedes por no entregarlo a la empresa de paquetería. SOLICITO. Una de varias soluciones: La primera, el reembolso INSTANTÁNEO de mi compra ya que los retrasos del envío no corresponden a mi como consumidor, por lo que entiendo que mi derecho a disponer de mi dinero se hace evidente, no encuentro lógico que dicha consigna afecte a mi disponibilidad de MÍ dinero, ya que la compra no se ha hecho efectiva y me hayo tanto sin dinero como sin teléfono. La entrega de mi dispositivo en las próximas 24 horas, puesto que es un útil de trabajo y no puedo esperar mucho más la resolución de este asunto. Si ninguna de estas soluciones es atendida solicito una indemnización por daños y perjuicios al jugar con mi dinero cuando se han incumplido las condiciones establecidas en la entrega, haciendo de manera autoritaria el trámite de una devolución cuya fecha de efectividad se encuentra bajo interrogantes, aparte de no haber sido iniciada por mi, consumidor de los bienes. Además no disponen de hojas de reclamaciones online cuando la compra se ha hecho a través de la plataforma digital. Por último, el servicio al consumidor no ha podido resolver todas mis dudas y no tengo respuesta a como poder constultar el estado de mis reclamaciones. Sin otro particular, atentamente.

Caso 12784530 Hice un pedido a la tienda de Sfera de Ciudad Real desde la web del Corte Inglés. No pude ir a recogerlo y se me pasó el plazo de recogida, pasaron varios días y no me realizaban el reembolso, por lo que solicité que se devolviera el paquete y me reembolsaran el dinero. El pedido fue realizado en octubre de 2024, desde entonces me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con la empresa, tanto por correo como por telefono y no obtengo ninguna solución. Me han llegado a decir que se me realizó el reembolso por transferencia, cuando mi compra fue realizada por Bizum y no tengo asociado numero de cuenta en el corte inglés. He pedido que me manden un justificante de pago y siempre me dicen que no están capacitados para ello, que me llamaran de otro departamento y la llamada nunca llega. Me gustaría que me devolviesen el dinero. Muchas gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy disfrutando del periodo de prueba de El Corte Inglés Plus y quiero darlo de baja antes del cobro anual porque el único pedido que hice fue bastante desastroso (alarma en el producto, entrega a domicilio inexistente…) SOLICITO la baja en este servicio antes del 8 de marzo de 2025. Ya les he enviado un email y puesto en contacto por teléfono y no me contestan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el 28 de enero 2025 hicimos por internet el pedido de un jersey TALLA 38 (S). ECI envió un jersey TALLA 42 (M), reclamamos y enviaron, de nuevo, un jersey TALLA 42 (M). Hemos intentado solucionarlo con SAC en numerosas ocasiones, pero lo único que se consigue es un email diciendo que "pronto le daremos una solución" lo que nunca sucede de verdad a pesar de haber recibido ese email -cada vez con un número de caso distinto- en 11 ocasiones. No quiero devolver el producto, sino cambiarlo por el producto que pedí desde el primer momento JERSEY Talla:38/6 (S) REF. 001014960001775006-EAN 3616537485561

Cree una primera reclamacion el 25 de febero 15533649 no me respondieron y ademas hablan de uos cupones caducados por importe de 15€ y 10€ paro realmente mi problema es que la app tiene una incidencia al llegar a la pasarela de pagos donde no tiene en cuenta los cupones. Llame nuevamente el 27 pues al no tener respuesta resulto que me cerraron sin contestacion algunanueva incidencia 15581581, tampoco me resolvieron y no me contestaron pero yo mande un nuevo correo adjuntando el video de lo que me ocurria, nadie miro y solo me cerraron sin respuesta. He gestionado 2 incidencias mas pues solo me dicen que los cupones estan caducados y claramente han caducado por no tener respuesta del servicio y ademas no mandartme a mi como cliente respuesta alguna. No entiendo que esto sea un servicio al cliente, he perdido unos cupones de 25€ y ademas he perdido 2 articulos en promocion. Me resulta vergonzoso el trato sin respuesta alguna, 4 incidencias, 5 llamadas, 2 chats y varios mails y la unica solución es "sus tickets estan caducados". Claramente la incidencia seguira y caducaron por el rapido servicio al cliente. Gracias