Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08.01.2025 adquirí en su página web el corte ingles el producto Abrigo acolchado con capucha para niño A la hora de la compra me han indicado que podré recoger mi compra entre el miércoles, 15 enero 2025 y el viernes, 24 enero 2025 , han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del problema y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

ESTIMADOS SEÑORES: En agosto de 2022 compré un iPhone 12 nuevo por la cantidad de 833 euros en el departamento de electrónica de El Corte Ingles. Este móvil se recalentaba en exceso hasta que durante el verano de 2024, el móvil se apaga automáticamente y no encendía o lo hacía a las horas, estando la batería completa, en agosto de 2024 se apagó y no volvió a encenderse. Lo llevo a reparar, me dicen que se ocupa Apple, cosa que es mentira porque el servicio de reparación es de ellos, se llama Universo 10. Después de 4 semanas sin móvil en plenas vacaciones, me dan un móvil reacondicionado, no el mío reparado porque parece que no tenía solución. Acepto. Al dispositivo que me dan le empieza a pasar exactamente lo mismo, incluso el calor que desprendía era mayor. El día después de reyes de 2025 el móvil se apaga durante la noche, estando la pantalla como verde oscura sin posibilidad de apagar o encender. Llego tarde a mis clases como profesora porque la alarma no ha sonado, el móvil está muerto. Además, el móvil estaba ARDIENDO, al nivel que lo llevé al baño, el lugar más frío de mi casa y sin muebles, por miedo a que explotase. Lo llevo esa misma tarde, aportando un vídeo que grabó mi pareja con su móvil. Me dicen que lo vuelven a mandar a reparación, pero que si no aceptan el presupuesto tendré que pagar 20 euros. De nuevo, en plena cuesta de enero, siendo autónoma y dependiendo de mi ordenador y móvil para mi trabajo me dejan otras 4 semanas sin móvil, por supuesto sin ofrecerme ningún dispositivo de repuesto para este proceso de reparación. Voy a recoger el móvil pero me dicen que tengo que abonar 20 euros porque el "departamento de reparación de Apple" no ha aceptado el presupuesto porque el problema es de software y eso no lo incluye la garantía, si no pago esos 20 euros no me devuelven el móvil. Les digo que no tiene sentido que pague 20 euros por un terminal estropeado que me han dado ellos, no es ni siquiera mi móvil original. Ahora tengo un móvil supuestamente reparado, creo que lo que han hecho es pulsar un botón y fin, he estado un total de 2 meses sin móvil y encima les he pagado 20 euros. Solicito la devolución de mi dinero o en su defecto un terminal nuevo que me evite tener futuros problemas y el respaldo del corte Inglés. Cuando fui a poner la reclamación sentí que querían evitar a toda costa que la pusiera diciéndome que eso no servía de nada, que no iba a llegar a ninguna parte y que Apple se lava las manos, que como el producto no es original de El Corte Inglés no pueden hacer nada más. Punto uno: no he comprado el móvil a Apple, lo he comprado en El Corte Inglés. Punto dos: sois un comercio de distribución de miles de marcas, no me sirve como excusa. Punto tres: tengo todo mi derecho como consumidora a poner las reclamaciones oportunas. ADJUNTO LO REFERENTE A ESTA SEGUNDA AVERÍA.

HABIENDO DEVUELTO LA MERCANCIA A TRAVES DE ONTIME EL DIA 13.01.25 NO SE ME HA REALIZADO EL ABONO DE LA MERCANCIA Y ME HAN HECHO IR HASTA UN POLIGONO A BUSCAR EL PAPEL DE ENTREGA GASTANDO YO MI GASOLINA

Muy señores míos: El pasado 13 de diciembre recibí en casa un lavavajillas que tenía unos golpes en el costado. Pedí que se lo llevaran y el equipo de entrega me puso en contacto con atención al cliente para hacer la gestión. Desde este departamento me ofrecieron una tarjeta regalo de 45€ si me lo quedaba. Con estas condiciones acepté y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para recoger esta tarjeta en un centro de El Corte Inglés. A fecha de hoy sigo sin noticias y tras haberlo reclamado en dos ocasiones y contestado a un email de atención al cliente no he recibido respuesta. Solicito o bien la tarjeta regalo a la que se comprometieron o la retirada y reembolso completo del lavavajillas. Adjunto imágenes de los desperfectos y el alabarán donde quedaba recogido el defecto. Quedo a su disposición.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de enero de 2025 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ dos unidades del producto Estor enrollable translúcido Basic Nuestro Mejor Precio - El Corte Inglés Color: Blanco Talla:90 x 190 cm REF. 001069974100047-EAN 2401973970358 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la confirmación de compra con su fecha de entrega y el resguardo de la reclamación que abrí al no entregarse el producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Karen Graf

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenos dias. El.motivo de la.presente es para comunicarle lo siguiente: El pasado dia 2 de enero del presente año,realicé compras on line para regalo de reyes. Dentro de estas compras,aparecian 4 estuches de perfumes. Uno de estos perfumes,venia mal así que cuando el repartidor de seur,me hace intento de entrega,miro el envio y nó estaba subsanado el error. Acto seguido,se lo volví a entregar al transportista para que lo devolviese. A todo esto,el SINVERGUENZA,del transportista,me dice que no puede modificar ni anular la entrega,pero aún así se lleva el paquete. Trás su marcha,llamo a att al cliente para dejar constancia de lo ocurrido y la sta agente,me dice que nó me procupe que yá está todo arreglado. El 16 ó 17 de enero,vuelvo a ponerme en contacto para interesarme y abren 1 queja. La verdad es que nó sé la de quejas y calentamientos de cabeza,que me está trayendo esta situacion. El pedido estaba dividido en 2 partes. por 1 lado.los.perfumes y por el otro,1 chandal y 1 bote de colonia. El chandal y el bote de colonia si se ha devuelto,pero los perfumes que ascienden a 259 e,no se han devuelto a sú destino. Me temo que el sinverguenza de la.agencia de seur,se los ha quedado. Estoy con imsonnio,fatiga mental,ansiedad... Este pasado més de enero,ya me han cobrado la.primera mensualidad y los.perfumes ni yó los tengo,ní firmé nada para recogerlos,ni tampoco aparecen. POR FAVOR,SUPLICO SUBSANEN ESTA SITUACION.LO ESTOY PASANDO MUY MAL,YÁ LE DIGO QUE ESTOY CON ANSIOLITICOS. QUEDANDO A VUESTRA ENTERA DISPOSICION Y ESPERANDO VUESTRA AYUDA OS FACILITO TAMBIÉN MI TELEF PARA QUE SI LO ESTIMAN,SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO. 661413053 ATT.RAFAEL MELLADO HARANA. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE CORREOS ENVIADOS POR VUESTRA PARTE. POR FAVOR,AYUDENME,NO PUEDO MÁS CON ESTA SITUACION. SE LO SUPLICO.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/11/2024 adquirí en su  página web el producto Microondas Cecotec Proclean 3130 en negro. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/02/2025. He contactado con ustedes y la única solución que me dan es que llame a la marca la cual me ofrece una recogida y reparación de un producto que solo ha durado activo 3 meses el cual no tiene ningún buen pronóstico de duración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a reembolsar sustituir el producto defectuoso, tal y como les obliga la ley de consumo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 su empresa me instaló un aire acondicionado Daikin adquirido en el Corte Inglés (GOYA) el 24 de mayo de 2024 en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque, meses después de la instalación, el 30 de octubre de 2024, la máquina instalada en la terraza comunitaria del edificio se ha caído. Se informa a El Corte Inglés y el 4 de noviembre acude un técnico del seguro, el 19 de noviembre informan de los daños sufridos, y de la necesidad de un nuevo instalador para reparar máquina e instalación. El 22 de noviembre, tras una nueva visita en ausencia del cliente, atribuyen la caída de la instalación a causas climatológicas. Tras mi rechazo a esta versión (hay varios aparatos instalados, y el único que se cayó es mi Daikin recién instalado). Vienen 3 instaladores más, dicen que es opr el tamaño de la máquina y por causas climatológicas). A fecja de hoy no hemos recibido ningún informa de los instaladores. A mi juicio, el aparato no está bien instalado Adjunto copia de la factura, del relato de los hechos, de los datos de la AEMET, fotografias del aparato caído...) SOLICITO una solución al problema: que la máquina sea sustituida por una nueva (pues sufrió una caída apenas 5 meses después de la instalación) y bien instalada, con los requisitos que precise la instalacion y que yo confié a los profesionales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en su página web EL CORTE INGLES el producto Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compra online. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: CORTE INGLES Tenía contratado un viaje en avión para 3 miembros de mi familia desde el Aeropuerto Internacional de Maiquetía Simón Bolívar al de Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 19:10 horas del día 10 del mes de mayo del 2024 por lo que la llegada normal a de Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas debería haber tenido lugar a las 08:50 ]horas del día 11/05/2024, con un coste de 2.233,50 euros. Desgraciadamente, como ya les comuniqué en varias oportunidades, me he visto obligada a anular el viaje para la fecha antes mencionada ,debido a que a mi padres semanas antes del viaje le detectaron cáncer y por recomendaciones medica no podría viajar para esa fechas, Mi cuñado Sr. Jorge Simone se aportó toda la documentación solicitada por la aerolínea estelar en Venezuela y solicito que los boletos quedaran abiertos y le informaron que teníamos 1 año para usar los boletos sin penalización exactamente hasta el 23 de febrero 2025 . En vista de la mejoría de mi padre solicito el cambio de fecha para el 20 de marzo del 2025 para que pueda venir a conocer a su nieto y me informan que el boletos fueron cancelado y devuelto la taza de gestión de 40 euros por pasajero y que mi cuñado cancelo y renuncia al uso de los boletos, cosa que es mentira por que se tiene por escrito la gestión de solicitud que los boletos quedaran abiertos. Es algo absurda renuncia a 3 boletos de coste 2233,30 por un reembolso de 119 euros nunca se nos informan que los boleto quedaría cancelados si devolvía la taza de gestión . Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura, correos con la aerolínea, correos con la agencia de viaje, y solicitud de que los boletos quedaran abiertos por un 1 año . Por esto SOLICITO el cambio de fecha para poder usar los billetes o el reembolso TOTAL del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea