Últimas reclamaciones

Buenos días. La tarjeta del core ingles esta intervenida sin que me den ninguna solución. Nunca ha habido impagos. Siempre he estado al corriente en todos los pagos desde hace mas de 40 años. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en su página web producto el producto correspondiente al pedido 2592318147122. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/11/2025. El producto fue recogido en fecha 26/11/2025 por MRW y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo email de vosotros confirmando la recepción del pedido y informándome de una incidencia pero nada mas. No se el estado de la incidencia y al entrar en mi cuenta para gestionar el pedido veo que la solicitud de devolución esta cancelada. El producto ha sido recogido por MRW y gestionado por vosotros pero sigo a la espera del reembolso. Si hay algún problema pues devolverme el producto y gestiono su devolución en tienda, pero hacerlo dentro del plazo de 60 dial que el corte ingles permite devolver. Ya ha pasado 1 mes desde la devolución y no tengo respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 30/12 después de 1 mes y medio que me han recogido un frigorífico para devolver, la devolución del importe no ha llegado. Por mas que llamo o me acerco a las oficinas del corte inglés me indicáis que procedéis a la devolucion que nunca llega. Despues de pagar el frigorífico que me han recogido me habéis obligado a pagar el que he cogido nuevo, según uds porque al no tener el producto en su poder no podían hacer devolucion, me confirmaron que me harían una transferencia, se suponía que en 15 días me harían la devolución del importe y no ha sido así. Llamo a atención al cliente y me dicen que me llamará alguien incluso algún supervisor y nunca lo hacen. SOLICITO Que se me haga la devolucion del importe mediante transferencia a la cuenta que les di ya que me la solicitarán y que se realice de manera inmediata. Siento comentarles que estoy muy decepcionada con uds y que nadie ha hecho seguimiento del problema, este problema viene del 2024 por el primer frigorífico comprado que dio fallo, en mayo se notificó el problema y a día de hoy todavía no está solucionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el día 18 de Diciembre realicé un pedido al Corte ingles con numero 2592352004492 con un plazo máximo de entrega de dos dias, a fecha de hoy todavía no lo tengo, he contactado varias veces con ellos y siempre la misma respuesta que en un plazo máximo de entrega de 48 horas recibiré mi paquete, lo cual no es cierto ya que a fecha de hoy 30/12/2025 todavía no lo tengo, y lo necesito para el día de Reyes, bueno lo necesitaba para Navidad Ellos me dicen que lo tiene la agencia de Transporte GLS, pero he contactado con ellos y me dicen que no me lo pueden entregar porque no lo tienen. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12adquirí en su página web “El Corte Inglés” los siguientes productos: - Trona Baby Nurse con 2 accesorios para muñecos de hasta 42 cm Smoby - Botas de agua Yogi de bebés con acabado mate - Cuna balancín Baby Nurse con un móvil de corazones y pajarillos en tonos dorados y rosa Smoby - Nenuco Blandito 5 funciones Rosa El día 26/12 recibí por parte de la empresa de reparto “Paack” solo las botas, pero en el seguimiento (tanto de ellos como vuestro) aparece todo entregado. Han pasado 4 días y no he recibido solución alguna. Adjunto los siguientes documentos: - compra de los productos - “entrega finalizada” - Quejas presentadas a ambas empresas SOLICITO se me haga entrega del producto, o se busque una solución, que no sea estar esperando. Y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He realizado varias reclamaciones al corte inglés, por un paquete que se ha entregado incompleto. el número de pedido es: 2592350008972 En donde la agencia de transporte entrega un primer bulto quedando pendiente un segundo. después de llamar en varias oportunidades al corte ingles sin recibir respuesta, la agencia de transporte GLS da por entregado el paquete, siendo totalmente falso. En las actulaizaciones de GLS aparece que el paquete ha llegado a sus instalaciones el 28/12/25 a las 09:48 y que se ha entregado el 28/12/25 a las 9:49, siendo imposible que en 1 minuto se haya entregado. otra opción es que lo hayan extraviado. He realizado la reclamción nuevamente en el corte inglés y dicen que a ellos les aparece como entregado y que no hay incidencia cuando les estoy diciendo que no lo he recibido y explicado toda la situacuón, como más puedo demostrar que no tengo el paquete. Es muy decepcionante la atención a este caso por parte del Corte Inglés, confías que tienes un respaldo, siendo la empresa que és, pero bastante lejos de la realidad. Reclamaciones que no llegan a nada, dinero perdido. No recomiendo la compra online, ha sido una muy mala experiencia. Demando solución a este problema o exijo la devolución del importe. Cuestan muchas horas de trabajo ganar el dinero y no puede ser que el cliente que ha confiado en una empresa resulte perjudicado, sin el producto y sin el dinero y además que en el momento que se vulneran sus derechos como consumidor no se de una solución al problema como es debido. Adjunto las actualizaciones de la página de GLS donde aparecen las actualizaciones de la supuesta entrega donde en 1 minuto lo han recibio en sus instalaciones y sin pasar a reparto lo entregan por arte de magia en 1MINUTO. No puedo entender como el Corte Inglés no puede hacer seguimiento de donde ha estado el paqute: llegó a salir por completo de sus almacenes? salió y la empresa de transporte lo extravió? en todo caso no me valen sus respuestas hasta hoy. Agradezco tratar el caso con la seriedad que se merece y dar solución.

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de OCU, ya que el día 22 de noviembre realicé un pedido en su web que no me han entregado. La fecha de entrega prevista era el 28 de noviembre y a día de hoy sigo sin saber dónde está ese pedido y después de muchísimas llamadas al servicio de atención al cliente, en las cuales siempre me dan la misma respuesta, que lo sienten mucho y que lo van a enviar a otro departamento, NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, NO SE HAN DIGNADO NI A ENVIARME UN CORREO PARA DARME UNA JUSTIFICACIÓN DE POR QUÉ NO SE ME HA ENTREGADO ESE PEDIDO. Siento que estoy siendo víctima de una E S T A F A por parte de El corte inglés. QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO, y como mínimo deberían darme una compensación económica por el daño moral y económico que me está repercutiendo ya que desde el día 22 de noviembre ustedes están en posesión de MI DINERO. ESTOY HARTA de llamar al servicio de atención al cliente, el cual ustedes tienen como cortafuegos, porque aquí nadie da la cara y nadie se hace responsable de dónde está mi pedido ni de dónde está mi dinero.

Llevo desde el 9 de diciembre para que me entreguen un pedido y ni se me entrega ni se me devuelve el dinero. Llamo y no hay manera . Adjunto reclamaciones y llamadas y nadie me resuelve la incidencia y las soluciones más pq son sin sentido. No me pueden devolver el dinero hasta que no rechace el pedidos pero sino lo recibo no puedo rechazarlo es lamentable. He tenido que gastarme más dinero en comprarlas de nuevo porque eran un regalo para mí hijo. Las tenía q recibir a principios de diciembre y como las he tenido q comprar de nuevo las ha recibido a finales. Quiero mi dinero está claro q no volveré a comprar

Estimados/as señores/as: En fecha 28 DE NOVIEMBRE DE 2025 adquirí en su página web numerosos artículos, con un coste total de 838,91€. El pedido se dividió en 3 envíos diferentes (varios de ellos con la empresa MRW). El primer envío (1), después de un mes, lo he cancelado porque no llega y me han devuelto el importe. El tercero (3) llegó bien. El problema viene con el envío número 2 (el más voluminoso de los 3, con 23 artículos). Cuando nos hacen la entrega, abrimos la caja y sólo hay unos pocos artículos, en concreto 6 de ellos (adjunto fotos). Los demás no están y el envío número 2 (con los 23 artículos) aparece como ENTREGADO al completo, cosa que no es así, faltan artículos de ese envío por entregar, en concreto 17. Después de un mes de muchas llamadas (por no contar los viajes a la tienda) e insistir en que me ayuden y me den una solución, sigo igual, el pedido consta como entregado y nadie me dice nada más. Me dicen que me contactan en un máximo de 72horas, que pasan la incidencia a urgente, etc., etc. pero nadie contacta conmigo a través de ningún medio, NADA. Es vergonzoso que una superficie de la talla de El Corte Inglés haga caso omiso a este tipo de problemas tan importantes y no den soporte ni solución a sus clientes. Adjunto copia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, emails recibidos, registro de llamadas a atención al cliente, número de incidencia, fotos de la caja recibida y de lo que que iba en su interior y por último, listado en PDF con descripción del producto y referencias, indicando si ha llegado o no. SOLICITO la resolución de la incidencia y la devolución del doble del importe abonado, de los 23 artículos de la incidencia o una compensación de alguna de las maneras a tener en cuenta por parte de vuestra tienda. Sin otro particular, atentamente.