Hechos reclamados: Estimados/as,
Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una maleta realizada a través de El Corte Inglés, gestionada por el marketplace Desley. Debido a una devolución solicitada y aprobada, el producto fue recogido por SEUR y entregado satisfactoriamente al destinatario (Desley).
Adjunto los siguientes datos relevantes:
Número de pedido: 2592009007377
Número de seguimiento de SEUR: EC000056682813 de DELSEY ESPAÑA, S.A
Fecha de recogida: 20/1
Fecha de entrega: El envío está entregado.
Se ha entregado el 21/01/2025 a las 08:52 a NATALIA.
Albarán de entrega firmado: Documento adjunto
A pesar de contar con el comprobante de entrega firmado por Desley y los datos de seguimiento que confirman la entrega exitosa, hasta la fecha El Corte Inglés no ha confirmado la recepción de la devolución ni el reembolso correspondiente.
Solicito amablemente la regularización de esta situación, con la confirmación de la recepción del producto y la devolución del importe abonado. Espero una solución a la mayor brevedad posible.
Quedo a disposición para cualquier información adicional que puedan requerir.
Atentamente,
Solución esperada: Que me hagan la devolucio de los 299 euros y una compensacion por las molestias
Tambien he gastado 30 euros por llamar al Servicio de Atencion al cliente y SIGUEN SIN DAR Respuesta mas de 2 meses despues
