Últimas reclamaciones

Buenos días, el 18 de agosto pedi a través de la Web del corte inglés una cubertería.La entrega deberia haberse realizado entre el 22 y el 25 de agosto.Después de requerir varias veces la entrega sin q esta se produzca he solicitado el reembolso de los 396 euros q costaba.He reiterado el reembolso en multitud de ocasiones, desde atención al cliente siempre me dicen lo mismo, q pasan la incidencia a logística pero llevo casi un mes y no he recibido ninguna información al respecto.El número de pedido es 2323068010226.

Buenos Días. 4Ago compré un armario en la web de El Corte Inglés, que me llegaría el 17Agosto.16Ago me llaman que no lo entregan el 17, que no saben cuándo me lo traen.El 29Ago traen armario. No saben que tienen que montarlo.El 30Ago montan armario. Al pagar el montaje (75€) y firmar papel de montaje realizado, escribo los defectos como alguna mancha y que puerta derecha no funciona correctamente.Desde 1Sep reclamando porque al cerrar armario, se cae puerta dcha y un trozo de madera y otro metálico y también se desmonta la izqda.11Sep me dicen que van a llevarse armario roto.12Sep vienen y no se llevan armario. Sacan las 2 puertas al portal y las vuelven a meter en casa.No entiendo para qué vienen y no saben confirmarme cuándo traerán armario nuevo y lo montarán.13Sep llamo, una vez más, a Corte Inglés no saben confirmarme cuándo traerán y montarán armario nuevo, así que con el hartazgo e impotencia pido devolución del importe del artículo y montaje.Soy yo siempre la que intento contactar con Atención al Cliente, digo intentar porque los canales son nefastos y la contestación, cuando hay, es todo automático, plantillas de emails todos iguales y contestadores automáticos.Nunca he recibido respuesta a mis emails, llamadas y chats.Infinitas llamadas, infinitas esperas, más de 70 llamadas al 900373900 que nunca han contestado.A todo esto, súmenle las infinitas llamadas, llamadas en espera, emails y chats, con resultados infructuosos.Descontento y decepción con el Corte Inglés.Quiero la devolución de mi dinero.Un Saludo.Aurora San Martín.

Estimados/as señores/as: En fecha […29/5/23.] y con numero de pedido 2314980006426, adquirí en su?comercio online un aspirador que hace semanas comunique q no funciona. Me derivaron al servicio tecnico, cosa q no entendi, ya q no tendria q ser yo la que tuviera q hacerme cargo de las vestiones de un articulo vendido por el corte ingles...llame al servicio tecnico y tardan 3 semanas mas en reparar y no lo recogen. No estan en mi localidad.El corte ingles no me ha mandado la factura hasta pasadas 3 semanas desde que contacte con el problema. En vista de la mala gestion del corte i gles y q yo estoy sin aspirador he llsmafo a atencion al cliente de el corte ingkes hoy 19/9/23 y me han dicjo que no aceptan la devolucion, ni lo llevN a reparar ni me entregan otro nuevo. Me dicen que vaya yo al servicio tecnico. Resumen, no se hacen cargo de un produvto defectuoso y yo no puedo utilizar lo que he pagado y necesito, q es el aspirador desde hace semanas y sigo igual...Para rematar, la persona de atencion al cliente de el corte ingles me ha colgado la llamada. Se podra revisar la gravacion.Adjunto facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/8/23El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de abril adquirí en su página web el producto bicicleta megamo ridon 10Adjunto facturaEl producto, tras llegar varios días tarde con respecto al plazo señalado en la compra, ha resultado llegar defectuoso. Los pedales están dañados. Hecho contrastado por un taller oficial de la marca Megamo en Cáceres, quienes me indicaron que contactara con la empresa que me había vendido la bicicleta.He contactado con ustedes en repetidas ocasiones a través de su servicio de asistencia al cliente, desde el mismo mes de mayo y hasta la última conversación telefónica en este mismo mes de septiembre, sin éxito alguno.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto pues se entregó directamente dañada.No se me ha informado si es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso total de la bicicleta o en su defecto una bicicleta nueva e indemnización por los daños y perjuicios ocasionados desde mayoSin otro particular, atentamente.

Me han anulado un pedido y llevo un mes reclamando mi dinero, ni me lo dan ni me dan solución.Tratan al consumidor como un objeto al que sacarle el dinero u no poder reclamar

Hola, he realizado un pedido al Corte Ingles de un salero y un ajero de cerámica que llegaban por transporte con la empresa GLS. Cuando ha llegado el paquete la caja no tenia ningún aviso de que lo que contenía era frágil,era una caja demasiado grande para los dos productos que iban dentro donde solo habían unos trozos de papel arrugado para hacer un poco de relleno pero que no impedían que los productos se pudieran desplazar y mover ante cualquier movimiento. Resultado he pagado por dos productos y gastos de envío para que me lleguen en mil trozos, tengo un vídeo abriendo el paquete viendo cómo los productos están rotos. He intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono y no hay manera de que te atiendan y he enviado un correo de reclamación, aún estoy a la espera de contestación. El encargado de preparar los paquetes parece que no sepa cómo proteger bien los productos y notificar o poner avisos en los paquetes de productos frágiles para que las empresas de transporte encargadas tengan el cuidado necesario con estos productos. Espero una contestación ya sea con un reembolso del pedido o la sustitución de los productos que han llegado totalmente rotos (aunque está ultima opcion me preocupa que no sean lo precavidos y vuelva a tener el mismo resultado que en el primer envío)

Hola, realice una reserva de paquete hotel+ parque temático, lo anule sin gastos de cancelación, el plazo para el reembolso era de 7 a 15 dias hábiles, la fecha de anulacion era 13 de Agosto, ya hace 30 dias y aun no he recibido el reembolso. Se me tendrian que abonar intereses por la demora..

Realicé un pedido de un juego de mesa a través de la web de el corte inglés el día 7 de Agosto del 2023. El paquete llegó a tiempo pero el producto no era el que había pedido, el día 11 tramité vía telefónica la devolución y me dijeron que vendría una empresa de paquetería a recoger la mercancía pero estamos a 13 de Septiembre y por el momento continúo con el paquete en mi casa sin que nadie venga a recogerlo y sin tener la devolución del dinero efectuada. He tratado de solucionar la situación ya en múltiples ocasiones llamándoles hasta 7 veces y hablando con distintas personas que se limitan a decir que pasan aviso urgente a la empresa de paquetería pero sin resultado.Espero que se pueda solucionar pronto porque tampoco me dan la opción de llevar yo mismo el paquete a ningún lado.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de julio de 2022 hice un pedido de 218,01 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque en reiteradas ocasiones he contactado con su servicio de atención al cliente sin recibir solución alguna.El problema es que una parte del pedido ha sido entregado a agencia, pero no a su destinatario (en este caso yo misma) y otra parte no ha sido ni entregado a agencia, ni recibido. Este último fue anulado y nunca más supe nada, ni de mi dinero, ni de los productos.Al parecer, han sido abiertos varios expedientes al respecto, sin llegar nunca a darme una solución concreta y haciéndome perder el tiempo en innumerables ocasiones. Sin tener en cuenta las veces que llamas, alguien te atiende escuchando tu problema y tras minutos de espera, cuelga sin previo aviso.SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado de 153,99 euros.Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr/SraEsta es una reclamación amistosa pero formal al Corte Inglés para realizar a la mayor brevedad el abono correspondiente a la devolución de artículos del pedido Nº 2318863006254 realizado por la Sra. ***, con DNI *** el día 17 de julio de 2023. Se ha demostrado mediante el código de albarán facilitado por la empresa transportista que los 4 artículos devueltos fueron recogidos en el domicilio de la Sra. ***el día 17 de julio por el operario de la empresa tipsa.El nº de albarán facilitado por la empresa transportista tipsa correspondiente a la citada recogida es:***9090Tras numerosas comunicaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente con la apertura de incidencia 87255846 el día 4 de agosto en las que solo se han recibido largas, junto con la ausencia de respuesta a los correos electrónicos enviados por la Sra. ***al Servicio de Atención al Cliente del Corte Inglés (Gestiones Marketplace), habiendo transcurrido casi dos meses desde la devolución y 38 días desde la apertura de incidencia, entendemos que no hay motivo para dilatar el proceso y que se debe proceder de forma inmediata a autorizar y hacer efectivo el correspondiente abono por un importe de 261.3€ pendiente.Confíamos en su interés en una pronta resolución de esta reclamación con el fin de resolver y dar una salida satisfactoria a la situación de perjuicio que se vi al cliente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte de este servicio de atención al cliente en un plazo razonable, les indico que pondré en marcha los procedimientos legales que amparan mis derechos como consumidor.Esperando su pronta respuesta, reciba un cordial saludo***