Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido online el día 6 de julio de 4 libros de texto. La entrega era antes del 31 de agosto.El día 1 de septiembre recibo llamada telefónica diciéndome que unos de los libros ha sido modificado el iban, con lo cual lo tienen que anular de dicho pedido y realizar un pedido a parte con el nuevo iban.El problema es que el vale que se había generado era del 10% del importe inicial del pedido y al anularse un libro el vale no podía usarse, cosa que yo le comunique ya a la persona que me llamó por teléfono. Tenían que anularme ese vale y generarme uno con el 10% del importe total de los 3 libros que realmente compré.Desde esa fecha llevo reclamando en numerosas ocasiones sin éxito. Siempre me decían no te preocupes que si te llega tarde no te caducará el 31 de octubre (condiciones generales).Finalmente recibo un mail con fecha 27 de octubre donde me dicen que el cupón sigue activo ( nunca lo estuvo). Yo el mail lo veo el 1 de noviembre voy a hacer uso de él y no funciona.Además ese vale no es válido ya que el importe es erróneo nunca se generó uno con el importe correcto.El día 1 abro nueva reclamación y no me contestan . Hoy dia 12 de noviembre llamo para reclamar y me dicen que ya no puedo puesto que el vale era hasta el 31 de octubre.El vale no era correcto su importe no correspondía con el 10% de la compra.He abierto numerosas reclamaciones sin éxito des del día 1 de septiembre para que se me generará un vale con un código correcto ( el que activaron el día 27 de octubre era el inicial que no correspondía con el importe del pedido final).Agradecería se me generará un código con el importe real y pueda hacer uso de él

El día 9 de octubre realicé una compra en un establecimiento y realice el pago con la tarjeta ECI y el fraccionamiento tras realizar la compra mediante la app. Tengo captura de pantalla donde no se me permitía volver a fraccionarlo ya que estaba fraccionado. Esto lo hice para comprobar que se había realizado correctamente (Adjunto). Cuando me llego el mensaje donde se indicaba que se me realizaría el cobro a cuenta del importe completo me puse en comunicación con atención al cliente y con financiera ECI y me abrieron un expediente. A finales de mes pasaron el cargo completo a la cuenta y realice la devolución ya que yo había gestionado correctamente la contratación de una modalidad de pago que me oferta la tarjeta del corte inglés y que ellos no ejecutaron. He escrito en dos ocasiones más y no recibo contestación y para empeorar su gestión no paran de llamarme para reclamarme el cobro con intereses y con tácticas de presión cuando todo ha sido un error de gestión por su parte o de la propia app que gestionan ustedes. Les solicito realicen el fraccionamiento como seleccioné tras el pago y me pasen el primer recibo y obviamente sin ningún tipo de recargo ya que como he indicado son ustedes los que se han saltado el contrato firmado.

Realice el pedido el 6 de noviembre, me informaron despues de pagarlo que se iba a entregar con retraso el 22 de noviembre y me dividieron el pedido, llamé para anularlo numero anulacion 07297798 y me dicen que tengo que esperar que me lo entreguen el 22, rechazarlo al mensajero, esperar que llegue de vuelta, que lo comprueben y que en 14 dias despues de esto se me haria la devolución. No me ofrecen ningun tipo de ayuda y estoy sin dinero 120, 96 euros ni mi pedido. Exijo una respuesta puesto que el pago se hizo en el momento.

Hola.Es la segunda reclamación que pongo, ya que a la primera no obtuve ninguna solución ni contestación.Detallo el problema a continuación:Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento.La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era.He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora.He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema.Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 julio 2023 compré una placa de induccion Princess 1800 watt en el corte inglés Barcelona, pl. Cataluña 14. Despues unos meses de uso adecuado, en el dia 09.11.2023 dejó de funcionar. Inmediatamente fui al Corte Ingles para que me la cambien (porque el ticket de compra dice que se admiten devoluciones en caso de defecto o tara) pero me despidieron en un modo humilante con un numero de telefono y un correo electrónico de Princess. Diciendo que ellos no pueden hacer nada, anque he comprado el producto defectuoso aquí, tengo que llamar la compañía Princess. El número de teléfono no funcionaba pero recibí una respuesta por correo electrónico el dia siguiente. La compañía Princess dice que este es el problema del Corte Inglés. El producto tiene 2 años de garantía y el corte inglés tiene que hacer el cambio. Estoy absolutamente desepcionado con el corte ingles. Pejor que una tienda china donde recibo mas respecto y atencion. Seguro que no voy a comprar nada más en este sitio y no voy a hacer recomendaciones a nadie. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, o mejor devolverme el precio (porque despues este tratamiento no pienso comprar mas cosas en el corte inglés) en el?plazo más breve posible. Gracia, Andrea

Buenos días, soy cliente del corte inglés con tarjeta de la misma desde hace años.Tengo todos los pagos de mis recibos al día, algunos meses me he retrasado en el pago porque cobramos entre el 5 y el 10 pero siempre he abonado los recibos.Es más,llamo y me comentan que no debo nada. Mis recibos del mes repito al día.Resulta que voy a realizar la compra de los reyes de mis hijos y me han bloqueado la tarjeta.Llamo en numerosas ocasiones a la financiera, tengo un número de expediente abierto por esa reclamación que pongo. Me dicen que ya me contactarán del por qué...Esta mañana entro en mi acceso a clientes y ya no aparecen ni mis límites, ni enumeración de la tarjeta ni disponible. Tarjeta inactiva sin más.Ni llamada, ni email avisándome de que la han retirado ni por qué.

Hola, realicé un pedido online en el corte inglés de un cámara para la PlayStation 5,era una regalo para mi hijo,por tanto lo abrí para que meterlo en otra caja y para mirar que todo estuviera bien,al entregarlo a mi hijo me comentó que ya tenía una en casa de su padre así que la volví a poner en su caja con todo y fui a devolverla con el ticket dentro de sus 15 dias.El chico que me atendió me dijo que no me la aceptaba porque así lo ponía en el ticket,pero la cámara no estaba ni usada solo abierta la caja lo que dicen ellos el sello de garantía... escribí a atte al cliente y después de entregar el número de pedido me respondieron que podía acudir al corte inglés donde la había comprado al departamento de atención al cliente que se prodeceria a la devolución cosa que no fué así incluso después de hablar con la responsable.

Hola, llevo varios meses reclamando las facturas que me han enviado desde el mes de Junio de 2023, indicándome que debía una cantidad de hasta 1.153 euros hasta hace una semana, demostré con mis datos y mis justificantes de pagos y movimientos con mi tarjeta de El Corte Inglés que no debía esa cantidad, fue un error de la financiera de El Corte Ingles porque no localizaban uno de mis pagos, hasta hace una semana que me avisaron por tlf que ya no debía esa cantidad que fue un error, me han metido en lista de morosos sin serlo,situacion que es bastante grave y voy a tomar vía judicial por daños y prejuicios, ahora también me reclaman 467 euros cuando yo dejé el departamento de otros comercios de la tarjeta de El Corte Ingles a cero y limpio el 12 de Mayo de 2023, ruego subsanen ya los errores cometidos de una vez porque ya son 6 meses así y en listado de Asnef, y llamadas de la aseguradora I.S.G.F todos los días a mi y a mi familia para hacer el pago y que de no hacerlo me podrían embargar la nómina e ir a juicio, todos los días desde hace más de 4 meses llamándome, les ruego aclaren sus errores por el daño y el trato infligido.Gracias

Compramos dos billetes de ida y vuelta de Madrid a Monterrey con escala en Ciudad de México. En el trayecto de ida, al llegar a Ciudad de México e intentar hacer el correspondiente cheaking, nos dicen que ninguno de los dos billetes aparecen en los ordenadores y que no podemos abordar. No nos dan ninguna otra opción ni solución. Nos vemos obligados a comprar otros dos billetes para realizar el trayecto de Ciudad de México - Monterey, con un importe total de 11506 Mxn (615,80 €). Reclamamos el reimporte de esa cantidad lo antes posible. La aerolínea principal del vuelo es Iberia con Viva Aereobus como empresa subcontratada en el tramo dentro país de México. Adjuntamos facturas del pago de los billetes principales, así como el plan de vuelo donde puede verse el número de vuelo, fechas de embarque de ida y vuelta. También adjuntamos las facturas de los importes de los billetes más cargos que hubo que comprar para realizar el trayecto de Ciudad de México - Monterey así como el certificado de la tarjeta con la que se pagaron eso billetes.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de noviembre de 2023 a las 15:54:52 CET hice un pedido a través de su página web de 130€.Me pongo en contacto con ustedes porque han retenido el dinero de la compra sin confirmarme el pedido y, tras tratar de contactar en varias ocasiones con su servicio de Atención al Cliente, sin éxito, les escribo. Adjunto captura de la transacción y del estado de la misma. SOLICITO la devolución inmediata de los 130€ y una compensación de otros 130€ como compensación por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.