Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En el día de ayer se realizó en mi cuenta un cargo no autorizado mediante plataforma Bizum de 181,22€. Sin receptor, sin detalles sin uso de pasarela de pago. Nada. Hemos llamado en dos ocasiones y seguimos a la espera. Cómo clientes nos sentimos tan desprotegidas ya que hemos sido perjudicadas por su vulnerable sistema. No puede ser que realizen cargos sin autorización y el servicio de atc lo máximo que sabe responder es que no saben nada y que nos llamaran. A la espera de una solución para que se nos devuelva nuestro dinero que estaba depositado con confianza en su banco. Teresa Medina

ESCRITO DE RECLAMACIÓN FORMAL Contra BANCO SABADELL por cobros indebidos y mala praxis contractual A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, como consumidor y afectado por la entidad Banco de Sabadell, S.A., expongo los siguientes: HECHOS Durante varios años he mantenido una cuenta bancaria inactiva, correspondiente a un antiguo negocio que fue cerrado, manteniéndose dicha cuenta paralizada a petición del banco y bajo la información expresa de que no generaría costes ni comisiones. Tras varios años sin movimientos, recibí un pequeño abono, tras el cual la entidad procedió a cargar comisiones superiores al importe recibido, dejando la cuenta en saldo negativo sin mi consentimiento. Ante esta situación, realicé una transferencia para dejar la cuenta a saldo cero. A la semana siguiente, fui informado de que la cuenta presentaba nuevamente descubierto, por cargos derivados del propio descubierto anterior. Me personé en una oficina de Banco Sabadell, aboné la cantidad pendiente y solicité expresamente la baja definitiva como cliente, cancelando productos asociados como TPV y demás servicios. El personal de la entidad me confirmó verbalmente que todo quedaba cerrado y regularizado. No obstante, dos semanas después fui nuevamente contactado por el banco reclamando un nuevo descubierto generado por comisiones del descubierto anterior, situación completamente absurda e interminable. A día de hoy, la entidad continúa reclamando cantidades adicionales, generadas exclusivamente por comisiones encadenadas, sin prestación real de servicio y pese a haber solicitado formalmente mi baja como cliente. Resido actualmente en otro municipio y no dispongo de medios para acudir presencialmente de forma reiterada a una oficina, lo que agrava aún más la situación. FUNDAMENTOS DE DERECHO El artículo 1.256 del Código Civil establece que la validez y cumplimiento de los contratos no puede quedar al arbitrio de una sola de las partes. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) prohíbe expresamente las cláusulas abusivas y cobros desproporcionados sin causa real. El Banco de España considera práctica bancaria incorrecta la generación de descubiertos derivados únicamente de comisiones, sin actividad real del cliente. La cadena de “descubierto sobre descubierto” constituye un enriquecimiento injusto, ya que no responde a ningún servicio efectivo. SOLICITO La anulación inmediata de todas las comisiones generadas desde la primera regularización de la cuenta. La cancelación definitiva de la cuenta sin costes adicionales. La confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente ni reclamación futura. Que se investigue la mala praxis de Banco Sabadell por mantener artificialmente una deuda inexistente. CONCLUSIÓN Me encuentro atrapado en un sistema de cobros automáticos que genera una deuda perpetua sin causa real, pese a haber actuado de buena fe, haber pagado en varias ocasiones y haber solicitado mi baja como cliente. Considero esta situación abusiva, desproporcionada y contraria a derecho, y solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

En fecha 18/11/2025, fui víctima de un fra"de telefónico (vishing/smishing) que se inició mediante la recepción de un mensaje SMS en mi teléfono móvil que aparentaba proceder de mi entidad bancaria. En dicho mensaje se indicaba que se estaba intentando realizar una transferencia a mi nombre y que, en caso de no haber sido yo, debía llamar a un número de teléfono que se facilitaba en el propio mensaje. Confiando en la autenticidad del mensaje, y creyendo razonablemente que se trataba de una comunicación legítima del banco, llamé al número indicado. Al hacerlo, fui atendida por una locución automática que se identificaba como el departamento de fra"de y, posteriormente, por una persona que se presentó como empleado del banco. Durante una conversación prolongada, este interlocutor: Me solicitó datos personales con la finalidad de verificar mi identidad. Conocía circunstancias reales de mi operativa bancaria reciente (cambio de teléfono móvil y acceso a la banca online desde un nuevo terminal). Me indujo a pensar que mi dispositivo podía estar intervenido y que existía un riesgo inminente para mis fondos. Posteriormente, me indicó que se había solicitado fraud"lentamente una transferencia por importe de 9.900 euros y que, para anularla, debía realizar yo misma una transferencia inmediata por dicho importe, utilizando un supuesto “código de anulación”, asegurándome expresamente que la operación no tendría efectos económicos y que el importe no se perdería. Siguiendo dichas instrucciones, y actuando bajo engaño, realicé una transferencia inmediata por importe de 9.900 euros. Minutos después, la comunicación se interrumpió y no volví a recibir respuesta, momento en el que fui consciente de haber sido víctima de un fra"de. En un plazo aproximado de quince minutos desde la realización de la transferencia, contacté con mi entidad bancaria para solicitar la anulación de la operación a través de mi banca online. Se me informó de que, al tratarse de una transferencia inmediata, los fondos ya no estaban disponibles. A continuación facilité a mi banco el número de teléfono fraud"lento al que había llamado, indicándome el propio personal de la entidad que dicho número estaba siendo utilizado ese mismo día para realizar fra"des similares contra clientes del banco. Asimismo, dos días después contacté con la OCU, entidad de la que soy socia, desde donde se me informó de que el día anterior se había producido un fra"de idéntico contra otro cliente de la misma entidad y mediante el mismo modus operandi. He interpuesto la correspondiente denuncia ante las autoridades y he presentado reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad, a la cual me ha respondido "que en el momento de la realización del mismo habría sido víctima de un engaño/est"fa por parte de un tercero que le llevó a autorizar la operación de pago reclamada. En consecuencia, hemos de indicar la problemática identificada como una posible est"fa, excede de las competencias de este Departamento. " MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN La operación fue realizada bajo engaño, suplantación de identidad bancaria y manipulación psicológica, sin que existiera un consentimiento válido, libre ni informado. Actué en todo momento de buena fe, creyendo razonablemente estar interactuando con el departamento de fra"de de mi entidad bancaria, debido al alto grado de verosimilitud del mensaje recibido y de la comunicación posterior. El fra"de se produjo utilizando una línea de mensajes que aparentaba proceder del propio banco, así como un número de teléfono que, según confirmó la entidad, ya estaba siendo utilizado ese mismo día para defra"dar a otros clientes, lo que evidencia la existencia de un riesgo conocido o previsible. Conforme a la normativa de servicios de pago (Directiva (UE) 2015/2366 – PSD2 y normativa nacional de transposición), las operaciones de pago no autorizadas deben ser reembolsadas por la entidad, salvo que esta acredite la existencia de negligencia grave por parte del cliente, circunstancia que no concurre en este caso. La entidad no ha acreditado, ni puede acreditar, que yo actuara con negligencia grave, sino que fui víctima de un fra"de sofisticado que explotó la confianza generada por la apariencia de comunicación oficial del banco. SOLICITUD La consideración de la operación como no autorizada. La ausencia de negligencia grave por mi parte. La obligación de reembolso del importe de 9.900 euros correspondiente a la transferencia fra"dulenta.

Por el presente incoo reclamación por la devolución parcial de los 60 € cobrados por comisión de mantenimiento de mi cuenta con IBAN ES93 0081 1138 9100 0117 5118 con fecha 24/12/2025 y con esa misma fecha sólo se me devolvió 40€. Por lo tanto, solicito el ingreso de los 20€ restantes dado que no se me ha informado de los motivos legales de tal error o cobro. Para que así conste y surtan los efectos oportunos

Buenas tardes; Les adjunto reclamación formal manuscrita. Ruego atendan mi peticiones y me contesten en el menor tiempo posible.

extrajeron más de 400 € de la cuenta desde el extranjero mediante´publicidad en facebook, mediante más de 50 extracciones diarias en varios días consecutivos, tras anular la tarjeta y denunciarlo el banco me devuelve el dinero y una semana después me envían otro correo desestimando el caso y quitándome de nuevo el dinero de la tarjeta, es vergonzoso esto solo ocurre en españa!! les voy a llevar ante los juzgados. CASO 1344743

Le robaron la tarjeta bancaria a mi esposa y Sabadell no responde. Se compraron más de 1600 € en la FNAC de Valencia sin verificar la identidad. El importe total robado supera los 3250 €. Por favor, contáctenme por correo electrónico o WhatsApp, ya que no hablo español con fluidez. Adjunto la respuesta de Sabadell y el informe de la Guardia Civil. Gracias de antemano.

I moved $287,000 from Sabadell to Caxia bank and Sabadell took $1722.00 from my account as a commission.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito, nómina, hipoteca etc. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 0,05 céntimos euros en concepto de hipoteca, 0,05 céntimos euros en concepto de cuenta, 0,05 céntimos euros en concepto de hipoteca y de 0,05 céntimos euros en concepto de tarjeta de débito. No procede el cobro, hay saldo en la cuenta, no se ha pasado recibo y resulta desagradable y de mala praxis este proceder sabiendo que estoy vendiendo la casa. Adjunto los siguientes documentos: 1 cargos improcedentes, 2 pago de cargos, 3 saldo en cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado, se mandé urgente email con disculpas y justificante de estar al corriente de pago con la entidad. Sin otro particular, atentamente.

Att: de Banco de Sabadell atención al cliente. Me dirijo a ustedes para hacer una reclamación sobre los gastos abusivos, cobrados por Caixa Penedes a la hora de subrogarse a la hipoteca relacionada con la finca en C/ Dinamarca, 40 2-1 de Sabadell provincia BarceloNa CP 08205… Además nos obligaron a un seguro de Vida, más un seguro de desempleo. Adjunto documentación relacionada con dicho préstamo. Saludos y gracias.