Últimas reclamaciones

Hola, En un servicio de pago no debería haber anuncios, tal es el problema que se corta el final de capitulos de series para poner anuncios con lo que incumplen el contrato al no poder ver los capitulos completos por la emisión de dichos anuncios. Quiero reclamar una indemnización por incumplimiento del contrato. Saludos, Alfonso Zapata.

Realicé un pedido el 13 de diciembre, lo pagué con tarjeta de débito. Según Amazon recibiría ese mismo día o el siguiente dicho pedido, Suplemento de Acetil L-Carnitina, según la empresa que figura como vendedora (IMR Global One, S.L.), por medio de Correos Express. A fecha de hoy no he recibido nada, aunque tanto Amazon, IMR Global One, S.L. y Correos Express continúan con mi dinero y sin ánimo de devolverlo. Amazon se lava las manos y no paga. IMR Global One, S.L. dice haber enviado el producto que nunca llegó y tampoco paga. Finalmente Correos Express afirma haber intentado entregarme el pedido el día 17 de diciembre (falso) y como les faltaban datos de mi dirección (falso también; además, Amazon tiene una dirección alternativa para las entregas) lo dejan en un punto de recogida, pero no me envían el pin para recogerlo hasta el domingo 21 de diciembre y sin mediar aviso. Además Correos Express afirma haber dejado el día 17, a las 14,42 (mentira) el producto en un punto de recogida. En definitiva, parece claro que Amazon, IMR Global One, S.L. y Correos Express son tres entidades nada fiables y dedicadas a incumplir sus obligaciones. Se quedan con el dinero, no entregan lo comprado y ni siquiera hacen el intento de entregar el producto y, mucho menos, de cdevolver el importe pagado. No he visto en mi vida nada tan chapucero como esta sarta de despropósitos a cargo de tres entidades tan inútiles, falsarias e ineficaces.

El pasado 26 de diciembre hice un pedido a Amazon con dos productos, uno una Nancy colección jeans 56,08€ y una Barbie deluxe 20,50€, un total de pago de 76,58€ el cual aboné con un cheque Amazon de 50,00€ y con tarjeta 26,58€. El día que hicieron la entrega el 27 de diciembre, no me encontraba en mi domicilio, no llamaron, no preguntaron y dejaron el paquete encima del felpudo(adjunto fotografía) en ningún momento se autorizó que esos paquetes fueran dejados ahí. Cuando llegues mi domicilio en el felpudo no había nada, hablé con la vecina de rellano y no vio los paquetes tampoco, es decir, esos paquetes no estaban en el lugar donde indican. Nadie dio autorización a dejar el paquete en ese lugar, no se me comunicó en ningún momento de la elección del repartidor . He reclamado a la compañía tanto con el ID de seguimiento: ES2412719358 y Pedido: 7372024-5521161 y su respuesta ha sido que me van a cerrar la cuenta por uso erróneo de la misma, cuando el día 28 de diciembre se puso una persona en contacto conmigo indicando que lo lamentaban que le explicase la situación y me abonarían el pedido, y ahora resulta que no y que me van a cerrar la cuenta. Me parece increíble que habiendo dejado un paquete con un valor bastante elevado en un lugar no autorizado encima me acusen de mala praxis, cuando es la empresa quien lo hace. Solicito el abono de ese pedido del mismo modo que se pagó, es decir la parte del cheque Amazon y la parte de la tarjeta, solo solicito que tengan cuidado en donde me dejan los paquetes, yo estoy reclamando un producto que he comprado y que no han mandado ni entregado de forma correcta por lo que al ser regalos de Navidad he tenido que buscar alternativas a esta compra.

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de diciembre de 2024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. el producto [Cecotec batidora de mano Power TitanBlack 1200XL Perfect cream& crush1200W, cuchilla de 4 hojas, Pie XL, Campana antisalpicaduras, incluye picadora con cuchilla, varillas batidoras y pasapurés…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de septiembre de 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre de 2025 adquirí en su página web Amazon es el producto "Candy: Shou Harusono Art Collection". Se me aseguró que sería entregado el 20 de diciembre 2025, pero finalmente se puso en reparto el 19 de diciembre 2025, el repartidor metió a presión el producto en un buzón de cartas dañando el producto y el buzón, pudiendo una vez dentro del edificio, donde se encuentra el buzón, haber subido en ascensor hasta mi piso, no lo hizo y ni me llamó ni llamó al timbre. Pido reemplazo porque el producto estaba roto (y el buzón también por culpa del repartidor) y se me dice que llega el domingo 28 diciembre 2025, pero como no estaría en mi domicilio, reeprogramo desde la web Amazon es su entrega al lunes 29 diciembre 2025. Se pone en reparto este día y cuando el rastreo de pedido me dice que el repartidor está solo a una parada, de pronto sin que nadie llame al timbre me aparece que el producto no se pudo entregar porque el repartidor no pudo acceder al edificio. Para acceder a mi edificio solo hay que subir un tramo corto de escaleras y llamar al telefonillo (el repartidor no lo hizo). Lo cual es mentira porque me encontraba en mi domicilio y nadie llamó. Ya van dos perjuicios hacia el cliente, daño de producto y mentir sobre la imposibilidad de la entrega. SOLICITO la entrega del paquete. No quiero reembolso, quiero la entrega del producto. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Nos ponemos en contacto con ustedes porque no han aportado la prueba del reembolso que han emitido al cliente. El soporte al cliente ignora y no atiende las peticiones por los diferentes canales de contacto anunciados por Amazon ES. Chat web App Phone 900 Email pagos%cb-info@amazon.es SOLICITA prueba del reembolso efectivo a 3 de diciembre de 2025 de su respuesta favorable al Reclamante.  El banco cliente denuncia que Vds. han ejecutado un cargo duplicado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: NUM. PEDIDO: 405-3930576-7658732 ID SEGUIMIENTO: ES2411872199 NUM. ARTÍCULOS: 2 DIRECCIÓN ENTREGA: AMAZON COUNTER MOBIL BOSS 23:50h - Contacto con Att Cliente Amazon porque mi pedido no llega en la fecha estimada (28 Diciembre). Me responde el agente JOSHUA, quién me notifica que reprograma la entrega para el día siguiente, lunes 29 Diciembre. 00:00h - Reviso mi cuenta Amazon y pone que mi pedido ha sido CANCELADO 00:02h - Contacto de nuevo con Att Cliente y la agente AYA tras explicarle mi caso, me pasa con el Supervisor CARLOS ELÍAS. Tras explicarle mi caso, abandona el chat sin solución ni respuesta. 00:30h - Contacto de nuevo con Att Cliente y el agente ANDRÉS FELIPE intenta ayudarme con todo dentro de sus posibilidades. No quiero el reembolso que me ofrecen porque no autoricé la cancelación. Me transfiere con DORIS YESENIA (son las 1:15h de la Madrugada), y me deja ahí 30 minutos sin respuesta. Que me ofrece? Una disculpa Resumen: ME CANCELAN UN PEDIDO PORQUE LES DA LA GANA LO RECLAMO, PORQUE LOS NECESITO Y NO QUIERO EL REEMBOLSO YA QUE LOS ARTÍCULOS HAN SUBIDO DE PRECIO Y NO ME LLEGAN CUANDO NECESITO ME OFRECEN UNA DISCULPA ENSERIO????? Tengo toda la conversación guardada, por si hiciera falta. Me parece indignante que cancelen un pedido por mi que no autorizo y luego me dicen ay perdón. Da igual el perjuicio que me está causando? Son cerca de las 2 de la mañana y aquí estoy discutiendo por algo que es MÍO porque ABONÉ esa cantidad. Ahora donde he de acudir yo para que me solucionen estos daños y perjuicios?? Lo ven normal? SOLICITO que se me resarcie el perjuicio causado al no recibir mi pedido en la fecha indicada cuando lo compré; el haber cancelado el pedido en mi nombre si mi consentimiento, el no recibir esos artículos en tiempo aunque los comprara de nuevo, el tener que estar horas al teléfono con ellos para nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He llamada como 7 veces diciendo el problema, al parecer me han bloqueado solo para pedir artículos digitales pero ni con esas fui a pedir y no me dejó tampoco, me dicen que se a bloqueado pero tampoco saben porque y me dicen que no hay posibilidad de devolverme mi dinero que tengo en la cuenta de Amazon, solo quiero mi dinero de la cuenta, ya que no me dan soluciones.

Soy cliente de Amazon y suscriptor de Amazon Prime, servicio por el que pago una cuota anual para garantizar entregas rápidas y en las fechas indicadas. El motivo de la reclamación es el incumplimiento del plazo de entrega de un pedido que consistía en el reemplazo de un juguete destinado a un regalo de Navidad para mi hija. La entrega estaba garantizada para el día sábado 27 de diciembre 2025. Durante ese mismo día, el seguimiento del pedido indicaba que el repartidor se encontraba en mi calle, a “cuatro paradas” de mi domicilio, por lo que la entrega parecía inminente. Sin embargo, sin previo aviso ni explicación clara, la entrega fue reprogramada para otro día. He contactado con Amazon para solicitar una explicación del motivo exacto de la no entrega cuando el paquete ya estaba prácticamente en destino, sin recibir una respuesta concreta ni satisfactoria. Esta situación ha generado un perjuicio evidente, especialmente al tratarse de un regalo para una menor en fechas señaladas. Además, considero que existe un incumplimiento de las condiciones del servicio Amazon Prime, ya que en los últimos meses el servicio de mensajería ha empeorado notablemente, con retrasos frecuentes respecto a las fechas prometidas. Por todo lo expuesto, solicito expresamente que el pedido me sea entregado de forma inmediata, concretamente mañana mismo 29/12/2025, así como una compensación adecuada por el incumplimiento del servicio Amazon Prime, dado que el servicio recibido no se corresponde con el contratado. Gracias.

Realicé el pedido de "coco simulador sexo oral" con referencia de pedido 403-3752523-500991 (vendedor externo MARKATE UNO), el día 14/12/2025 con el condicionamiento de recibirlo antes del 22/12/1025, siendo este un regalo. Al no recibirlo en fecha, entro en la app y me encuentro con la notificación de que se espera para el 26/12/2025 y que en caso de no recibirlo, podría solicitar un reembolso. Viendo que no tengo margen de maniobra para comprarlo en ninguna otra app con entrega previa a Navidad, de ido esperar. El mismo 26/12/2025 habiendo pasado la hora habitual de reparto de CTT ,llamo a Amazon para saber que sucede. Me indican, que se ha emitido un reembolso, si que yo lo hubiera solicitado en ningún momento pero que aún está en reparto....cosa que no es cierta y por supuesto, no he recibido el paquete. En ese momento, en caso de haberlo vuelto a pedir, la entrega hubiera sidopara después de reyes... Toda respuesta que recibo, es que se investigará lo sucedido. En qué momento, un cliente tiene que tener.solo el perjuicio ante el incumplimiento de un servicio habiendo pagado por adelantado. A mi no me.sirve de nada que se investigue lo sucedido Yo, no he entregado el regalo. Yo soy la que vive la injusticia y yo soy la que queda mal con su amiga....sin embargo, la empresa pide perdón y se lava las manos. Para colmo, el.operador con el.que hablo el dia 26/12/2025 se permite valorar mi estado de ánimo y calificarlo de frustración tras una llamada de 30 minutos en la que me miente y me asegura el reparto en ese dia.... Es por esto que creo justo una compensación. Disculpas he tenido ya y no me.sirven con todo el dinero gastado en esta empresa