Estimados/as señores/as de Amazon:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes y medio de la devolución de un ordenador todavia no he recibido mi reembolso.
El ordenador fue recibido por Amazon el 1 de Octubre. En varias ocasiones he contactado por chat con el servicio de atención al cliente, se empeñaban en efectuar el reembolso al método de pago original a pesar de que siempre fallaba, pues invariablemente al poco recibia un correo comunicando que no se habia podido procesar el reembolso.
Se me pedia también los datos bancarios para hacer una transferencia directa, que proporcioné por email. Esta petición se me hizo en 4 ocasiones, tras chatear con atención al cliente, chats en los que siempre les decia que la devolución al método original (que fué por Bizum) no funcionaba.
El 22/10, tras uno de los chat, se me comunicó por email que el reembolso a cuenta bancaria se habia emitido correctamente y que el lunes 27/10 ya deberia salir en el extracto bancario. En el último chat, hace una semana, se me dijo que el ticket abierto, a pesar de no estar aún resuelto, ya habia sido emitido, por lo que en una semana tendria el reembolso. Pues a 17/11 aún no lo he recibido.
SOLICITO la devolución del importe del ordenador devuelto sin más dilación.
Sin otro particular, atentamente.
