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Problema con reembolso

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Tu reclamación

T. K.

A: AMAZON

20/11/2025

Me pongo en contacto con ustedes porque Amazon se niega a realizarme un reembolso de un pedido que cancelaron. El intento de reembolso inicial falló por cuestiones técnicas del banco, ajenas a mí como cliente, y Amazon lleva casi cuatro meses negándose a hacerme el reembolso en un medio de pago actualizado. SOLICITO el importe del reembolso original, y la correspondiente compensación por reembolso tardío.

Mensajes (5)

AMAZON

A: T. K.

12/12/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

T. K.

A: AMAZON

12/12/2025

Adjunto pdf con los datos solicitados

AMAZON

A: T. K.

12/01/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

T. K.

A: AMAZON

12/01/2026

Señores, les ruego un poco de seriedad. Vuestra documentación aportada es un pantallazo con un "Reembolsado" con un tick symbol verde. ¿Podéis proporcionar algún tipo de documento legal verídico, donde se vea algún ID de transacción bancaria, o cualquier elemento que identifique el reembolso? No se me ha otorgado ninguna resolución satisfactoria como reclamante. He aportado la documentación de mi cuenta y tarjeta a Atención al Cliente de Amazon y a la OCU, donde no se refleja ningún reembolso ingresado. Quedo a disposición de aportar cualquier documentación pertinente o ampliar la ya aportada, y a la espera de recuperar mi dinero. Saludos.

AMAZON

A: T. K.

10/02/2026

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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