Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
24/06/2024

Aumento de las mensualidades sin preaviso

El mes de junio ha subido la cuota mensual de mi seguro de 67,86 a 80,76 (tengo 37 años) sin previo aviso.

Cerrado
J. O.
23/06/2024

Solicitud contrato original

Hola Mi suegra falleció en 12/12/2023 y tenía una póliza con esta compañía-que había absorbido a la anterior-y que una vez fallecida está y realizado el servicio,el sobrante del coste de este no corresponde lo que se tenía contratado en la póliza antigua,anterior a 1980. Se le ha pedido por activa y pasiva el envío de este contrato original para cotejar que servicios se habían realizado y cuáles no,y sólo después de múltiples peticiones sólo hemos conseguido que nos envíen la ampliación que hizo posteriormente,en 1982 a sus hijas,pero no la original que ella tenía contratada y que contemplaba servicios que no se han llevado a cabo y tampoco se ha devuelto el importe de los servicios no realizados Queremos que nos envíen ese contrato original y cotejar con el servicio realizado Un saludo

Cerrado
J. A.
18/06/2024

SEGURCAIXA-PROBLEMAS REEMBOLSO SEGURO SALUD

El pasado día 15 de junio tuve un accidente doméstico y me saltó la uña del dedo gordo del pie derecho. Después de llamar infinidad de veces a Adeslas, sin conseguir respuesta, me acerqué al Centro Médico de Sitges. Me atendió una podóloga, que me dijo que me había roto la uña hasta la raiz y que era conveniente extirparla. Me avisó que la anestesia no estaba cubierta por el seguro, pero yo tumbado en la camilla con dolor y sangrando la uña, le dije que hiciese lo que fuera para quitarme ese dolor. Me hizo una MATRICECTOMIA PARCIAL DE UÑA POR TECNICA DE RECONSTRUCCION ESTETICA, por ello me cobraron 200.00 €, que pagué. Le comenté que eso no era por estética, que yo había acudido por un accidente. He hablado con ADESLAS y me dicen que ese tipo de operaciones de podología no entra la anestesia, y que lo debo pagar. Considero que no se trata de estética, si no de un accidente y que acudí a un centro donde me aceptaron la tarjeta de Adeslas. Pido que se me devuelva el importe de la factura. La adjunto, así como el informe del podólogo. Hoy he hablado de nuevo con Adeslas, y después de 18 minutos esperando al teléfono, he colgado y he decidido pedir ayuda a ustedes. Muchas gracias. Jorge Alías Garcia Móvil 606 94 83 30 DNI. 37725311K Póliza de Adeslas 81381298

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. B.
18/06/2024

Autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que después de varios años como clienta de Segurcaixa Adeslas, es la primera vez que para una intervención me solicitan mi historial médico de la seguridad social desde el 2014. Está información no sé si es legal y no estará lista hasta dentro de un mes y resulta que Adeslas me lo pide 1 semana antes de la programada intervención con lo que ha conllevado perder fecha de intervención, empeorar el diagnóstico y descuadrar toda nuestra planificación familiar. Adjunto los siguientes documentos: foto de la petición SOLICITO: que se retire estas peticiones que demoran las intervenciones y alteran la planificación familiar Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
13/06/2024

BAJA DE SEGURO MÉDICO

Estimados/as señores/as: Mi nombre es Aroha Mateo Ramirez con DNI 32098238J Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del contrato que corresponde a mi cobertura médica con póliza vigente has marzo de 2026. Llevo meses que no puedo hacerme cargo de los pagos puesto que he quedado en paro y voy a dar a luz, mi insuficiencia económica no me permite afrontar los próximos recibos , he intentado comenzar a devolver dichos recibos pero el problema es que me lo cargan conjunto al seguro de hogar, de vida y alarma de los cuáles tanto como seguro de hogar y vida no quiero dejar de pagar, en caso de yo devolver ese único recibo que tiene importe de 184.61€ mensuales me conllevaría también a no tener en línea mi seguro de vida y de hogar por lo que creo que nada tiene que ver una cosa con otra y no me pueden obligar a realizar un pago conjunto, no es legal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. R.
11/06/2024

No me dejan pagar con ella por internet

Intente comprar Max me salió esto !

Resuelto
S. B.
10/06/2024

No me quieren dar de baja del seguro de salud

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Des de el mes de mayo que nos pasa caixa a Adeslas i Adeslas a caixa llamadas sobre llamadas para darnos de baja . La cuenta última ahora nos dice que nos teníamos que comunicar un mes antes cosa que nosotros llevamos des de el mes de mayo y que ellos en el ordenador no tienen ningún notificación de que nos quiérenos dar de baja , cosa que no entiendo ya que estamos llamando des del mes de mayo y haci es nuestra palabra contra la de ellos. Están haciendo lo que quieren con nuestra dinero, me siento estafada ya que este seguro no lo hago usar para nada.

Resuelto
C. C.
06/06/2024

rembolso y cancelacion de servicio

hola he contratado un seguro obligatorio por mi banco para solicitar un préstamo, me han dicho que era por un año obligatorio y resulta que eran 3 al contratar un segundo préstamo vuelven a decirme que hay un seguro obligatorio pero al mencionarle que era ilegal me ha dicho que ya no era necesario, confirmando mi teoría de la estafa. (podéis probar llamar por un préstamo y lo verán) al encontrar hoy los papeles veo que el pre contrato o papel informativo decía que me cobrarían 69 euros de seguro medico por mi franja de edad. hace dos años me cobran 79. solicito la cancelación de este seguro totalmente abusivo y la devolución del dinero extra que me han cobrado en todo este tiempo

Cerrado
R. P.
05/06/2024

Problema con la baja de seguro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de salud, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones no comunicadas, ya que en ningún momento se informó que la duración era mínimo de 1 año cuando indicamos que solo lo queríamos para 6 meses. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de seguro de salud, Sin otro particular, atentamente. Borja de la Calva Gonzalez

Cerrado
R. P.
05/06/2024

Problema con la baja de mi seguro de salud

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de salud, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones no comunicadas, ya que en ningún momento se informó que la duración era mínimo de 1 año cuando indicamos que solo lo queríamos para 6 meses. Adjunto, pueden encontrar el correo de la baja y dónde no se específica que la duración sea de la menos 1 año. Verbalmente tampoco se comunicó. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de seguro de salud, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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