Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar las cuentas de las que soy titular terminadas en 7868 y la cuenta terminada en 0741 Tras varios intentos de cancelar las cuentas no se ha hecho efectiva la baja por parte de Caixa y tras muchas llamadas e intentos el resultado es el mismo, que la cuentas siguen activas. LLevo meses detrás de Caixa para que las cierren y no hay manera, por lo visto es una práctica común a la hora de dar de baja una cuenta y no me parece correcto que pongan impedimentos a la hora de cerrar una cuenta que ya no se utiliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación Sin otro particular, atentamente. Aitor González Ortega

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con nº de cuenta ES75 2100 2765 1802 0034 3090. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 52,03 euros en concepto de MY BOX ALARMA PRESENSE HOGAR. No procede el cobro por haber solicitado y contactado para dar de baja la alarma hace 3 meses. Adjunto los siguientes documentos: email enviado a oficina y conversaciones con la misma. imposibilidad de dar de baja domiciliacion via online. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se niegan a pagar 51000 € de una cobertura de incapacidad permanente absoluta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 22 de abril de 2025 se formalizó una compra venta de la finca 8266, inscrita en el registro de la propiedad nº5 de Alcalá de Henares. En dicho acto los compradores de la finca, D. Daniel Yuste y Dña. Andrea Pérez adquirieron la finca a los vendedores, D. Juan Carlos Pérez y Dña. Alicia Alonso, por el valor de 249.000 €. De estos 249.000 € se retuvieron por su entidad 1.051,32 € en concepto de "provisión y comisión". Imagino que con la intención de que su entidad se hiciera cargo de la escritura de cancelación de la hipoteca, que ya estaba liquidada, de dicha finca, así como el registro y el pago de los impuestos correspondientes de dicha cancelación. Una vez realizado el trámite de formalización de la escritura de la cancelación de la hipoteca, la notaría de D. Plácido Barrios se pone en contacto conmigo para que supiera que la escritura ya estaba a disposición y para que abonara los honorarios correspondientes. Al ir a recoger la escritura recibo instrucciones de la secretaría de la notaría para liquidar los impuestos correspondientes y realizar los trámites necesarios en el Registro de la Propiedad para su inscripción. Al preguntar cómo es que no se han puesto en contacto con quien tenía que hacer, supuestamente, esos trámites, me indican que nadie dejó instrucciones al respecto. Por lo tanto he procedido a los trámites correspondientes. Recogida del original y las copias básicas de la cancelación hipotecaria, abono de los honorarios y los gastos suplidos correspondientes, tramitación de la autoliquidación del impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados correspondientes, y registro de la cancelación hipotecaria así como los costes de este registro. Adjunto los siguientes documentos: copia de la factura de la notaría ,autoliquidación 601 y facturas del registro, todos documentos correspondientes al protocolo 2.193 SOLICITO: abonen inmediatamente la cantidad retenida, 1.151,32 €, en el momento de formalización de la compra venta, en la cuenta corriente que se usó para el abono de la compra, de mi titularidad, ya que su entidad no ha efectuado ningún trámite de los que tenía encomendados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles tal y como hice a través de su pagina web en el apartado atención al cliente, mi desacuerdo con la inscripción en la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) ya sea por prescripción de la deuda o bien por la contestación en su escrito del 11 de diciembre de 2023 en el que reconocen la regularización de esta. Comentar que dicha deuda corresponde a CI-2 de Cerdanyola del Valles, Declarativo de menor cuantia 180/94 con fecha de incoación 29/02/2000. Adjunto los siguientes documentos: 1. Reconocimiento de regularización de la deuda, 2. Solicitud de rectificación/cancelación de datos declarados en la CIRBE (EXP 012023900013027), 3. Reclamación atención al cliente CaixaBank, 4. Reconocimiento de regularización de la deuda por parte de la CIRBE. SOLICITO: La baja por parte de CaixaBank de la deuda correspondiente al Exp 012023900013027 por considerarla prescrita con la mayor urgencia, y en la medida que dicha anotación está causando graves problemas de solvencia cara a la obtención de creditos, reclamar los daños y perjuicios derivados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que necesito una copia de mi contrato de préstamo puesto que me lo dieron por tel y ni tan siquiera se como lo firme también quiero saber el tipo de interés que me adjudicaron SOLICITO: […]. Le ruego que hagan una revisión de mi contrato y mis intereses Sin otro particular, atentamente.

Apreciados/as, Desde hace semanas nuestro gestor habitual está de baja por paternidad y el actual sustituto nos está desatendiendo. A pesar de haber solicitado citas y respuestas en varias ocasiones, la atención recibida falsa y muy confusa, en algunos momentos irrespetuosa, lo que nos hace sentirnos desconsiderados y mal tratados como clientes. Hemos trasladado la situación por correo al director y subdirector, pero tampoco hemos recibido ninguna respuesta ni atención adecuada. Hemos, hecho visitas presenciales y la sensación es de que entre ellos se han entendido para negarnos la atención adequada y lo unico que hacen es darnos correos sin respuesta oportuna ni adequada, solo para alargar el tiempo. Rogamos, por favor, que alguien nos atienda con la profesionalidad y el respeto que corresponde, y que nos ayude a resolver las dudas pendientes como personas normal y civilizadas. Asimismo, hemos solicitado la hoja de reclamaciones y en ningún caso nos ha sido proporcionada, a pesar de ser obligatorio ofrecerla. Lamentamos haber llegado a este punto, pero nos hemos visto obligados por la reiterada falta de atención y de consideración. Tenemos muestras de los correos y nuestras peticiones, asi como de la informacion contradictoria y los correos sin respuesta. No podemos tener pruebas de las actas presenciales porque no lo hemos grabado y creo que no podemos tampoco por ley. Gracias por su comprensión y esperamos una pronta respuesta.

Buenas noches. El día 11 de Septiembre de este año escribí un correo electrónico a Caixabank. En el correo les expliqué por y para qué quería el escrito: El día 29 de Agosto Jazztel pasó la factura y no había saldo suficiente. El 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ había dinero, algún día no a todas horas pero SÍ había saldo en mi cuenta. Devolvieron la factura aún habiéndola retenido mínimo hasta el día 2 de Septiembre, tiempo suficiente para cobrar la factura pero no lo hicieron. Como consecuencia, el día 5 tuve qué hablar con mi compañía telefónica para poder pagar dicha factura, lo que hace qué, en la próxima factura me cobren 16'00 € de comisión (la empresa) por la devolución de esa factura. Hablé con la compañía y me dijeron qué, si Caixabank hacía un escrito conforme el 31 de Agosto, 1, 2, 3, 4 y 5 de Septiembre SÍ tenía saldo en mi cuenta. Algún día concreto como he dicho, no a todas las horas del día pero sí en esos días Desde el 11 de Septiembre que escribí por primera vez a Caixabank, estamos a 26, no han hecho nada y hace 1 ó 2 días me enviaron un correo poniendo en el escrito qué los días concretos que no a todas horas pero sí había dinero "mi saldo era inferior al importe de la factura" osea, nada que ver con lo que les he pedido al contrario. Ya les he escrito más de 5 veces, no puedo más con esta entidad. No siendo esta la primera queja, aunque no por la OCU, solicito a Caixabank el escrito qué he solicitado muchas veces, desde el día 11. Como no me hacen caso, todo lo contrario, hago esta reclamación a través de la OCU.

Hola, mi nombre es toni, soy un cliente de banca premier. Tengo contratados varios productos. Seguro de Vida Seguro de Decesos Seguro de auto Seguro de Hogar Hipoteca Plan de pensiones Nominas de dos trabajos. Alarma Varias cuentas Y en 40 años nunca he tenido un descubierto, ni un impago, ni una queja, hasta hoy. Al formalizar la hipoteca, me hicieron contratar durante 3 años una serie de productos, pero a fecha de 30 de septiembre me caducaban todos los asociados a la hipoteca, me queria quitar el seguro de vida y de decesos y me presento el dia 8 de septiembre en la sucursal, pero mi sorpresa es que me dicen que no pueden cancelar nada ya que tiene que ser un mes antes, no me llega ninguna carta, no me avisan de que sera la renovacion automatica de un año de duracion, tan solo pone en la app de la caixa que mi seguro esta a punto de caducar, me da una serie de opciones de cancelacion, pero finalmente no sirve de nada y no se cancela, reclamando 20 dias antes y no pueden cancelar un producto que no necesito y que solo es hacer un clic de raton, ya que me cambiaron las condiciones de precio y no deseo ese producto, me tengo que comer un año de producto cuando no lo necesito por 10 dias? siendo un cliente con un historial financiero bastante decente.....les sale a cuenta perderme como cliente solo por un seguro de vida???, si esa es su politica hacia el cliente, no sere el unico que migra hacia otros bancos que ofrecen iguales servicios como BBVA, santander, sabadell que encima remuneran con dinero los traslados de entidades??? considero absurdo perder un cliente por una simple cuota de un seguro que me colocaron con la hipoteca a 20 años, cuando la puedo liquidar en 10 , incluso en 5.....no se considero un trato poco elegante hacia el cliente. Si ,pueden tener razon que en el contrato pone 30 dias, pero tratar asi a un cliente serio me parece una falta de respeto. Mis visitas a la entidad son 1 al año como mucho, siempre al corriente de pagos y siempre invirtiendo en sus productos para que luego me tomen el pelo asi.

Buenos dias, El banco Caixabank ha vulnerado mis derechos recogidos en la ley de proteccion de datos espanola y la europea, porque me ha obligado a darle datos de caracter financiero y personal como mi empleo, sector,etc. para permitirme usar funcionalidades de la aplicacion de su banco. No me piden permiso sobre mis datos sino que me obligan a darselos para poder operar con un servicio a disposicion de los clientes hasta tal punto de que iban a bloquearme operaciones como transferencias, bizum etc. Asi que he tenido que darles mis datos bajo coaccion porque sino no puedo realizar las operaciones normales de cualquier banco. Esto es una vulneracion de los derechos del consumidor, al que obligan a dar sus datos personales y profesionales o no le dejan operar, protegidos por la ley de mayo de 2018 de proteccion de datos.