Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. R.

A: CAIXABANK

27/01/2026

Solicito la tramitación de un chargeback frente a CaixaBank por cargos realizados con mi tarjeta terminada en 1087 entre los días 23 y 25 de enero de 2026, por un importe total de 1.710 €, correspondientes al comercio Casper Bets. El comercio incumple sus propios Términos y Condiciones, ya que establece expresamente que España es un país no elegible y que los residentes en España no pueden utilizar el servicio. Pese a ello, permitió el registro, aceptó pagos con una tarjeta emitida en España y prestó el servicio. Asimismo, el comercio no está autorizado para operar en España, por lo que el servicio no debía haberse prestado ni contractual ni legalmente. En consecuencia, el servicio no se prestó conforme a lo acordado, resultando procedente la devolución íntegra de las cantidades abonadas conforme a la normativa de servicios de pago. Solicito la devolución del importe.


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