Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenos Dias . Mi reclamacion es por q mi factura rebota en el banco porq yo no tengo cuenta bancaria en españa . Y asi ellos me cobran una multa cada mes. Ellos falsificaron una cuenta para venderme sus ser al verderme mis servicios no especifican que servicio ofrecen para poder cobrarte llamadas . Internacionales .. me llego 100 eue de un mes q no he utilizado sus servicios. vicios . No es mi cuenta es de otra persona Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace unos días inicié un proceso de portabilidad a otra compañía y el miércoles 25 de septiembre, con el router de la otra compañía ya instalado y funcionando, me llamasteis con una oferta de retención que lamentablemente acepté bajo la promesa de que en el plazo de media hora, a lo sumo 24 horas, se pondría en contacto conmigo un técnico para reinstalarme los equipos de Vodafone, dado que, por supuesto, la otra compañía en el momento que le comuniqué que no llevaba finalmente a cabo la portabilidad me cortó el suministro de internet. A día de hoy, 2 de octubre, sigo sin noticias de ese técnico, ya llevo más de una semana sin internet con todos los perjuicios derivados, soy autonomo y lo necesito para trabajar. Es incalculable el daño que me está haciendo esto laboralmente y personalmente, hablar con operadores que sistemáticamente me han mentido durante días hasta llegar al punto de que ayer me encontré que ni siquiera puedo ponerme en contacto con un operador, estoy bloqueado por el excesivo número de comunicaciones (por pesado). Así que os pido por favor la reinstalación del servicio que tengo contratado y en activo, como vuestros SMS demuestran lo antes posible y una compensación por estos días en los que he perdido dinero y salud mental.

Estimados/as señores/as:  Vodafone España S.A.U. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, soy una persona con 70 años y no quiero morirme siendo un moroso, en el año 2021 me dijisteis que tenia una deuda con ustedes de 435,77 que no sabia de que era esa deuda (pero ese no es el caso), se lo comente a mi hija que a fuerza de ponerse en contacto con Vodafone y reclamar sin ninguna solucion mi hija decidio pagar mi deuda pero al realizar el pago con tarjeta por telefono no se dieron cuenta ni la operadora de Vodafone ni mi hija que ese ingreso (pago) tenia que ir a mi nombre para que reflejara que yo habia pagado mi deuda (eso es lo que nos dijeron meses despues en una llamada del organismo de morosos que despues de pagar la deuda todabia estaba vigente) ¿entonces que habia pasado con ese dinero que pago mi hija por telefono a VODAFONE? despues de esta notificacion mi hija reclamo a Vodafone para que le devolvieran ese dinero ya que no me habian saldado la deuda. Pues a dia de hoy a mi hija no le han devuelto el dinero y a mi me tienen como moroso en la Rai. Este asunto cayo poco a poco en el olvido hasta hoy que me a vuelto a perjudicar ser moroso cuando he estado pagando impuestos mas de 40 años como autonomo y me niego a volver a pagarles una deuda que ya pago mi hija por culpa de la incompetencia de Vodafone y el mal hacer. SOLICITO que se le devuelvan los 435,77€ a mi hija que es su dinero no vuestro o que a mi me quiten como moroso, esto sin pedirles daños y perjuicios, por otro lado si en el plazo de un mes no esta solucionado me veré obligado a ir por la via judicial y pedir daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Jose M.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet con Vodafone. El pasado día 19/09/2024 se cortó el suministro de internet por fibra en mi domicilio y a día de hoy sigo sin él. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente., más los daños y perjuicios que me está causando no poder conectarme a internet: no puedo conectarme al trabajo, mi hija no puede entregar los trabajos y tareas del instituto (ya que trabajan con ordenador), etc... Además, he tenido que usar más datos de mi línea móvil, y ya no me quedan datos....si quisiese más tendría que pagar. La respuesta de Vodafone es que el problema está en el cable, y como los postes son propiedad de Telefónica, no pueden hacer nada. ¿Cuánto tiempo tengo que estar esperando? Sin otro particular, atentamente. A.S.S.

Hola, decidimos cambiar de compañía telefónica porque Vodafone nos sube constantemente el precio y como no tenemos permanencia queríamos cambiar, pero los Vodafone nos dicen que nos penalizan con 300 euros si nos damos de baja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de junio de este año 2024, a las 19h., la operadora de Vodafone, Soraya,  me ofreció una oferta retención de 23,62€/mes(impuestos incluidos) si cancelaba la portabilidad que yo había iniciado con Finetwork, asegurandome, esta operadora, que una vez anulase esta portabilidad, automáticamente se me aplicaba el precio ofertado y que yo ya no tenía que llamar a Vodafone para nada. También me envió un correo con esta oferta retención, el cual adjunto. La factura siguiente, qué incluye días de la nueva oferta, cobrada el mes de julio, vino más baja(29,54€) que las anteriores(46,20€). Pero la factura de agosto que tenía que ser, según lo ofertado, de23,62€, fue de 31,50€. Y la siguiente también. El día 12 de agosto llamo a Vodafone para solucionar el error. Me atiende Saray, y después de 45 minutos discutiendo, se corta la llamada. SOLICITO que me apliquen los precios que me ofertaron por anular la portabilidad a otra operadora y la devolución de los importes pagados de más desde dicha contraoferta. Sin otro particular, atentamente. Leandro García Felipe

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me cobran una cuota mensual de 29 euros y hace tres meses que no soy cliente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion. Adquirí Vodafone por teléfono y lo cancele antes de los 14 días la cual me quieren cobran 150 euros aproximadamente y no están respetando el desistimiento como derecho que me corresponde ya que vi que me estaban engañando los que me ofrecían el servicio de Vodafone ya que me llamaban de un número de teléfono para decir lo que tengo que decir y no lo que realmente es. Y no solo eso si no que el instalador del router a firmado por mí ya que la firma que aparece en el contrato no es no mi firma y tampoco e firmado la cual se ve que el instalador firmó por mí sin consentimiento ni derecho alguno