Últimas reclamaciones

Expdte. 15194947 - FLitXZdXGHi3skVl3YQLL1s Buenas tardes Le envío la información que solicitó: NOMBRE DEL TITULAR DEL CONTRATO: Jaja Khan Direción: Calle Tarragona, 29 piso 2 puerta 1 50005 Zaragoza DNI / NIE / PASAPORTE: NIE Y6530713S NÚMERO DE TELÉFONO: 632877208 NÚMERO DE FACTURA SOBRE LA QUE RECLAMAS: S10019697309-1125 y 1.88253962 NÚMERO DEL CONTRATO SOBRE EL QUE SE RECLAMA: Go Flex Extra 632877208 y 5G en casa 691125160 ( nunca utilizado ) DIRECCIÓN DEL SUMINISTRO: No es un teléfono móvil PROBLEMÁTICA: COBRO DE CONCEPTOS IMPROCEDENTES Voy a describir brevemente lo que sucedió: El problema es que soy analfabeto y, lamentablemente confío en lo que me dicen y firmó contratos sin entenderlos. Así que firmé un contrato con la compañía Orange que también incluía la compra de un teléfono. Me ofrecieron unos auriculares “gratis” Xiaomi Redmi Buds 6 Lite Black, pero los rechacé porque no me gustaban. ( “gratis” falso: 24 plazos de 1,42 = 34,08 euros ) Me cobraron por WiFi 3G en casa sin mi consentimiento con el número de teléfono 691125160 que nunca utilicé. ( me cobraron 2,48 cada mes ) Fui varias veces a la oficina de Orange para quejarme y siempre me dijeron que eliminarían ese cargo de la siguiente factura. Pero lo peor es: Les compré unos auriculares Apple AirPods 4 car blanco. Me dijeron que tenían un precio estupendo y los compré sin entender cuánto iba a pagar realmente. ( 24 plazos de 8,49 = 203,76 euros ). Desafortunadamente perdí uno y tuve que comprarlos de nuevo. Me dieron unos auriculares Apple AirPods 4 blanco y me dijeron que tenían un precio razonable, pero no entendí el precio real. ( 48 plazos de 11,86 = 569,28 euros ). Recibía facturas cada vez más caras, fui a quejarme a la oficina de Orange, pero siempre me decían que lo solucionarían, pero nunca sucedió. Hablé de ello con un amigo (el que escribió este correo electrónico) que, al leer la factura, me dijo que era un tonto, que había comprado unos auriculares que valían unos 100 euros por el precio de 600. Actualmente tengo una deuda con Orange de más de 1800 euros, y les pido, si es posible, que negocien con ellos una reducción de la cantidad que me reclaman, dado que se han aprovechado de mi situación. Muchas gracias Cordiales saludos Jaja Khan

Estimados/as señores/as: He sido titular de una linea de teléfono móvil Orange durante más de 20 años pagando puntualmente todas mis facturas Tras darme de baja por portabilidad a otra compañía me están llegando facturas de cobros indebidos a los que el Servicio de Atención al cliente de Orange me responde que se deben a que no estoy dada de baja puesto que aun falta por rellenar un formulario que yo nunca he recibido. No he conseguido copia de estas facturas, por ya no ser cliente de Orange y no lograr acceder a ellas a través de los enlaces web enviados por los servicios de Atención al cliente de Orange ya que siempre se solicita mi clave Orange que ya no es válida por no ser ya cliente de Orange. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades abonadas y no me exijan abonos posteriores a 16/04/2026 fecha en que se inició la portabilidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil, fijo y también de servicios de internet desde 2018 con su compañía. En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por consumos no realizados por valor de 11,99 euros y de 20,99 euros. Adjunto además copia de mi DNI y de la factura del mes de Julio dónde aparecen estos cargos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11,99 y 20,99 euros respectivamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Durante el día de ayer no he podido usar mis servicios contratados..debido a un fallo que desconozco ...ya que después de ponerme en contacto con atención al cliente por varios medios no me han dado solución ni respuesta...no he podido ver mi smart tv....un servicio que estoy pagando ...no lo he podido utilizar y no me han dado solución algún aal problema... Un saludo

Hola buenos dias, soy el desgraciado cliente de ORANGE 960710426 . De momento llevo tres dias sin telefono ni internet y no hay posibililidades por lo visto de que alguien fisico me diga cuando va a reponerse el servicio. Esto antes era los fines de semana ahora ya la saturación es permanente. Me parece de una INCOPETENCIA MAYUSCULA que en una ciudad como Valencia y en 2026 ocurra esto.

Obtuve el día 3 de Julio de 2026 a través de Orange, un dispositivo financiado en una de mis lineas, que es un reloj Huawei GT6 41 mm morado. UN relog que su precio en mercado ronda los 200€. He abonado todas las cuotas de una, 84€. Mi sorpresa es que, entendiendo que haya una permanencia con una penalización, Orange ha aplicado dos permanencias, una en mi linea fija de 120,17€ y otra en la linea movil de 120,67€. Como siempre, no se me avisó de que esa penalización se aplicaba en dos lineas, cosa que me parece totalmente abusiva. Por tanto ruego que procedan a la eliminación de cualquiera de las penalizaciones, ya que asumo con total normalidad la penalización aplicada en una de ellas. QUedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: He sido supuestamente titular de una linea de teléfona donde se disfrutaba de FIBRA durante un mes sin haber aceptado en ningún momento las condiciones y la tarifa que me habéis cobrado (no hay ningún documento ni comunicación telefónica donde acepte la tarifa cobrada). En la factura de la que adjunto copia, no se aplica la tarifa que yo acordé vía telefonica con vuestros compañeros. IMPORTANTE: se me grabó y se me confirmó que no se me cobraría nada desde el momento de la instalació, es decir me dijeron que era una oferta de 0 € al mes durante 12 meses desde el momento de tener instalado el internet. Esa fué la ÚNICA razón por la que acepté uncambio de domicilio, ya que inicialmente contacté con bajas porque mi idea era dar de baja la línea. Adjunto además: D.N.I y la factura sobre las que reclamo la devolución íntegra, ya que no fuí informada en ningún momento que en Junio se me cobraría esta tarifa y además tampoco me habeis podido proporcionar el contrato que lo corrobore (ya que yo no acepté nunca esto). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea (como ya me han admitido varios de vuestros compañeros de ORANGE esta tarde dia 6 de Julio de 2026) y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38,80 euros correspondientes a la factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

Inconforme con la factura de 617 euros que me reclamais cuando a mi se me acabao el contrato con vosotros y ya no quise seguir

Un mes antes de terminar el contrato con ORANGE, les llame varias veces, y una vez cumplido un mes mas tarde llamaba todos los días para intentar continuar con ellos SIN CAMBIAR CONDICIONES; al final me dijerón que no podian seguir con las condiciones; les pregunte que una vez concluido mi plazo del contrato y pagando lo que me quedaba de los plazos de dos terminales, PAGANDO mas LOS DIAS DE USO, quedaba resuelto mi contrato, CONTESTAN QUE SI, SIN PROBLEMAS. El mismo día que me monta los equipos Vodafone, me llaman y me ofrecen lo mismo que tenia, y si me me voy MER PENALIZAN CON MAS DE 600 €. Les digo que me dijerón que solo con pagar estoy liberado. Además ede maneras amenazantes. Nunca me he newgado y al contrario siempere les he indicado mi disponibilidad de que me envien la factura y realizo el pago sin problemas; al cabo de un mes me llaman reclamando una deuda de 793,82€, cuando me deuda según ellos seria de 49,31 de consumo mas 72,01 de compra dispositivos, es decir 121,32 €.

Me ha pasado lo mismo que a muchos clientes de Orange: a partir de marzo me empiezan a cobrar mensualmente la suscripción a juegos, sin yo haberme suscrito. Lo di de baja ayer 2 de julio cuando me di cuenta. Orange me da de baja y me devuelven el dinero de las próximas facturas y así me dicen que ya está solucionado, pero no me devuelven el dinero pagado en marzo, abril, mayo y junio, porque dicen que es su palabra contra la mía, que yo quizá sí me suscribí y quizá sí he estado disfrutando de ese servicio. Entiendo que si le ha pasado a tanta gente es porque hay una práctica poco ética por parte de Orange. Solicito me devuelvan el dinero cobrado en marzo, abril, mayo y junio (adjunto facturas) en concepto de suscripción a juegos.