Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de La Habana al de Madrid-Barajas , con fecha salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de agosto de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de gran tamaño, de tapas duras y color morado. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura en una de las esquinas provocando un agujero y diversas rajas por la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: fotos de la maleta. SOLICITO, el abono de 400 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [madrd] al de [..La Habana.], con fecha salida a las [...14.34] horas del día [.29 del mes de [.julio..] de [.2024 Mi hijo de 15 años de nacionalidad española pero recidente en cuba tenía su pasaje de regreso a La Habana con una azafata de acompañante y despues de facturar le dijeron que no podía viajar. Muchas veces a realizado ese viaje solo y no entiendo el motivo por el cual no lo dejaron en esta ocacion.los equipajes estaban facturados y an llegado en momentos diferentes 2 maletas una de ellas podrida pues tenía comida congelada y al llegar después de 20 días estaba llena de gusanos. Se hizo reclamación desde el primer día por el niño que perdió ese vuelo y por las maletas y no recibimos ninguna respuesta hasta día de hoy SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Cancún, con fecha de salida a 10 del mes de agosto de 2024. (Identificación 2W2501) En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en ropa , bañadores , zapatillas de playa , gorras , neceser, botiquín , cremas solares, gafas de sol y de bucear, gel y cremas para piel atópica entre otras. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 8 días después (Sábado 17 de agosto). Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aportó el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Gorras , zapatillas de playa , crema solar , crema para el pelo y un cepillo entre otros , cuyo importe total ascendió a la suma de [252 Dólares USA]. Aporto la justificación documental de dichos gastos. Según la Ratificación del Convenio para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional, hecho en Montreal el 28 de mayo de 1999 ( BOE-A-2004-9347), SOLICITO la cantidad de 65€ por día de retraso lo que hace una cantidad total de 720 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta Atentamente.

El día 1 de agosto del 2024 cogí el vuelo W2603 operado por la compañía World2Fly, desde el aeropuerto de Madrid hasta el aeropuerto de Cancún. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje y al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente. Tras tres horas de espera ya que el personal decía que la maleta llegaría en otro vuelo, y puesto que el encargado en destino, el señor Darien Jorquera, no se encontraba en el aeropuerto y sus compañeras no estaban dispuestas a tramitarnos un Parte de Irregularidad del Equipaje, tuve que irme del aeropuerto sin poder tramitar la incidencia. A la mañana siguiente volví al aeropuerto y sí pude presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea, dejando constancia de la incidencia en el PIR que adjunto en el email. La maleta se me entregó el día 15 de agosto del 2024, fecha en la que tuve que ir personalmente a por ella al aeropuerto de Cancún. Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe de los enseres que me vi obligada a adquirir según copia de todos los tickets que adjunto en un documento correspondientes a: ropa y calzado de dos personas, productos básicos de aseo (dentífrico, cepillos, elementos de afeitado…) y servicio de lavandería. Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista”; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el incumplimiento del contrato de transporte concertado con la compañía, que ha supuesto el retraso de mi equipaje durante todo el transcurso de las vacaciones (15 días completos) con los daños referenciados, solicito a la compañía de transporte aéreo: El abono de 1600 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses. Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Cuba, con fecha salida a las 14:45 horas del día 26 del mes de Julio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta grande marca Eastpark, plantificada con nombre CAPELLA-ESPOLET. El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Fui en tres ocasiones al aeropuerto de Cuba a reclamar por la maleta, así como varias llamadas telefónicas, y envio de mails, sin respuesta por su parte ni de localización de la maleta ni para el abono de la misma. Ante la pérdida del equipaje facturado, desde ya hace un más de un mes, solicito el abono de euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en las compras que he tenido que realizar por la pérdida de las pertenencias que constaban en la maleta. Adjunto los siguientes documentos: [Adjunto PIR, relación de compras realizadas, facturas, aunque por falta de memoria no es posible adjuntar más documentación) SOLICITO la cantidad de 1481,99 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Yo realice un viaje a Cuba el 12 de julio y mi maleta se perdió y ya a pasado un mes y la aerolínea no me da una solución y exijo una indemnización por los daños causados. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante mi vuelo Madrid - Punta cana, 31 de julio se me vendió un billete de vuelo donde me ofertaban una serie de servicios incluidos en el precio del vuelo. USB en el asiento ( para poder cargar diferentes dispositivos) WIFI, y servicio en Streaming ( entretenimiento durante un vuelo de más de 8 horas). Pero la sorpresa que ninguno de estos servicios los tiene este avión ( ustedes así lo ofertan en su web, y pagamos por el vuelo y los servicios). La tripulación del vuelo nos indicaron que ese avión nunca tiene y ha tenido estos servicios ( los cuales ofertan y cobran) y nos animan a interponer reclamaciones, ya que en el vuelo de vuelta el 7 de agosto de los tres servicios ofertados ( sólo disponían de USB). En el vuelo de ida teníamos nuestros papeles de inmigración en el móvil sin USB no podíamos cargarlo, con lo cual no lo pudimos utilizar el móvil para entretenernos ya que no nos dieron ningún entretenimiento para un vuelo de 8 horas. Consecuencias se hizo interminable. SOLICITO primero que se me conteste, ya que desde el día 31 de julio e interpuesto 3 reclamaciones. segundo se me compense por el fraude de comprar 4 billetes con 3 servicios que no se dieron jamas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de La Habana al de Madrid que tenía su salida a las 20:20 horas del día 15 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11.30 según app previa y tarjeta de Embarque horas del día 16 de julio de 2024 y se produjo a las 14:41 de ese día , sin que nisiquiera fuéramos avisados por nadie de dicho retraso incluido APP y personal del aeropuerto Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque , fotos El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Rayna Catalina Ramirez Bernal Mail raynaes@yahoo.es

- Compra de dos billetes a través de Rumbo (compañía de viajes) con la aerolínea W2FLY. Salida el 26 de Diciembre- Nos notifican un retraso de 10 min en la salida. Esa notificación nos llega desde Rumbo y desde W2FLY- Nos notifican un cambio en la terminal de salida y de llegada. Esto nos llega desde W2FLY- Nos notifica W2FLY que reprograman el vuelo y lo pasan al 25 de diciembre (no dicen el motivo y yo asumo que el nuestro del día 26 lo han cancelado). Les llamo y les digo que yo el 25 no puedo volar. Entonces me dan 3 opciones:o Devolución íntegra del importe de los billeteso Pasarnos al vuelo del 27 de diciembreo Pasarnos al vuelo del 28 de diciembre- Les notifico por escrito que queremos el del día 27 de diciembre- Ellos me contestan con la información del nuevo vuelo para el 27, sin embargo no llegan a registrar dicho cambio. - Cuando vamos a hacer el cheking on line no nos deja, al llamarles me dicen que no estamos en la lista de pasajeros.- Al reclamar la devolución del dinero a la compañía aérea W2FLY, me remiten a Rumbo.Hablo con Rumbo por chat, ya que no existe tlf de reclamaciones y cual es mi sorpresa que nuestro vuelo inicial del 26 nunca fue cancelado y salió sin nosotros. Ese es el motivo por el que ellos nunca nos notificaron nada de los cambios de día. Pongo reclamación a W2FLY y otra a Rumbo. Sin contestación de ninguna de las dos empresas.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado miércoles 11 de octubre recibí un email de la compañía informando que por problemas operacionales mi reserva para el vuelo PUJ-MAD 2W3504 previsto para el 14/10 se cancelaba. En primer lugar remarcar que en este email no se mencionó la posibilidad de cancelación y reembolso del trayecto afectado. En segundo lugar me gustaría informarles de como esta cancelación ha impactado no solo en mi viaje sino también en mi vida laboral y personal 1) Las opciones dadas debido a la cancelación de la reserva eran todas volver más tarde de lo planeado, en mi email del 11 de octubre solicité opciones para volver antes pero se denegaron. Esto impactó en tener que pagar una noche más de hotel, valorado en 220,18$ [210.32€] (adjunto factura) . 2) Las opción de vuelta con fecha más próxima a la planeada llevaba consigo intrínsecamente un desplazamiento de más de 2h en coche desde Punta Cana (lugar de regreso) hasta Santo Domingo ( aeropuerto desde donde salía el vuelo propuesto). Este trayecto en coche no solo incurrió en un gasto extra, de 149,80$ [147.02€] (adjunto factura), sino que estoy embarazada de 25 semanas, estado que me obliga a llevar un cinturón de seguridad especial el cual no disponía ya que ningún medio de transporte que busqué me daba la opción. Por lo tanto este desplazamiento supuso un alto riesgo para mi integridad. 3) El retraso en la fecha de vuelta, ya que como he mencionado no se me dio opción de volver antes, ha incurrido en un día de trabajo perdido. 4) El retraso en la fecha de vuelta, ya que como he mencionado no se me dio opción de volver antes, ha incurrido en la pérdida de una cita médica como indiqué en mi email del miércoles 11 de octubre. Por lo tanto y de acuerdo a lo expuesto anteriormente y a la legislación de la Unión Europea y el Reglamento CE N.º261/2004 sobre los Derechos de los pasajeros de la Unión Europea que se aplica en este caso puesto que el vuelo 2W3504 aterrizaba en España ruego de acuerdo, de nuevo al reglamento CE N.º261/2004, donde se indica que los pasajeros aéreos tienen derecho a una compensación financiera, ya que el vuelo no fue cancelado por medidas extraordinarias ajenas a la aerolíneas como mi vuelo era de larga distancia (más de 3500km) y la cancelación se notificó con menos de 7 días de antelación. Solicito la compensación de 600€ por pasajero afectado en esta reserva (Miguel Angel Martínez Rodríguez y Gloria Gallardo Gómez) más el pago de los gastos incurridos, de acuerdo a los puntos 1) y 2) y con las facturas adjuntas. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo, Gloria Gallardo Gómez