- Compra de dos billetes a través de Rumbo (compañía de viajes) con la aerolínea W2FLY. Salida el 26 de Diciembre- Nos notifican un retraso de 10 min en la salida. Esa notificación nos llega desde Rumbo y desde W2FLY- Nos notifican un cambio en la terminal de salida y de llegada. Esto nos llega desde W2FLY- Nos notifica W2FLY que reprograman el vuelo y lo pasan al 25 de diciembre (no dicen el motivo y yo asumo que el nuestro del día 26 lo han cancelado). Les llamo y les digo que yo el 25 no puedo volar. Entonces me dan 3 opciones:o Devolución íntegra del importe de los billeteso Pasarnos al vuelo del 27 de diciembreo Pasarnos al vuelo del 28 de diciembre- Les notifico por escrito que queremos el del día 27 de diciembre- Ellos me contestan con la información del nuevo vuelo para el 27, sin embargo no llegan a registrar dicho cambio. - Cuando vamos a hacer el cheking on line no nos deja, al llamarles me dicen que no estamos en la lista de pasajeros.- Al reclamar la devolución del dinero a la compañía aérea W2FLY, me remiten a Rumbo.Hablo con Rumbo por chat, ya que no existe tlf de reclamaciones y cual es mi sorpresa que nuestro vuelo inicial del 26 nunca fue cancelado y salió sin nosotros. Ese es el motivo por el que ellos nunca nos notificaron nada de los cambios de día. Pongo reclamación a W2FLY y otra a Rumbo. Sin contestación de ninguna de las dos empresas.
