Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 27 de agosto realice un vuelo con su compañia origen La Habana y destino Madrid, en el cual me rompieron la maleta que tiene un valor de 480 euros. Puesto que ha quedado inservible para su uso funcional basico les reclamo el importe total de la maleta. NO ESTOY CONFORME CON SU RESOLUCION ENVIADA A MI CORREO ELECTRONICO EN EL QUE SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA Exijo una solucion rapida para resolver este problema.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [.LA HABANA CUBA..] al de [...], con fecha salida a las [..20.50.] horas del día [..24.] del mes de [.AGOSTO..] de [...2025] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en [describir el equipaje facturado] UNA MALETA DE 10K Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo […4.]   días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos [….], cuyo importe total ascendió a la suma de [….€]. Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de […1200.] euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de La Habana, con fecha salida a las 14:30 horas del día 29 del mes de Enero de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en: 1 perfume 2 neumáticos para bicicleta. 2 cámaras para bicicleta 2 pedales para bicicleta 2 haraganes de limpieza 3 escobas 1 dispensador de arroz 4 cortinas blancas y doradas para salón 8 forros para sillas de comedor 1 teléfono inalámbrico negro 1 estuche de 100 velas 10 metros de Maya de sombreado 6 forros de cojines 1 espejo redondo para baño 1 estuche de fusibles para el coche 4 estuches de esponjas de fregar 4 estuches de estropajo de aluminio 2 paquetes de toallitas de colores para cocina 1 juego de alfombra para baño y cortina azul El equipaje no llegó a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea y tuve en varias ocaciones que viajar hasta las oficinas para poder obtener información.realice otra reclamación con numero IZT-481276 y aun no obtengo respuesta Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1800 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: 1-Comprobante de la compra de la 2da maleta 2-Comprobante de la compra del billete de avión en la agencia SOLICITO la cantidad de [….] euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Buenos días. Solicito el certificado de retraso del vuelo 2W3504 del día 12/08 desde PUJ a MAD con salida original a las 19:20h, que tuvo varias horas de retraso. Saludos

El 4 de agosto de 2025 volé con World2Fly a Santo Domingo (SDQ), reserva PKKP5W. Al llegar, mi maleta no apareció (PIR nº SDQ2W10808). La compañía alega que “no tiene etiqueta de localización”, algo que no es responsabilidad mía y que evidencia negligencia en el manejo del equipaje. La maleta contiene objetos urgentes, incluida medicación que requiere refrigeración inmediata, y llevo días sin información clara. He tenido que comprar artículos básicos, generando gastos adicionales, entre otras cosas. Solicito que la OCU intervenga para que World2Fly localice y me entregue mi maleta de inmediato.

Estimados/as señores/as: Mi hijo contrató un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de La Habana, con fecha salida a las 14.45 horas del día 9 del mes de Abril de 2025. En el aeropuerto de salida facturó el equipaje, consistente en una mochila grande de viaje color verde. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 10  días después, justo el dia de regreso a España. La compañía decidió cambiar de avión en Madrid, a uno más pequeño con lo que el equipaje de unos 50 pasajeros se quedaron en tierra hasta el siguiente vuelo sin ningún aviso para que lo pudieran llevar en cabina. Cinco dias después y tras contactar con el aeropuerto le informaron que ya había llegado pero debido a la distancia y las dificultades de transporte no pudo ir a recogerlo. En ningún momento la compañía facilitó el envío del equipaje a la localización de la estancia a más de 300 km del aeropuerto (Trinidad, Cuba). Antes de abandonar el aeropuerto a la llegada, presentó la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, no pudo comprar ninguna prenda de recambio al no encontrar tiendas disponibles en La Habana ni en ninguna otra de las localizaciones de su viaje por lo que los inconvenientes se agravaron, teniendo que usar ropa prestada, afectando al adecuado desarrollo de un viaje de vacaciones con todas las prendas necesarias para ello. SOLICITO una indemnización a la altura de los inconvenientes, por los daños causados en la no disponibilidad del equipaje durante todos los dias de su estancia. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Jose Martí de La Habana, al de Madrid-Barajas, que tenía su salida a las 20:50 horas del día 16 del mes de abril de 2025, por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 11:50 horas del día 17 de abril, con un coste de 1321,32€. Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y NO me recolocan en ningún otro vuelo ni nos prestan asistencia de alimentación ni alojamiento. Adjunto los siguientes documentos: factura billete de Havana- Madrid, factura y tarjeta de embarque Madrid Tenerife Norte (perdimos la conexión de este vuelo por esta incidencia), factura nuevo billete que tuvimos que comprar Havana- Tenerife Norte, hoja facilitada por la compañía con la denegación de embarque. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea teniendo en cuenta el impacto psicológico con pernocta en el suelo del aeropuerto de la Havana, dificultades de compra de un nuevo billete y retraso en la llegada a nuestro domicilio habitual. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Contraté un paquete vacacional que incluye viaje en avión desde el aeropuerto de Cancún al de Madrid, con fecha salida a las 21:20 h horas del día 10 del mes de Marzo de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 1 maleta mediana de 70 cm de la marca IT luggage (comprada en Febrero 2023). Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en: rotura de rueda de la maleta con afectación a la estructura de encaje, no reparable. La depreciación del objeto se ve superada ampliamente por el incremento de IPC de los 2 últimos años. La maleta no es reparable y adquirir una de las mismas características no es factible por 80 e Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: - DNI titular - Bono viaje - Tarjetas embarque - PIR - Ticket compra maleta (hace 2 años, 2023) - Foto 1 maleta - Foto 2 maleta - Mail de respuesta de WORLD2FLY - Documento de descargo de responsabilidad remitido por WORLD2FLY SOLICITO: - el abono de 100 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (rotura de maleta) - No aceptar la condicionalidad que pone la aerolínea para el abono de dicha indemnización, consistente en aceptar la exención de responsabilidad de World2Fly (no conforme) Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Escribo esta reclamación con motivo del retraso que se produjo el dia 17/03/2025 en el vuelo 2W2502 con origen CANCUN y destino MADRID. El vuelo tenia su salida el dia 17 de junio a las 21:20 hora local desde Cancun. Sin informar previamente en ningún momento via email, o a través de la app, me encuentro en la fila para hacer el checking desde las 19:00, y tras esperar mas de una hora y media de fila, el personal en el mostrador me informa que la salida del vuelo tiene un retraso de más de 5 horas sin informar del motivo. A lo que me dan mi tarjeta de embarque con la hora modificada del embarque y el ticket de comida. El vuelo como se me indico salió a las 2:30 am hora local del ya dia 18 y tuvo la llegada a las 17:31 hora local de Madrid cuando debería haber llegado a las 12:30 horas, ocasionándome además del tiempo de el trastorno y el tiempo de espera varias pérdidas de otros transportes con su correspondiente coste. Tanto el personal en el aeropuerto de Cancun y el personal abordo no dio ninguna explicación salvo que va con retraso y que ellos también han sufrido inconvenientes en su trabajo por eso. Por todo lo anterior mencionado, y según el Reglamento (CE) No 261/2004 de la UE, se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda, solicito la compensación de 600€ que corresponde al número de horas y de kilómetros de distancia además del reembolso del transporte de BUS que perdí a las: 14:30 y la compra de uno nuevo a las 18:30 con importe de 15,03€. Adjunto comprobantes, tickets y capturas de todo el proceso. Tengo también videos y capturas de notificaciones de horarios de despegue y aterrizaje por si fuera necesario aportarlos. La actual respuesta de la empresa es que hubo un retraso en el avión en el vuelo de ida de Madrid a Cancún por un fallo técnico, no puede ser que la justificación sea acorde a un vuelo que no es el mío, yo no he comprado ningún vuelo en esa fecha de Madrid a Cancún por lo que no tengo por que pagar las consecuencias de ese viaje. En Medina del Campo a 04 de Abril de 2025 Atentamente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea