Hola, realicé un pedido en PcComponentes el día 22/11/2025, correspondiente a una RTX 5070 Ti reacondicionada “Como Nuevo”, con fecha de entrega estimada para el 24/11/2025. El pedido nunca ha sido enviado, no se me ha proporcionado una nueva fecha de entrega y únicamente recibo mensajes genéricos diciendo que “espere”. A día de hoy, han pasado varios días sin solución ni compromiso claro por parte de la empresa, incumpliéndose así la fecha y condiciones de entrega. Solicito formalmente la ENTREGA del producto adquirido, ya sea: ✔️ Una unidad reacondicionada en estado “Como Nuevo”, o, si no existe disponibilidad: ✔️ Una unidad NUEVA del mismo modelo al precio pagado (866,95 €), tal como establece la legislación cuando el vendedor incumple los plazos previstos. No acepto una cancelación unilateral del pedido ni la devolución del dinero, ya que el incumplimiento no proviene de mi parte. Exijo una solución inmediata y la entrega del bien adquirido en las condiciones pactadas.

Deseo llamar su atención sobre un incidente grave ocurrido con mi último pedido. El 14/11/2025 compré una placa base MSI B850 GAMING PLUS WIFI6E AMD B850 Socket AM5 ATX, y el paquete me fue entregado el 18 de noviembre de 2025. Al recibirlo, constaté que el paquete parecía anormalmente ligero. Por precaución, grabé un vídeo mientras lo abría. Para mi gran sorpresa, contenía una bombilla en lugar del artículo que había comprado. En la etiqueta adherida a la caja, sin embargo, el peso indicado es de 1,00 kg. He enviado el vídeo, así como varias fotos tomadas desde todos los ángulos, con el fin de documentar completamente la situación. Tras ello, recibí una respuesta acusándome de haber manipulado el paquete. Quisiera precisar que no dispongo ni de una caja, ni de equipo que permita reproducir una etiqueta idéntica a la suya, ni de ningún otro medio que pudiera alterar el peso o la apariencia del paquete. Además, el vídeo muestra claramente que la caja seguía sellada en el momento de abrirla. Esta acusación infundada me ha afectado e indignado profundamente. Considero que se trata de una situación indignante y me niego a renunciar a hacer valer mis derechos. Tambien estoy sospechando que he sido descriminado por mi nombre Arabe, y no toman mi caso enserio, porque ya sabemos que los nombres arabes tienen mala fama en españa. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […2 y 8 de agosto …] adquirí en su página web [….] el producto [Apple Watch 10….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […14/08/2025]. El producto fue recogido en fecha [14/08/25…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] uno se extravió y otro les llegó un soporte que yo no metí porque lo dejé en un punto locker porque ese día era festivo y no podía ir a otra tienda Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [441 +441…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día [indica fecha de compra] compré en su web online el artículo PC sobremesa premontado MSI MPG Infinite X3 AI 2nd, por importe de 2.099 € en oferta de Black Friday, el cual incluía la siguiente oferta promocional según la ficha de producto publicada en su página:CPU: Intel Core Ultra 7 265KGPU: NVIDIA GeForce RTX 5080RAM: 32 GBSSD: 1 TBRefrigeración líquida MSI y ensamblado por MSI.Me pongo en contacto con ustedes porque el equipo recibido no se corresponde con las especificaciones ofertadas ni con las que figuran en el propio pedido/factura, lo que constituye una clara falta de conformidad con el contrato y con la oferta publicitaria integrada en el mismo (arts. 61, 115 y 116 TRLGDCU). En concreto, el PC entregado incorpora:CPU: Intel Core Ultra 7 265KFGPU: NVIDIA GeForce RTX 5070 TiRAM: 64 GBEs decir, se ha entregado un modelo diferente, con CPU y GPU de gama inferior a las contratadas, pese a que el documento de compra sigue indicando expresamente RTX 5080 + 265K.He reclamado ya este extremo ante su servicio de atención al cliente, que ha reconocido un error de etiquetado en la web, pero únicamente ha ofrecido una rebaja de 99,99 €, cantidad manifiestamente insuficiente y no proporcional a la diferencia de valor real entre el equipo anunciado (con RTX 5080 + 265K) y el equipo efectivamente entregado (con RTX 5070 Ti + 265KF), vulnerando lo dispuesto en el art. 119 bis TRLGDCU sobre rebaja proporcional del precio en caso de falta de conformidad.Adjunto copia de:Confirmación de pedido y factura, donde constan las especificaciones originales (RTX 5080 + 265K).Capturas de la ficha del producto en su web con dichas especificaciones.Fotografías y capturas de pantalla del equipo recibido (etiqueta de la caja, BIOS/Windows/MSI Center) en las que se aprecia la configuración real (RTX 5070 Ti + 265KF).Copia de los correos intercambiados con su servicio de atención al cliente, en los que se reconoce el error y se limita la solución al abono de 99,99 € o a la devolución.SOLICITO el cumplimiento de la oferta, esto es, que se proceda a:La sustitución del equipo recibido por otro que cumpla estrictamente las especificaciones contratadas (RTX 5080 + Intel 265K), o, en su defecto, por un equipo equivalente en prestaciones reales (con al menos una RTX 5080), asumiendo ustedes todos los costes necesarios para poner el bien en conformidad, conforme a los arts. 118 y 119 TRLGDCU;y, solo en caso de que ello no sea posible o resulte objetivamente desproporcionado,La aplicación de una rebaja del precio verdaderamente proporcional a la diferencia de valor entre el equipo conforme (RTX 5080 + 265K) y el efectivamente entregado (RTX 5070 Ti + 265KF), de acuerdo con el art. 119 bis TRLGDCU, descontando en su caso los 99,99 € ya abonados de forma unilateral.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2025 adquirí en su  página web el producto Samsung TQ65S92DAT OLED 65" 4K Ultra HD Smart TV HDR10+ WiFi Plata. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/11/2025. El producto tiene daños causados por el transporte y defectos de fabricación (arañazos en la pantalla, así como píxeles rotos). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, la sustitución del producto o la devolución del importe pagado en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.