¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hello..I bought a box from this company worth 49.95€ but unfortunately I only recieved items that is only worth 12€..I tried to make a contact with the company to make a return but nothing happens..i think this is a scam..

Tuio se vende como seguro 100 % digital, pero en la práctica te deja tirado y luego te expulsa si reclamas. Pedí el servicio manitas para arreglar una lavadora. Acordamos horario cerrado y que nos avisarían si no podían cumplir con ese horario. El técnico nunca apareció en ese horario. La propia empresa que Tuio contrató (Onred Reparaciones) lo confirma por escrito: la visita fue fuera del horario pactado. No hubo ni una sola llamada a la persona que estaba esperando en casa. Los registros de llamadas lo demuestran (tengo pruebas disponibles). Tras más de un mes sin solución (promesas vacías y partes cerrados como “realizado” sin entrar al piso), tuve que pagar a un técnico privado por mi cuenta. Tuio: - No me devuelve el dinero que gasté por su culpa, pese a que la ley lo exige (art. 20.4 Ley 50/1980 y art. 1101 Código Civil). - Marca el servicio como consumido (límite de 2 usos al año), aunque me prometieron varias veces que no lo harían. - Tras más de 6 meses de reclamaciones a su servicio de calidad, pongo queja en la OCU y Tuio me echa del seguro! Por otra parte, llevo sin acceso a mi perfil ni en la app ni en su web desde Octubre porque han tenido un fallo tecnico durante una actualización de seguridad y no puedo acceder desde fuera de España (vivo en el extranjero, cosa que llevan sabiendo desde el inicio de contrato). Es inaceptable que una compañía que presume de “100% digital” te bloquee la app y la web desde el extranjero, lo que me ha conllevado llevar todo este proceso a través de llamadas internacionales. ¡Y encima castigan a quien reclama sus incumplimientos de contrato! ¿A alguien más le ha pasado? ¿Bloqueo app en extranjero + no renovación por quejarse? No contrates Tuio si valoras que cumplan lo que venden y no te penalicen por pedir lo que pagas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de enero realicé una venta en su app on line de un collar de plata al usuario de la plataforma “tristan-1605”. Previamente me había escrito desde otro usuario “tristanc153”. El día 8 de febrero recibí una comunicación de su equipo informando que el usuario NO HABÍA RECIBIDO EL COLLAR, a lo cual respondí indicando que el paquete se había enviado en un embalaje antiapertura, para más detalles, el mismo tipo de embalaje que utilizó en todos los envíos que realizo desde 2019. La siguiente respuesta que recibí del equipo de Vinted es que el PAQUETE ESTABA ROTO y que la transacción se suspendía y que el comprador sería compensado. Al parecer la decisión se tomó teniendo en cuenta lo que decía el COMPRADOR pero jamás lo que decía en VENDEDOR , en este caso yo. El agente de Vinted ni siquiera valoró la posibilidad de que hubiera ocurrido algo en el transporte o de cualquier otro tipo de hecho. Teniendo en cuenta la actitud del uso de dos cuentas del comprador y de las diferentes versiones que utilizó, además del hecho de la desaparición del collar, y de la FALTA DE COMUNICACIÓN, NI INTENCIÓN DE REVISION DE LOS HECHOS POR PARTE DEL EQUIPO DE VINTED, SOLICITO que reabran la incidencia y revisen las fotos que yo envié en donde se puede comprobar el paquete antes de su envío. Además pueden contrastar mi historial en la app y comprobar que jamás han existido incidencias en mis ventas/ envíos. Toda la información está en las conversaciones con el equipo de Vinted, pero si es necesario podré volver a incluir las fotografías y la información adicional que necesiten. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realicé un pedido en Amazon y devolví el producto porque era muy pequeño, y lo iba a cambiar por otro más grande y en ese momento se me cerró la página, no pude volver a ingresar porque no tenía presente el correo y el número telefónico con que esta inscrita la cuenta ya no lo tenía porque me cambie de compañía, desde ahí empezo el gran problema porque llevo 2 meses tratando de que me reembolsen el dinero y no ha sido posible, que según ellos por privacidad de datos del cliente, pero me inactivaron la cuenta sin mi autorización y debido a eso se agrando el problema porque según ellos no hay forma de verificar que si soy el cliente, pero llamo y me dicen que envíe correos, que envíe la factura, los comprobantes y no han querido darme una solución, yo tengo los comprobantes de que si soy yo el dueño de la cuenta, tengo la factura del pedido, tengo lo de la devolución y el número de cuenta y ni enviando todo eso es posible una solución, gracias.

Estimados señores/as, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra el establecimiento MediaMarkt Marbella. En fecha 02/12/2025 adquirí en dicho establecimiento un televisor, el cual era un modelo de exposición (showmodel). Asimismo, contraté un seguro adicional en el momento de la compra. Al llegar a mi domicilio, saqué el televisor de su caja y lo conecté por primera vez a la corriente eléctrica con el fin de encenderlo. En ese mismo momento apareció un error en la pantalla, mostrando un defecto interno, como si el panel estuviera dañado desde el interior. El televisor nunca ha funcionado correctamente desde el primer momento. Posteriormente, acudí al establecimiento MediaMarkt Marbella para informar de la situación, donde se me indicó que debía contactar con la compañía de seguros asociada al producto. Tras explicar el caso al seguro, me informaron que su cobertura solo aplica a productos que hayan funcionado previamente y que posteriormente hayan sufrido una avería, y que este problema corresponde al vendedor, es decir, MediaMarkt. Cuando regresé nuevamente al establecimiento MediaMarkt Marbella, se me indicó literalmente que este era mi propio problema, que debía resolverlo por mi cuenta, e incluso que podía tirar el televisor a la basura, alegando que según ellos el producto fue entregado en buen estado. Asimismo, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para intentar resolver esta situación de forma amistosa, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Considero que el producto fue entregado con un defecto de origen y que no es conforme con el contrato de compraventa, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo anterior, solicito la intervención de su organismo para proteger mis derechos como consumidora y ayudar a resolver esta situación, obligando al vendedor a proporcionar una solución adecuada, ya sea la sustitución del producto o el reembolso correspondiente. Adjunto copia de la documentación relevante (factura, comprobante de compra y comunicaciones). Quedo a su disposición para cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,