¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

He comprado un vestido anunciado como “Vestido Marchena Verde Agua” por 59 €. El producto recibido no coincide con lo ofertado: presenta defectos visibles en la tela y en las costuras (muy mal rematadas) y la etiqueta original ha sido cortada, algo totalmente irregular en un artículo nuevo. Además, he comprobado que es sospechosamente idéntico a un vestido que vende SHEIN en su web (menos de 20€): mismo corte, mismo tejido, misma abertura y la etiqueta situada en la misma posición. La empresa afirma que “no se considera tara”, pero el producto no es el anunciado, llega manipulado y en mal estado. La respuesta que recibo es que “todos han llegado igual, y que se planchan antes de enviarlos”. Me siento engañada, y estoy a la espera de saber si puedo devolverlo o me lo como. Al tratarse de un artículo que no corresponde a la descripción de la venta y que además llega manipulado, solicito el reembolso completo, no un crédito en tienda, puesto que la política habitual de devoluciones no puede aplicarse cuando el producto no es el ofertado.

Me han depositado un dinero que no pedi y fuera parte tener que pagar una cantidad exagerada yo lo que hice fue devolver el mismo dia su dinero a su cuenta mi numero de contrato es este porfavor ayudenme yo desisto de ese contrato tengo mo derecho y les devolvi todo el mismo dia numero es #6333978-es me ponen 150 ami cuenta y tener que pagar 488 me parece que eso es exagerado y yo tengo mis derechos y puedo desaser ese contrato porque ya devolvi la cantidad necesito porfavor su ayuda kviku necesito solucion pronta

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes para realizar una devolución por la compra realizada el día 25 de abril del 2026 en su stand ubicado en el centro comercial El Saler av. profesor Lopez piñero, 16, Quatre Carreres, 46013 valencia en la 1era planta. Durante el proceso de venta de un peeling gel seacret , neolumo day cream, mud soap y caviar royale mask , me dio una alergia al llegar a casa a alguno de estos productos ( que me pusieron en el stand) y fui objeto de técnicas de ventas agresivas, consistentes en insistencia reiteradas. sin tiempo a decidir y pensar tranquilamente, la vendedora en todo momento me presiono continuamente para que realizase el pago de formas diferentesy ofreciendome multiples descuentos ya que lo único que le interesaba era cerrar la compra le dije varias veces que no queria pero insistio. estas practicas vulneran lo establecido en la ley 3/1991 de competencia desleal en el real decreto legislativo 1/2007, que protege al consumidor frente a este tipo de actuaciones. Volví a los dos dias para realizar la devolución de los productos. Le pedi que me devolvieran el dinero pero ellos me dijeron que no devuelven el dinero les dije que en ningún momento ellos me lo comunicaron, por lo que me he sentido engañada y además me pidieron una foto y un informe del médico por la alergia que tuve como condición para devolverme el dinero o hacerme un cambio ya que me afirmó que el producto de caviar me había hecho la reacción alergica. La chica de alli me tomó los datos y me dijo que me llamarian pero a dia de hoy 30 de abril de 2026 no he recibo respuesta tambien les envié un email para comunicarlo pero sigo sin obtener ninguna respuesta. Adjunto los tickets de la compra:

No me quieren reembolsar todos los cargos indebidos. Me registré en julio del 2025 para crear un CV, indicaban que era un servicio gratuito en la web y en Google, tras todo el trabajo de realizar el CV, te obligan a poner los datos de tu tarjeta o asociarlo con Google Play y a pagar 1.85€ para poder descargarlo y sin previo aviso ni autorización me han estado cobrando 19,85€ mensualmente hasta febrero que es cuando me di cuenta. He intercambiado correos electrónicos con ellos durante estos dos meses y me indican que por "cortesía" solo pueden reembolsar 4 mensualidades que se hicieron efectivas a finales de marzo. Ruego se me proceda a reembolsar todos los cargos indebidos sin previo aviso ya que han sido 7 mensualidades en vez de 4.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Glovo debido a la reiterada deficiente calidad en la prestación de su servicio. En múltiples ocasiones he realizado pedidos en la ciudad de Murcia, incluyendo productos sensibles a la temperatura como helados y comida caliente. Sin embargo, de forma sistemática, la empresa asigna a los repartidores varios pedidos simultáneos durante el trayecto, lo que provoca retrasos injustificados en la entrega. Como consecuencia directa de esta práctica: * Los helados llegan completamente derretidos. * La comida caliente se entrega fría. * El estado general del pedido no se corresponde con unas condiciones mínimas de calidad exigibles. Considero que este funcionamiento vulnera los derechos del consumidor, ya que el servicio ofrecido no cumple con las condiciones adecuadas de entrega ni con la calidad esperada del producto en el momento de su recepción. Por todo ello, solicito: * Que se revise esta práctica de asignación múltiple de pedidos cuando afecte a productos sensibles. * Que se garantice una entrega en condiciones óptimas. * En su caso, la correspondiente compensación por los perjuicios ocasionados. Adjunto (si procede) pruebas de pedidos, tiempos de entrega y estado de los productos recibidos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente,