Buenas tardes
Me pongo en contacto con ustedes para realizar una devolución por la compra realizada el día 25 de abril del 2026 en su stand ubicado en el centro comercial El Saler av. profesor Lopez piñero, 16, Quatre Carreres, 46013 valencia en la 1era planta.
Durante el proceso de venta de un peeling gel seacret , neolumo day cream, mud soap y caviar royale mask , me dio una alergia al llegar a casa a alguno de estos productos ( que me pusieron en el stand) y fui objeto de técnicas de ventas agresivas, consistentes en insistencia reiteradas. sin tiempo a decidir y pensar tranquilamente, la vendedora en todo momento me presiono continuamente para que realizase el pago de formas diferentesy ofreciendome multiples descuentos ya que lo único que le interesaba era cerrar la compra le dije varias veces que no queria pero insistio.
estas practicas vulneran lo establecido en la ley 3/1991 de competencia desleal en el real decreto legislativo 1/2007, que protege al consumidor frente a este tipo de actuaciones.
Volví a los dos dias para realizar la devolución de los productos.
Le pedi que me devolvieran el dinero pero ellos me dijeron que no devuelven el dinero les dije que en ningún momento ellos me lo comunicaron, por lo que me he sentido engañada y además me pidieron una foto y un informe del médico por la alergia que tuve como condición para devolverme el dinero o hacerme un cambio ya que me afirmó que el producto de caviar me había hecho la reacción alergica.
La chica de alli me tomó los datos y me dijo que me llamarian pero a dia de hoy 30 de abril de 2026 no he recibo respuesta tambien les envié un email para comunicarlo pero sigo sin obtener ninguna respuesta.
Adjunto los tickets de la compra:
