¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

El pasado 9 de diciembre hice una compra de tres balizas a traves de su web, con el codigo de descuento de la OCU. El numero de pedido 17539 El 29 de diciembre me entregaron el paquete en la oficina a través de Correos Express. El numero de albarán fue el 3230002574517069 Cuando abrí el paquete sólo había una de las tres balizas y faltan dos por entregar. He escrito tres veces a su correo y he intentado llamar por teléfono, pero no he tenido ninguna respuesta. Por favor entréguenme las dos balizas restantes o un abono por el valor de las mismas, que es de 75,80 euros. Gracias por sus noticias Javier Trigo

Yo, Luis Orro López, expongo a continuación los hechos ocurridos con la empresa Tokio School S.L., en relación con la contratación y desarrollo de un Máster de SAP: 1. Contratación del máster y condiciones comerciales En el momento de contratar el Máster de SAP con dicha empresa, me encontraba trabajando y manifesté expresamente mis dudas respecto a: • La coincidencia del horario laboral con el horario de clases. • La imposibilidad de dejar mi empleo para realizar prácticas no remuneradas. Durante el proceso de venta se me aseguró que: • Podría visualizar todas las clases en modalidad diferida sin inconvenientes. • No debía preocuparme por las prácticas, ya que contaban con convenios con numerosas empresas y existía la posibilidad de realizar prácticas en modalidad remota e incluso en fines de semana. Basándome en esta información comercial, acepté la contratación del máster. 2. Estructura del máster El máster contratado incluía: • SAP MM R/3 • SAP S/4 HANA MM • Un curso de inglés incluido en el paquete Para la obtención del título se indicaba la realización de prácticas, las cuales no eran obligatorias. 3. Finalización del máster y solicitud de prácticas Finalicé la totalidad del máster en diciembre de 2024 / principios de enero de 2025. Decidí no realizar prácticas tras la primera parte (SAP R/3), pero debido a la proximidad de la caducidad de la matrícula, solicité prácticas correspondientes a la segunda parte (SAP S/4 HANA MM). Se me informó previamente de que el plazo habitual de asignación de prácticas era de entre dos semanas y un mes. 4. Retraso y primera oferta de prácticas Transcurridos 4 a 5 meses desde la solicitud, y con la matrícula ya caducada, se me ofrecieron unas supuestas “prácticas” cuya modalidad consistía únicamente en: • Visualización de clases. • Realización de actividades formativas. Dicha oferta: • No constituía prácticas profesionales reales. • No implicaba aplicación de los conocimientos adquiridos. • Correspondía a un área distinta a la de mis estudios. Por estos motivos rechacé la oferta. 5. Falta de acompañamiento por parte de la empresa Durante los seguimientos que realicé por iniciativa propia, la empresa se limitó a indicarme que también era mi responsabilidad buscar una empresa para realizar las prácticas, contradiciendo la información facilitada en el momento de la venta sobre la existencia de múltiples convenios y acompañamiento en el proceso. 6. Segunda oferta de prácticas Cinco meses después, se me volvió a ofrecer una modalidad idéntica de “prácticas” en la misma empresa que la oferta anterior, con la única diferencia de que esta vez sí correspondía a mi área de estudio. La empresa era conocedora de que yo no deseaba una modalidad formativa, sino prácticas profesionales reales que me permitieran aplicar mis conocimientos y tener una posibilidad de inserción laboral, objetivo lógico tras la inversión de tiempo y dinero realizada. Al rechazar esta segunda oferta: • Se me informó de que, por haber rechazado las prácticas y tener la matrícula caducada, la empresa no se haría responsable de seguir buscándome prácticas. • Se me indicó que, si deseaba continuar, debía pagar una nueva matrícula, pese a que las prácticas no son obligatorias para la obtención del título. 7. Incidencias con la entrega del título Meses antes había solicitado el título debido a que estaba postulándome a una oferta laboral. En ese momento se me respondió que no podían enviarme el título hasta realizar las prácticas. Semanas después, y sin notificación previa: • El título fue enviado a mi antiguo domicilio en Madrid, a pesar de que la empresa sabía que ya no residía allí. • Me enteré de la recepción del título únicamente porque las personas que actualmente viven en dicho domicilio se pusieron en contacto conmigo. 8. Motivo de la reclamación Considero que ha existido: • Información comercial engañosa respecto a las prácticas. • Incumplimiento de los plazos indicados. • Ofertas de prácticas que no se corresponden con prácticas profesionales reales. • Falta de coherencia y transparencia en la gestión del título. • Un perjuicio económico y profesional derivado de la situación descrita. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para la revisión de este caso así como la petición parcial de lo abonado por el incumplimiento y la adopción de las medidas que correspondan.

Muy buenas, El pedido de la empresa Dynad, con numero 0000000918, me lo debian de haber entregado ustedes el dia 2 de diciembre. A dia de hoy todavia no tengo noticias suyas de la reclamacion que tramité en sus instalaciones de Leon. Quisiera me abonaran el importe de dicho pedido. Un saludo

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra el establecimiento hotelero Hotel Florida, debido a las deficiencias sufridas durante mi estancia, realizada del 10 al 11 de enero, y a la ausencia total de respuesta por parte del mismo tras mis comunicaciones previas. Durante la estancia, las habitaciones presentaban un estado de limpieza claramente deficiente, con manchas visibles en muebles, espejos y cristales, así como suciedad en distintos elementos del mobiliario. Además, varias puertas (baño y mesa de la habitación) se encontraban en mal estado y una de las sillas estaba visiblemente sucia, lo que evidenciaba una falta general de higiene. En una de las habitaciones, la alcachofa de la ducha estaba rota y se desprendió al intentar utilizarla, dificultando considerablemente poder ducharse con normalidad. Esta incidencia no pudo resolverse durante la estancia. Semanas antes del viaje contacté telefónicamente con el hotel para solicitar expresamente habitaciones con cama doble, petición que fue confirmada por el establecimiento y recordada nuevamente en el momento de la entrada. Sin embargo, ambas habitaciones disponían de dos camas individuales unidas, lo cual no coincidía con lo previamente acordado. Cabe señalar que este viaje era una sorpresa familiar planificada con especial ilusión, y todas estas circunstancias afectaron negativamente al disfrute de la estancia, generando una experiencia claramente desagradable y decepcionante. Dispongo de fotografías que acreditan tanto el estado de limpieza como los desperfectos descritos, las cuales puedo adjuntar y aportar como prueba si fuese necesario. Tras trasladar mi queja directamente al hotel, no he obtenido ninguna respuesta ni solución por su parte, por lo que recurro a esta vía. Por todo lo expuesto, considero que el servicio prestado no cumplió con lo contratado ni con los estándares mínimos esperables, y solicito formalmente el reembolso del importe abonado, o en su defecto una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados.

Hola, realice un pedido en Aliexpress, en octubre 2025, dicho pedido venia defectuoso y ademas no funcionaba "era un movil New 15 Ultra Smartphone", solicite la devolucion del producto y se me acepto, al principio de la disputa, el vendedor empezo a ofrecerme dinero, pero yo lo que queria era un nuevo producto o el reembolso del dinero. Disputas con aliexpress llevo desde el dia 13 de noviembre, solo me dicen que no pueden reembosalme el dinero y que sea compresivo. Yo he mandado todo comprobante de que le hice la devolucion, fecha de envio, fecha de que el vendedor lo a recibido, tadas clases de pruebas de que el articulo ha sido devuelto. Y no me dan una solución, quieren que pierda el dinero y el producto.