Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
25/09/2025

Bono pagado sin disfrutar las sesiones

Tengo dos bonos de 5 sesiones para dos zonas pagados para la depilación láser en centro bedda de parque principado en Asturias, de los que sólo he disfrutado de una sesión de cada uno, el último adquirido 3 días antes del cierre del centro. Deseo la devolución del importe abonado por los servicios no recibidos

Cerrado
M. P.
25/09/2025

PROBLEMA CON BONO PROMOCIONAL

Hola, he comprado una máquina Nespresso de Longhi en Carrefour la cual viene con un Bono Cupón promocional de descuento de 60 o 40€ en cápsulas. Al validar el pedido de cápsulas, el numero de cupón indicado en el Bono es erróneo, y no indicáis de forma CLARA y concreta cual es el procedimiento a seguir para validarlo, por lo que me he quedado sin la promoción, y Nespresso sin un cliente.

Resuelto
S. F.
25/09/2025

Me faltan 6 sesiones, bono de 10 pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2025 he pagado un bono de 10 sesiones para piernas, brazos, pies, interglúteo y repaso de axilas e ingles. Solo me han dado 4 sesiones en el centro de Alcampo Gijón y se cerraron los centros. SOLICITO la devolución del 60% pagado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
24/09/2025

Me han cambiado el plan que contraté

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 19 de setiembre me suscribí al plan “Made on USA”, disponible en mi región (https://www.dazn.com/es-ES/news/producciones-dazn/planes-dazn-espana/mbdu0owls62s1g89whthvra2g), con pago anual (unos 60€). Para hacerlo, me logueé en su plataforma, cliqué la opción del plan "Made in USA" y me suscribí al plan (no tengo ninguna captura del proceso que lo demuestre). Como el acceso al contenido es inmediato, accedí al canal de la NFL (estaban repitiendo el Bills-Dolphins del Thursday Night) y estuve un rato viéndolo. Satisfecho con la posibilidad de disfrutar del plan "Made in USA", cerré la aplicación de DAZN. Al cabo de unos minutos recibí un correo electrónico que me notificaba que me habían cobrado el plan "Motor" y asignado ese plan "Motor", que yo no había escogido. Entonces me decidí reclamar a través de su plataforma, de forma infructuosa. Yo quiero el plan "Made in USA" que escogí. Yo no quiero el desistimiento ni la cancelación DE UNA COSA QUE NO HE PEDIDO. Quiero mi plan "Made in USA" (que es el que escogí), pagar mi plan "Made in USA" (que es el que decidí pagar) y ver mi plan "Made in USA" (que es el que contraté hasta que DAZN lo cambió unilateralmente). SOLICITO, pues, que me asignen el plan "Made in USA" (que es el que yo escogí) y que devuelvan la diferencia de dinero entre el plan que suscribí realmente y el plan que me han asignado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. A.
24/09/2025

Bonos de combustible que nunca llegaron

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes nuevamente tras más de cinco intentos por distintas vías para reclamar la oferta que ustedes mismos me ofrecieron cuando contraté mi seguro de auto. Me comentaron que al contratar me darían dos bonos de combustible, a mí y a la persona que me refirió (Aroa Eusebio Ruiz con DNI 05303652J) y nunca han llegado. Contraté la póliza en junio de 2025 (número XA00436195, a nombre de Borja Amaya Ríos, DNI 74866879Q) tras ofrecerme ustedes este incentivo de contratación. Desde el departamento de incentivos (tel. 911081853) nos informan que deben activarlo desde el servicio Atención al Cliente que lo activen. Ruego dejen de engañarnos, nos entreguen los vales que ustedes mismos nos ofrecieron como reclamo y cuiden un poco mejor a sus clientes. Atentamente, Borja Amaya Ríos DNI: 74866879Q Póliza: XA00436195 Tel.: 661036691

Resuelto
R. M.
23/09/2025

Problemas con el bono q aún no he gastado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de junio de 2025 compré un bono de 10 sesiones en el centro bedda q está ubicado en el centro comercial Vallsur en Valladolid para realizar depilación laser y solo he gastado 3 de las sesiones quedando 7 sin usar SOLICITO […].  Que se realice el reembolso de las sesiones q no voy a poder gastar ya que el centro ha cerrado de la noche a la mañana y sin previo aviso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. M.
23/09/2025

Problema con las sesiones pendientes

Buenas tardes. Hoy día 23 de Septiembre, tenía cita a las 15.00 en el centro Bedda en el centro comercial Eroski en Berriozar, después de estar mucho rato esperando a que abriesen, he decidido preguntar a los comercios cercanos a ver si había algún problema, a lo que me han respondido que han cerrado. Estoy tratando de comunicarme con el centro de Carlos III en Pamplona y no me responde nadie. En ningún momento he sido avisada y ahora mis preguntas son: ¿Qué va a pasar con los bonos que tenia cogidos? ¿Me van a devolver el dinero o me voy a quedar a medias del proceso? Ruego por favor una respuesta a este problema.

Cerrado
T. R.
23/09/2025

Reclamación por cierre de establecimiento con tratamiento pagado no prestado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: 1. Con fecha 14/05/2025 contraté en el Centro Bedda ubicado en el Centro Comercial el Alisal (Santander) un tratamiento consistente en 6 sesiones de depilación láser de medias piernas, cuyo importe aboné por adelantado mediante tarjeta, ascendiendo el pago a 183€. 2. El tratamiento quedó incompleto, puesto que hasta la fecha de cierre del establecimiento no se realizó ninguna de las sesiones contratadas. 3. Posteriormente, el centro cerró sus instalaciones, sin ofrecer alternativa ni devolución del importe proporcional correspondiente. Por todo lo anterior, SOLICITO: • La devolución inmediata del importe abonado correspondiente a los servicios no prestados, que asciende a 183€. • Que se adopten las medidas oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
22/09/2025

Reembolso de sesiones no consumidas

Hola, en octubre de 2023 he contratado una tarifa plana de 2 años de sesiones de láser de todo el cuerpo que he financiado a través de BBVA que a día de hoy sigo pagando, del que todavía me quedaban por dar las sesiones de septiembre y octubre. Además el 19 de abril de 2025 he contratado un bono de 3 sesiones de láser facial de las que me quedaba todavía una sesión por dar. Hoy lunes 22 de septiembre a través de un mensaje de whatsapp se me comunica que las citas previstas que tengo en el Centro Bedda ubicado en Alcampo Gijón quedan canceladas hasta nuevo aviso. Por todo ello ruego que me reembolsen el dinero de las sesiones no dadas.

Cerrado
I. S.
22/09/2025

Bono sin acabar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un bono el 17 de febrero de este año y se ha quedado sin terminar por el cierre de los centros, primero el del alisal y luego el de la calle Hernan (Santander, Cantabria). El bono era de un importe de 187€, tengo el pago registrado en la cuenta bancaria. El bono constaba de una ampliación de 6 meses para laser facial y 3 sesiones de axilas, de aquí se han consumido solo dos sesiones, ya que la ultima vez que fui no me hicieron la sesión porque no había casi pelo y me dieron cita para el 1 de octubre. Solicito recuperar el dinero correspondiente ya que el bono esta sin terminar. Gracias.

Resuelto

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