Últimas reclamaciones

Hola, contraté con este Centro un bono que cubría prácticamente dos años de sesiones en depilación para mi hija con importe de 582€ pagado en transferencia bancaria y ahora a mitad de tratamiento la empresa se da por desaparecida. No cogen el teléfono, centros cerrados y ni rastro de poder contactar ni recuperar el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Realicé un pedido en Colvin para una fecha exacta y a parte que no llegó el día en el que se programó, el pedido llegó roto. Lo reclamé y me hicieron un cupón descuento para usarlo cuando quisiera (comprobé en la página que sí estaba puesto). Cuando voy a utilizarlo no me aparece el cupón por lo que les escribo y me dicen que a ellos sí les aparece, que pruebe a borrar las cookies de navegación para ver si así se resuelve el problema. Cuando hago lo que ellos me dicen sigue sin aparecerme el cupón y para sorpresa, ahora me dicen que el cupón ya ha sido utilizado, que compruebe si alguien más tiene mis datos y quizá lo haya utilizado. Les explico que la única persona que tiene acceso a la cuenta soy yo y que no he realizado pedido ninguno. Ya no he recibido más respuestas. Por lo que me he quedado sin pedido y sin el dinero correspondiente.

Comunico que no se han aplicado los descuentos correspondientes al descuento Via-t de movilidad obligatoria todo y estando registrado mi vehículo i número de via-t correctamente en Autema. Tengo facturas con descuentos aleatorios y facturas sin ningún tipo de bonificación todo y que queda demostrado los viajes de iba y venida del tragecto Terrassa - Sant Cugat i Sant cugat Terrassa dentro del mismo día de lunes a viernes ya que trabajo en Sant Cugat y soy de Terrassa lo que este trayecto está 100% bonificado por movilidad obligatoria. Anexo las facturas para su revisión. A su vez informarles que he reclamado los importes a Autema y bip& drive sin respuesta alguna. Por esta razón realizo mi denuncia via este canal i lo realizaré también en Generalitat, Ajuntamiento de Terrassa i Diputación para que quede claro que aún demostrando que los viajes son de movilidad obligatoria no se estan descontando tal i como se acuerda por los organismos oficiales. Solicito que me sean abonados los importes que he pagado desde enero que es cuando di de alta el Vía-t en Autema.

Hola realicé una venta y automáticamente me bloquearon no le he recibido el dinero ni el producto y ellos dicen que no me van a dar el dinero y que el producto se lo va a quedar el comprador pero bueno ,cómo puedo denunciar para recuperar mi dinero o mi producto

Hice una compra de 1763 euros en tienda y me baje y me registré en la APP para poder beneficiarme de los puntos de la compra. Al día siguiente la compra no me salía en mi APP así que la registré manualmente con el ticket de compra y ya aparecía, el problema es que la compra no me daba puntos (deberían haber salido 1763 puntos pendientes y que a los dos meses pasasen a ser efectivos). Llame por teléfono y me dijeron que esperase 2 meses. Al esperar ese tiempo y no ver mis puntos, les he llamado en 5 ocasiones, he intercambiado más de 30 correos con atención al cliente y hasta he ido físicamente a la tienda a que me resolviesen el problema. Nada ha funcionado y Mediamarkt me ignora y no soluciona nada, se limitan a decirme que lo he hecho yo mal, cuando la compra sale en la APP pero claramente no ha dado puntos. Exijo que me den mis puntos, es lamentable tener que llegar a tener que poner está reclamación. Pd: la compra es de Mayo y en Septiembre sigo luchando por mis puntos, lamentable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de agosto se me ha entregado una lavadora adquirida en Mediamarkt causándose por el transportista daños en mi domicilio ( rotura del cristal de la puerta del lavadero) así como los daños al propio electrodoméstico. Después de realizar varias llamadas e intercambiar varios correos con atención al cliente el 19 de agosto recibí un correo donde se indicaba que a modo de compensación en las próximas 48 horas recibiré una tarjeta regalo por el valor de 20% de la compra ( número de incidencia 250812021607). Durante varios días he estado revisando mi correo con especial atención pero no he recibido ninguna tarjeta ( todos los correos de atención al cliente me llegaban al instante y sin ningún problema por lo que estoy segura que dicho correo nunca llegó). El 26 de agosto contacté con atención al cliente indicando que no recibí ninguna tarjeta, a lo que me respondieron que la tarjeta fue enviada vía correo electrónico, replique que no recibí ningún correo y solicité que se me reenviara la tarjeta desde entonces a pesar de contactar en varias ocasiones con atención al cliente no recibí ninguna respuesta. No entiendo la razón de no entregarme la tarjeta ya que es la compensación que se acordó conmigo después del incidente con los transportistas, como prueba de ello tengo guardados cada uno de los correos intercambiados con atención al cliente. Realizo por enésima vez la solicitud, esta vez por esta vía. En caso de no recibir solución al problema escribiré a la oficina de defensor del consumidor de la ciudad de Barcelona adjuntando los correos intercambiados con atención al usuario así como registro de daños causados al electrodoméstico y a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones sus bonos no se pueden aplicar en las condiciones, que ustedes mismos indican, incurriendo de forma reiterada en una falsa publicidad, causando pérdida de tiempo a sus clientes. En el último caso el bono pertenece a una nueva modalidad de bonos, los cuales son otorgados por subscripción, agravando más el caso. SOLICITO cumplan con sus obligaciones contractuales, las cuales adquieren ustedes al fijar las condiciones de los bonos.  Dejen de incurrir en publicidades engañosas, las cuales son tácticas desleales y que van en contra de la libre competencia, además de socavar la confianza de sus clientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  SOLICITO todos los bonos que utilicé al comprar las 2 botellas, ya que fueron devueltas, una por estar defectuosa y otra porque el repartidor perdió el paquete. Al no ser problema mío sino de la empresa solicito los 10 euros utilizados en bonos que utilicé. Numero de pedido 408-4477105-4607525 y 407-4869179-8441113 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de agosto de 2025 se me cobró un importe de 300,92 € por una suscripción anual a Domestika Plus, sin que yo hubiera dado mi consentimiento explícito e informado para ello. El problema surge de la compra de un curso individual por 0,99 €, que, sin aviso claro ni confirmación, activó una suscripción automática que finalizó en dicho cargo 30 días después. En ningún momento recibí ningún aviso previo sobre la renovación automática ni el cargo inminente, incumpliendo así la legislación europea que exige informar con antelación al consumidor. Además, no he hecho uso ni accedido a los beneficios de dicha suscripción. Estas actuaciones incumplen varias normativas vigentes, entre ellas: Reglamento (UE) 2011/83, sobre los derechos de los consumidores: Artículo 8.2: Obliga a informar al consumidor de manera clara, comprensible y sin ambigüedades. Artículo 6.1.m: Exige información clara sobre obligaciones de pago posteriores. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Artículo 62: Exige confirmación clara e inequívoca en la contratación de servicios con obligaciones económicas. Artículo 96: Prohíbe prácticas que impliquen obligaciones sin consentimiento expreso. Reglamento (UE) 2019/1150, artículo 13: Exige comunicación previa (mínimo 7 días) antes de renovaciones automáticas, comunicación que no recibí. No he usado el servicio ni accedido a sus ventajas, y sin embargo, Domestika no ofrece reembolso de este servicio. Por último, numerosas reclamaciones demuestran que este es un patrón repetido y sistemático. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Que se investigue esta práctica como posible infracción grave a la normativa de protección al consumidor. Que se obligue a Domestika a modificar sus procedimientos para garantizar la transparencia, el consentimiento informado y el cumplimiento de la legislación vigente.