Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de diciembre de 2025 adquirí en su página web LUMISILK el producto LUMINIA. Una vez recibido, solicité información para devolver el producto adquirido en plazo, remitiendo un correo electrónico inicial al que han seguido varios intercambios de correos ya que desde el principio ponen impedimentos para tal devolución, haciendo perder el tiempo y no facilitando la información necesaria para poder realizar la devolución del producto. Adjunto copia de los correos recibidos y enviados (confirmación pedido, varios sobre el envío del producto e intercambio correos sobre la devolución), así como "Política de devoluciones y reembolsos" de Lumisilk. SOLICITO, que me informen de como devolver el producto y me sea devuelto del el importe abonado 73,79 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: En fecha [26/11/2025] realicé un pedido en su página web con número 723794397. Una vez recibidos los producto, ejercí el derecho de desistimiento de varios de ellos en fecha [17/12/2025]. La devolución fue gestionada a través de vuestro portal de devoluciones con el enlace proporcionado, a través de la empresa NACEX. El producto fue recogido en fecha [23/12/2025] con confirmación de depósito de NACEX con número de seguimiento 2103/11335851 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido ya un plazo de 70 días. La empresa NACEX confirma la pérdida del paquete y que ha informado como corresponde a MY PROTEIN vía email. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [confirmación de depósito del paquete en NACEX, pedido original, etiqueta de devolución] Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la devolución del pedido y el reembolso
Escribo en relación al caso 14439172, hace un mes que completé y envié el complicado formulario y las fotos que me pedía Beginn para la devolución de un pedido y el reembolso correspondiente y aún no tengo respuesta. Un mes sin respuesta.
Desestimiento incidència
He comprado 6 sillas (y no baratas) y una ha llegado con tara. He abierto una incidencia y me dicen que como han pasado mas de 72h desde la recepción del pedido queda desestimada autonáticamente por el sistema. Evidentemente si no se han abierto antes es porque no se ha podido, y hemos reclamada a los 6-7 días eb cuento abrimos la caja (en perfecto estado, por lo que es responsabilitats de Klast y no del transportista). No me dan ningún tipo de solución porque me he pasado de 72 horas desde la entrega.
Problema de reembolso
Hola Realice un pedido en vuestra pagina web, Bruna.es El paquete me llego el día 23 de febrero supuestamente a las 10:35, digo supuestamente porque la agencia de transporte lo tiro por la verja de mi casa. Ademas de no haber sido entregado en mano, ya que no tienen ni DNI ni firma de ningún miembro de mi familia. Yo recogí el paquete a las 18h cuando llegue a mi casa, como os digo estaba tirado de mala manera. Cuando veo el vestido, observo unas manchas, en el que me pongo en contacto con ellos lo antes posible, pero el día 25 de febrero a las 15: 12, y me contestan que como ha pasado mas de 48h del aviso ya no puedo devolverlo ni el reembolso. Les comento que eso no es así ya que la empresa de transporte no puede confirmar la entrega del paquete ya que no tienen ni mi firma ni mi DNI. Con muy malas formas me explican que el tema queda zanjado y ya no me van hacer nada. Es vergonzoso que traten así a los clientes y robéis así el dinero a las personas. Encima que me mandan un vestido manchado y con tara, ahora me lo tengo que quedar ya que no lo he notificado a tiempo supuestamente. Quiero una solución porque no tengo porque haberme gastado 90 euros y ahora tener un vestido que no me lo puedo poner. Tengo los e-mail guardados. Ademas he puesto varios comentarios en redes sociales que los han borrado todos. Así no se trata a los clientes que gastan el dinero en vuestra empresa. Ademas no tienen un teléfono de atención al cliente, es solo por e-mail, ni oficina donde puedas ir a hablar con ellos. Un saludo
Anulación pedido
Solicite una oferta de in vehículo de renting. Me contacyo un asesor que.me.envío mail con la.documentación necesria , inmediatamente se la envié , inyenye contactar por mail ya qie el correo co la documentación me venia devuelto , llame al.telefono indocado en su mail, no daba señal , llame a Ayvens pidiendo explicaciones por si se trataba de una suplantación , me confirmaron que el asesor existia , le dejaban aviso que me contactara , ho me ha escrito.pidiendo de nuevo la documentación La he vuelto.a enviar y por la tarde me llama diciendo quenhace una semana que ya no tienen ese vehícula ,.la.oferta es a dia de hoy 2de marzo a las 20:09 publicada en su web
No finalizacion de Obra
Se realizo la Obra existiendo climatologia adversa, por lo que al llover se fue la pintura del tejado, se participo a la Empresa y despues de un mes no se ha reparado la misma, despues de varias llamadas telefonicas, y fechas para arreglar no personandose nadie en la Obra, a pesar de quedar durante varias veces.- Habiendose puesto en contacto con la Empresa en Madrid y las personas que la atienden en la Isla de Tenerife.-
hotel economico barato madrid
⚠️ ASUNTO: 🔴 FINAL AVISO: Su reserva #99281-X en Madrid sera CANCELADA (Acción Inmediata) De: Departamento de Seguridad y Finanzas [admin@secure-verify-bank-hotel-update-22.ru] Para: Estimado/a Cliente Valioso, Lamentamos informar que su reciente intento de reservar la "Oferta Gran Lujo Mochilero Madrid" (4 noches / 0.00€ + impuestos ocultos) ha encontrado un ERROR FATAL DE SEGURIDAD. 🚫✋ Su banco ha rechazado la transacción de validación de 1,00€. ESTADO ACTUAL: 🔒 BLOQUEADO RIESGO: Si no verifica en 10 minutos, cobraremos tarifa de penalización de 450,99€ automáticamente. Para mantener su precio de oferta (Cama litera superior cerca del baño), usted debe: Hacer clic en el enlace seguro abajo. Re-ingresar sus números de Tarjeta de Crédito (Incluyendo los 3 dígitos mágicos de atrás). Confirmar su clave de cajero para "verificación de identidad". 👇 VERIFICAR AHORA PARA EVITAR JUICIO LEGAL 👇 >> [LINK_SEGURO_HTTPS_FORMULARIO_ROBO_DATOS.PHP?ID=SCAM] < < Nota: No acepte llamadas de su banco. Ellos no entienden nuestra tecnología de ahorro. Detalles de la Estancia: Hotel: Hostal "El Sótano Premium" Madrid Centro. Régimen: Solo Alojamiento (Oxígeno extra 2€/día). Check-in: 03:00 AM - 03:15 AM (Ventana estricta). Si ignora este mensaje, enviaremos a la policía de internet a su domicilio IP. Atentamente, Equipo de... perdón, Soporte Global Banking Verification Trust LLC Inc. Copyright © 2026. Si usted lee esto, ya es tarde. No responder a este correo generado por robot ruso. Code: XJ-VIRUS-DOWNLOAD-COMPLETE
🔮 Asunto: URGENTE: He visto tu nombre en una NUBE TOXICA (Leer Antes de Medianoche) 👁️💰
GRAN MAESTRO PROFESOR BABA-ZULU [destiny-master-77@outlook-com.online] Para: EL_ELEGIDO HOLA ALMA PERDIDA, Anoche, mientras meditaba en la montaña sagrada de Wifi (nivel 4 de conciencia), TU IP APARECIÓ EN MI BOLA DE CRISTAL. 🔮💻 Siento una vibración muy fuerte de DINERO BLOQUEADO alrededor de tu chakra de la billetera. Alguien te tiene envidia (probablemente tu vecino o un gato negro). ¡¡PELIGRO INMINENTE!! Si no actúas en 24 horas, tu suerte se convertirá en patata podrida. 🥔🚫 Pero tranquilo, el Doctor ZODIACO tiene la solución cuántica: 💎 EL AMULETO MAGNÉTICO DE LOS 7 BITCOINS 💎 Este no es un objeto físico. Es un archivo .JPG sagrado bendecido por monjes del ciberespacio. BENEFICIOS GARANTIZADOS AL 400%: ❤️ Amor: Tu ex volverá llorando (o alguien parecido). 💵 Finanzas: Encontrarás monedas en el sofá. 🍀 Suerte: Los semáforos siempre estarán en verde (casi siempre). 🦵 Salud: Elimina dolores de uña fantasma. TESTIMONIO REAL: "Yo estaba pobre y triste. Compré el JPG Sagrado y al día siguiente mi tostadora funcionó mejor. Gracias Maestro Baba." — Juan P., Ciudadano Real. ¿CÓMO ACTIVAR TU DESTINO? Solo necesito una pequeña donación de 19,99 USD para "gastos de materiales espirituales" y transferencia de energía kármica. 👉 [CLICK AQUÍ PARA RECIBIR BENDICIÓN Y NÚMEROS DE LOTERÍA] LINK_MISTICO_PAGO_PAYPAL_SIN_REEMBOLSO.html No ignore este mensaje o tendrá 7 años de mala conexión a internet. Bendiciones Digitales, Profesor Supremo BABA-ZULU Experto en Magia Blanca, Magia Negra y Excel.
📦 Asunto: [URGENTE] Su CAJA #999-X va a la TRITURADORA en 15 min ⚠️🔥 De: SERVICIO_LOGISTICA_INTERN
📦 Asunto: [URGENTE] Su CAJA #999-X va a la TRITURADORA en 15 min ⚠️🔥 De: SERVICIO_LOGISTICA_INTERNACIONAL [delivery-guy-noreply@fake-post-office.kz] Para: DESTINATARIO_AUSENTE NOTIFICACIÓN FINAL DE ADUANAS: Estimado Ciudadano, Tenemos un paquete a su nombre en el "Almacén de Cosas Olvidadas". El paquete pesa 14kg y parece contener [IPHONE 15 / LINGOTE DE ORO / GATO DE PELUCHE]. Lamentablemente, el paquete está TRISTE porque usted no pagó la tarifa de "Arancel de Aire Fronterizo". ESTADO DEL ENVÍO: 🛑 DETENIDO POR LA GUARDIA 📍 Ubicación: Hangar 51 (Zona Húmeda). Si no paga la tasa de liberación de 1,95€ en los próximos 10 minutos, activaremos el protocolo "FUEGO PURIFICADOR". ¿QUÉ PASARÁ SI NO PAGA? El paquete será incinerado. Le enviaremos las cenizas por fax. Su puntuación social bajará a cero. 👉 [RESCATAR MI CAJA AHORA MISMO] http://www.pagar-aduanas-rapido-scam.net/pay No deje que su paquete muera solo. Jefe de Almacén, Sr. Roberto Box Logística Global & Destrucción S.A.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
