Estimados/as señores/as:
En fecha [26/11/2025] realicé un pedido en su página web con número 723794397.
Una vez recibidos los producto, ejercí el derecho de desistimiento de varios de ellos en fecha [17/12/2025].
La devolución fue gestionada a través de vuestro portal de devoluciones con el enlace proporcionado, a través de la empresa NACEX. El producto fue recogido en fecha [23/12/2025] con confirmación de depósito de NACEX con número de seguimiento 2103/11335851 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido ya un plazo de 70 días.
La empresa NACEX confirma la pérdida del paquete y que ha informado como corresponde a MY PROTEIN vía email.
Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [confirmación de depósito del paquete en NACEX, pedido original, etiqueta de devolución]
Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del importe adeudado.
Sin otro particular, atentamente.
