Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he firmado a través del enlace enviado desde el contacto www.maxiener.com cuando se han puesto en contacto conmigo desde el teléfono 931351664.( Un tal Nigel), dirigiéndose a mi como si fuese agente de Endesa, pidiendo que firmara en el enlace para firmar el documento de proteccion de datos: https://sign.clickandsign.eu/h/P0Y0Y2S5un (SMS CERTIFICADO) Cuando lo he firmado , me han dicho que me volverían a llamar para cerrar el contrato y he sospechado y he llamado a Endesa para confirmar si trabajan con estas empresas y me han confirmado que no . Cuando me han vuelto a llamar desde el 910793258 ( una chica con acento latinoamericano) para que confirmase. He visto en la página de la OCU el modus operandi y yo no quiero aceptar ningún contrato pero no dejan de llamarme todo el día desde varios teléfonos. El código de registro que figura en el mensaje del enlace es el siguiente: ME-AVHH07. La empresa que está detrás del enlace es CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. No he contratado la tarifa pero les he autorizado a través del enlace a usar mis datos, sin que se haya generado resguardo para proceder a la baja. SOLICITO que borren todos mis datos personales , nombre completo, DNI , dirección , cup, cuenta bancaria , así como otros datos que puedan tener de mi persona y no autorizo a que me vuelvan llamar de alguna de las empresas con las que puedan trabajar . Así mismo que no utilicen mis datos para efectuar cualquier tipo de transacción y que procesen mi solicitud lo antes posible , ya que lo estoy solicitando antes de 15 días que dispongo. Sin otro particular

Estimados/as señores/as: Soy Joaquín Azuaga Pérez con DNI 74893454A y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la suscripción de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las cuotas que me estáis cargando a mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: no puedo acceder no siquiera al contrato, porque no me lo facilitan pero tengo extractos de la tarjeta donde me hacen los cargos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy Joaquín Azuaga Pérez con DNI 74893454A y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la suscripción de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las cuotas que me estáis cargando a mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: no puedo acceder no siquiera al contrato, porque no me lo facilitan pero tengo extractos de la tarjeta donde me hacen los cargos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días! Me dirijo a ustedes,para cursar mi Reclamación a la,compañía de Telefonía Masmovil. Hace 5 meses.,llamé a masmovil.,para notificarles., qué debido a las obras en mi vivienda., tenía qué dar de Baja.,la linea ADSL., Pasados éstos meses, volvería a llamar.,para activar dicha línea., Todo bien sin ningún problema., Me quedé el Router.,y ahí lo tengo guardado. Me vuelvo a poner en contacto con Masmovil.,les explico.,el motivo otra vez., El primer día no sé enteran y no saben., El segundo tal cual., y ya al tercero les comento,. Qué si no lo solucionan me den de Baja .,me voy literalmente. Cual es mi sorpresa cuando me dicen , qué está línea no sé puede activar.,el Motivo ROBO., Perdona ROBO Pero qué dicen,si yo tengo los aparatos y en Mayo avisé del Motivo.,y sin ningún problema además eran 5 meses de suspensión, y todo bien. Ayer 27/09., me enviaron al departamento de Bajas., Para cursar está.,y sin saber porqué??? Aquí ha habido., negligencia por su parte., Quién paga el cliente. Espero alguna respuesta., qué me aclare está respuesta absurda.,por parte de Masmovil.

Buenos días , hace unos meses contrato el seguro de mi vehículo Renault Scenic con ustedes por telf, la persona que atiende me asegura que aunque falta unos meses para la expiración del seguro, ellos se encargan de todo, esto es, cuando llegue la fecha comunicar a la compañía mi deseo de cesár en el contrato y empezar con mutua con las condiciones y tarifas acordadas. Me encuentro en septiembre con dos importes girados al banco por el mismo seguro, el de mutua y el de axa, la aseguradora que quería dejar. Hablo con axa y me aseguran que me han engañado, no se permite el cambio de titular entre compañías, siempre ha de hacerlo el titular expresamente y dentro de los plazos que marca la ley. Axa me amenaza con demandarme judicialmente si no satisfago el importe, y como comprenderán ustedes, no voy a pagar dos veces por mismo servicio. He intentado con mutua solucionarlo por teléfono, y ha sido del todo imposible, tuviendo que recurrir a esta vía, exijo la devolución de lo pagado por mala información, busquen ustedes la grabación de la contratación y constaten lo que estoy diciendo, y pongan remedio para que no vuelva a suceder, formen adecuadamente a sus empleados, esto solo genera extorsión, pérdida de tiempo y malestar innecesarios.

El día 7 de julio de 2025 contacté con Vodafone para confirmar la disponibilidad de servicio en mi nuevo domicilio. En una primera llamada se me informó de que no existía cobertura, mientras que en una segunda llamada se me aseguró lo contrario. En esa ocasión indiqué que era necesaria la instalación de un poste para la conexión. Se me comunicó que dicha gestión debía trasladarse a Movistar y, a su vez, a una empresa externa. Se programó una cita con un técnico para el 15 de julio, la cual fue cancelada sin previo aviso, a pesar de que ya había avisado a mis vecinos por la posibilidad de tener que pasar cableado por su terreno. Posteriormente, al volver a contactar con Vodafone, se me indicó que efectivamente era necesario instalar un poste y que ya se había solicitado, algo que yo había informado previamente. Asimismo, se me explicó que el plazo de resolución era de 25 días, pero que ello no implicaba que el poste se instalara en ese plazo, sino únicamente que recibiría una respuesta. Posteriormente, un técnico de Movistar me informó, vía WhatsApp, de que la instalación de dicho poste podría demorarse semanas o incluso meses. Ante esta situación, contacté con otra compañía que me ofreció la instalación en el plazo de una semana. Por ello, el 11 de julio de 2025 solicité la baja en Vodafone, pidiendo expresamente que no se me aplicara penalización por permanencia. En ese momento se me indicó que el departamento correspondiente me contactaría, lo cual nunca ocurrió. El día 9 de septiembre de 2025 comprobé que no solo se me había cobrado la penalización por permanencia, sino que además mi solicitud inicial de baja ni siquiera había sido tramitada. Por todo lo expuesto, SOLICITO: -La anulación inmediata del cargo por penalización de permanencia, al no ser imputable a mi voluntad la falta de instalación del servicio. -La regularización de mi baja en la fecha solicitada inicialmente (11 de julio de 2025). -La devolución íntegra de las cantidades cobradas de forma indebida.

Buenos días, el dia 16 de septiembre fue la portabilidad de mi anterior compañia a Euskaltel, a media mañana me quedo sin telefono movil, hablo con el servicio tecnico , me informan que se ha caido la antena que tienen en Navarra. el dia 17 me quedo sin fijo, que no han reparado. El dia 22 contrato con telefonica. la portabilidad es el dia 24. ayer dia 25, voy a entregar el router de Euskaltel y a solicitar la baja de una segunda linea movil. Tengo que enviarla por correos , pero no me facilitan el codigo para hacerlo. En tienda no lo recogen. Me amenazan con hacerme un cargo de unos 200 euros aunque no han pasado 14 dias. Esta mañana he reclamado en Euskaltel. Muchas gracias. Espero una solución justa.

Me quiero dar de baja porque es un engaño , manipulación y pérdida de tiempo y dinero… Soy pobre y compré esto porque el mensaje era “paga el primer mes y el segundo te presto 10.000€ y te enseño a ganar , de este modo solo pagas el primer mes “ , ni he recibido 10.000€ para invertir , ni he ganado 1 duro ni nada de nada , he pagado 6 meses y ya no puedo pagar más y seguir comiendo, se acabó …

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en Junio me di de baja de Lowi, me cobraron 80€ por no devolver el router ANTES de enviarme las etiquetas de devolución, indignante, pero ok, seguimos. El router fue devuelto durante julio, con confirmación de recepción a principios de Agosto. Desde entonces todos son largas: ha habido un problema con la cuenta, lo escalamos a cobros, en 72h está… están alargando todo lo posible para que no pueda devolver el recibo. Hoy, día 26 de setiembre, me dicen por teléfono exactamente lo mismo que hace 2 semanas. Así que procedo a devolver el recibo y dejo por aquí una queja formal, porque por teléfono me han amenazado que devolver el recibo solo va a conllevar más problemas. Un recibo de 80€ de un router que me han confirmado que han recibido y me lo quieren volver a cobrar!!!!! Adjunto captura de pantalla del correo de confirmación. Si me lo siguen queriendo cobrar es claramente un acto de mala fe. Un saludo.