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BAJA EN EL PAGO TRADEANDO POR ENGAÑO
Buenas tardes, Me dirijo a vosotros, con la intención de reclamar y dar voz como una engañada mas de la empresa Tradeando, de Enrique Morís. Me enviaron un correo diciendo que estuviera muy segura porque iba ser una de las seleccionadas para entrar en su equipo. Y que solo necesitaba para entrar un pago de 169€. Cantidad que yo podía pagar. Al día siguiente me contactaron, les dije que estaba desempleada y cobrando una ayuda. Y me dicen que no hay problema, que solo necesito pagar 169€, y que en 7 días ya iba poder estar ganando dinero. Cosa que nunca llegó. Aparte que en la llamada te hablan muy rápido y lo que les interesa para que hagas todo rápido y no caigas en preguntas lógicas ni dudes. Así haces el pago mediante un link y sigues hablando con ellos. Sin que puedas ser consciente que no es un pago solo. Ni te avisan de que tienes derecho a desistir si no estás satisfecho con la formación. En sí, cuando me vengo a dar cuenta del engaño donde estoy ...es que contacté con ellos mediante whatsapp y me dicen que eso es un préstamo y no tienes derecho de desistimiento. Me dicen que si no pago, entraría en un fichero de morosos. Que las cantidades se verían incrementadas por intereses de demora, y no podría pedir préstamos. En fin. Expertos en estrategia y manipulación para engañar a personas en estado de necesidad, muchas de ellas. Como me ha pasado a mí. RECLAMO FALTA DE TRANSPARENCIA, CLARIDAD Y COMUNICACION A LA HORA DE VENDERTE UN CURSO ESCONDIDO EN UN PRESTAMO. LLEVANDOTE A UN ENGAÑO. NO ES LO QUE TE DIJERON
Dar de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ausencia de notificación a cliente de nuevas condiciones de póliza
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que no me permitieron ejercer mi derecho a desistimiento de mi contrato de póliza de hogar. En las condiciones generales del contrato indica claramente que la aseguradora comunicará al tomador del seguro el importe de la prima previamente a su renovación. Vuestra manera de proceder siempre ha sido mandar notificaciones a mi correo electrónico cada vez que habéis subido nueva documentación al portal de cliente en relación con las pólizas contratadas. Pero para este caso, NO me notificasteis por correo electrónico, simplemente subisteis la información a vuestra plataforma sin más, pero sin notificármelo como SIEMPRE antes habíais hecho antes y como yo esperaba que hubierais hecho también esta vez por vuestra parte. Aquí os adjunto ejemplos vuestros donde mandáis correos electrónicos de notificación de que o bien habéis subido nueva documentación a vuestro portal o incluso correos ya con la información del nuevo precio de renovación en el mismo correo porque como es normal y seguro que podéis entender, un cliente no puede estar todos los días entrando a vuestro portal a verificar si por casualidad hay nueva documentación. Vosotros en este caso, NUNCA me notificasteis de nada por lo que queda claro que no me habéis permitido ejercer mi derecho a desistimiento de contrato. Con esto tenéis información suficiente para comprobar detenidamente en qué habéis fallado aquí y que os sirva para aprender y hagáis las cosas de manera correcta, simplemente como veníais haciendo antes. NOTIFICANDO al cliente de manera ONLINE via CORREO ELECTRONICO cuando hay cambios en el portal de cliente en relación con las pólizas contratadas y que así el cliente pueda ejercer su DERECHO a desistimiento del servicio si lo cree oportuno. He intentado hacéroslo entender sin éxito a través de: Póliza 27980856 Incidencia 32920216001 Por lo que no me queda otra que poneros una reclamación formal por malas prácticas. Porque de esta manera, si no notifico al cliente y no se entera o no se acuerda pues así luego se lo facturo y eso no está bien. Sin otro particular, atentamente.
Cancelar la cuenta de credxti
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Subida desproporcionada y No comunicada del precio del Seguro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en amparo de la ley, mi decisión de desistir el contrato de la póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones, de subida superior al 40% del precio del año anterior y puesto que estas no han sido comunicadas a mi persona por medio alguno. La primera constancia que tengo del hecho es el recibo mensual correspondiente a enero de 2025 cargado en mi cuenta corriente a primeros de año. Adjunto los siguientes documentos: contrato. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con ustedes a través de correo electrónico. Pero me siguen cargando un recibo de 69 € cada mes desde primeros de año. Me contestan diciéndome que me cancelarán la póliza del año 2026, exactamente me dicen que me cancelarán mi seguro el 31/12/25 y me siguen cargando recibos, obviando mi solicitud. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la póliza correspondiente a este año en curso en amparo de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980) Artículo 22.3 • Se debe notificar cualquier cambio, incluyendo subidas de precio • "El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro" • Y con al menos dos meses de antelación Como he explicado debido a que el aumento de precios no ha sido notificado con anticipación, me permite como asegurada cancelar la póliza sin el preaviso de un mes que exige la ley Sin otro particular, atentamente.
duplicidad en el cargo 35 euros mensual
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de reclamarles por varios cargos de 31.98 euros en mi cuenta sin tener ningún servicio contratado con ustedes. Y ello por: reclamo la devolución de ambos cargos así como la extricta anulación inmediata de mis datos personales en sus registros. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de cargo indebido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del dinero y baja inmediata de datos Sin otro particular, atentamente.
Baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de cualquier tipo de suscripción o servicio de la que soy titular. Y ello por: no estoy de acuerdo con los cargos realizados en mi cuenta bancaria. Adjunto los siguientes documentos: Extractos del banco SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato además de un reembolso de los cargos realizados en mi cuenta bancaria Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de dinero sin autorizar
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dar de baja servicio y devolución de cobro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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