Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
USURA, INTERES ELEVADO
Me habían ofrecido préstamo por 2000€ 24plazos, me llega un contrato de préstamo QUE NO FIRME y desistí por 10€ para devolver 13,75€ (les digo que se los cobren de mi banco) y en en menos de un mes me llegan correos que van 16€ con posibilidad de multa, más intereses e ingreso al ASNEF. Son unos 3ST4F4D0R3S, ya he pagado y en su plataforma no tienen forma de cargar el pago que se hace por transferencia bancaria. Esta empresa U5UR3R4 debería devolver todos los intereses que cobran de forma elevada y la mala forma que engañan a los consumidores, deberían de cerrarles la página y no permitirles más financiación a nadie porque juegan con la necesidad de los consumidores
Cargo abusivo
Hola,realice un pedido de un teléfono móvil en AliExpress y elegi la opción de pagar en 6 plazos con sequra,resulta que por tema de retraso en el pago de 6 días en mi segunda letra primero a los 2 días de avisan de un cargo de 7 euros de recargo,lo cual veo más o menos una cantidad aceptable,solo 4 días después me suben otros 14 euros más,menuda vergüenza,está gente por 66 euros de letra te cobran en solo 5 días 21 euros de recargo,tremendo,les he puesto un correo electrónico para que me devuelvan algo del recargo,y además te amenazan que van a seguir subiendo,si tardas 2 semanas me imagino que se cobran 3 móviles en solo 2 semanas a ese ritmo,les pongo está reclamación para que me den alguna explicación y me hagan un reembolso de al menos 14 euros,espero vuestra ayuda y seguiré informando de cómo abusa está gente,es la primera vez que uso este método de pago sequra pero me da que va a ser la última vez.
Engaño y falta de transparencia y profesionalidad
Hola,después de mandar mi reclamación a tecnocasa por el engaño y la falta de transparencia por parte de un agente que me cobro una cantidad de 4700€ de una manera engañosa sin haber contratado los servicios de kiron y que en ningún momento me informó y sin mi autorización ,fui a hablar con su jefe que ha reconocido que no hay ninguna contrato y me dijo que así es como trabajan y de una manera tan mal educada,y luego me dice que eso lo tenias que saber tu al contratar una hipoteca. Presento esta reclamación afin devuelve me solucionen el problema amistosamente sin que haga falta a ir por la vía judicial. A la espera de una respuesta un cordial saludo. Gracias
Intereses abusivos
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles los intereses abusivos que me quieren cobrar por un credito de 300 € que pedi el dia 17 de junio . Habiendo pagado el dia 27 de junio :360€ y otro de 79,38 con mi tarjeta de crédito ,mas otro pago el 18 de agosto de 146,46€ (un monto total a dia 30 de agosto de 585,84)queriéndome cobrar kviku un monto total de 976 € por el crédito en cuestión. Adjunto los siguientes documentos: el número de contrato 4544962-es SOLICITO: la cancelacion del credito inmediatamente y la devolución de los intereses abusivos .
Intereses abusivos
Hola muy buenas llevo bastante tiempo que pagué el préstamo que pedí de 400€ y el caso esque paque en 2 plazos primero 200 al principio los 200 todo bien pero cuando volví a enviar los 200 más me los devolvieron así haciendo que me generarán intereses tengo todos los correos creo que no me dejan entrar ya en la cuenta pero tengo capturas y me piden más de 800€ ahora mismo y me llaman o me envían amenazas
Me piden dinero que yo no he pedido
Estimados/as señores/as: Pido que miréis todo lo que os estoy enviando de la denuncia de que se han metido en mi cuenta he tenido que cambiar tarjetas cuentas bancarias, teléfonos de móvil. Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Que si fuese mío, yo no tenía el problema de pagarlo. También lo que no veo bien, es que me pidáis 231 vale pero me pidáis en tres veces 131 que serían 300 casi 400 €. Yo puedo pagar los 231 y sin ser mío porque tengo una denuncia como que yo no he hecho eso pero 300 y pico y pagarlo el día 15 no puedo porque yo estoy enfermo en una cama y yo hasta el día 25 no cobro. Tendrías que mirar la denuncia y las cosas que se han puesto Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Me dirijo a vosotros para que miréis bien las cosas porque esto no está claro y se han metido en mi cuenta me han quitado dinero y se han hecho pasar por mí en casos bastante problemáticos Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Solicito que si por lo menos no me quitáis lo del préstamo, no me subáis otra cuota más y que lo pueda pagar el día 25 porque yo el día 15 no cobro estoy enferma tengo una trombosis pulmonar estoy en una cama. Ya me he puesto en contacto con la aseguradora esta Finjit le he dicho que yo no puedo entrar a Plataforma que no soy capaz de entrar a la plataforma si fuese mía podría entrar pero es que no puedo entrar a la plataforma no me han ayudado para nada ni solucionado nada. Lógico que me hubieran dicho pues te ayudamos a entrar y lo miramos pero es que no me han ayudado a nada y no me han enseñado nada entonces esto no lo entiendo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Hipoteca
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Por enfermedad, cobro excesivo de intereses
> Estuve enferma durante un tiempo y, debido a esa situación, no pude hacer los pagos correspondientes a mis compras fraccionadas con Sequra. Al intentar regularizar mi situación, me encontré con unos intereses muy altos, que en algunos casos superan incluso el valor original de la compra. > > Solicito que se revise mi caso de forma humana y justa, considerando la situación médica que me impidió cumplir con los plazos. Pido que se reduzcan o eliminen los intereses acumulados por causa de fuerza mayor, ya que no ha sido una falta voluntaria de pago.
No me reembolsan cuotas cubiertas por mi seguro
Hola buenas, tenía un préstamo con servicios financieros carrefour el cual se fue pagando religiosamente, el día 28 de mayo de 2025 me concedieron una incapacidad permanente total, la cual está cubierta con el seguro de protección de pagos que cubre mi siniestro desde fecha del dictamen de la incapacidad día 28 de mayo del 2025, desde la compañía de seguros Kereis me comunican que ellos hicieron el pago de todas las cuotas pendientes incluyendo la del mes de junio, la cual se cobró porque la cobertura estaba en proceso, la compañía de seguros dice que carrefour debe devolverme la cuota de junio porque ellos la han abonado, pero llevo desde junio intentando que me la devuelvan y no hay manera, o no me atienden al teléfono o me atienden pero al explicar mi situación me ponen en espera y finalmente me cuelgan el teléfono, con lo que aún sigo sin recibir el reembolso de la cuota de junio, ruego se me devuelva la cuota del mes de junio, está comunicación se considera una petición amistosa la cual debe tomarse en cuenta, de lo contrario tomaré acciones legales contra la entidad Servicios financieros carrefour.
Practicas abusivas
ANGELICA ORTEGA BARRAGÁN DNI/NIE: 28935506B Correo electrónico: angelica_ort@hotmail.es Teléfono: 656886712 A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) En Sevilla a 05/09/2025 Asunto: Reclamación por prácticas abusivas de la entidad financiera Prestamato o Loaney Yo, Angelica OrtegaBarragán, con DNI/NIE número 28935506B me pongo en contacto con esta organización a fin de interponer una reclamación contra la empresa [nombre de la financiera], por los siguientes hechos: 1. En fecha 04/08/2025, suscribí con dicha entidad un micropréstamo por importe de 70 euros, a devolver en el plazo de un mes, sin comisiones de apertura ni gastos adicionales según lo publicitado. 2. El préstamo vencía el día 04/09/2025. Por un retraso de únicamente un día en el pago, entre otras cosas por un accidente laboral, la entidad me reclama aproximadamente 100 euros en concepto de demora. 3. Considero que esta práctica es abusiva y desproporcionada, pues por un solo día de retraso se pretende imponer un recargo que supera ampliamente el capital prestado, vulnerando la normativa vigente. A mi entender, la entidad está incumpliendo la legislación de defensa del consumidor, en particular: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que declara nulas las cláusulas abusivas. Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, que establece límites y obligaciones en la concesión de créditos. Ley de Condiciones Generales de la Contratación, que también prohíbe cláusulas no negociadas individualmente que generen un desequilibrio entre las partes. Por lo anterior, solicito a la OCU que: 1. Intervenga para que la entidad acepte el pago del importe pactado de 70 euros, sin recargos abusivos. 2. Se investigue a esta empresa por posibles prácticas usureras o contrarias a los derechos de los consumidores. 3. Se me informe de las actuaciones que puedo emprender en defensa de mis derechos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
