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Me resulta imposible contactar con CETELEM para el levantamiento de una reserva de dominio de un vehiculo porque cuelgan la llamada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación frente a BBVA por la gestión de mi solicitud de reunificación de deudas y por la falta de una solución que permita resolver la situación económica que llevo meses comunicando a la entidad. Hace meses solicité a BBVA una reunificación de mis deudas, incluidas las que mantenía con otras entidades, porque mi situación económica ya no me permitía hacer frente con normalidad a todos mis pagos. Mi solicitud desde el principio fue concreta: necesitaba cancelar esas deudas y convertirlas en una única cuota con BBVA que pudiera asumir. No estaba solicitando dinero adicional para disponer de él libremente, sino una solución para reorganizar las deudas que ya tenía y evitar llegar a una situación de impago. Mi anterior gestora conocía esta situación y le entregué toda la documentación que me solicitó. Sin embargo, finalmente se realizó únicamente una refinanciación del préstamo que ya tenía con BBVA, dejando fuera las demás deudas que constituían precisamente el problema. Por tanto, la operación que finalmente se realizó no solucionó la situación que llevaba meses planteando a BBVA. La refinanciación reorganizó el préstamo que ya tenía con la entidad, pero yo continué teniendo que hacer frente al resto de mis deudas y, por tanto, continué con el mismo problema económico. Desde entonces he seguido intentando cumplir con todos mis pagos. He llegado a dejar de cubrir gastos básicos y necesarios para poder seguir pagando mis deudas, incluso necesidades relacionadas con mi salud y mi vida diaria. Mi prioridad ha sido seguir cumpliendo con los pagos, pero ya no puedo seguir sacrificando necesidades básicas para poder hacerlo. A pesar de ese esfuerzo durante meses, actualmente lo que tengo que pagar cada mes supera mis ingresos. Ya no se trata de que pueda reducir algún gasto más o hacer un esfuerzo adicional. No tengo ingresos suficientes para pagar todas mis deudas y, al mismo tiempo, cubrir mis necesidades básicas. Quiero dejar especialmente claro que llevo meses solicitando una solución antes de llegar al impago precisamente para evitarlo. He explicado mi situación, he aportado la documentación solicitada y he intentado encontrar una solución con antelación. Mi intención siempre ha sido seguir pagando y encontrar una cuota que realmente pueda asumir. Esta situación está teniendo un impacto muy importante en mi salud y en mi vida diaria. Vivo con una preocupación constante por no saber cómo voy a hacer frente a mis pagos, tengo un nivel de ansiedad muy elevado, no puedo dormir con normalidad y he tenido pesadillas. También estoy teniendo distintos síntomas físicos y molestias que me han preocupado, incluyendo episodios recurrentes de dolor en el pecho, y que están afectando a mi día a día. Considero necesario dejar constancia del impacto real que esta situación está teniendo en mi salud. Además, no estoy solicitando financiación adicional para disponer de dinero. La finalidad de la operación es exclusivamente cancelar las deudas que actualmente me impiden hacer frente a mis pagos. Estoy dispuesta a que BBVA abone directamente los importes a las entidades correspondientes, sin que el dinero pase por mi cuenta, o a aportar la documentación necesaria para acreditar que el importe se destina íntegramente a la cancelación de esas deudas. Por todo ello, solicito a BBVA que me conceda la reunificación que llevo meses solicitando, de manera que pueda reducir de forma real lo que tengo que pagar cada mes y seguir haciendo frente a mis pagos. Necesito que esta solicitud se atienda con carácter urgente. Actualmente ya no puedo mantener esta situación por más tiempo. La preocupación constante por no poder hacer frente a mis pagos y la ansiedad que me está generando están afectando a mi salud y a mi vida diaria. Además, la falta de ingresos suficientes para poder cubrir con normalidad mis gastos y necesidades básicas está limitando mi día a día, hasta el punto de impedirme llevar una vida normal. Esta reclamación ya fue presentada anteriormente. BBVA respondió dos veces que mi correo no estaba validado, pese a que consta como validado en mi perfil. Tras aportar un pantallazo que lo acreditaba, recibí nuevamente la misma respuesta, sin que se valorase mi solicitud.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Solicite un crédito de 2.000 euros al Banco Bilbao Vizcaya no firme ningún contrato por dicho préstamo, pague algunas cuotas pero por problemas económicos tuve que dejar de pagar . Soy consciente de que las debo pero también desearía que se me tuviera en cuenta lo que pague y que se estableciera pagos mensuales a dicha cantidad. Soy pensionista no dispongo de dicha cantidad para pagar la totalidad en un solo pago . Y tampoco me parece correcto que me amenazen con motivos legales y de embargo como han hecho. Roser Frade Morera DNI. 36503015Z

Asunto: Reclamación por usura y solicitud de nulidad del contrato de microcrédito.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Vivus (IDFINANCE SPAIN SAU) con la mediación de la OCU para solicitar la nulidad del contrato de préstamo por aplicar tipos de interés usurarios y abusivos, conforme a la Ley de 23 de julio de 1908 de la Usura.Hechos:Con fecha 28 de julio de 2026, recibí un capital principal de 350,00 € mediante transferencia bancaria [1B6v4L].Para la devolución, realicé un pago con tarjeta por importe de 369,50 € con fecha 3 de agosto de 2026 [cOXi35], al cual se sumaron dos prórrogas adicionales por importes de 50,00 € y 90,00 € respectivamente. El total abonado a su entidad asciende a 509,50 €.Al amparo del artículo 3 de la Ley de Usura, al declararse la nulidad contractual el prestatario solo está obligado a entregar la suma recibida. Habiendo abonado un total de 509,50 €, solicito el reembolso de los 159,50 € cobrados en exceso por encima del capital prestado.

Buenos días: En relación con la imposibilidad de continuar con mi tratamiento de ortodoncia, debido al cierre de la clínica Vivanta Dental de Torrevieja, comunico que solicito la suspensión de los pagos correspondientes al crédito que contraté para financiar dicho tratamiento. En este momento quedan aproximadamente 24 cuotas pendientes de pago. La clínica de Torrevieja ha cerrado, tal y como se puede comprobar en el aviso colocado en sus instalaciones, en el que se indica que la actividad de esta ubicación ha sido suspendida temporalmente y que los pacientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al paciente. A pesar de nuestros reiterados intentos de contactar con la clínica y de buscar una solución, no hemos conseguido acceder a ninguna otra clínica de la misma empresa donde poder continuar y finalizar el tratamiento contratado. Por este motivo, al no poder recibir el servicio por el que se contrató el crédito, solicito que se estudie la suspensión de los pagos pendientes y la cancelación del contrato de financiación, debido al incumplimiento del servicio por parte del proveedor. Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y que me informaran sobre el procedimiento que debo seguir para solicitar formalmente la cancelación del contrato de financiación. Atentamente, Magdalena Chilicka NIE: Y8682554E

Presento esta reclamación frente a BBVA por la gestión de mi solicitud de reunificación de deudas y por la falta de una solución que permita resolver la situación económica que llevo meses comunicando a la entidad. Hace meses solicité a BBVA una reunificación de mis deudas, incluidas las que mantenía con otras entidades, porque mi situación económica ya no me permitía hacer frente con normalidad a todos mis pagos. Mi solicitud desde el principio fue concreta: necesitaba cancelar esas deudas y convertirlas en una única cuota con BBVA que pudiera asumir. No estaba solicitando dinero adicional para disponer de él libremente, sino una solución para reorganizar las deudas que ya tenía y evitar llegar a una situación de impago. Mi anterior gestora conocía esta situación y le entregué toda la documentación que me solicitó. Sin embargo, finalmente se realizó únicamente una refinanciación del préstamo que ya tenía con BBVA, dejando fuera las demás deudas que constituían precisamente el problema. Por tanto, la operación que finalmente se realizó no solucionó la situación que llevaba meses planteando a BBVA. La refinanciación reorganizó el préstamo que ya tenía con la entidad, pero yo continué teniendo que hacer frente al resto de mis deudas y, por tanto, continué con el mismo problema económico. Desde entonces he seguido intentando cumplir con todos mis pagos. He llegado a dejar de cubrir gastos básicos y necesarios para poder seguir pagando mis deudas, incluso necesidades relacionadas con mi salud y mi vida diaria. Mi prioridad ha sido seguir cumpliendo con los pagos, pero ya no puedo seguir sacrificando necesidades básicas para poder hacerlo. A pesar de ese esfuerzo durante meses, actualmente lo que tengo que pagar cada mes supera mis ingresos. Ya no se trata de que pueda reducir algún gasto más o hacer un esfuerzo adicional. No tengo ingresos suficientes para pagar todas mis deudas y, al mismo tiempo, cubrir mis necesidades básicas. Quiero dejar especialmente claro que llevo meses solicitando una solución antes de llegar al impago precisamente para evitarlo. He explicado mi situación, he aportado la documentación solicitada y he intentado encontrar una solución con antelación. Mi intención siempre ha sido seguir pagando y encontrar una cuota que realmente pueda asumir. Esta situación está teniendo un impacto muy importante en mi salud y en mi vida diaria. Vivo con una preocupación constante por no saber cómo voy a hacer frente a mis pagos, tengo un nivel de ansiedad muy elevado, no puedo dormir con normalidad y he tenido pesadillas. También estoy teniendo distintos síntomas físicos y molestias que me han preocupado, incluyendo episodios recurrentes de dolor en el pecho, y que están afectando a mi día a día. Considero necesario dejar constancia del impacto real que esta situación está teniendo en mi salud. Además, no estoy solicitando financiación adicional para disponer de dinero. La finalidad de la operación es exclusivamente cancelar las deudas que actualmente me impiden hacer frente a mis pagos. Estoy dispuesta a que BBVA abone directamente los importes a las entidades correspondientes, sin que el dinero pase por mi cuenta, o a aportar la documentación necesaria para acreditar que el importe se destina íntegramente a la cancelación de esas deudas. Por todo ello, solicito a BBVA que me conceda la reunificación que llevo meses solicitando, de manera que pueda reducir de forma real lo que tengo que pagar cada mes y seguir haciendo frente a mis pagos. Necesito que esta solicitud se atienda con carácter urgente. Actualmente ya no puedo mantener esta situación por más tiempo. La preocupación constante por no poder hacer frente a mis pagos y la ansiedad que me está generando están afectando a mi salud y a mi vida diaria. Además, la falta de ingresos suficientes para poder cubrir con normalidad mis gastos y necesidades básicas está limitando mi día a día, hasta el punto de impedirme llevar una vida normal.

Buenos días: Adjunto reclamación formal relativa a mi contrato de financiación con Sabadell Consumer Finance, S.A.U., préstamo nº 5226021. Solicito que sea remitida al Servicio de Atención al Cliente, que se proceda a su registro y que se me facilite acuse de recibo, fecha de entrada y número de expediente. Solicito igualmente respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal correspondiente. Atentamente, Luis Javier Digracia Hernández ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – Seguro no informado y comisión de apertura – Préstamo nº 5226021 AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SABADELL CONSUMER FINANCE, S.A.U. D. Luis Javier Digracia Hernández, titular del contrato de préstamo nº 5226021, cuyos restantes datos identificativos constan en poder de la entidad, EXPONE: El día 10 de septiembre de 2025 formalicé con Sabadell Consumer Finance, S.A.U. un contrato de préstamo destinado a financiar la adquisición de un vehículo. Según las condiciones económicas del contrato, el capital inicial destinado a la operación era de 12.580,00 €. A dicha cantidad se añadieron 496,91 € en concepto de comisión de apertura (3,95 %) y 903,02 € correspondientes a un seguro opcional financiado, resultando un importe total financiado de 13.979,93 €. El préstamo establece un TIN del 8,99 % y una TAE del 10,92 %. 1. SEGURO DE 903,02 € QUE DESCONOCÍA HABER CONTRATADO Tras revisar recientemente y de forma detallada la documentación de mi financiación, he descubierto que dentro del préstamo se incluyó un seguro denominado Sabadell Consumer Protección Vida, con una prima de 903,02 €, financiada junto con el préstamo. Hasta este momento desconocía que dicho seguro estuviera contratado. Durante el proceso de compra y financiación del vehículo no se me informó verbalmente de la inclusión de este seguro, de su precio de 903,02 €, de sus coberturas ni de que estuviera contratando voluntariamente un producto adicional. Tampoco recuerdo haber solicitado expresamente la contratación de dicho seguro ni haber tomado conscientemente la decisión de contratarlo. Esta circunstancia resulta especialmente relevante porque la propia documentación de la operación establece que el seguro tenía carácter opcional/no condicionante, indicando expresamente que no era obligatorio contratar el seguro de vida para obtener el préstamo al consumo en las condiciones ofrecidas. Por tanto, cuestiono que existiera un consentimiento real, consciente y suficientemente informado para la contratación de este producto accesorio. La existencia de firmas o declaraciones predispuestas incorporadas a la documentación contractual no resuelve, a mi juicio, la cuestión de si durante el proceso real de comercialización fui informado de forma clara de que estaba adquiriendo voluntariamente un seguro adicional por importe de 903,02 €. Por ello, SOLICITO que Sabadell Consumer Finance aporte las evidencias concretas que acrediten cómo se produjo la contratación del seguro y cómo se obtuvo mi consentimiento específico para contratarlo voluntariamente, incluyendo: la solicitud y certificado del seguro; la información precontractual que me fue efectivamente facilitada; la trazabilidad completa del proceso de firma y aceptación electrónica; fecha, hora y método utilizado para la aceptación específica del seguro; y cualquier grabación, comunicación, correo electrónico, SMS, registro informático u otra evidencia que permita acreditar que fui informado previamente de su existencia, de su precio de 903,02 € y de su carácter opcional, y que manifesté conscientemente mi voluntad de contratarlo. En caso de que no pueda acreditarse adecuadamente dicho consentimiento informado, SOLICITO que se deje sin efecto el seguro y se restituyan los 903,02 € de la prima, procediendo además a recalcular el préstamo para eliminar los intereses y demás costes derivados de haber financiado dicha cantidad. 2. COMISIÓN DE APERTURA DE 496,91 € – 3,95 % Asimismo, reclamo formalmente la revisión de la comisión de apertura del 3,95 %, por importe de 496,91 €, incorporada y financiada dentro del préstamo. Solicito que Sabadell Consumer Finance aporte una explicación detallada y documental de los servicios concretos y efectivamente prestados que justifican dicha comisión y su cuantía, así como la documentación que permita acreditar su transparencia y proporcionalidad. En caso de que no pueda justificarse adecuadamente su aplicación, transparencia y proporcionalidad, solicito la devolución de los 496,91 €, junto con la correspondiente regularización de los intereses y demás efectos económicos derivados de haber financiado dicha comisión. 3. SOLICITUD FORMAL Por todo lo anterior, SOLICITO a Sabadell Consumer Finance: 1. Que investigue y revise la contratación del seguro Sabadell Consumer Protección Vida por importe de 903,02 €, cuya existencia manifiesto que desconocía hasta la revisión actual de la documentación. 2. Que aporte las evidencias que acrediten que fui informado de manera previa, clara y comprensible de la existencia, precio y carácter voluntario del seguro, y que presté consentimiento específico e informado para contratarlo. 3. Si no puede acreditarse suficientemente dicho consentimiento, que se deje sin efecto el seguro y se proceda a la restitución de los 903,02 €, junto con la regularización de todos los intereses y costes derivados de su financiación. 4. Que revise la comisión de apertura del 3,95 %, equivalente a 496,91 €, aportando la justificación documental de los servicios y costes que fundamentan dicha comisión. 5. En caso de resultar improcedente, abusiva, desproporcionada o insuficientemente transparente, que se proceda a la devolución de los 496,91 €, junto con los intereses y demás consecuencias económicas que legalmente correspondan. 6. Que, una vez realizadas las devoluciones o regularizaciones que correspondan, se me facilite un nuevo cuadro de amortización y saldo pendiente actualizado, sin alterar las restantes condiciones del préstamo que no sean objeto de esta reclamación. 7. Que se me facilite acuse de recibo y número de expediente de esta reclamación, dejando constancia de su fecha de presentación. 4. PLAZO DE RESPUESTA Y ACTUACIONES POSTERIORES Solicito una respuesta escrita, completa y motivada dentro del plazo legal aplicable. En caso de que transcurra el plazo correspondiente sin recibir respuesta, o si la reclamación fuera rechazada total o parcialmente, me reservo expresamente el derecho de continuar la reclamación ante los organismos supervisores competentes. En particular, respecto de las cuestiones relativas al contrato de financiación y la comisión de apertura, acudiré, cuando proceda, al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España. Respecto de las cuestiones relativas a la contratación y comercialización del seguro, acudiré, cuando proceda, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Todo ello sin perjuicio de las demás acciones extrajudiciales o judiciales que pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos e intereses como consumidor. Solicito que cualquier respuesta sea realizada por escrito y de manera suficientemente motivada, respondiendo individualmente a las cuestiones planteadas en esta reclamación. Atentamente, Luis Javier Digracia Hernández DNI: 49686330v Teléfono: 689788160Correo electrónico: digraciajavier@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Loaney y Prestamato, y titular de varios micropréstamos formalizados entre 2025 y 2026, todos ellos actualmente liquidados a excepción de los dos ultimos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 88163,07%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas y/o condonacion de los prestamos en curso en su capital prestado. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago vinculada a los contratos actualmente activos. Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, PRESTAMATO y LOANEY y titular de varios prestamos/prorrogas entre 2025 y 2026 todos ellos abonados en tiempo y forma a excepción de los dos ultimos, uno por entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses TAE, comisiones y recargos que considero desproporcionados y usurarios en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los mismos. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Por ello solicito, 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 70879,35%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Realizar una liquidación completa de todas las operaciones y proceder a la devolución de todas las cantidades abonadas que exceden el capital efectivamente prestado, incluyendo intereses ordinarios, intereses moratorios/recargos y comisiones o costes asociados, condonando la deuda de los dos contratos activos del dinero prestado en primer lugar. 3. En caso de que mis datos hubieran sido comunicados a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG/Experian u otros), proceder a su cancelación/rectificación inmediata y acreditar dicha cancelación por escrito. Sin otro particular, atentamente.