Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
FINANCIACIÓN ABUSIVA (usura)
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo para la compra de un vehículo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses aplicados al préstamo, siendo un TIN de 9,999% y un TAE de 14,8152%. Y ello reclamo la disolución del contrato y devolución de los intereses pagados hasta fecha de hoy, debido a que se está incurriendo en una posible USURA por parte de Santander Consumer Finance. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato -Firma loyalty -Cuadro de amortización SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para anular el contrato y devolución de intereses. Sin otro particular, atentamente.
Préstamo no solicitado
Hola me metí para solicitar información de unas simulaciones y me han concedido un préstamo en Avafin sin pedirlo ni siquiera tengo metido forma de pago Avafin.es es la empresa
Reembolso gastos hipotecarios
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, CaixaBank. María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. El 16 de Julio de 1998, escrituré un préstamo hipotecario con dicha entidad. Reclamo mis derechos y solicito el reembolso de los gastos abusivos más los intereses, los cuales se me cobraron a mi. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: contrato, escritura, extracto bancario, gestoría, notaría, tasación, registro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me haga el reembolso de lo aportado más los intereses correspondientes Sin otro particular
Gastos hipotecarios
Hola, Mi nombre es María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. En el año 2003, compramos un local que, para el cual, necesitamos pedir un préstamo a Banco de Sabadell. Queremos reclamar los gastos abusivos que nos cobraron. En 2020, presentamos una reclamación en una de sus entidades y nunca recibimos respuesta por su parte. Por ello atraves de la OCU, de nuevo volvemos a presentarla y para ello, adjuntamos la siguiente documentación. Muchas gracias
Gastos hipotecarios
Hola! Mi nombre es María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. En el año 2007, compré una vivienda en el Vendell ( Tarragona ). La constructora Iberdrola Inmobiliaria S.A.U. Pedí un préstamo hipotecario a Kutxabank y quiero reclamar los gastos abusivos de esta entidad. En 2020 presente una reclamación en una de sus entidades y nunca recibí respuesta por su parte. Hago esta reclamación atraves de la OCU , a ver si me podéis ayudar. Muchas gracias
CETELEM-ALLZONE
Buenas tardes, El pasado 25/04 hice la compra de un teléfono movil en la web ALLZONE y lo financié a través de Cetelem. A principios de Junio seguía sin recibir mi teléfono y ALLZONE únicamente alegaba siempre retrasos en los envíos, cuando al comprarlo indicaban que el envío se demoraría 24/48 horas. De tanto quejarme, crearon una etiqueta en una empresa de mensajería pero nunca llegaron a entregar el teléfono para enviar. En este momento ya habría enviado muchísimos e-mails reclamando, varias reclamaciones en la OCU etc…. Cansado de esperar, pido por favor cancelen mi pedido. Según me indicaban, debían primero hacerme una llamada para confirmar la cancelación y posteriormente gestionarla. Llamada que de nuevo nunca llegaba pese a reclamar diariamente… El 04/07 por fin me llaman, les confirmo que quiero cancelar el pedido (que nunca he recibido) y me dicen que en 4 días recibiré el email que confirma la cancelación y la hace oficial. Pues de nuevo el correo nunca llega y a día de hoy sigue sin llegar… En todo este tiempo ya se me habían cobrado dos meses la cuota de la financiación. He hablado con vosotros varias ocasiones para comentar esta desagradable situación y que por favor me ayudéis pero tampoco he recibido ayuda por vuestra parte. Sólo hay que buscar el nombre de la empresa por internet para ver que tienen una infinidad de estafas a clientes, os invito a haberlo. Os considero una entidad muy seria y hemos hecho en la familia uso de vuestros servicios en muchas ocasiones, no entiendo como en un caso tan claro como este no ayudáis al cliente y seguís trabajando con una empresa que engaña a sus clientes. Desesperado por ver que nadie me ayudaba hice algo que en mi vida había hecho y fue devolver los dos recibos, ya que me veía sin ayuda de nadie y temía ya perder el dinero. Ahora que he devuelto los recibos si que habéis corrido para contactar conmigo (por email y carta) Yo me comprometo a pagar de nuevo los recibos devueltos pero por favor pido que me ayudéis a solucionar esta pesadilla. Y valorar el no trabajar más con esta gentuza….. Me siento totalmente desamparado por parte de Cetelem quien entiendo debería ayudarme. Quedo a la espera de ayuda. Saludos. Noelia Verdugo Poo 39438116Q
Incidencia en pago fraccionado PAYPAL con TELETIENDA
Hola. Tras una gestión de pago fraccionado en TELETIENDA PAYPAL procesó el cobro de un servicio no dado al consumidor. Por ello, ruego la inmediata y urgente resolución de la incidencia, o el cumplimiento de la obligación contractual de servicio y entrega de producto, conforme al fraccionamiento de pago acordado. Sobre las capturas de pantalla enviadas : Muestran el cargo improcedente contra mi cuenta y sin darme el producto ni el servicio contratados. Ruego una inmediata solución urgente, por favor. Att. Francisco Galindo Jr. .
Aviso sobre inclusión en fichero de morosos
Buenas tardes, En relación con el mail que me envían sobre la posible inclusión en el fichero Asnef,sobre un pedido realizado en Silbón shop, indicarles que dicho pedido NUNCA fue recogido por mi parte,ya que lo realice para un evento concreto y el pedido no llego a tiempo,por lo que no acudí a recogerlo a la tienda y por lo tanto nunca tomé posesión del mismo. Esto es algo que ustedes fácilmente podrán comprobar si hablan con la tienda en cuestión, sita en Sevilla, calle San Eloy 7,de Sevilla, como adjunto en la imagen de abajo, y con el número de pedido que les indicó, le podrán decir que ese artículo NUNCA fue retirado de la tienda en cuestión. Como ustedes comprenderán,no voy a abonar un artículo que no se ha recogido ni usado en modo alguno. Espero su respuesta, saludos cordiales. Manuel Carrasco Gil
Reclamación contra SeQura por cobro indebido y amenaza de inclusión en fichero de morosos
Descripción del problema El pasado 25 de marzo, me inscribí en un curso online ofertado por [nombre de la empresa si se conoce]. Durante el proceso de inscripción no se me informó de manera clara sobre el precio total ni de las condiciones financieras asociadas. Al descubrir que se trataba de un producto con condiciones no explicadas, solicité la baja permanente, pero me fue denegada alegando que habían transcurrido 14 días, a pesar de que no se me proporcionó la información necesaria para ejercer correctamente mi derecho de desistimiento. Meses después, recibí una notificación de cobro de otro curso que nunca contraté ni autoricé, con un importe elevado. Al comunicar la situación, SeQura me indicó que contactara con el proveedor, cuyos datos son incorrectos y no responde a mis correos. Actualmente, SeQura me está amenazando con incluir mis datos en un fichero de morosidad si no realizo el pago de una deuda que no reconozco ni considero legítima. Lo que solicito • Que se investiguen los hechos y se requiera a SeQura la anulación de cualquier cargo indebido. • Que se evite mi inclusión en ficheros de morosidad, ya que la deuda no es cierta, vencida ni exigible. • Que se me asesore sobre las acciones legales y administrativas que puedo emprender.
Levantamiento de reserva de dominio
Hola necesito un levantamiento de la reserva de dominio de un coche. Y la financiera a desaparecido
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores