Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CARREFOUR PASS PIDE VIDEO DE TU CARA AL FINAL CONTRATACION

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. LLAMO A CARREFOUR PASS,PARA CONTRATAR UNA TARJETA DE CREDITO. SIGO TODOS LOS PASOS CON LA OPERADORTA. ME DICE QYUE RECIBIRE UNOS MENSAJES POR SMS, Y POR EL CORREO ELECTROCNICO MIO DADO A ELLA. ENTRO TANTO POR MI ORDENADOR EN MI CORREO ELECTROCNICO. ME DICE QUE LO HAGA POR EL TELEFONO Y ENTRE EN UN ENLACE ,PARA TERMINAR LA CONTRATACION DE LA TARJETA. CONTINUO CON EL ENLACE, Y ME SALE UNA APPS DE CARREFOUR,DICIENDO QUE HAGA UN VIDEO DESDE SU APLICACION DE MI DNI POR UNA CARA,Y LE DÉ A ACEPTAR,Y ASI LO HAGO DESPUES QUE HAGA LO MISMO VIDEO PERO LA CARA DE ATRAS DE MI DNI. COMO ULTIMO QUE HAGA UN VIDEO DE MI CARA SIN GAFAS GORRA ,SOMBRERO ETC. LE HE CONTESTADO QUE ESO ES UNA VULNERACION DE LA CONSTITUCION ESPAÑOLA ,RESPECTO A LA INTIMIDAD DE LAS PERSONAS. CREO QUE CON EL VIDEO DE DNI POR DELANTE Y POR DETRAS, ES TOTALMENTE VALIDO Y YA ESTA. Y QUE CONSIDERO QUE POR NO HACER UN VIDEO DE MI CARA,NO ES LOGICO QUE NO ME DEN LA TARJETA DE CREDITO DE CARREFOUR PASS.

Cerrado

Acoso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me metieron un crédito al comprar unas gafas en General óptica que no llevaba intereses, en ese crédito las incluyeron. Llevo seis cuotas pagadas sin incidencia, este mes soy autónomo y los ingresos han sido menores llevo 10 días de retraso y han llamado a los comercios de la calle donde vivo, vulnerando la ley de protección de datos y mi intimidad

Cerrado

Problema con la tarjeta

Me mandan un mensaje a través de Uds diciendo que ha sido resuelto favorablemente y sigue habiendo un -37 euros en la tarjeta

Resuelto
J. G.
16/10/2024

Intereses usurarios

Buenas tardes, he reclamado a Loaney.es la devolución de los importes que me han cobrado por siete micro-préstamos que me han dado con unos intereses abusivos y no he recibodo respuesta, por lo tanto recurro a ustedes para que, si se puede, me reclamen dichas cantidades. Gracias y saludos.

Cerrado

GASTOS DEVOLUCIÓN RECIBO

HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN PRIMERO.- Esta entidad ha imputado un gasto de 37 euros en mi extracto del mes en curso (octubre 24) que no se corresponde con ningún uso de la tarjeta Oney Alcampo. SEGUNDO.- Por un cambio de cuenta bancaria en la que tengo domiciliados los recibos, se devolvió el recibo correspondiente al mes de agosto, siendo abonado posteriormente por tarjeta de debito cuando la entidad advertió el impago. Entiende esta parte que dicha cantidad se corresponde con algún tipo de comisión / gasto derivado de esta devolución. TERCERO.- Esta acción es contraria a la Orden Ministerial EHA/2899/201. La Orden Ministerial EHA/2899/20111, de 28 de Octubre, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”. CUARTO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este igualmente criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita, entre otras cuestiones, que su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. ONEY no ha efectuado ninguna gestión de reclamación, ni telefónica, ni por escrito que justifique el devengo de dicha cantidad. El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado este tipo de gastos y comisiones por cobrarse de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica financiera, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: · Que sea inmediatamente anulada dicha cantidad y que el recibo que se pase a primeros de septiembre se corresponda con los gastos efectivamente realizados con la tarjeta ONEY Alcampo durante el mes de julio (75 euros), por no corresponderse a ninguna gestión de reclamación llevada a cabo por esta entidad. Esta parte advierte expresamente que solo atenderá al cargo de dicha cantidad y cualquier recibo que no se corresponda con la misma será devuelto por no ser procedente la cantidad del mismo. - Que en caso de que ONEY insista en cobrar dicha cantidad, procederé de inmediato a dar de baja la tarjeta ONEY Alcampo, así como el contrato relacionada con la misma.· Tengan en cuenta mi historial como Cliente desde al menos cinco años sin que jamás se haya incurrido en mora. Sin otro particular, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y esperando a que se acceda a mis peticiones.

Resuelto
A. T.
15/10/2024

No me pagan el seguro de vida de mi madre fallecida.

Mi madre tenia seguro de vida con estos mafiosos, y ahora que ella ya no esta entre nosotros, tengo el problema que se hacen los tontos en oficina y no me pagan ni me resuelven el problema…. Estoy harto ya no se que hacer, el dinero ese me hace mucha falta, me acabaré volviendo loco y tendré que matar a alguien o suicidarme. Que nadie contrate con estos ladronzuelos de mierda. Para cobrar si que soys rapidos pero para pagar no. HIJOSDEPUTA me estais matando ami tambien…

Cerrado
A. G.
14/10/2024

Pedro caballero perrz

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado

Cobro indebido

Buenas tardes, El día 19 julio tenían que descontar de mi cuenta el valor correspondiente a 119 euros por concepto de una financiación, ese día me llega una notificación que no había podido ser descontado ese valor y que lo intentarían de nuevo, intenté hacer el pago el mismo día por la aplicación y me salía un error en la página, intenté llamar y no fue posible porque nunca me respondieron, el dinero ha estado en la cuenta desde ese día y a día de hoy no me han descontado. Me están cobrando una comisión de impago, la cual no es culpa mía, el viernes hubo un fallo informático a nivel mundial lo cual pudo afectar el cobro. He llamado ya 4 veces hoy y todas las personas con las que he hablado, no me dan ninguna solución, solo he recibido malos tratos por parte del call center, callándome Y sin dejarme explicar lo que ha pasado. Necesito me hagan el cobro de los 119 sin la comision, no ha sido mi culpa, adjunto captura de pantalla del mensaje de la página del día viernes.

Resuelto
M. E.
14/10/2024

Microcrédito no autorizado ni firmado

Buenas tardes, estando en un buscador de crédito, debe ser que en alguno me redirige a esta empresa como a otras tantas, donde te piden acceso a tu banca electrónica para saber cuál es importe máximo que pueden conceder. Hasta hace cuatro días no he sido consciente de que esta empresa ha ingresado en mi cuenta 300 €.. y todo porque me han empezado a llegar mensajes de texto. Yo no he contratado nada con ellos y nunca he dado mi autorización para que ingresen ese dinero. Me llega que no he pagado la deuda y con unos intereses abusivos.. aparte del continuo machaque, enviando mensajes de texto o e-mail. Me pongo en contacto con atención al cliente dos veces deben tener la educación de tratar mal a las personas.. les pido el contrato y me dice que no existe, que solamente son las condiciones de servicio, las cuales como se puede ver no están firmadas por mi parte. No hay ninguna constancia de que yo he aceptado esas condiciones y ese micro crédito, ya que al final realicé ese crédito con otra empresa.. pagando día a día, adjunto documentación. No he sido identificada en todo este tiempo ni de condiciones ni nada como podéis ver tanto en Correos como en mensajes.. solicito ahora mismo la anulación de esa deuda ya que repito no he solicitado nada nunca.

Cerrado
C. R.
12/10/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, productos vinculados y comisiones. Y ello por: Haber abonado 4 cuotas de 275,44€ y sólo haberme devuelto 59,22€ sin solucionarme mi problema de sobreendeudamiento excusándose en el cobro de comisiones. Adjunto los siguientes documentos: 1 contrato. 2 extracto bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La devolución total de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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