Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación a los pagos realizados en noviembre por un importe total de 129 euros. El día 30 de noviembre les escribí indicando que estaba intentando acceder a la plataforma, pues había realizado el pago del servicio, y no podía entrar. A fecha de hoy, sigo sin tener acceso al servicio contratado. A pesar de haber realizado alrededor de 25 intentos de contacto por sus vías oficiales y redes sociales, la empresa sigue sin proporcionar una solución. Por Instagram me comentan que no pueden hacer nada más que pasar nota a soporte, cosa que parecen hacer, pero mientras ignoran la mayoría de mis correos electrónicos y siguen sin aportarme solución, lo cual supone una falta de diligencia grave y un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por todo lo anterior, les notifico formalmente: ÚLTIMO PLAZO: Solicito el acceso inmediato y funcional a la plataforma antes de las 23:59h de mañana [Viernes 19/12/2025], con la debida compensación de tiempo por los días de servicio no disfrutados. DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO: De no cumplirse el plazo anterior, consideren esta comunicación como el ejercicio formal de mi derecho de desistimiento. RECLAMACIÓN DEL DUPLO: Al haber transcurrido más de 14 días desde mi primera solicitud de solución sin obtener reembolso ni servicio, en virtud del Art. 76 del TRLGDCU, reclamaré el abono del doble de la cantidad pagada (258€). De no recibir confirmación en el plazo indicado, procederé a: - Elevar el expediente a la OCU. - Iniciar una disputa formal ante MONEI y mi entidad bancaria (chargeback). - Informar a las autoridades de consumo competentes. Según corresponda. Un saludo.

Buenos días. Realize el pedido a Herbolario solidario con número 50683] con fecha 07/08/2025 y aún no se nada ni de la devolución del importe en euros mi del producto He enviado infinitos email y llamado muchas beses y es imposible contactar con el herbolario Deseo me reintegren el importe del pedido 114,52€ (incluye 10,41€ IVA Y se pongan en comunicación conmigo Muchas Gracias Yolanda M G

Buenas tardes, Por el presente, quiero dejar constancia de mi reclamación frente a la clínica de depilación láser 360Clinics, debido a su cierre sin previo aviso, lo que me está causando un perjuicio económico y contractual. En el día de hoy, 18 de diciembre, compruebo que la clínica se encuentra cerrada ya que no he recibido el SMS de confirmación de la cita, sin haber recibido ningún tipo de comunicación previa (ni por correo electrónico, teléfono ni por ningún otro medio), a pesar de tener una cita programada para mañana, 19 de diciembre. Además, en este momento me quedan aún tres sesiones pendientes correspondientes al pack previamente abonado en su totalidad, el cual no puedo continuar por causas totalmente ajenas a mi voluntad. El tratamiento de depilación lo pagué el dia 28 de Marzo de 2025, 432€ en total las 6 sesiones. Este cierre repentino supone un incumplimiento de las condiciones del servicio contratado, dejándome sin posibilidad de disfrutar de las sesiones pagadas ni de recibir información sobre posibles alternativas, reubicación en otro centro o devolución del importe correspondiente. Por todo ello, solicito una solución inmediata, ya sea: La devolución proporcional del importe de las sesiones no realizadas o una alternativa equivalente que me permita completar el tratamiento contratado. Atentamente, Borja Sastre

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año aproximadamente adquirí unas gafas en una de sus tiendas al mismo tiempo que mi marido. Pedimos que los cristales fueran antirreflejos y que tuvieran filtro azul. Las de mi marido cumplieron dichas características, sin embargo, las mías, tenían mucho reflejo, y azul, y casi tenían efecto espejo, lo que no permitía apreciar una mirada clara. Para colmo, los cristales tenían un ligero tono marrón. Volvimos a la tienda, y el dependiente me dijo que todo eso desaparecería con el tiempo. Confié en él y he esperado más de un año, y los cristales siguen exactamente igual, creándome incluso problemas a la hora de diferenciar colores y tonos. Me quejé de dolores de cabeza, de que no distinguía bien los colores y desde entonces, tampoco veo bien, y es que ya dudo de que mis gafas se fabricaran y se graduaran de forma correcta. SOLICITO que se tenga por presentada esta reclamación para que me expliquen si este proceso y la atención del dependiente fueron correctos y que se me indemnice por daños y perjuicios tomando desde esas dependencias las medidas oportunas. Los cristales de las gafas siguen con el tono de marrón por si necesitan comprobarlo.  Sin otro particular, atentamente. Jerez, 7 de diciembre de 2025

Buenos días. Para poder ingresar a mi padre y mi madre en la Residencia Santa Fe de Zarzalejo (Madrid) me pidieron 1.000 € de fianza por cada uno. (No se si está dentro de la legalidad exigir esta cantidad. Otras no nos lo han pedido) Después de repetidas ocasiones solicitando la devolución de la fianza, a fecha de hoy no lo vemos ingresado en cuenta. El 28 de Junio, sábado tarde, nos exigieron hacer la transferencia. Gracias a la app del banco pude hacerla el sábado a las 19:19 horas. Les adjunté justificante. Pero a los 25 minutos me exigieron que fuera una transferencia inmediata. Ya habían salido 2.000 € de la cuenta, pero tuvimos que volver a enviar otros 2.000 € a las 19:45 por exigencia de ellos. Momento doloroso por tener que ingresar a unos padre nonagenarios por orden judicial. De manera involuntaria. Mis padres dejaron la residencia citada el 19 de septiembre y nos dijeron que a los 30 días nos devolverían las fianzas. Que lo normal eran 60 días. Pero han pasado 90 días y varias solicitudes y no lo han devuelto. Son 2.000 € necesarios para pagar su nueva residencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que contraté un tratamiento de láser para cuerpo completo, el cual ya está totalmente pagado y sin embargo, no he podido finalizar. Además no he recibido ninguna comunicación por su parte, en el que me comunican el cierre total de todos sus centros. SOLICITO el reembolso íntegro ya que, el tratamiento no se ha terminado como se acordó y he abonado el total del importe, no cumpliendo así con el tratamiento que contraté. Sin otro particular, atentamente. CDT

​Vitaldent Navalcarnero Centro ​Dirección: Calle de la Doctora, 7, 28600 Navalcarnero, Madrid. ​Teléfono: 913 306 718 La clínica opera bajo la razón social ARAGA ODONTOLOGICA, S.L. ​ Retención ILEGAL de 2.183€ por tratamiento no realizado - Apropiación Indebida ​"Mi experiencia con la clínica Vitaldent en Calle de la Doctora, 7 de Navalcarnero, ha sido absolutamente nefasta. Aboné por adelantado la cantidad de 2.183 € en julio para un tratamiento de implantologia con injerto de hueso sintético, el cual, fue desaconsejado por la propia doctora de la clínica por motivos fisiológicos tras haberme abierto la encía el 20 de octubre negándose a iniciar la intervención. Desde ese momento, solicité la devolución íntegra del dinero por un servicio no prestado a la directora del centro quien hizo caso omiso hasta que envié un burofax el 12 de noviembre exigiendo la inmediata devolución de mi dinero antes que tener que iniciar denuncias, el 17 de noviembre me hizo firmar hoja de devolución con los requisitos de acreditación de titularidad y cuenta bancaria y dijo textualmente que la devolución estaría ingresada en mi cuenta en 15 días, pasado este tiempo me puse en contacto con atención al cliente de Vitaldent, por email el 5 de diciembre y por teléfono una semana después para recibir la contestación que está en trámite. ​A pesar de haber cumplido con todos los procedimientos formales (envío de burofax, múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y correos electrónicos), Vitaldent lleva 2 meses reteniendo ilegalmente mi dinero. La única respuesta que dan es que el proceso de reembolso 'sigue en trámite', sin ofrecer una fecha ni justificación creíble para la demora. ​Esta situación supera el plazo legal de devolución. Vitaldent retiene el dinero, incluso cuando sus propios profesionales desaconsejan el tratamiento. ​He tenido que elevar una denuncia formal ante la OCU y considerar acciones legales por apropiación indebida. Exijo la devolución inmediata de los 2.183 €. Esto es un robo en toda regla, una falta de respeto y profesionalidad.

Hoy tenía una visita programada con la ginecóloga del Centro Médico HM Collblanch de L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La recepcionista del centro de la calle Ferran i Clua, 23 me dijo que sin mascarilla la doctora no me visitaría. Le digo que si me pueden dar una y me dice que no. Vuelvo a insistirle ya que esta visita ya se había aplazado, porque me programaron mal las pruebas, y me vuelve a contestar de forma prepotente y seca que no me visitaría y punto. En ningún momento, me ha dado otra opción excepto que me marchara. Incluso me dejó con la palabra en la boca atendiendo a otro paciente.

EXPONE PRIMERO.– suscribí con Barkibu, S.L. una póliza de seguro veterinario (AYW400002408463) para mi gata (Chip 900233003452454), identificada en la póliza correspondiente, encontrándose la misma en vigor en el momento de los hechos. SEGUNDO.– Que en el mes de abril de 2025 presenté solicitud de reembolso de gastos veterinarios derivados de la hospitalización y tratamiento de mi gata, aportando la documentación requerida conforme a las condiciones de la póliza. TERCERO.– Que desde dicha fecha, la solicitud de reembolso ha sido rechazada en al menos cinco (5) ocasiones, alegando en cada una de ellas la supuesta falta de documentación o información adicional. CUARTO.– Que cada vez que Barkibu ha requerido nuevos documentos o aclaraciones, estos han sido aportados en tiempo y forma, incluyendo informes veterinarios completos, facturas detalladas y documentación clínica. QUINTO.– Que, de forma reiterada y contradictoria, Barkibu ha rechazado documentos previamente aceptados o ha exigido información que no había sido solicitada con anterioridad, generando un bucle injustificado de rechazos que ha impedido la resolución del reembolso. SEXTO.– Que incluso tras aportar un documento que cumple íntegramente con todos los requisitos exigidos por la aseguradora, Barkibu ha continuado rechazándolo sin una motivación clara, concreta ni coherente. SÉPTIMO.– Que mi gata falleció durante la hospitalización, hecho que consta expresamente en los informes veterinarios enviados a Barkibu. OCTAVO.– Que, pese a lo anterior, he recibido por parte de Barkibu un correo electrónico de renovación del seguro, como si el animal continuara con vida, lo que evidencia una falta de revisión de la documentación médica remitida y una gestión manifiestamente negligente y carente de diligencia. NOVENO.– Que esta situación me ha causado un perjuicio económico, así como un grave perjuicio moral, al tener que gestionar reiteradamente reclamaciones en un contexto de duelo por la pérdida de mi mascota. ________________________________________ FUNDAMENTOS JURÍDICOS I.– Incumplimiento contractual, conforme a los artículos 1091 y 1258 del Código Civil, al no cumplir Barkibu con las obligaciones asumidas en la póliza de seguro, en particular el deber de tramitar y abonar el reembolso de gastos cubiertos. II.– Vulneración de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en especial: • Artículo 18, que obliga al asegurador a satisfacer la indemnización una vez recibida la declaración del siniestro y la documentación necesaria, sin dilaciones indebidas. • Artículo 20, relativo a los intereses de demora por retraso injustificado en el pago de la indemnización. III.– Falta de diligencia profesional, contraria a los principios de buena fe contractual y a la normativa de protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), al imponer requisitos documentales cambiantes, contradictorios y no transparentes. IV.– Práctica abusiva, al obstaculizar de forma reiterada el ejercicio del derecho al reembolso mediante exigencias documentales sucesivas e injustificadas. V.– Posible trato negligente y desconsiderado, al enviar comunicaciones de renovación de un seguro correspondiente a un animal fallecido, constando dicha circunstancia en los informes médicos aportados. ________________________________________ SOLICITA Por todo lo expuesto, 1. Que se apruebe de forma inmediata el reembolso de los gastos veterinarios reclamados, conforme a la póliza contratada. 2. Que se abone el importe correspondiente sin más dilaciones, incluyendo, en su caso, los intereses legales por demora previstos en el artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro. 3. Que se emita una respuesta motivada y por escrito, clara y definitiva, sobre la resolución del expediente. 4. Que se proceda luego del reembolso de los gastos veterinarios a la baja definitiva de la póliza, evitando futuras comunicaciones automáticas relativas a renovaciones. 5. Que se proceda al reembolso de todas las mensualidades cobradas que siguieron cobrándome luego fallecimiento de mi mascota. Se advierte que, de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 15 días hábiles, me veré obligada/o a presentar reclamación ante: • La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), • Las autoridades de consumo competentes, • Y, en su caso, a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos.

Have menos de 1 ano o así, vengo haciendo tratamiento en la Clínica Dental Sanitas Sabadell, como ya hacía en Barcelona desde 2019. Primeramente fui atendida pela Dr Ruiz, una dentista que siempre ha puesto el cliente que no tiene dinero como malo, pero todos tenemos que vender nuestro trabajo. Pero hizo diversos servicios con ella, ya que era la dentista que trataba lo que yo necesitaba. Ella trato un diente, donde pasado pocos meses he tenido que sacar y perder hueso de la gengiba por quistes, como ella no había visto y 3 meses después estaba como estaba a punto de tener que sacar y perder hueso? Ok. Ahora con otro diente, tenia una prótese dental que me ha soltado, fue a ella, que me explico que tendría que sacarlo y poner prótese, yo dije que neste momento no podria pagar ya que tengo un hido adoptivo que fue diagnósticado com TEA y Autismo y soy madre solo, ella empieza a cuestionar como yo he podido adoptar si no tengo dinero? Que governo me ha autorizado, sin saber nadie de mi vida o de lo que pasó, completamente sin ética y respecto. Me explico que haríamos la extracción y haciendo o no el implante, como es adelante, iríamos poner un diente provisional. Me han pasado el presupuesto del implante y del diente provisional que era de 49.95 euros. Los dos dentistas sabían que mi problema de diente era por bruxismo por apretó y que estoy en crises, que uso felula, porque reclame de dolor y ellos sabían que no conseguía estar con la boca, por este motivo abierta com naturalidad. Acepte el tratamiento, hicieron la financiación y de aí descobri que el diente provisional ya sería el triple del valor. Me han explicado que la administrativa había cometido un error al pasarme el presupuesto. El día de hacer el implante y el diente provisional, la Dr. RUIZ explica que este diente es frágil, que no podría comer nada o mascar, información que no me fue pasada, ya que es un diente de adelante y tengo que estar 3 meses a la espera de la cura para continuar con el implante, sería una información crucial para mi decisión de hacer o no el tratamiento, aun más que vengo de problemas digestivo y estaba conseguindo volver a comer hace poco. Información que me fue ocultado o omitida. Y después aún me pide la felula, que me fue informado que después de poner el implante dentro de unos meses tendría que hacer una nueva. Pero no que tendría que pagar para arreglaren al diente provisional, habían me dicho que podría usarla sin problema y no me han pasado valor, tanto que no está en el presupuesto. Fue humillante de muchas formas, la doctora aún me contestada diciendo que ya hacía mucho, porque nengun medico puede garantizar nada. No había nadie en mi diente que justifique que tenga triplicado el valor, o cobros sorpresas.