Últimas reclamaciones

Estimado Sr. Sra. : Me pongo en contacto con vosotros para reclamar la devolución del importe del pedido realizado hace 17 días y del cuál no tengo noticia. He solicitado el reembolso a la empresa y envían automáticamente un email. Quiero denunciar el mal funcionamiento de la misma y mis sospechas de que es una empresa fantasma en la que están estafando masivamente a la gente. Ruego devolución del importe a la mayor brevedad. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Contraté el servicio de socio de Canitas el 09/04/2026 para la atención veterinaria de mi mascota Tom, confiando en la publicidad del servicio, que transmite una idea de asistencia amplia, ágil e integral. Sin embargo, la experiencia real no se ha correspondido con lo contratado ni con las expectativas generadas. El 21/05/2026 presenté reclamación por la deficiente prestación del servicio, especialmente por las demoras, la dificultad para obtener citas y la falta de atención eficaz. En concreto, acudí al centro para recoger unos resultados de análisis de mi mascota y se me indicó que debía pedir cita incluso para obtener dicha documentación. Tras una situación incómoda y una espera prolongada, no se me entregaron los resultados en ese momento, teniendo finalmente que recogerlos unos 15 días después del incidente. Esta demora evidencia, a mi juicio, que el servicio no se presta con la agilidad ni disponibilidad prometidas. Además, solicité la baja anticipada y la devolución proporcional de la cuota no disfrutada, ya que he perdido la confianza en el servicio. Canitas ha contestado un mes después rechazando la baja, argumentando únicamente que finalmente fui atendido y que se me entregaron los resultados, pero sin responder adecuadamente al fondo de la reclamación: demoras, falta de disponibilidad real, deficiente atención, insatisfacción del cliente y ausencia de solución proporcional. También considero especialmente grave que, a día de hoy, sigo sin haber recibido copia íntegra de mi contrato, condiciones generales, condiciones particulares, cláusulas de permanencia, baja anticipada o posibles penalizaciones. Esta falta de documentación me impide conocer exactamente las condiciones que Canitas pretende aplicarme y limita mi capacidad de defensa como consumidor. Solicito la intervención de la OCU para reclamar a Canitas: la baja anticipada del servicio, la devolución proporcional de la cuota correspondiente al periodo no disfrutado, la entrega inmediata de copia íntegra del contrato y condiciones aplicables, y una respuesta clara sobre las condiciones de baja. Considero que puede existir incumplimiento contractual, falta de transparencia, información insuficiente al consumidor y una posible discordancia entre la publicidad del servicio y la prestación real recibida. Asimismo, resulta sorprendente que la empresa oponga tanta resistencia a permitir la baja anticipada de un cliente claramente insatisfecho, especialmente cuando no se solicita una devolución total, sino una solución razonable y proporcional: pagar únicamente por el periodo efectivamente disfrutado y no por un servicio en el que ya no confío. Canitas también ha indicado que no acepta someterse a arbitraje de consumo, por lo que solicito asesoramiento y ayuda para continuar la reclamación por las vías oportunas, incluyendo reclamación de cantidad, resolución contractual y, en su caso, acciones por publicidad eng...... o prácticas comerciales desleales si se confirma que las condiciones reales del servicio no se corresponden con la publicidad ofrecida.

Llevo tiempo comprando productos de Real Fooding y considero que la calidad de muchos de ellos es buena. Precisamente por eso resulta aún más frustrante que una marca que ha construido una imagen tan potente descuide de forma tan evidente algo tan básico como la experiencia de entrega. Mi problema no es puntual. Es recurrente. Prácticamente cada vez que realizo un pedido surgen incidencias relacionadas con el transporte. La empresa sigue trabajando con un servicio de reparto que, en mi experiencia, ofrece un funcionamiento deficiente y, además, no permite la entrega en puntos de recogida, una opción imprescindible para muchos consumidores. Lo más preocupante no es únicamente el problema, sino la falta de una solución coherente. En un primer momento se me indicó que debía contactar directamente con logística para solicitar el uso de otro transportista. Posteriormente comprobé que esa gestión funcionaba de manera arbitraria: algunas veces se respetaba mi petición y otras simplemente se ignoraba. Ahora la respuesta ha cambiado nuevamente. Desde Real Fooding me indican que no debo hablar con logística, sino comunicarles a ellos, cada vez que haga un pedido, qué empresa de transporte quiero utilizar. Es decir, el procedimiento vuelve a cambiar y la carga de coordinar departamentos internos sigue recayendo sobre el cliente. Como consumidor, resulta incomprensible que una empresa no sea capaz de establecer un protocolo claro y estable para algo tan básico. No es razonable tener que repetir las mismas instrucciones pedido tras pedido, ni estar pendiente de quién es el interlocutor correcto en cada momento para conseguir una entrega normal. La sensación es que nadie asume realmente la responsabilidad del problema y que la solución consiste simplemente en trasladar al cliente tareas que deberían resolverse internamente. Esto genera pérdida de tiempo, incertidumbre y una experiencia de compra muy inferior a la que debería ofrecer una marca de esta dimensión. Real Fooding invierte recursos en comunicación, imagen de marca y captación de clientes, pero descuida aspectos operativos que impactan directamente en la satisfacción de quienes ya compramos sus productos. Y cuando los problemas se repiten una y otra vez sin una solución definitiva, dejan de ser incidencias aisladas para convertirse en una deficiencia del servicio. Seguiré valorando positivamente sus productos, pero la realidad es que la gestión de los envíos está deteriorando seriamente mi confianza en la marca. Ningún cliente debería tener que actuar como coordinador entre atención al cliente, logística y transporte para recibir un pedido en condiciones. Espero que esta reclamación sirva para que la empresa revise de una vez su política de envíos, establezca procedimientos claros y deje de trasladar al consumidor problemas organizativos que son exclusivamente internos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque iniciamos el tratamiento de ortodoncia de mi hijo con ustedes en Mayo2024 y la clínica ha cerrado sin previo aviso. Solicitamos el historial de nuestro hijo con todo el detalle de radiografías y estudios realizados. Además había unos alineadores que iban a ser entregados en Mayo2026 que no hemos podido recibir. Por tanto, desearíamos que nos fueran entregados dichos alineadores o en caso de no ser posible, al menos disponer del número de tratamiento asociado a Invisalign, para poder continuar el tratamineto en otra clínica. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Me he puesto en contacto dos veces con Buddyfit porque se realizó un cobro por la renovación automática de la suscripción, el problema es que en ningún momento se me notificó que la renovación estaba próxima a cobrarse y simplemente pasaron los €59,99. Les escribí en cuanto sucedió para explicarles que, además de no haber recibido ningún aviso, necesito cancelarla y el reembolso, ya que no la uso y ahora mismo no puedo pagarla. Su respuesta fue automática, como un copia pega, diciéndome que todo estaba indicado en la suscripción y que no emitirían ningún reembolso, el segundo correo fue más de lo mismo. Tienen un servicio al cliente pésimo. Entiendo que al aceptar los términos y condiciones, tengo obligaciones como cliente, pero también entiendo que ellos, como empresa, tienen la misma obligación de cumplir con la ley, la cual estipula que están obligados a notificar al cliente, con al menos 15 días de antelación, que su renovación está a punto de caducar y eso no fue así. Además, estando dentro del plazo de 14 días de desistimiento, entiendo que no existe una verdadera razón para no efectuar el reembolso, más que falta de voluntad. Según he visto hay mucha gente afectada por la misma razón y eso indica que el problema claramente es de la empresa que parece que hiciera las cosas de manera que el cliente no pueda hacer nada.

Mi nombre es Maria Olimpia Rey Rodriguez de 78 años. El dia 25 de Mayo Falleció mi Hermana Maria Josefa Rey Rodriguez. En cuanto nos enteramos fuimos pero del hospital directamente la llevaron al tanatorio de Osuna , sin nosotras decir nada ni sabe. Veniamos desde Barcelona a Sevilla en coche. Desde el hospital no dijreron que estaba en en el tanatorio de osuna. Fuimos y yo y mi hermana, tuvimos que pagar la incineración, porque no tia seguro de decesos. Nos dieron presupuesto de incineracion, que ascendia a 2.500 euros, la cual cosa que no habia ni velatorio ni exposicion de la difunta. (Adjunto presupuesto con precios desglosado de cada servicio). Cuando se lo envio a mi hija, que ha trabajado en tanatorios. Me comunica que les han cobrado de mas un servicio que no se iba hacer , porque si no hay velatorio Me comunica mi hija que ponga una reclamación ( esta reclamacion, se puso herroneamente, se reclama el sanamiento, cuando es , pero se entiend que es una persona mayor ) Mi hija procede a llamar, y evidentemente , no sabian darme respuesta, pero si aprovecharse de las personas mayores para sacar dinerot A las pocas semanas, recibo una carta certificada, diciendo que ya se nos habia descontado dinero, y con una factura con el mismo importe, pero del cual ya no salia el servicio de Reclamo: El dinero que asciende a , ya que no se velo a esta persona. Porque una cosa es el sanamiento y otra Atentamente Maria Olimpia Rey Rodriguez

Hola, tengo contratado un seguro médico completo con Fiat Seguros desde hace 2 años aproximadamente. Desde la unidad de coloproctología del Hospital General de Catalunya me diagnosticaron una contractura puborectal y, como consecuencia, me derivaron a Rehabilitación del suelo pélvico. Solicité la derivación, adjuntando el informe médico pertinente y la solicitud de derivación, y me la han denegado sin darme ningún motivo. He reclamado varias veces y siguen enviándome un mensaje de plantilla conforme está denegada sin explicarme el motivo. He revisado mi póliza y en ningún lado especifica que la rehabilitación del suelo pélvico esté excluida. Quiero que me digan de una vez cual es el motivo o, si no lo hay como parece, que me aprueben la derivación para poder poder gestionar una cita con el médico rehablitador. Si no procederé a darme de baja de la compañía.

Pedido no recibido !!!! después de varios emails reclamándoles mi pedido sigo sin respuesta y no tengo ni el pedido ni el reembolso. Solicito mi reembsolo de 64,80€ !!!! Referencia Fecha de Factura 07/06/2026 Producto CREMA CORPORAL HIDRATANTE 500ml sol santos Referencia de pedido 7248-2026 Fecha de pedido 07/06/2026 Total 64,80 €

Se adjunta escrito de reclamación relativo a la devolución del importe correspondiente a nueve sesiones pendientes. A pesar de las reiteradas gestiones realizadas durante más de cuatro meses —incluyendo múltiples reclamaciones y la presentación de un escrito por parte de un abogado—, la empresa no ha procedido a la devolución del importe adeudado. La única respuesta obtenida hasta la fecha ha consistido en continuas dilaciones y excusas, tales como la supuesta falta de documentación, la indicación de que el expediente se encuentra pendiente de remisión al departamento financiero, o la ausencia de una fecha concreta para efectuar el reembolso. Transcurrido un plazo más que razonable sin solución, se solicita la mediación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de que la empresa atienda la reclamación y proceda, a la mayor brevedad posible, a la devolución íntegra del importe pendiente.

Buenas tardes , me pongo en contacto con ustedes para reclamar importe a la universidad europea de Canarias por falta de transparencia en el importe de la matrícula y falta de devolución de reserva de plaza sin haber aceptado condiciones contractuales. Se envió una carta certificada de un abogado a dicha universidad sin recibir respuesta y desearía saber cómo conseguir rembolso de los gastos asumidos hasta ahora sin partecipar a las actividades universitarias Adjunto documento enviado por parte de mi letrada