Últimas reclamaciones

El 5 de Nov. Realizo yo Rafael Fombellida Torre una compra en tienda online Ikea, se recogerá en la tienda física de Arroyo de la Encomienda (Valladolid), por motivos de cambio de la estructura de financiación, que ha modificado la empresa, se realiza la devolución de dicho importe (1519,63 €). ID devolución SAM 696111, Ikea Arroyo de la Encomienda. Siendo el pedido On line: 1475298352. La devolución se realiza en la misma tienda y el mismo día después de ser informados de las nuevas condiciones de financiación. En el departamento de devolución se nos realiza el ingreso del dinero en tres partes, sin embargo, la última de las partes no se ingresa para eliminar el importe propio a la devolución, sino que se desvía, sin mi consentimiento ni mi conocimiento, a la parte de dinero fraccionado. (308,99 €). no se entiende que una parte de la devolución de una compra no se derive a dicha compra y se desvía a las cuotas fraccionadas que tiene el cliente. Con esta operación se me ha eliminado una financiación a 18 meses que tenía abierta y donde pagaba 31,55€ y el resto vuelve de nuevo a la parte de gasto directo en el mes. Se eliminan 221,02 financiados sin intereses y con la cuota de 31.55 €, pero se abre un gasto acumulado en el mes de esos 221,02 € ya que el resto de los 308,99 € si son rebotados a eliminar su parte de la devolución. Con este movimiento se crea un perjuicio, ya que en este mes de Noviembre la suma de los importes a pagar de la manera planificada por el que aquí escribe, que es el responsable de las compras y de pagar mes a mes lo adeudado, sería un importe de 221,02 € en la parte fraccionada más 59 € en el gasto acumulado del mes, siendo un total el recibo de Noviembre de 280,02 €. Pero con el movimiento realizado desde Ikea San Sebastián, que es el responsable de las gestiones on line, como así reza en los movimientos de devolución, el importe a pagar en la mensualidad de noviembre es de 469,42€; por lo que se puede apreciar como esta compañía mueve el dinero, que tanto se ha planificado desde el responsable que soy yo, sin ningún tipo de autorización. Por lo que debemos tener en cuenta que la compañía ha ejecutado movimientos de dinero sin mi consentimiento buscando eliminar financiaciones aprobadas antes de la nueva política de financiación. Por lo que está claro que es una estrategia de eliminar financiaciones antiguas, más beneficiosas para el cliente que las de nueva generación. Por todo ello... Se insta a la compañía a restaurar dicha financiación realizada desde Ikea Visa San Sebastián, responsable de las compras y devoluciones on line. De manera que se restaure el recibo de Noviembre y yo pague 280,02€ y no de 279,95 € de gasto acumulado más 189,47 de cuota fraccionada siendo el total de 469,42 €. Debo también comentar que desde la tienda Ikea se me traslada a la financiera para que sean ellos los que me solucionen el problema, sin embargo, después de contactar tres días diferentes con ellos, donde se me comenta que se traslada a altas esferas, pero simplemente después de casi 15 días no se me da ninguna solución sólo se me comunica el detalle de mi situación y me remiten de nuevo a la tienda. Sin embargo, es Ikea Visa San Sebastián la responsable de la actuación y en ningún momento se me redirecciona hacia ellos, siendo ellos los responsables de los pagos On line. Cuando una compañía tiene un modelo de financiación sin intereses es para facilitar las compras y los movimientos de dinero, pero cuando esta compañía utiliza el dinero de una devolución para exponer a un cliente, debe pensar si le es rentable tener ese tipo de financiación que nadie le obliga a ello, pero una vez que te comprometes no tiene la potestad para liquidar dicha financiación exponiendo al cliente a un pago único. insto a Caixa e Ikea visa a que modifiquen el movimiento de dinero generado y hagan la devolución convencional.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Apple: Por la presente, deseo expresar mi profunda preocupación por la información reciente relacionada con el nivel de radiación emitido por algunos de sus dispositivos móviles, en particular el modelo iPhone 12 del cual soy propietaria, que ha sido señalado por superar los límites de radiación permitidos según estándares internacionales y nacionales. En Francia, el organismo regulador ha decidido retirar temporalmente dicho modelo del mercado, basándose en pruebas que demuestran que la Tasa de Absorción Específica (SAR) del dispositivo supera los valores permitidos. Esto pone en riesgo la salud pública, especialmente cuando se utiliza el dispositivo durante periodos prolongados . Sin embargo, en España, no se han tomado medidas similares, y Apple sigue comercializando el modelo sin información clara a los usuarios sobre los riesgos potenciales. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) también ha instado a las autoridades a actuar y a exigir a la empresa medidas inmediatas, como actualizaciones de software o la retirada del producto del mercado . Solicito, como cliente y ciudadano, que: 1. Se me proporcione una explicación detallada sobre las medidas que Apple está implementando para garantizar que sus dispositivos cumplen con las normativas de radiación vigentes. 2. Se ofrezca una solución inmediata, como una actualización de software, un reemplazo del dispositivo o una compensación para los usuarios afectados. 3. Se garantice la transparencia en la información sobre los niveles SAR de todos los dispositivos de Apple vendidos en el mercado español. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable (15 días), me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes, como la Agencia Española de Protección de la Salud frente a Radiaciones (AESAN) o las asociaciones de consumidores, para denunciar esta situación. Espero que Apple tome esta reclamación con la seriedad que merece y actúe de inmediato en beneficio de la seguridad de sus clientes. Quedo a la espera de su respuesta, gracias.

Nº CONTRATO A100237 DISPONGO DE UN ASCENSOR EN VIVIENDA UNIFAMILIAR, Y CON MOTIVO DE LAS AGUAS PRODUCIDAS POR LA DANA EL PASADO 14/11/2024 SOLICITE VISITA DE LOS TÉCNICOS PARA PRESUPUESTO DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR ACUMULACION DE AGUA EN EL FOSO DEL ASCENSOR. HASTA LA FECHA SE HA CONTACTADO CON EL TÉCNICO, QUIEN REALIZÓ LA VISITA EN NOMBRE DEL TITULAR QUE ACUDE MENSUALMENTE A LA INSTALACIÓN. ÉSTE HIZO SU INFORME Y REALIZÓ Y SE LE FACILITÓ REPORTAJE FOTOGRÁFICO, CON EL FIN DE ELEVARLO AL SUPERVISOR PARA HACER UN PRESUPUESTO DE LIMPIEZA Y EXTRACCION DEL AGUA (POR PARTE DEL CLIENTE) Y SANEADO DE TODOS LOS ELEMENTOS EN CONTACTO CON EL AGUA DESDE EL 14/11/2024. HASTA LA FECHA 19/11/2024, PESE A HABERLO RECLAMADO EN INNUMERABLES OCASIONES DE FORMA INFRUCTUOSA, NO SE HA ELEVARADO EL CITADO PRESUPUESTO POR PARTE DE QUIEN CORRESPONDA DEL GRUPO TKE ELEVADORES. TAL SITUACIÓN ES INCOMPRENSIBLE, Y ESTÁ OCASIONANDO GRAVES PERJUICIOS A QUIEN SUSCRIBE YA QUE AL NO DISPONER DE PRESUPUESTO, NO SE LE PUEDE TRASLADAR AL PERITO PARA SU AUTORIZACIÓN Y ACCION POR PARTE DE TKE ELEVADORES. EN DEFINITIVA, UNA INCONGRUENCIA QUE PERJUDICA A AMBAS PARTES.

El, ya muy pasado, día 14 de agosto realicé el pedido de una Xiaomi PAD 6 por un valor de 282.01€. Tras más de 3 semanas de espera e innumerables intentos contactar con ellos, pude hablar con un operador que me canceló el pedido, ya que desde su web no era posible. Tiempo después, el 23 de septiembre, me comunican que me realizan el rembolso a mi entidad financiera. Hoy día 19 de noviembre, no he recibido dicho rembolso. Creo que no hay excusa y mucho menos que cada entidad bancaria tiene su tiempo. Solicito que se proceda dicha rembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con la resolución de la disputa ya que no se ha respetado la norma de no vender productos falsificado a través de wallapop, dando la razón al vendedor que me vendió un producto falso y estropeado como nuevo y original Solicito la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 4 de junio de 2024 adquiero un producto cecotec, un lavavajillas integrado, el cual por las fechas que nos llega le damos muy poco uso por encontrarnos mayormente fuera de casa, las pocas veces que lo usé no limpio bien, pero pensé que era por una colocacion equivocada de la vajilla, como no lo usamos a diario por que tenemos una señora que viene a limpiar entre uso y uso pasan dias, más aun por estar de vacaciones fuera de casa, cuando le empezamos a dar uso en agosto, despues de varios lavados descubro que no es por colocar mal la vajilla, sino que algo sucede, llamamos a cecotec y nos mandan un tecnico, el cual viene a los pocos días. Se va sin dejar ninguna nota, la señora que en ese momento se encuentra entiende que la pala superior no funciona, nos quedamos a la espera que contacten o vengan a reparar... Pasan 2 semanas y decido contactar con cecotec, los cuales me dicen que se reclamará pero en ningun momento me informan del problema ni tiempo de espera... pasan más dias y decido llamar al tecnico que vino en su día, el cual me explica el problema y me informa que como yo hay 17 personas más, las cuales esperan como yo una pieza (el motor de la bomba impulsora de agua))... 17 personas !!!! llamo a cecotec para que me den una solucion y cada vez que llamo la unica solucion que me dan es que abren una incidencia y que contactará lo antes posible conmigo... JAMAS LO HICIERON!, Contacté de nuevo con el tecnico y hizo un escrito que por demora de la pieza y falta de seríedad, se solicita un cambio de producto, al cabo de muchas llamadas y ya solicitar la devolucion del dinero puesto que llevabamos 1 mes con el problema (1 mes desde reclamar, pero el aparato ya llevaba 3 meses sin funcionar) de repente un día recibo un correo indicando que me envíaran un producto diferente pero de caracterisitcas superior por falta de disponer del mio... pasa 1 mes mas y me envian el mismo !!!!! no uno superior ni otro, el MISMO !!!!, durante la larga espera adquirí otro lavavajillas por que no podíamos estar sin él (somos 5 en la familia) y ahora tengo el lavavajillas en casa sin desembalar, del cual solicite reiteradas veces la devolucion del dinero por demora, pasaron más de los 45 días que tienen de plazo !! Se compró a traves de El corte ingles, el cual nos remite en todo momento a cecotec. SOLICITO […]. Solicito recogida del producto y devolucion del dinero, es una marca nefasta, servicio nefasto, todo nefasto! Sin otro particular, atentamente. Simon k.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría hacer una reclamación formal, por la devolución de una fianza y una garantía que están pendiente desde agosto del año 2021. El importe total de las mismas es de 1.840€ euros. Hemos enviado varios correos en buenos términos durante este tiempo preguntando por este dinero. No hemos recibido ninguna respuesta. Yo y mi pareja firmamos un contrato de aquiler a través de Housfy el día 11 de abril de 2022. Al entrar a vivir al piso, nos encontramos con que, aunque aparentemente estaba bien, había varias cosas que no funcionaban correctamente. Entre otros, la campana extractora de la cocina y el aparato de aire acondicionado no funcionaban. Ambos figuran, en el inventario anexo al contrato, como "en buen estado". La campana de la cocina no tenía tubo por donde extraer el humo. Además, el agua de todos los grifos tenía un color amarillo. Housfy se encargó de la reparación del aire acondicionado y de la gestión de otros pequeños desperfectos, pero nunca pudo hacerse cargo de la extracción de humos ni del problema del agua. Las gestiones que sí pudo llevar a cabo, las hizo de forma desastrosa y desorganizada, al cabo de muchísimo tiempo de insistir nosotros. Ante esto, el 4 de agosto enviamos un correo a Housfy quejándonos del pésimo trato que se nos había dado, y anunciando que teníamos la intención de rescindir el contrato el 31 de agosto y que no estábamos dispuestos a pagar ningún tipo de compensación. Nuestra negativa a pagar la compensación se basaba en la cláusula del contrato de alquiler según la cual el arrendatario tiene derecho a rescindir el contrato en caso de "La no realización por el Arrendador de las reparaciones de conservación establecidas en la Cláusula Sexta conforme lo dispuesto en el artículo 21 de la LAU". Consideramos que la negligencia a la hora de las reparaciones, en especial la de la campana extractora, era suficiente motivo para rescindir el contrato. Sin embargo, el 8 de agosto, después de habernos confirmado que tenían ya preparado el documento de rescisión conforme a lo que habíamos acordado, Housfy nos escribe diciendo que la propiedad no acepta las condiciones. Ante lo cual nosotros seguimos adelante con la rescisión del contrato. Negándonos a firmar el documento de rescisión que nos hicieron llegar, en el cual nos comprometeríamos a pagar la penalización (casi la totalidad de los 1.840€ que reclamamos), firmamos y enviamos a Housfy otro documento de rescisión, que la propiedad se negó a firmar, quedando el asunto sin resolver. En cualquier caso, entregamos las llaves el día 31 a un trabajador de Housfy que vino a recogerlas y a corroborar que el piso se encontraba en buen estado. Sabemos que el inmueble fue inmediatamente alquilado a otros inquilinos, con los que estamos en contacto. Dejando aparte que se resuelva o no la disputa por la penalización (disputa que no ha avanzado, ya que no recibimos respuesta ninguna de Housfy), entendemos que la devolución de la fianza y la garantía, mientras no se haya resuelto nada, debería haberse efectuado normalmente. Han pasado ya años y no tenemos noticia de ese dinero. Añado que la administración del edificio se puso en contacto con nosotros, durante nuestra estancia allí, para pedirnos que comunicásemos a la propiedad que debían pagar los gastos de comunidad, que llevaban sin pagar desde que compraran el piso. El día 11 de julio tenían una deuda con la comunidad de 989,69€. La administración expresó su intención de interponer una demanda a la propiedad por este impago. SOLICITO que, mientras no se llegue a un acuerdo en relación con la finalización del contrato, se nos devolvieran los 1.840€ que Housfy nos debe en concepto de fianza y garantía. Teniendo en cuenta que un empleado vino a revisar la vivienda y no se nos ha informado de que se haya visto ningún desperfecto, entendemos que el dinero de la fianza se nos tiene que devolver íntegro, sumándole los intereses que de acuerdo a la Ley han acumulado en estos 3 años. Sin otro particular, atentamente.

¡Hola! Por favor, ayúdenme con mi cuenta. Está bloqueada desde hace una semana y no puedo acceder a ella desde ningún dispositivo. Probé con el iPhone 14 Pro y el iPhone 13 Mini. Google Chrome en la MacBook y Google Chrome en la IMac. Esto es urgente porque tengo 2 transacciones: 1 - Abrí una disputa con una persona por un artículo. Solo tengo 2 días para finalizarla. 2 - Estoy esperando el dinero de la lente de la cámara que le vendí a otra persona. 450 euros Además, si intento restaurar la contraseña, no recibo los correos electrónicos de Wallapop. Necesito el acceso con urgencia porque puedo perder mi dinero. Aquí está el video del problema https://take.ms/0M5TVh

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devolución de un terrario 120x50x50 aceptada por Vd. 02007 según pedido 4511, y pasado un período que creo prudencial, no he vuelto a tener noticia alguna del reembolso del producto, a pesar de la comunicación por email que les envié. SOLICITO la devolución del importe correspondiente al producto terrario 120x50x50, ya que el pedido contenía más producto que he aceptado. Sin otro particular, atentamente.