Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. V.
26/04/2024

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido con Carethy el día 5 de marzo y después de pagar el producto me dijeron semanas después que no lo tenían en stock. Así que procedí a pedir que me reembolsaran el dinero. Me dijeron que podía tardar 14 días laborables pero ha pasado ya un mes y no sé nada de mi dinero. Les he enviado varios emails para decírselo y dicen que me lo solucionarán pero no es verdad, sigo igual.

Cerrado
J. R.
26/04/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de enero de 2023 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi-Cámara de Seguridad Mi 360.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de marzo de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución y me han propuesto un reembolso que yo he aceptado.A día 6 de marzo de 2024 me aceptaron el reembolso, con un tiempo máximo de 20 días hábiles, que no han cumplido. Después de hacer más de tres reclamaciones por el mismo chat de atención al cliente de aliexpress, me responden que un máximo de 2 días hábiles recibiré el reembolso, siempre con la misma respuesta y sin ningún resultado efectivo. A día de hoy 26 de abril de 2024 no me han reembolsado nada, ni me dan ninguna otra solución

Cerrado
F. C.
26/04/2024

me han incluido es asnef

holas, nos dimos de baja en securitas direct mediante carta enviada por email, y despues de 1 año nos enteramos que nos han metido en un fichero de morosidad por incumplimiento de pago, cosa que hicimos correctamente, ellos no nos han avisado de nada.

Resuelto
R. B.
26/04/2024
https://www.mundohuella.com/

Los productos no llegan y no respondeis a email

Estimados/as señores/as: En fecha [08/04/2024] adquirí en su?página web [https://www.mundohuella.com] 2 sacos de Pienso Advance Senior Mini + 8 años - Formato : 3kg con referencia 8410650150253 y Dentastix razas pequeñas - Envase : 28 unidades con referencia 5998749110720 Han pasado [18] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura de compra y captura de pantalla de email] SOLICITO se me haga entrega del producto ya o me realizeis el reemboso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

NO RECIBO LOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 13/02/2024 adquirí en su?página web HERBOLARIO MEDICINAL el producto varios productos. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email con la confirmación del pedido con fecha 13/02/2024 y email de fecha 14/03/2024 diciendo que no podían entregar mi pedido y que me harían el reembolso (pero no e recibido nada) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
26/04/2024

Pedido roto Wallapop

Me ha llegado un pedido adquirido a través de Wallapop roto. He puesto varias reclamaciones a través de la app y se autoborran solas. Nadie me dice cómo debo proceder.

Resuelto
S. R.
26/04/2024
All 4 Business, SL

Solicitud de Reembolso por Renovación Automática no Autorizada

Estimados responsables de Big Buy,Me dirijo a ustedes para plantear una situación que ha surgido hoy con respecto a mi suscripción anual mayorista con su empresa.El 26 de abril de 2023, contraté con entusiasmo un paquete anual mayorista con la esperanza de obtener beneficios significativos para mi negocio. Sin embargo, llegué a la conclusión de que los precios no se ajustan a mis necesidades comerciales y, por ende, no obtuve los beneficios esperados.Con la intención de optimizar mis gastos y ajustarme mejor a mis necesidades, el 24 de mayo de 2023, solicité formalmente la transición de mi suscripción anual a una suscripción mensual, con la expectativa de que se me reembolsara el dinero correspondiente a los meses no utilizados.Recibí una respuesta de su equipo de atención al cliente indicando que no era posible realizar este cambio, lo cual, aunque me decepcionó, entendí como una política de la empresa. Sin embargo, en ningún momento se me informó que debía cancelar mi suscripción actual en su sitio web.Por lo tanto, me sorprendió descubrir hoy, 26 de abril de 2024, que se ha realizado una renovación automática de mi suscripción anual y se me ha cobrado nuevamente por el servicio. Es importante destacar que no tenía la intención de renovar mi suscripción, ya que no considero que el servicio se adapte a mis necesidades Comerciales, como ya dije, y adjunto los correos electronicos enviados a su empresa en esa fecha.Lamentablemente, esta renovación automática ha generado dificultades financieras significativas para mí. Todo mi capital estava invertido en ese negocio y no puedo afrontar este pago inesperado.Por tanto, solicito respetuosamente un reembolso completo del cargo realizado hoy, 26 de abril de 2024, ya que considero que esta renovación fue realizada sin mi consentimiento explícito y en contra de mis intenciones declaradas anteriormente.Aprecio su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria para ambas partes.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,Sandra Rodoreda Girona

Resuelto
D. S.
26/04/2024

Me han quitado mis puntos de compra

Buenas, tenía mis puntos guardado por mis compras en Game, cuando fuí a utilizarlos en una compra, dicha empresa me había quitado todos los puntos que tenía (Sin pleno aviso ni nada por el estilo) , tenía casi 50€ en puntos Game. Me puse en contacto con ellos y me intentaron disuadir con una política de empresa la cual cuando yo me hice socio no había. Además de esto, muchos trabajadores de Game te decían que los puntos no caducadas y esto es cierto, por que yo llevo como 3 años guardando mis puntos para cuando realmente los necesitase. Me gustaría encontrar una solución pero la empresa no pone de su parte, atención al cliente ya ni responde. Un saludo.

Cerrado
R. S.
26/04/2024

Pedido #561951 no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de abril de 2024 adquirí en su?página web farmaferoles el producto salerm.Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. F.
26/04/2024

PEDIDO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de abril de 2024 adquirí en su?página webhttps://farmaferoles.es una serie de productos con el numero de pedido #691835El día 11 de abril me enviasteis un correo diciendo que el pedido se había completado y que lo recibiría en las próximas 24/72 horas. Han pasado 15 días sin que se me haya entregado el producto, todos los correos que he recibido desde entonces son plantillas con malas escusas, las cuales no responden a mis preguntas, ni me dan solución al problema. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado el cual asciende a 70,85€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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