Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
05/11/2025

No quieren darme las prácticas que me corresponden

Buenos días, Realicé con esta empresa el curso de programación de Python. Me aseguraron al contratarlo que se realizan unas prácticas al final el curso. En el contrato también lo pone. Una vez terminado dicho curso, tienes la opción de apuntarte a dichas prácticas. Yo lo hice en julio cuando termine dicho curso. Te dan a elegir opciones sobre dichas prácticas: remoto o presencial, número de horas, en que ciudad estás, por la mañana o por la tarde, media jornada o completa. Mi elección fue el máximo número posible de horas, jornada completa , por la mañana y en REMOTO. Al cabo de los 2 meses me presentan una opción de prácticas, pero hay que pasar una prueba de nivel resolviendo un caso. Yo muestro mis dudas en si podré hacerlo. Me informo bien de la empresa y veo que es una empresa especialista en inteligencia artificial, en centro de machine learning. NO SE ESTUDIA INTELIGENCIA ARTIFICIAL durante el curso de Python que he realizado. Hay una especialidad de inteligencia artificial opcional como otro curso, que se realiza previo pago. Contacto con la empresa de las posibles prácticas, y me dicen que mejor no hacer la prueba y les contacte en el futuro cuando haya terminado la especialización de inteligencia artificial. Lo transmito a Tokio. Poco después me contacta otra empresa que no tiene la modalidad de remoto. Lo comunico nuevamente. La respuesta de la escuela Tokio es que ya no me van a dar más prácticas porque las rechazo yo porque quiero. Se ofrecen a gestionarme prácticas siempre y cuando yo busque las empresas. Me recalcan que no me van a buscar más ellos porque yo las he rechazado voluntariamente. Miro el contrato y veo que : Al superar tu formación, obtendrás la titulación propia como Tokio Certified Professional. Una vez finalizada la formación, el título se expide en un máximo de 4 meses. Pido que me den mi diploma, y me dicen que no me lo dan, a no ser que haga un escrito que no quiero hacer las prácticas y las rechazo. Ahora me veo, por tiempo, en la obligación de aceptar la extorsión porque se van a cumplir los 4 meses en breves días. Me engañan, juegan con mi salud económica y mental, incumplen lo pactado y me extorsionan para tener lo que es mío. Me gustaría que la ley actúe de la manera que sea posible. Gracias.

Cerrado
J. J.
05/11/2025

Caducidad de saldo

Buenos días. Soy usuario de la plataforma de clases particulares online Classgap. Adquirí un bono de 10 clases las cuales no consumí y me devolvieron en forma de saldo para usar en la plataforma (66 euros). Me acaban de comunicar que mi saldo ha caducado y que he perdido mi dinero ya que no puedo usarlo en la plataforma tras un año sin usarlo. Considero una cláusula abusiva ya que el no uso del saldo que tenía no les provoca a la empresa ningun inconveniente al tratarse de un intermediario entre los usuarios (alumnos) y quienes imparten las clases (profesores). Por lo que solicito la devolución de mi dinero en forma de saldo disponible para usarlo en la plataforma. Gracias.

Cerrado
I. S.
04/11/2025

Baja del curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicité vía correo la baja del curso dentro de los 3 meses en tiempo y forma para ello y fue denegado por ustedes alegando que no había trabajado lo necesario. SOLICITO La baja inmediata del curso ya que toda la contestación hecha por ustedes es de carácter subjetivo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. P.
04/11/2025

Me quieren obligar a seguir pagando tras solicitar la baja

• La empresa publicita un servicio formativo con temario actualizado y clases personalizadas, lo cual constituye parte esencial del contrato. • Sin embargo, las clases resultaron anticuadas, no personalizadas y el temario estaba desactualizado. • El reclamante actuó de buena fe, asistiendo a las clases y abonando las cuotas correspondientes hasta comprobar los reiterados incumplimientos. • Tras solicitar el temario actualizado, la empresa se negó a proporcionarlo. • Posteriormente, el reclamante solicitó la baja aportando un informe médico oftalmológico que acredita una limitación visual incompatible con el ingreso en la Guardia Civil, motivo principal de su formación. • Pese a ello, la empresa se niega a tramitar la baja y continúa exigiendo pagos, vulnerando el principio de buena fe contractual y el derecho del consumidor a rescindir el contrato por incumplimiento y causas justificadas. • El reclamante cuenta con pruebas documentales, incluyendo el correo electrónico enviado con el informe médico y la respuesta negativa de la empresa.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

problema de incumplimiento

Buenos días, Mi nombre es Thayre Mendoza Usle y les escribo para presentar una reclamación contra Campus Training (y en su caso también contra sequra , empresa intermediaria de los pagos). Contraté un curso con Campus Training que incluía prácticas en empresa, y desde el mes de mayo he estado esperando que se me asignara un centro. Después de más de cuatro meses de espera, por fin me confirmaron las prácticas y me citaron para el día 3 de noviembre de 2025 a las 10:00 h. Ese día acudí puntualmente al centro asignado (una peluquería llamada salón sensay), y fue la responsable del propio establecimiento quien me informó allí mismo de que no debía estar, no Campus Training. Quiero dejar claro que en ningún momento recibí aviso alguno por parte de Campus Training, ni por correo electrónico ni por llamada, de que no debía acudir. Posteriormente, la empresa me envió un correo en el que afirman que “se me informó el mismo día de que no debía presentarme”, lo cual es falso. La realidad es que tuve que desplazarme, presentarme en el centro, y pasar una situación muy incómoda al ser informada por la persona responsable de la peluquería, en lugar de por la academia que gestiona mis prácticas. Al contactar con Campus Training para preguntar qué había ocurrido, nadie me supo explicar por qué no se me había notificado directamente. A día de hoy continúan diciéndome que “están gestionando un nuevo centro”, pero tras tantos meses de espera y una gestión deficiente, considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado. Solicito la intervención de la OCU para que se valore esta situación, se determine la responsabilidad de Campus Training y se me indique el procedimiento adecuado para reclamar la compensación o devolución que corresponda.

Cerrado
A. O.
03/11/2025

Reclamo mis prácticas de prótesis dental

Buenos días hay novedades de mis prácticas, porque en la llamada de la dos semanas anteriores me dijisteis que tenéis pendiente a lo largo de la semana pasada de llamar a un laboratorio protesico, lo habéis hecho? No lo dejéis pasar por favor.

Cerrado
E. B.
02/11/2025

Subscripción no autorizada

ASUNTO: Reclamación por cargo no autorizado de suscripción anual a Domestika DATOS DEL CONSUMIDOR: Nombre y apellidos: Exaltación Borrego González Domicilio: C/ Manuel Calvo Leal, 2 ,5ºC Correo electrónico: [saltiborrego@gmail.com Teléfono: 639630541 EMPRESA RECLAMADA: Domestika S.L. Email de contacto: support@domestika.org Web: https://www.domestika.org EXPONGO: 1. Que el día 28/09/2025 realicé una compra de un curso en la plataforma Domestika por importe de 0,99 €. 2. Que no acepté en ningún momento ninguna suscripción de pago recurrente ni se me informó de manera clara y destacada de la existencia de una suscripción automática. 3. Que con fecha 29/10/2025, se me ha efectuado un cobro de 276,50 € correspondiente a una suscripción anual Domestika Plus, sin mi consentimiento expreso. 4. Que la información proporcionada en el proceso de compra era confusa o insuficiente para considerar que se trataba de una contratación válida y transparente. 5. Y que además, no he usado dicho servicio. 6. Y no se me ha enviado aviso 7 dias previos al cobro, sobre el mismo. SOLICITO: 1. La devolución inmediata del importe cargado por dicha suscripción anual no consentida. 2. La cancelación y baja definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. 3. Que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria, se dé traslado a las autoridades competentes en materia de consumo para la imposición de las medidas o sanciones que correspondan. En Dos Hermanas, a 02/11/2025. Firma: Exaltación Borrego González.

Cerrado
S. A.
02/11/2025

DENUNCIA – Falta de información presencialidad obligatoria FP Distancia – CESUR

Estimados, HECHOS Que la firmante matriculó al alumno en el ciclo formativo de Técnico en Electromecánica de Vehículos Automóviles, impartido por el centro CESUR FORMACIÓN, en modalidad a distancia. Que en toda la información previa a la matrícula (página web www.cesurformacion.com, correos electrónicos de confirmación y folleto informativo) el curso se ofrecía expresamente como “a distancia”, sin referencia alguna a módulos ni sesiones presenciales obligatorias. Que el día 30/10/2025, el centro comunicó que la no asistencia a determinadas sesiones presenciales implicaría la pérdida del derecho a la evaluación continua, condición que no fue informada antes de la matriculación y que resulta difícil de cumplir para el alumno, residente en Granada, dado que el centro asignado se encuentra en Barcelona. Que esta situación podría vulnerar el derecho del alumnado y de los consumidores a recibir una información clara, completa y veraz, conforme a lo establecido en: Decreto 11/2021, de 16 de febrero (artículos 6 a 9). Orden ENS/71/2012, de 8 de marzo. Ley Orgánica 2/2006, de Educación (artículo 84). Ley 22/2010, del Código de Consumo de Cataluña, relativa a la información precontractual y la publicidad. Por todo lo expuesto, SOLICITA: Que se mantenga la evaluación continua del alumno matriculado, sin que la no asistencia a sesiones presenciales no informadas previamente suponga perjuicio alguno. Que se lleve a cabo una actuación de inspección y revisión sobre el centro CESUR FORMACIÓN, a fin de determinar si se han incumplido las obligaciones de información al alumnado. Que se resuelva la presente denuncia en un plazo máximo de 15 días hábiles. Que se facilite una comunicación escrita detallando las sesiones presenciales obligatorias, con indicación de los módulos, fechas y ubicación exacta. Atentamente, Sara Aranda Martínez

Cerrado
A. G.
31/10/2025

Negativa de reembolso

Nombre completo: Luis Alejandro Gazzolo NIE: Y0122814P Dirección: C/ Industria 80, bjs 1ª, Barcelona Teléfono: 672764098 Correo electrónico: alejandrocans@hotmail.com A la atención del Departamento de Reclamaciones Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Asunto: Reclamación por negativa a reembolso Estimados/as responsables, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra un centro de estudios en el que me matriculé recientemente. En fecha 15/09/2025, aboné los siguientes importes: Matrícula: 335 euros Servicios tecnológicos: 99 euros Mensualidad: 260 euros Total abonado: 694 euros Por motivos de salud debidamente acreditables, me he visto imposibilitado/a de asistir a las clases. He contactado con el centro en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como presencialmente, solicitando una solución razonable. Propuse incluso la congelación de la matrícula para el siguiente curso, pero la respuesta fue un rotundo no, sin ofrecer alternativas ni mostrar disposición a resolver el problema. Considero que esta actitud vulnera mis derechos como consumidor/a, ya que no he podido disfrutar del servicio contratado por causas de fuerza mayor. Por ello, solicito formalmente: La devolución parcial o total de los importes abonados, o La congelación de la matrícula para el próximo curso sin coste adicional. Adjunto copia de los pagos realizados y documentación médica que acredita mi situación de salud. Agradezco su atención y quedo a la espera de instrucciones para formalizar esta reclamación a través de sus canales. Atentamente, Luis Alejandro Gazzolo, 31/10/2025

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. O.
31/10/2025

Reclamo mis prácticas de prótesis dental

Buenos días hay novedades de mis prácticas, porque en la llamada de la semana pasada me dijisteis que tenéis pendiente a lo largo de esta semana de llamar a un laboratorio protesico, lo habéis hecho? No lo dejéis pasar por favor.

Resuelto

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