Últimas reclamaciones

A quién corresponda; Les escribo en relación con el pedido n.º #2137188 correspondiente a dos entradas para el concierto de Ludovico Einaudi en el Movistar Arena de Madrid. Por dichas entradas aboné un total de 390 €, es decir, 195 € por entrada. Una vez recibidas las entradas, he comprobado que el valor nominal de cada una de ellas es de 88 €, lo que supone que se me ha cobrado más del doble de su precio original. Considero que la información proporcionada durante el proceso de compra no fue suficientemente clara respecto al valor real de las entradas ni respecto al sobreprecio aplicado. De haber tenido conocimiento claro y destacado de esta diferencia tan significativa, no habría realizado la compra en esas condiciones. Por ello, solicito formalmente una revisión de mi caso y el reembolso de la diferencia entre el importe abonado y un precio razonable vinculado al valor nominal de las entradas. Adjunto copia del recibo de compra y de las entradas emitidas, donde consta su valor facial. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y de solicitar la revisión de la operación a través de mi entidad financiera. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Fernando García Álvarez fernandikomdr@gmail.com

ASUNTO: Reclamación formal por accidente y deficiente asistencia prestada A la atención de la Dirección del Parque Acuático Lagos de Taurito Por medio del presente escrito se formula reclamación por los hechos ocurridos en las instalaciones del Parque Acuático Lagos de Taurito el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, así como por la deficiente asistencia prestada tras el accidente sufrido. En la fecha indicada hice uso de uno de los toboganes acuáticos del parque. Antes de utilizar la atracción consulté expresamente con el socorrista responsable de la zona si dicho tobogán era apto para un adulto, recibiendo una respuesta afirmativa y autorizándose su utilización. Al finalizar el recorrido, sufrí un violento impacto con la planta del pie contra el fondo de la piscina de recepción, transmitiéndose toda la fuerza del impacto hacia la pierna y la rodilla. Como consecuencia inmediata del accidente experimenté un intenso dolor e incapacidad para caminar con normalidad. El hecho de que dicho impacto haya provocado una fractura de meseta tibial no desplazada, posteriormente confirmada mediante TAC, hace surgir serias dudas acerca de si la profundidad existente en la zona de recepción del tobogán era la adecuada para garantizar un uso seguro de la atracción por parte de una persona adulta, especialmente cuando, con carácter previo, se había consultado expresamente al socorrista sobre la idoneidad del tobogán y este autorizó su utilización. La lesión sufrida reviste una considerable entidad, requiriendo un prolongado periodo de inmovilización, tratamiento, seguimiento traumatológico y rehabilitación, sin que a día de hoy pueda determinarse aún el alcance definitivo de las posibles secuelas. A la gravedad del accidente debe añadirse la manifiestamente insuficiente asistencia recibida por parte del parque una vez producida la lesión. En primer lugar, el personal del parque se limitó a facilitar el número de póliza del seguro médico al que debía acudirse, sin prestar una asistencia material adecuada a la situación existente. Resulta especialmente preocupante que el parque no dispusiera de medios básicos de ayuda a la movilidad, tales como una silla de ruedas o unas simples muletas, obligándome a abandonar la zona del accidente por mis propios medios pese a padecer una fractura que en ese momento aún no había sido diagnosticada. Igualmente, ante la imposibilidad de caminar y la intensidad del dolor, se solicitó la activación de un servicio de ambulancia. Dicha petición fue rechazada indicando que, según el criterio del personal del parque, no se trataba de un supuesto de extrema gravedad que justificara su activación. Asimismo, se nos manifestó que, en caso de querer disponer de dicho servicio, debíamos solicitarlo de forma particular y asumir íntegramente el coste económico del traslado. Considero que esta actuación resulta incompatible con el deber de asistencia y diligencia que debe prestar cualquier instalación recreativa cuando un usuario sufre un accidente de estas características dentro de sus instalaciones. Asimismo, la atención sanitaria posterior tampoco se ha desarrollado con la diligencia esperable. Tras acudir al centro médico indicado por la aseguradora designada por el parque, la autorización para las consultas con el especialista en Traumatología prescritas desde el Servicio de Urgencias sufrió una demora superior a un día y medio. En el momento de presentar esta reclamación todavía continúo a la espera de nuevas autorizaciones por parte de la aseguradora para poder continuar con el seguimiento médico y las consultas necesarias, retrasando el tratamiento y prolongando innecesariamente la incertidumbre sobre mi recuperación. Esta situación me ha obligado a acudir en repetidas ocasiones tanto al hospital concertado por la aseguradora como a hospitales públicos para poder recibir una atención médica adecuada, con el consiguiente perjuicio físico, emocional y económico. Todo ello ha supuesto un sufrimiento añadido, desplazamientos continuos, pérdida de tiempo, incertidumbre y una alteración muy importante de mi vida personal y laboral, derivada de una lesión cuya recuperación aún continúa. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Primero. Que la presente sea admitida como reclamación formal por los hechos descritos y por la asistencia prestada tras el accidente sufrido en sus instalaciones. Segundo. Que se proceda de forma inmediata a la conservación íntegra de todas las grabaciones de videovigilancia correspondientes a la zona del tobogán, piscina de recepción y asistencia posterior al accidente, así como de cualquier fotografía, parte de incidencias, informe interno o cualquier otra documentación relacionada con los hechos ocurridos el día 13 de junio de 2026, aproximadamente a las 12:00 horas, al objeto de preservar las pruebas existentes. Tercero. Que se investiguen las circunstancias en las que se produjo el accidente, verificando si la atracción reunía las condiciones de seguridad adecuadas para su utilización por personas adultas, teniendo en cuenta el impacto sufrido contra el fondo de la piscina de recepción y la autorización previa otorgada por el socorrista para hacer uso del tobogán. Cuarto. Que se investigue igualmente la actuación del personal del parque tras producirse el accidente, especialmente en relación con la ausencia de medios de movilidad para una persona lesionada, la negativa a gestionar un traslado sanitario mediante ambulancia y la asistencia prestada durante la evacuación del lugar del accidente. Finalmente, se hace constar que el proceso asistencial continúa abierto, encontrándome aún pendiente de autorizaciones por parte de la aseguradora, nuevas valoraciones médicas y evolución clínica, por lo que en este momento resulta imposible determinar el alcance definitivo de las lesiones, el tiempo total de curación, las posibles secuelas y los perjuicios económicos derivados del accidente. Por todo ello, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales, judiciales y extrajudiciales pudieran corresponderme, así como la reclamación íntegra de todos los daños personales, materiales, morales, económicos y patrimoniales que finalmente resulten acreditados como consecuencia de los hechos descritos. Solicito que la presente reclamación sea atendida y contestada por escrito dentro del plazo legalmente establecido. En Las Palmas de Gran Canaria, a 16 de junio de 2026.

Buenas tardes: Soy titular de cuatro entradas para el concierto de El Último de la Fila previsto en el Estadio Olímpico de Sevilla el próximo 27 de junio de 2026. Las entradas fueron adquiridas hace más de un año, corresponden a localidades numeradas en grada (sector 2S-3G) y tuvieron un coste de 82,50 € cada una. Cuando realicé la compra, la configuración del recinto situaba el escenario en una ubicación que hacía razonable la elección de dichas localidades en términos de visibilidad y experiencia acústica. Sin embargo, he tenido conocimiento recientemente de que se ha modificado la disposición del concierto, ampliando el aforo mediante el desplazamiento del escenario al fondo norte del estadio. Esta modificación supone, en la práctica, que las localidades adquiridas pasan a encontrarse en una posición significativamente más alejada del escenario que la existente en el momento de la compra. Entiendo que ello afecta de forma sustancial a las condiciones que fueron determinantes para mi decisión de adquirir estas entradas con tanta antelación. Mi malestar se ve agravado por el hecho de que no se me ha ofrecido ninguna alternativa razonable, como pudiera ser la devolución del importe abonado o la posibilidad de reubicación en localidades equivalentes respecto a la configuración inicialmente anunciada. Por ello, solicito que se estudie mi caso y se me ofrezca una solución satisfactoria, ya sea mediante una reubicación adecuada o mediante la posibilidad de obtener el reembolso de las entradas adquiridas. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la promotora Big sound valencia no nos quiere devolver el dinero de la entrada. Desde que se anunció el festival hace tiempo se dijeron que iba a ser en Valencia capital, que uno de los artistas principales iba a ser Manuel turizo y otros. Resulta que pocas semanas antes del evento han cambiado de localización al pueblo torrente, han cancelado la actuación de Manuel turizo y de otro artista más. Se niegan a devolvernos el dinero de la entrada Han cambiado de localización, se nos tiene que devolver el dinero SOLICITO […].  Solicito la devolución íntegra de mis entradas y gastos de gestión del festival Big Sound Valencia 2026 por modificación sustancial del evento contratado. La compra se realizó para un evento anunciado en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia y posteriormente ha sido trasladado a Parc Central de Torrent, lo que implica un cambio de municipio, accesibilidad y condiciones logísticas que no acepto. Solicito reembolso conforme a la normativa de consumo aplicable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hubo una confusión en la gestión de reserva de uno de los proveedores de Aladinia, de modo que no pude disfrutar de la experiencia, y aun así perdí el importe íntegro de ésta (aproximadamente 250 €). Concretamente, el proveedor mandó mensajes contradictorios, luego reservó el vuelo de forma unilateral, y sin consultar previamente, para un día distinto al inicialmente solicitado, y si bien se mencionó otro día en una cadena larga de correos, la deficiente gestión causó una confusión razonable en la fecha del vuelo. El proveedor insistió que se había producido un "no-show". y que habíamos perdido el importe íntegro de la experiencia. Ante la negativa del proveedor a devolver el dinero o encontrar alguna solución (incluso reembolso parcial), comuniqué el problema a Aladinia. Aladinia se "lavó las manos", remitiéndose a las condiciones del proveedor, indicando que no podían hacer nada, a pesar de la situación descrita y la desorganización en la gestión de la reserva. Por otro lado, dichas condiciones a las que se remiten no nos fueron claramente comunicadas, ni antes ni después de la reserva. En fin, 250 € a la basura... malísima experiencia.

Buenos días este sábado pasado día trece de junio del 2026 compré ocho entradas para ver a Aarón Sevilla en La Antilla Huelva no sé en qué momento me pude equivocar y cuando el domingo por la mañana fui a ver y descargar las entradas que había llegado a email me di cuenta que las entradas estaban compradas para Benidorm necesito hacer el cambio de las entradas que tengo porque el destino donde podemos ir a verlo es en La Antilla Huelva . He esperado los cuarenta y ocho horas que tarda en contestar al email de ventas de entertíker y no he recibido respuesta además de haber hecho más de cincuenta llamadas telefónicas al número de teléfono que ofrece Internet un 963 y no consigo contactar con nadie

Compré billetes para un viaje en globo para mi pareja y para mí, costó unos 250 €. Hubo una confusión en la gestión de la reserva, debido a un sistema poco claro y poco intuitivo (mensajes contradictorios, reserva unilateral un día distinto al inicialmente solicitado sin consultar previamente antes de reservar ese día, llamada el día del viaje preguntando por una persona desconocida que no éramos ninguno de nosotros... etc). Esto tuvo como consecuencia que dieran el vuelo por realizado sin haberlo disfrutado. Cuando llamé para explicar lo sucedido y tratar de encontrar una solución a dicha confusión, y tras ofrecer varias alternativas (reprogramación, incluso pagando una cantidad adicional, reembolso parcial, etc.) el responsable se negó a cuaquier solución e insistió que no había nada que hacer, que habíamos perdido los 250 €, sin asumir nada de responsabilidad por su gestión y con nula voluntad por encontrar una solución intermedia. El trato, además, fue irrespetuoso y desagradable desde el principio, llegando incluso a proferir expresiones ofensivas e inapropiadas.

Hace un tiempo nos regalaron un Smatbox, el cual por motivos médicos nos ha sido imposible canjear, hasta el punto que para cuando nos fue posible y pudimos pensar en él nos había caducado (6 meses aproximadamente). Nos pusimos en contacto con la empresa para tratar de reactivarlo y poder disfrutarlo no nos ofreció ningún tipo de solución u opción. Entendemos que el periodo de cambio o extensión de validez se reduce al periodo en el que está activo, pero nos gustaría saber si hay algún otro modo de volverlo a activar.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2026 adquirí en su página web www.https://www.piscinasathena.com/.es, el producto Cobertor térmico OXO Cristal de 500 micras de medidas: 8,00m x 3,00m (reforzada solo en un ancho de 3,00m con ojales) + Enrollador Para cubierta térmica Basic (4,00m a 5,50m) + Protector reflectante blanco para manta térmica (regalo). Me dicen que el día 03/06/2026 me hicieron entrega del paquete pero han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Simplemente se basan en que tienen un albarán con un DNI y sin garabato echado sin nombre de la persona que lo ha recepcionado. Estoy solicitando el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. María Cristina Yuste.

Hola realize un pedido el 21 de mayo y aun nose nada del envío,no me contestan a los mensajes y nose cuando llegara el pedido......si es q me lo van a mandar o q...