Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
13/06/2023

NO ACEPTAN MI SOLICITUD DE DEVOLUCIÓ POR CANCELAR MIS VUELOS

Hola: en noviembre de 2022, realicé la compra y reserva de un vuelo de ida y vuelta Bilbao-Vigo-Bilbao, para viajar del 30 de junio al 9 de julio de 2023. Pagué por los vuelos un total de 115, 84€, que incluían 12€ por la reserva de asientos. Por cuestiones médicas no podré viajar y no aceptan el informe de mi médica de cabecera desaconsejando viajar en avión por sufrir mareo crónico permanente.

Resuelto
G. M.
13/06/2023

COBROS INDEBIDOS EN MI TC

Hola, alquile una furgoneta el dia 3/6/2023 a las 21.45 aprox de Sixt de la eEstacion de Sants , la cual la devolvi el dia 5/5/2023 a las 02.00am aprox. (osea unas 26 hora de alquiler). El dia que me entregaron la furgoneta, estaba en pesismas condiciones, tenia arañones por toda la carroceria, abolladuras, golpes, el señor que me la entrego tomo las fotos de la mayoria de golpes que tenia.Sorpresa mia que el dia 06/05 se debitaron de mi trajeta de credito 435 euros , al dia sigueinte recien me llega un mail en la cual me indican que encontraton daños con un informe Número de daños 9071637803, la cual me causo indigancion , e sobregiraron mi tarjeta, y mi banco me cobroa 25 euros por sobre giro ademas de llamadas de mi sectorista. Imediantemente fue a la oficina de Sixt de Sant a poner mi reclamo , pedir el libro de recalmaciones, y se encontraba el muchacho que me entreggo la furgoneta, la cual DIO FE que la camioneta estaba en pesimas condiciones, habloa con su jefa y me dijieron que todo estaba soluciondao que me devolverian lo que que debitaron, ( pero no los gastos generados) me dieron una factura fisica por el monto de 249 euros que segun ellos me habia pasado de kms , con tal de no volver a hacer mas negocios con eloos acepte. Otra sorpresa alas horas, me mandan otra factura por 331 euros, ya no la otra, que ahora revisaron (DESPUES DE 5 DIAS) que utilice la furgoneta mas kms INDIGNANTE, en serio nada de seriedad de esa empresa, me basto LEER todo las quejas que tienen en redes , es su MODUS operandi, cobran extras de supuesto arañones y cobrar 400 euros por un arañon, gasolina, kms extras . Ahora yo tengo una probelam con mi banco que me esta cobradno sobregiro de mi tarjeta y gastos por eso. HASTA CUANDO VAN HACER ESTAS COSAS ESTA EMPRESA?

Cerrado
A. C.
13/06/2023

Envío no entregado

Estimados/as señores/as EcoscootingCon fecha 12/6/2023 su empresa confirmo la entrega del envío de un paquete CNESP08520123400004909516, esta información no es cierta. Este envío no ha sido entregado nunca.El repartidor que me entregó otros paquetes me dijo que este envío lo tenía su compañero y que lo había perdido.El paquete no ha sido entregado.Así que si no recuperan el paquete y me es entregado inmediatamenteSOLICITO: 50€ en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
13/06/2023

cancelación vuelo

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Bolonia (BLQ) que tenía su salida a las 16:00 horas del día 24 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a Bolonia (BLQ) debería haber tenido lugar a las 18:20 horas del día 24 de Junio, con vuelta programada el 29 de Junio, a las 18:50 horas.Somos 4 personas, 2 adultos y dos niños. Tenemos contratado ya el apartamento en Bolonia, trenes a diferentes ciudades de Italia y entradas a Museos, todo ello sin opción de cancelación.El número de la reserva es P5K2RSe nos avisó de la cancelación del vuelo de ida el sábado 10 de Junio a las 10 de la noche.Ayer, día 12 de Junio nos llegó la cancelación del vuelo de vuelta también, cuando estábamos intentando reubicarnos en algún vuelo de ida.Adjunto los billetes de vuelos:Viajero1: 075-1415283659Viajero2: 075-1415283660Viajero3: 075-1415283661Viajero4: 075-1415283661En fecha de 10 Junio (22:00 horas) se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
12/06/2023

2 maletas rotas facturadas y sin contactarme

He volado con EasyJet a Suiza en 2 ocasiones y la maleta facturada rota en las 2 ocasiones. He puesto reclamación en el aeropuerto y he cubierto los daños en su página y nunca he recibido respuesta por su parte. Me parece increíble por su parte.

Cerrado
L. M.
12/06/2023

2 maletas rotas facturadas y sin contactarme

He volado con EasyJet a Suiza en 2 ocasiones y la maleta facturada rota en las 2 ocasiones. He puesto reclamación en el aeropuerto y he cubierto los daños en su página y nunca he recibido respuesta por su parte. Me parece increíble por su parte.

Cerrado
A. C.
12/06/2023

Múltiples envíos de paquetes sin entregar

Estimados Sres/Sras de Ecoscooting Delivery, S.L He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.Asunto:He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno).CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

Cerrado
A. C.
12/06/2023

Multiples envios de paquetes sin entregar

He intentado contactar con su empresa, mediante correo electrónico, (sin recibir respuesta). He contactado con el chat Bot online (sin que pudiesen aclararme al respecto. He intentado llamar por teléfono dando siempre que hay una lista de llamadas en espera de 30 llamadas.He recibido sus correos avisando me de la llegada de los paquetes, procedentes de Aliexpress, a su almacén de destino, que han recibido y que serán entregados en días próximos. ( adjunto copia de cada uno). CNESP29650123400001416769 - 15-05-2023CNESP29650123400001713956 - 15-05-2023CNESP29650123400002055250 - 17-05-2023CNESP29650123400002387636 - 20-05-2023CNESP29650123400002969198 - 25-05-2023CNESP29650123400003133461 - 27-05-2023CNESP29650123400003184078 - 31-05-2023CNESP29650123400003675684 - 01-06-2023CNESP29650123400003833421 - 03-06-2023CNESP29650123400003858935 - 03-06-2023CNESP29650123400004271654 - 06-06-2023Hasta la fecha siguen sin ser entregados.Algunos de los envíos han quedado fuera del plazo de garantía del vendedor por lo que en caso de extravío, solicito su indemnización.

Cerrado
O. C.
12/06/2023

Problemas para reservar con el Abono - Problemas para el reembolso del abono

Hola: Tengo contratado con Renfe un Abono para el trayecto Madrid Chamartín a Zamora (y viceversa). El número de abono es 7948101391274 y el Localizador 6MZ5YBZG. El precio fue de 135 Euros para 10 viajes en ese trayecto en un plazo de 45 días. He completado 2 viajes de 10, y cuando trato de formalizar (reservar) nuevos viajes, no es posible. El proceso de reserva es a través de la Web de Renfe o de la App, con el mismo resultado. Realizo los siguientes pasos: 1. Selecciono trayecto de ida. 2. Selecciono fecha y me muestra la lista de trenes para ese día y ese trayecto. En algunos, a veces, pone Tren Completo y obviamente ya no selecciono esa opción, sino cualquiera de las restantes que si muestran opción de reserva. 3. Al elegir un tren, sigo todo el proceso y los pasos necesarios hasta el último, cuando se ha de confirmar la reserva, que le doy a acpetar y de pronto, un mensaje aparece para decirme que no hay plazas en ese tren para esa tarifa (estándar). Me ha pasado muchas veces en diferentes días, horarios, no en horas punta (viernes o domingos), con suficiente antelación (no en reservas de un día para otro o varios días antes). Hoy he intentado aclarar por asistencia telefónica con Renfe y la operadora me ha confesado que no entiende por qué hay trenes que aparecen con plazas y al intentar reservar una, no es posible. Ella misma ha transferido mi llamada al departamento de quejas y reclamaciones de Renfe, y el operario, tras escucharme, me ha dicho que transfería mi llamada a otro compañero, pero curiosamente se cortó. Quisiera cancelar este abono y que Renfe me devolviera el importe correspondiente a los 8 viajes que no he podido aún realizar, y que estos días, por más que he intentado reservar distintos trenes, no lo he conseguido. La queja es también por el pésimo funcionamiento de la web y la App de Renfe que muestran plazas disponibles en trenes que misteriosamente segundos después ya no lo están. Por la falta absoluta de transparencia en la asignación de plazas en los trenes que muestra Renfe, por la falta absoluta también de información disponible sobre el número de plazas que cada tren de Renfe asigna al destino de Zamora en el trayecto Madrid - Zamora y viceversa, y también porque Renfe no permite la cancelación de los abonos aún cuando sus servicios de reserva no nos permiten utilizarlo con normalidad. Igualmente, la web de Renfe es bastante poco transparente y la opción de reclamación, quejas, etc. está muy escondida y resulta realmente difícil de encontrar. Muchas gracias. Oscar Centeno Giralde

Cerrado
L. Y.
12/06/2023

Reembolso check-in

Hola, no pude hacer check-in online tras intentarlo en varias ocasiones. Lo intenté incluso con una azafata del aeropuerto y daba error de número y no era así. Tuve que pagar 55 euros por hacer el check-in presencial. Solicito reembolso. N° vuelo: FR590N° reserva: KGTTFZ

Resuelto

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