Últimas reclamaciones

Después de que el 13 /03 del 2024 pagase por un servicio on line de su empresa de test de personalidad el coste de 0,5 € , he estado recibiendo durante 9 meses, y sin mi consentimiento, cobros mensuales con valor de 47,50 . Quisiera detener inmediatamente mi suscripción a sus servicios y cualquier tipo de vínculo comercial con su empresa y solicito el reembolso de todos los cobros efectuados sin mi consentimiento . Mi banco ha hecho una recopilación de todas las cantidades cobradas indebidamente . Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando varios meses la devolución del saldo sobrante de mi pulsera CASHLESS del festival de Benidorm 2025 y no recibo nada más que mensajes automáticos o y ni eso sin ofrecerme ninguna solución ni actualización de cómo va el reembolso cuando se suponía que tardaría 14 días como máximo. SOLICITO la devolución del saldo sobrante el cual he reclamado en numerosas ocasiones desde que finalizara el plazo de devolución impuesto por la empresa. Me parece una vergüenza que 3 meses después tenga que seguir reclamando algo que se supone que ya deberían haber devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la experiencia de la Comic Con fue desastrosa. No se informó de los contenidos o invitados con antelación, forzando a las personas a comprar entradas a ciegas bajo la idea de que sería la San Diego Comic Con de Europa y de que todos los días tendrían un nivel similar (ambas premisas no se cumplieron). La entrada principal estaba pobremente señalizada y las personas llegaban al otro lado del recinto, teniendo que caminar varios minutos hasta llegar. Esa primera entrada estaba situada a gran distancia de la siguiente. Y de las varias puertas del recinto, sólo se podía acceder a través de la más alejada de la entrada. –Tanto mi acompañante como yo tenemos problemas de movibilidad. Yo me desplazaba con bastón. Tuvimos que caminar, bajo el sol, durante varios minutos porque no era un evento que facilitara la accesibilidad. –Las normas eran arbitrarias y cambiaban cada día. Y aunque ambos nos suscribimos a la newsletter, no recibimos ninguna información de nada. Tampoco los días anteriores. El segundo día no nos dejaban pasar con un taburete tipo telescópico plegable (plegado tiene el volumen de una cantimplora) porque "podía usarse como arma". Porque eso es aparentemente lo que dicta su lógica, que una mujer de cuarenta años quiere pagar una entrada, hacer cola y pasar un taburete plegable con el claro propósito de atacar a la gente; no con mi bastón de empuñadura dura, que pasó sin ninguna pega, sino con nuestro taburete de plástico. Expliqué que tenemos problemas de movilidad y, dado que no había asientos salvo en los eventos cerrados y la zona de comida, lo podíamos necesitar tras varias horas de estar de pie. Incluso señalé mi bastón. La respuesta de la persona de seguridad fue "¿tiene un justificante médico?". (El típico justificante médico que se precisa para circular con taburetes plegables) Un trato capacitista y humillante. Forzándonos a salir de la cola para solucionar ese problema y tener que volver a hacer cola de nuevo. (Añadir que el trato y atención del resto de trabajadores y voluntarios fue excelente) –La zona de alimentos y bebidas, con precios exagerados, estaba concentrada en un único punto. Te forzaba a hacer cola durante cerca de una hora para comprar algo que beber, pues prohibían el acceso con bebidas o comida (algo que no es legal). Compramos varias botellas de agua y un par refrescos los dos días que fuimos. Nada de comida al ver que las opciones veganas eran anecdóticas y estaban mezcladas con las no veganas. –Por las colas, era imposible ir a los eventos de la mañana. Y luego tenías que elegir entre los talleres y charlas que estaban colocados al otro lado del edificio en una planta distinta. Y al ser espacios de muy pocas plazas era probable que no pudieras entrar (incluso llegando mucho antes de la hora de inicio). Se vendieron más entradas de la cuenta, por lo que no era posible el acceso a eventos o zonas concretas por exceso de público. La programación estaba hecha de manera que los eventos se pisaban por minutos, así que no podías ir a más de un par. Y la zona de tiendas y artistas cerraba a las 7, por lo que si ibas a un par de eventos no podías acudir al espacio principal para el que la cola recorría toda la plaza interior. Había que hacer cola para todo. Y si estabas 20 min en cada cola, era tiempo que sacrificabas de cualquier otra actividad. –El pack regalo sopresa de bienvenida era una bolsa con tres papeles promocionales; y no te lo daban al entrar, sino que tenías que darte cuenta e ir a otro lugar a solicitarlo. Hasta no conseguir un mapa, tenías que ir preguntando cada dos por tres. Tampoco avisaron de la hora de cierre de la zona de tiendas y artistas, así que descubrir que cerraban a las 7 cuando la Comic Con duraba hasta más o menos las 10 era absolutamente descepcionante. –El contenido era exageradamente pobre para lo que se presupone una San Diego Comic Con. Prácticamente no había tiendas de cómics, casi ningún stand de venta de figuras. Nada de Mattel, Hasbro, Neca, HotToys, Mondo o las habituales marcas de coleccionismo mostrando sus novedades y vendiendo sus productos. Sólo cosas como Funko o Sylvanian Families. Se notaba que muchas marcas y actividades estaban de puro relleno y no guardaban relación con la Comic Con. Casi nada estaba anunciado con la suficiente antelación o claramente señalizado. Había dos zonas diferentes separadas y alejadas para artistas y autores y, a no ser que te acercaras a cada una, no había manera de saber quién estaba dónde. –Los artistas invitados tenían el nivel esperado, pero de una ComicCon se espera por lo menos el triple de los que acudieron. Los días fueron desiguales, limitando al domingo (y sin avisarlo al momento de comprar las entradas) algunos de los artistas más importantes. La mayoría de ellos sólo acudían un día o dos, y no sabías cuándo. Lo mismo con los editores, que no tuvieron stands. Una comic con sin stands para editotiales como DC o Marvel, sólo para puntuales productos y franquicias concretas. Por no hablar de los abusivos precios de firmas y fotos. No se promocionó a un artista internacional de la talla de Simon Bisley, que estaba en una esquina sin nadie y al que vi de casualidad, al tiempo que metros más allá se formaban largas colas para autores más desconocidos y locales, quienes contaban con mejor emplazamiento. Era extremadamente difícil ver a ninguno porque estaban dispuestos de tal manera que el pasillo lo llenaban las colas. –El cómo se distribuía todo en el inmenso espacio de la Comic Con era absurdo. Mucho espacio de separación entre recintos y eventos, que obligaba a caminar por minutos para llegar a ellos. Pero luego, el espacio de cada artista y evento era tremendamente reducido, por lo que se formaban colas inmensas en un espacio agobiante, con pasillos estrechos y una localización caprichosa y caótica de todo. La experiencia fue terriblemente frustrante y decepcionante, además de nada barata. SOLICITO la devolución total o parcial de las cuatro entradas (dos mías y dos de mi acompañante) y una compensación justa por las bebidas, por el trato capacitista y humillante que sufrimos, y por la sensación de haber sido estafados con la que nos fuimos. Sin otro particular, atentamente.

Acudimos a la comic mi marido, mi hija de 6 años y yo el domingo 28 de septiembre. Llegamos a las 9:15h para aprovechar el día, pero estuvimos más de 3 horas hasta que conseguimos entrar. Las ilusiones de mi hija de deshicieron después de la primera hora esperando. Un evento divertido y cultural se convirtió en una pesadilla para ella. Después de conseguir entrar en el hall no podíamos movernos y mucho menos ver ni disfrutar nada. Había tanta gente que mi hija se agobió y tuvimos que salir fuera con tan mala suerte que luego para volver a entrar había, como no, que volver a hacer cola de por lo menos 1hora. La avaricia rompe el saco, señores, ahora solo tienen buenas intenciones para la del año que viene, que por supuesto no iremos y no se creen ni ellos. Cualquier feria más pequeña es mejor. Aquí nos vendieron la moto con el nombre y se embolsaron millones. Una decepción y una tomadura de pelo.

Estimados/as organizadores del evento, señores de FYCMA y ayuntamiento de Málaga: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañado por el evento de la ComicCon ya que por motivos laborales solo pude asistir un día de evento y ya no solo me parece indignante la mala organización para comprar las entradas (cola virtual en la cual estuve 2 horas y media), sino que también me parece indignante que un día en el que se tendría que haber disfrutado me pasará más tiempo en las colas que en el propio evento. Para colmo en ningún lado se anuncio que el hall de stands cerraba a las 19:30, por lo que si decidía salir para comer o realizar otra actividad, no solo tenía que volver a realizar una cola infinita, sino que además te encontrabas la sorpresa que tan solo quedaban 45 minutos para que cerrará. Siguiendo con la mala gestión del evento fue indignante que ni siquiera dejarán pasar botellas de agua, ya que al haber asistido el viernes aún no se aplicó la reforma de esa norma ( que soy consciente de que tanto el sábado y el domingo se permitió la entrada de bebidas y comida) y como no para beber agua de la fuente había que hacer cola y depende del momento esa fila podía durar hasta 20 minutos. Por lo que en más de una ocasión me vi obligado a comprar agua embotellada en el evento lo cual me pareció excesivo ya que cada botella rondaba los 3,5€. SOLICITO: El reembolso completo de mi entrada ya que una experiencia única se volvió una odisea. Sin otro particular, atentamente: Ibai Delgado

Hace unos meses me apunté a Basic Fit con una tarifa Premium con plan Flex sin permanencia para que una amiga pudiese venir una vez a la semana a entrenar. Una vez que mi amiga se registró decidí cambiar mi tarifa a la Comfort. Sin embargo, el otro día estuve revisando mi suscripción y ví que tengo permanencia de 52 semanas. [ Imagen adjunta: mi-suscripcion.png] Para ello estuve revisando las condiciones que aparecen en su página web: [ Imagen adjunta: info-web.png] En esa sección no aparece en ningún momento nada indicando que cuando cambias de tarifa se cambia a una con permanencia. Al día siguiente cuando llegué al gimnasio se lo comenté a uno de los trabajadores que estaba allí y me comentó que los cambios de tarifa sin permanencia hay que hacerlos poniéndose en contacto con ustedes, algo que no aparece en su página web. Así mismo, tanto en la web como en la app, cuando seleccionas el cambio de tarifa, no se indica en ningún momento que si se quiere cambiar sin permanencia hay que ponerse en contacto con ustedes, solo muestran unas opciones y no indican que son con permanencia [ Imagen adjunta: plan-1.jpeg] [ Imagen adjunta: plan-2.jpeg] [ Imagen adjunta: plan-3.jpeg] Después de mandar esta reclamación a Basic-fit, recibo una contestación indicando lo siguiente: [ Entendemos su confusión con respecto a su compromiso tras cambiar su membresía. De hecho, tras el cambio de suscripción, la fecha de finalización de su compromiso se transfiere automáticamente a un nuevo compromiso de 52 semanas. Antes de finalizar el cambio de suscripción, aparecerá una notificación en su pantalla informándole de que su suscripción se renovará a un compromiso de 52 semanas. ] Esa información relacionada con la permanencia, aparece como una pequeña notificación en la que, si no has tenido información previa sobre el cambio de permanencia, no sé aprecia. De haberlo sabido y teniendo la información clara en su página web, yo no habría iniciado el proceso de cambio y me habría mantenido con mi tarifa anterior, habiendo pagado un poco más pero teniendo la certeza de que no tenía permanencia. Mi reclamación no es monetaria, esta relacionada con la permanencia que tengo y que no debería tener ya que, ni en su web ni en la elección de planes en el momento de cambio, informan de dicho cambio.

Hola realice una compra de seguidores para instagram de 7,70€ el día 7 de Octubre 2025. Y de seguido veo en mi banco un cargo pendiente 39,90€ por una suscripción que yo no he realizado con vosotros. Soys unos estafadors, los seguidores ya se me han bajado a menos de lo que tenía, me habéis estafad por completo, devolvedme mi dinero. Todos los comentarios que tenéis en vuestra página dicen lo mismo que soys unos estafadors. Devolvedme mi dinero YA!!! He intentado ponerme en contacto por el correo que indicáis en vuestra página y de seguido me contestan con que ese correo no existe el teléfono de contacto TAMPOCO!!! NO COMPRÉIS POR ESTÁ PÁGINA NADA!! PORQUE ENCIMA TIENEN DOS PÁGINAS OS DEJO UNAS FOTOS POR AQUÍ!

Hola, a causa de los tiempos de espera y las plazas limitadas no he podido acceder ala mayoría de los eventos que allí se realizaron. La misma situación me ocurrió él último día con la comida ya que no se permitía acceder al evento con ella y los puestos que tenían se encontraban en él exterior del recinto por lo que me pasé el día en él interior del mismo sin comer ni beber. Espero que esta mala organización no se vuelva a repetir.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la resolución dada a la reclamación realizada el pasado sábado 27 de septiembre de 2025, no he quedado satisfecha. No pude acceder al evento debido a las largas colas y a pesar de reclamar entrada+combustible+parking, vuestra respuesta no es mas que un email copiado y pegado a cada uno de los reclamantes sin solución alguna a nivel particular. SOLICITO el reembolso de la entrada+combustible+parking, lo que hace un total de  70€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Seguramente me recordeis puesto que fui la que estrenó (tal y como me dijisteis) el libro de reclamaciones. Tras varios meses esperando una respuesta que no llega, he optado por hacerlo también por esta vía. En marzo de 2024 por mi cumpleaños se me regala una tarjeta regalo valorada en 50€ para acudir y realizar un taller o lo que considerase en este establecimiento. No soy de Almería, y a lo largo del año 2024 los fines de semana que bajaba o que acudía no hice uso de la tarjeta que tenía una fecha de caducidad válida HASTA el 16/03/2025 A primeros de marzo de 2025, consulto via whatsapp la posibilidad de hacer un taller o conocer si iban a realizar alguno a futuro para quedarme inscrita y poder canjear mi cupón con antelación. Me costó que hubiera respuesta y no fueron para nada empaticos por lo que antes de que se caducara accedí a la web a gastar la tarjeta en alguno de los productos. El día 15/03 accedí, me dio error la página y pensé en hacerlo al día siguiente. El 16/03 intenté comprar unos productos con el cheque y la web me indicaba que el cheque estaba caducado. Envié un correo informando del problema que tenía y la respuesta por parte de la empresa fue la siguiente: "Hola Rocio . Hemos revisado los datos acerca de tu tarjeta regalo y sentimos comunicarte que ya no es posible que la utilices ya que está caducada. La tarjeta se adquirió el 16 de Octubre y como especificamos en nuestra web claramente dispones de 6 meses para canjearla. En ese tiempo hemos realizado más de 10 talleres monográficos a los que te podías apuntar. También disponías de la actividad de pintar cerámica en horario de mañana o tarde cualquier día de la semana . Además de todos los artículos en venta de nuestra tienda y web. Por alguna razón has esperado tanto que tu tarjeta ha caducado, cosa que lamentamos ya que seguro hubieras disfrutado de una experiencia única con nosotros ." Les informé que en la tarjeta indica que la caducidad es el 16/03 y ya no me vuelven a responder, por lo que cuando bajo a Almería, me acerco a poner una hoja de reclamaciones ya previamente escrita, me indica el responsble que debo rellenarla allí (cosa incierta) y con chulería me dice que voy a estrenar el libro, relleno mi hoja, me la sella y me la llevo. Me dice que si estoy procediento a hacer eso debo de estar muy segura de mis derechos, a lo que le respondo que por supuesto. Y luego me dice que no puede hacer ninguna excepción que he tenido un año entero para gastarlo (cosa que me da igual porque si en el cupón especifica que puedo gastarlo el 16/03 tengo hasta ese día para gastarlo). Luego también me dice que en el cupón pone hasta el 16 y eso quiere decir que la compra solo puedo hacerla hasta el 15 a las 23:59 de la noche, que el 16 ya no está incluido. Al parecer las rebajas que ponen los comercios indicando HASTA el 31 del mes que sea quiere decir que ese día no lo incluye...