Últimas reclamaciones

Hola está empresa dice que me entregó un paquete el día 31 de enero, día que yo estaba de vacaciones y no me encontraba en casa, les he escrito y llamado como 10 veces y no me solucionan nada nada, ahora me han contestado diciendo que el pedido se entrego en el buzón, que reclamé el dinero a la empresa a la que le compré el pedido. Yo les he pedido que me entreguen el albarán, ya que yo no lo firmé porque no estaba ,y hacen oídos sordos. Su solución es que les pida el dinero a la tienda que compre sin ninguna prueba de que no me entregaron el paquete. Espero me ayuden.

Después de varios retrasos y cancelaciones, el día 2 de diciembre volamos de Frankfurt a Bilbao, pero al llegar dieron media vuelta porque había mal tiempo y no disponían de gasolina para esperar a volver a intentar aterrizar. En lugar de ello nos llevaron a Madrid sin aportar soluciones. Debido a cuestiones ineludibles a primera hora el domingo día 3 de diciembre en Bilbao, nos vimos obligados a comprar 2 billetes con AirEuropa en el vuelo de las 6:40h para llegar a tiempo al compromiso desde Madrid a Bilbao. Portábamos 1 botella de líquido comprada en el Duty Free de Edimburgo por lo que debimos añadir una maleta para facturar (adjunto imagen y pdf completo aparte).Puesto que debíamos facturar y estar 2h antes de la salida del vuelo (4:40H) y era la 01:00h aproximadamente cuando salimos de la zona de recogida de maletas, decidimos quedarnos en el aeropuerto. Compramos 2 sándwiches y 1 bolsa de patatas de la única máquina de vending disponible. Tras facturar la maleta y pasar el control desayunamos en la cafetería disponible. Y finalmente a nuestra llegada a Bilbao tomamos un taxi hasta nuestro destino.

Compre un automóvil modelo Jaguar F-Pace 2.0 D , en Abril del año 2024. El coche tiene 105.000 kms, y he realizado las cuatro Revisiones marcadas por el Fabricante , en fecha, las dos primeras en el Concesionario Movilcar S.A. y las dos siguientes en un taller de confianza , con los sellados correspondientes en el libro de Revisiones. El día 19 de Diciembre estando fuera de mi domicilio se me encendió la luz (gases o transmisión )del cuadro de mandos. Consulte con el tfn. 24 horas de Jaguar y me indicaron que esperara hasta el día siguiente sin moverlo para ver si seguía encendida de forma continua o intermitente , y que si no se encendía podía moverlo.Como al día siguiente no se encendió regrese a Madrid.El día 21 , ya en Madrid la luz se volvió a encender y acudí al Concesionario Movilcar, pero como eran fechas de Navidad no me podían atender el coche. Lo mismo me sucedió en otros concesionarios Jaguar. Finalmente el día 10 de Enero me dieron cita para la Revisión del coche, y hoy día 15 me han enviado el Presupuesto para el arreglo del automóvil.El Importe del Presupuesto es de 16.124,79 euros , pues dicen que tiene un cilindro roto y al parecer tienen que cambiar el motor.Yo considero que este problema es de Fabricación del motor , pues un motor con 105000 kms no debe ser sustituido , si no es por un problema de Fábrica, y por tanto la Casa fabricante Jaguar, debe de hacerse cargo de la Reparación del Motor del automovilGracias.Saludos.

Hola, realicé un pedido en Aliexpres el dia 5 de Enero.Hoy dia 15 recibo un email en el que se me indica que no se ha podido entregar mi paquete por no estar en casa siendo esto COMPLETAMENTE FALSO.

Reservé dos billetes con Ryanair y a la puerta de embarque me hicieron pagar 46€ por cada maleta de cabina (es decir 92€). Me he visto obligada/o a pagar el suplemento de 46€ por maleta de cabina (y eran dos), a fin de poder transportar en cabina un ÚNICO bulto como equipaje de mano, a pesar de cumplir con los requisitos de tamaño y peso establecidos por la compañía. Dada las características de los objetos transportados en dicho equipaje de mano, era para mí esencial, por motivos de seguridad, valor, disponibilidad inmediata de dichos objetos y evitar posibles daños en su manipulación para el transporte en bodega, poder transportarlos conmigo en cabina.Sin embargo, a pesar de que el artículo 97 de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea, establece que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”, RYANAIR ha limitado dicho derecho por motivos exclusivamente económicos, permitiendo transportar en cabina única y exclusivamente bajo pago del suplemento “Prioridad & 2 piezas de equipaje de mano”.Por ello, y considerando que las Condiciones Generales de Transporte contradicen la normativa estatal y suponen una condición abusiva, incrementando unilateralmente el coste del billete, y vulnerando un derecho esencial del pasajero de transporte aéreo,SOLICITO:La devolución del importe del importe de noventa y dos euros (92 €), de único equipaje de mano de cabina que llevaba cada pasajero, llevando a cabo el abono mediante el mismo sistema de pago con el que se abonó la contratación del vuelo indicado. Y para acreditar dicho pago, adjunto recibo.

El 14 de noviembre aviso a IBERIA de que me han suplantado la identidad y robado los datos de mi tarjera iberia clásica descubriendo que alguien me quitó todos los AVIOS acumulados en mi cuenta (descuentos en vuelos) pagándose un vuelo. Además cambiaron el email y el numero de teléfono asociados a mi tarjeta de socio Iberia Plus. Realice el envio de datos y la denuncia correspondiente que me solicitó Iberia para poder devolverme mi tarjeta de socio puesto que me la bloquearon por ese problema. Con el caso reconocido por IBERIA que había sido ajeno a mi, no soy capaz de hablar con ningún responsable de que me devuelvan mis AVIOS y me desbloqueen la tarjeta. Todos los operadores con lo que hablo telefónicamente me dicen que el expediente está escalado a sus superior y tengo que esperar. Mientras tanto, he tenido que comprar vuelos sin el descuento asociado a mi tarjeta, no estoy acumulando AVIOS porque la tarjeta está bloqueada y tampoco he podido usar mis AVIOS para pagar vuelos. Por lo tanto, acudo a ustedes para ver si de esta manera, me desbloquean la situación y me compensan por todos los daños.El expediente de Iberia es 20231204-43140386. Adjunto DENUNCIA y extracto de cuenta antes y después del robo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/11/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 22/11/2023. Desde el día uno estaba hablando diariamente con FedEx tanto por teléfono como por correo electrónico. Porque cuando por fin se recogió el paquete el día 21/11/2023 varios días no se actualizaba el estado online y cuando intenté llamar a FedEx resultó que el paquete no se podía localizar porque lo perdieron! Tuve que buscarlo yo, por mi cuenta, usando el albarán dejado por el mensajero que recogió el paquete y hablando con los proveedores porque nadie en FedEx quería ayudarme localizar un paquete de valor de 600€. El día 28/11 mi paquete todavía estaba España. Mientras, perdí una oportunidad de mandarlo directamente a su destino con otra empresa de transporte y ya hubiera sido entregado. Quería hacer una reclamación e informé FedEx preguntándoles por la posibilidad de hacerlo. También pedí varias veces que me mandaran un documento, una factura o cualquier comprobante de servicio que había contratado con el precio. Desafortunadamente sin éxito. Me facilitaron un enlace pero como les dije después de intentar usarlo, no me dejaba hacer la reclamación con este número de pedido porque según ellos “ el servicio contratado no está incluido en la garantía de devolución de portes, es decir no corresponde abono ni ajustes por demora en la entrega, por este motivo el formulario deniega la solicitud , ya que el tránsito del servicio economy depende de disponibilidad de tiempo y espacio al no ser prioritario, por lo que puede pasar varios días sin actualizaciones y sin movimiento, sobre todo en épocas de alta demanda como es esta. ”El paquete llegó 8 días hábiles más tarde que en mi caso resultó en pérdida de tiempo y dinero. SOLICITO: un descuento en la cantidad final.Atentamente

Hola, realicé un envío el día 23 de diciembre de 2023, con Mondial relay (inpost). El paquete lleva sin señales desde el día 3 de enero, he llamado varias veces a Inpost Y su respuesta es que no sabes dónde está el paquete y que van a abrir una investigación. Está muy claro que el paquete si no aparece es que lo han robado puesto que si la última lectura es en el almacén no ha salido de ahí tiene que aparecer. Si no aparece exijo Que me paguen el valor del artículo, que son 1300 € y está justificado puesto que el pago se hizo a través de PayPal y se añadió ese seguimiento. Si no tomaré medidas y denunciaré a la empresa. Porque el paquete no lo han podido coger los ratones y robarlo, ya que la última lectura es dentro del almacén y no se puede perder una cosa que está dentro del almacén.

Buenos días, realicé un pedido a la tienda ComercialPeluqueria. El mensajero de CTT exprés contacto conmigo por whatsapp para concertar la entrega. El pedido aparece como entregado y firmado cuando no se ha entregado, estoy reclamando a las 2 empresas y se desentienden. Incluso me están mandado email con respuestas erróneas diciendo que ha pasado el plazo de 21 días cuando reclamé 2 días después de la incidéncia. Solicito el reembolso de esos productos o que puedan entregarlos de manera correcta.

Buenos días , el pasado sábado 13 /01/2024 , mi hija tenia que haber embarcado hacia Dublín , pero no fue así. La salida del vuelo era a las 15:35 e hicimos la facturación a las 1335 . Estuvimos en el aeropuerto hasta el final toda la familia, cuando 5 minutos antes de pasar al avión, me llama mi hija que no embarcaba por falta de un impreso donde los padres autorizan a una menor a viajar al extranjero. Nuestro problema , a parte de la ignorancia, es¿ como una menor ha podido facturar y pasar por seguridad, sin que nadie se diera cuenta de que es una menor? , solo se guiaron por las apariencias. Si lo hubiera sabido ya lo lleva impreso tres meses antes, pero nadie se dio cuenta , ¿nadie advierte a la familia que le faltaba dichoso impreso? . El mal rato que paso mi hija al ser retenida por la policía del aeropuerto sin saber de que trataba , sus padres dando mil vueltas por el aeropuerto para intentar que subiera al avión y todo eran pegas ... no nos daba tiempo de hacer nada, que el vuelo salía y punto. Una vez mi hija regresa con nosotros , la misma policía nos indica los pasos a seguir para tener ese impreso . Todo se solucionó en el mismo aeropuerto , pero mi hija se quedo en tierra. y al dirigirnos a atención al cliente de la empresa ,si queríamos un nuevo billete para Dublín , teníamos que abonar 100 € mas. Nuestra reclamación es , que se tenían que haber dado cuenta en la facturación que es una menor , no guiarse por las apariencias, y pedir los impresos necesarios para viajar una menor. Por supuesto, no dejar pasar por seguridad, que nadie pidio documentación, volvemos a lo mismo , las apariencias . Reclamamos la falta de profesionalidad de los trabajadores , que no vuelva a pasar lo mismo con otras familias , porque se pasa mal, y por supuesto los 100 € , la demasía de cambiar el billete para otro dia. El billete lo cambiamos para el dia 14 de enero , domingo, y al facturar presentamos todos los documentos pero , lo peor es que nos volvió a pedir 11 € mas porque la maleta excedía su peso , pues es la misma de ayer, ¿porque hoy nos lo pide de mas? . Además de todo ,en la misma puerta de embarque , no sabemos por qué , le vuelven a pedir 50€ por llevar una mochila pesada , si todo es lo mismo del día anterior , ¿qué es lo que estaba pasando? . No lo entendemos . Espero que me explique todo este desbarajuste , que todos lo pasamos mal el sabado , que nos indemnicen o por lo menos una disculpa , lo antes posible. GRACIAS