Últimas reclamaciones

Hola, el 7 de abril Volotea me ha realizado un cargo no autorizado en mi tarjeta 535456******8809 de 99.99€Investigando y hablando con otra gente, me han comentado que es un cargo que tienen medio oculto en la web durante el proceso de compra de los vuelos y la mayoría de gente no se da cuenta. En efecto, entré en mi perfil de Volotea y veo que tengo contratada la suscripción de Megavolotea Plus, algo que desconocía totalmente y para lo que no di mi autorización en absoluto.Pido el reembolso de dicha cantidad. Un saludo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago de un sobrecoste por el equipaje durante mi reciente viaje con su aerolínea. El día 30/09/2022, realicé el vuelo K43WDM3 desde Elche(Alicante) con destino a Londres. Durante el proceso de facturación en el mostrador de la aerolínea, me informaron que mi equipaje excedía los límites de peso establecidos para el vuelo y que debía abonar un sobrecoste para poder llevarlo conmigo.Deseo destacar que, al momento de realizar la reserva de mi billete, revisé cuidadosamente las políticas de equipaje de su compañía y planifiqué mi embalaje de acuerdo con las especificaciones proporcionadas. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me encontré con esta situación inesperada que implicó un costo adicional no previsto en mi presupuesto de viaje.Entiendo la importancia de cumplir con las regulaciones de peso y dimensiones para garantizar la seguridad y eficiencia en los vuelos. Sin embargo, considero que la falta de claridad en las políticas de equipaje o la inconsistencia en su aplicación pueden generar confusiones y molestias a los pasajeros.Por lo tanto, solicito que se revisen los detalles de mi caso y se me reembolse el importe del sobrecoste abonado. Aprecio su pronta atención a este asunto y confío en que encontraremos una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su colaboración.Atentamente,Gaspar

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago de un sobrecoste por el equipaje durante mi reciente viaje con su aerolínea. El día 30/09/2022, realicé el vuelo K43WDM3 desde Elche(Alicante) con destino a Londres. Durante el proceso de facturación en el mostrador de la aerolínea, me informaron que mi equipaje excedía los límites de peso establecidos para el vuelo y que debía abonar un sobrecoste para poder llevarlo conmigo.Deseo destacar que, al momento de realizar la reserva de mi billete, revisé cuidadosamente las políticas de equipaje de su compañía y planifiqué mi embalaje de acuerdo con las especificaciones proporcionadas. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me encontré con esta situación inesperada que implicó un costo adicional no previsto en mi presupuesto de viaje.Entiendo la importancia de cumplir con las regulaciones de peso y dimensiones para garantizar la seguridad y eficiencia en los vuelos. Sin embargo, considero que la falta de claridad en las políticas de equipaje o la inconsistencia en su aplicación pueden generar confusiones y molestias a los pasajeros.Por lo tanto, solicito que se revisen los detalles de mi caso y se me reembolse el importe del sobrecoste abonado. Aprecio su pronta atención a este asunto y confío en que encontraremos una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su colaboración.Atentamente,Gaspar

Reclamación por daño-El paquete fue completamente destruido durante el transporte.artículo destruido durante el transporte El paquete fue embalado según todos los estándares, protección externa e interna del producto. Una etiqueta roja que dice Precaución, artículo frágil. El paquete está asegurado, lo que garantiza el pago completo en caso de daños a la mercancía. - incidencia abierta sobre este envío. #16795681

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Berlín, haciendo escala en el aeropuerto de Bruselas, que tenía su salida a las 14:40 horas del día 29 del mes de Febrero de 2024, haciendo escala en Bruselas a las 15:35 horas del día 29 y saliendo a Berlín a las 16:25 horas del día 29, por lo que la llegada normal a Berlín debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 29, con un coste de 149,05 €.Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque, número de vuelo y factura del pago.Nº de pasajeros: 9, de los cuales sólo 1 desea reclamar.En fecha del día 28 del mes de Febrero, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofrecido un transporte alternativo que saliera con no más de 1 hora de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado un servicio que no he contratado o estaba previamente marcado y escondido para dar a siguiente en el pago y que si no te das cuenta pues 59,99€ que se llevan... Primero, me cobran y activan un servicio sin yo aceptarlo solo por comprar unos billetes de avión. Segundo. Me doy cuenta por casualidad que me han cobrado el servicio a los días de haber pagado los vuelos... Seguro que si me lo cobran el mismo día me doy cuenta pero al ser a los días... lo mismo colaba. Tercero. Me tengo que poner en contacto con ellos para que me quiten dicha suscripción. Cuarto. No me la quitan y me dicen que tengo que hacerlo de forma manual. Quinto. No explican bien que para cancelar la suscripción se encuentra el botón abajo del todo en el faldón de la web, (lo tengo que descubrir yo mismo) además este botón se encuentra en tonalidades de color iguales al fondo... Sexto. No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve. Séptimo. No funciona el formulario, relleno el formulario y no se desbloquea el cancelar suscripción. Aún sigo esperando a poder cancelar la suscripción... Me parece todo de lo más ruin por parte de Volotea, desde ls sudcripción automática hasta la experiencia para darse de baja.

Hola,En el vuelo EZY3209 EDI-MAD pase de forma correcta mi billete pero no me dejaron facturar mi única maleta(Tengo derecho a facturar una) me señalan que tengo que pagar, después de varios intentos me dicen que no podré viajar. Por lo que no tuve más remedio que acceder y me cobraron 40Libras.

Hola,En el vuelo EZY3209 EDI-MAD pase de forma correcta mi billete pero no me dejaron facturar mi única maleta(Tengo derecho a facturar una) me señalan que tengo que pagar, después de varios intentos me dicen que no podré viajar. Por lo que no tuve más remedio que acceder y me cobraron 40Libras.

Hola, realicé un pedido en wallapop que fue enviado por la empresa de reparto BRT Italia , y desde el 22 de abril no ha habido ninguna información de donde se encuentra el pedido, y tampoco ha sido entregado. Hace varias semanas que el pedido se encuentra en Italia y no lo envían.