Últimas reclamaciones

Pongo la reclamación a la financiera Sequra por financiar a la academia de Enrique Moris. No se portan bien con la gente y aún cambiando de tarjeta averiguan no sé cómo los códigos nuevos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado hubo una convocatoria para bomberos de la generalitat de la cual no se me informo nunca y por la que me termine enterando por cuenta propia semanas despues de que empezará la oposición, aparte de que no se han comunicado conmigo desde hace varios meses y no se me han notifcado los cambios que han habido en el temario o otro tipo de situaciones por el estilo, quiero solicitar la devolución del coste de mi matrícula. Sin otro particular, atentamente. Luís Felipe Ariza Pineda.

Realicé y aboné a través de DoYouSpain una reserva para el alquiler de una furgoneta, con recogida prevista el 30/08/2026 a las 10:00 en la oficina de Enterprise Alicante Off Airport – Torrellano y devolución prevista el 31/08/2026 a las 11:30. El importe abonado por la reserva fue de 59,97 €. El día de la recogida acudí a la oficina indicada dentro del horario establecido. Sin embargo, el personal de Enterprise me comunicó que no había disponibilidad del vehículo reservado, por lo que la furgoneta no me fue entregada y el servicio contratado y previamente pagado no llegó a prestarse. La propia oficina de Enterprise me facilitó un justificante en el que consta por escrito la indicación “Sin disponibilidad”, documento que puedo aportar como prueba de lo ocurrido. Tras comprobar que no podía disponer del vehículo reservado, solicité a DoYouSpain el reembolso íntegro de los 59,97 €, al tratarse de un servicio que no fue prestado por una causa completamente ajena a mí. He reclamado la devolución en varias ocasiones. Sin embargo, DoYouSpain me ha comunicado que no procederá al reembolso hasta recibir una confirmación por parte de Enterprise. Considero que las comprobaciones o comunicaciones necesarias entre DoYouSpain y la empresa proveedora del vehículo no deberían trasladarse al consumidor ni justificar que continúe pendiente la devolución del importe de un servicio que no llegó a prestarse. Además, existe documentación emitida por la propia oficina de alquiler que acredita que el vehículo no pudo ser entregado por falta de disponibilidad. Por todo ello, solicito a DoYouSpain: 1. El reembolso íntegro de los 59,97 € abonados por la reserva, mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente. 2. Confirmación por escrito de que el reembolso ha sido tramitado, indicando la fecha de tramitación y el plazo previsto para que el importe sea efectivo. 3. Que las comprobaciones necesarias con Enterprise sean gestionadas directamente entre ambas empresas, sin que ello suponga una demora injustificada en la devolución del importe al consumidor. He intentado solucionar previamente esta incidencia directamente con DoYouSpain sin haber obtenido hasta el momento el reembolso solicitado. Como documentación acreditativa puedo aportar la confirmación de la reserva, el justificante entregado por Enterprise en el que consta “Sin disponibilidad”, el justificante del pago y las comunicaciones mantenidas con DoYouSpain. Solicito, por tanto, que se proceda a la devolución de los 59,97 € correspondientes a un servicio que no llegó a prestarse y que se dé por resuelta definitivamente esta reclamación.

Hola, e tenido que hacer un cambio de tarjeta hace 4 meses, normalmente cuando cambiar de tarjeta hay una nueva numeración y unos nuevos códigos…. Pues no entiendo como hace la financiera de Whop Tradeando de Enrique Moris para averiguar tu privacidad…. Averiguan los códigos no sé como para cargarte cobros, no respeta la privacidad de nadie. Esos está muy feo

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado el día 8 de julio. En el momento de realizar la compra, se indicaba que el plazo de envío era de 24/48 horas. Sin embargo, el pedido no fue enviado hasta el 14 de julio, seis días después de realizar la compra. Una vez recibido el producto, comprobé que no se correspondía con las características anunciadas, ya que se indicaba que era un calzado de suela blanda, algo que no se correspondía con el producto recibido. Además, en la información del producto se indicaba que tallaba grande, cuando en este caso concreto el producto me quedaba pequeño. Por estos motivos, solicité la devolución el 17 de julio. Recibí un correo indicándome que la agencia de transporte pasaría a recoger el paquete en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, la recogida no se realizó hasta el 31 de julio. Desde esa fecha, el producto está en poder de la empresa y, a día de hoy, 15 de septiembre, sigo sin haber recibido el reembolso del importe pagado. Por tanto, considero que la situación es totalmente inaceptable: no tengo ni el producto ni mi dinero, a pesar de haber seguido correctamente el procedimiento de devolución indicado por ustedes. En su propia política de devoluciones se establece el derecho al reembolso una vez realizada la devolución, por lo que solicito que se proceda de forma inmediata al reintegro íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Les agradecería que me confirmasen por escrito cuándo se va a realizar el reembolso. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo, aportando toda la documentación, correos electrónicos y justificantes de la devolución y recogida del pedido. Espero que podamos solucionar esta situación de manera rápida y sin necesidad de llegar a dicha vía.

Contraté a través de Logitravel un viaje combinado destino Estambul compuesto por vuelo más hotel para 5 personas y una reserva adicional de una habitación individual del 24 al 29 de junio. El alojamiento contratado fue el Hotel Comfort Istanbul ofertado por Logitravel como hotel 3 estrellas, cuyas fotografías y descripción ofrecian unas condiciones de calidad, limpieza, mantenimiento y servicios que resultaron determinantes para la contratación (pues ibamos con una niña y un señor de 80 años) A la llegada al establecimiento se comprobó que el Hotel no se correspondia con lo anunciado. El inmueble presentaba un estado de conservación muy deficiente con imortantes problemas de limpieza, mantenimiento y seguridad así como unas instalaciones claramente inferiores a las ofertadas, incumpliendo las expectativas legitimas generadas por la publicidad y el propio contrato. Durante los días de estancia se tomaron numerosas fotografias que acreditan el estado real del establecimiento y se presentó la correspondiente reclamación a Logitravel solicitando una solución del incumplimiento contractual. (no había aire acondicionado, servicio de habitaciones, desayuno buffet, ascensor, el wc estaba dentro de la ducha, habia cucarachas)No obstante rechazaron asumir su responsabilidad, basandose en manifestaciones del hotel que no se corresponden con la realidad de los hechos. Como consecuencia de dicho incumplimiento solicito la devolución del importe correspondiente al alojamiento contratado asi como una indemnización por daños y perjuicios ocasionados por la perdida del disfrute de las vacaciones del 20%.

Reclamación por falta de entrega y ausencia de segundo intento A quien corresponda: Presento una reclamación formal en relación con el envío 26A062477, cuya entrega está siendo gestionada por Celeritas. El envío tuvo un primer intento de entrega hace aproximadamente tres semanas. Desde entonces, el pedido no ha vuelto a ser entregado ni se ha realizado ningún nuevo intento de entrega. Durante este periodo, el estado del envío ha ido modificándose en la página de seguimiento, pero sin que dichos cambios se correspondan con un nuevo intento real de entrega. Han transcurrido ya tres semanas desde el primer intento, sin que el paquete haya sido entregado ni se haya facilitado una solución efectiva. Considero totalmente inaceptable que un envío permanezca en esta situación durante tanto tiempo, limitándose a actualizar su estado en el sistema sin proceder a la entrega. Lo especialmente preocupante es que no existe ningún canal de contacto con la empresa, ya que ni al correo electrónico ni por la web existe una forma de que respondan. Por ello, solicito que se realice de forma inmediata un nuevo intento de entrega y que se me informe de la situación real del envío y de la fecha prevista para su entrega. En caso de que exista algún problema que impida la entrega, solicito que se me comunique expresamente cuál es dicho problema y qué solución se va a adoptar, en lugar de continuar modificando el estado del envío sin realizar ninguna actuación efectiva. Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué por adelantado, a través de DoYouItaly, un servicio de alquiler de vehículo por un importe total de 689,63 USD. Me presenté en el mostrador de Keddy/Europcar en la fecha y hora previstas para recoger el vehículo, pero este no me fue entregado porque no disponía del Permiso Internacional de Conducción (IDP) requerido. Reconozco que dicho requisito figuraba en las condiciones detalladas de la reserva y, por tanto, mi reclamación no cuestiona la decisión de no entregar el vehículo. Lo que reclamo es la retención del 100 % del importe prepagado, a pesar de que no se entregó ningún vehículo, el alquiler nunca llegó a iniciarse y no recibí el servicio por el que había pagado. Además, el personal de Europcar/Keddy me informó de que el importe no había sido cobrado por ellos y que cualquier reembolso debía ser gestionado por DoYouItaly. Posteriormente solicité el reembolso directamente a DoYouItaly, pero la empresa se negó a devolver cantidad alguna. Considero desproporcionado que se retenga íntegramente el importe de 689,63 USD sin que se haya prestado el servicio y sin que se me haya facilitado una explicación o desglose que justifique que la empresa o el proveedor hayan sufrido una pérdida equivalente al 100 % de la cantidad pagada. SOLICITO el reembolso íntegro de los 689,63 USD abonados. Subsidiariamente, si la empresa considera que existe algún gasto o perjuicio económico directamente derivado de la reserva, solicito que identifique, justifique y documente dicho importe y que se me reembolse el resto de la cantidad pagada. Asimismo, solicito que se indique qué importe, en su caso, fue efectivamente pagado, facturado o adeudado a Keddy/Europcar en relación con esta reserva y cuál es la base contractual que justificaría la retención íntegra del importe. Sin otro particular, atentamente.

Reclamo el reembolso de dos artículos que devolví a AMAZON ya que estaban defectuosos, los artículos fueron recogidos por CELERITAS y llegaron a los almacenes de AMAZON el día 19 de agosto, he contactado con ellos unas 10 veces en donde solo me han dado largas para no reembolsarme el dinero, han incumplido ya el plazo de 15 días establecido por la ley. No responden, simplemente dan largas y hablan de fechas en donde recibiré el reembolso y que si no les vuelva a contactar, me han dicho que pueden tardar hasta 60 días. En el seguimiento se indica que los dos han llegado a sus almacenes y ellos mismos me lo han confirmado por teléfono. Los correos además que dan para poder hablar sobre el problema no responden de forma clara ni resuelven el problema. Los datos de los 2 pedidos son los siguientes: Pedido 1: Número pedido: 408-6273412-3064363 Número de seguimiento devolución . 536092493 Pedido 2: Número pedido: 402-5496829-4961108 Número de seguimiento devolución: 535777991

Con fecha de hace un par de semanas, realicé una venta a través de la plataforma Vinted, al usuario "mitchel156" por un importe de 130,00 €, utilizando la empresa de transportes SEUR vinculada a la aplicación. 2. El comprador procedió a abrir una incidencia oficial en el sistema informático de Vinted bajo el motivo de "Paquete entregado en una dirección incorrecta", alegando falsamente que el envío se había extraviado y que no lo tenía en su poder, logrando con ello la congelación cautelar de mi saldo de 130 €. 3. Días después, el propio comprador confesó de forma explícita y por escrito a través del chat privado de la transacción que sí había recibido el paquete físico, que lo había abierto y que incluso se lo había llevado fuera de su domicilio a una convención de coleccionismo privada. Con este mensaje, el comprador demostró haber cometido una declaración falsa en el sistema oficial de la plataforma y haber manipulado/alterado la cadena de custodia del producto. 4. A pesar de constar en los servidores de Vinted la confesión por parte del comprador (admitiendo tener un paquete que denunció como perdido), el equipo de asistencia de Vinted ha resuelto la disputa de forma lesiva para mis intereses, aprobando la devolución del dinero al comprador y obligándome a aceptar el retorno de un artículo que ha estado días fuera del control de la plataforma y en manos de un usuario que ha mentido reiteradamente en el proceso. PETICIÓN:Solicito la mediación de la OCU ante VINTED, para que se revise la resolución manual de este expediente. Al haberse demostrado la mala fe contractual del comprador y la vulneración de los registros de entrega de SEUR, exijo que se anule la orden de devolución y se proceda a la liberación inmediata de mis 130,00 € de saldo en mi monedero virtual, al haber cumplido yo con todos mis deberes como vendedor Usuario: bayrontcg Correo: dearribaagustin9@gmail.com