Últimas reclamaciones

Buenos días hace un par de semanas compré en su tienda un artículo y ayer llegó y es una estafa, unos auriculares completamente FALSOS he visto la caja de los auriculares y ya sin abrir se ve perfectamente que no es la original. Esto es completamente ILEGAL. Confíe en vuestra página y me han engañado. Eso si el cobro de WORTEN está realizado 45€ por unos auriculares de los chinos. El vendedor no contesta, ( estaba claro ) así que les sugiero que me den una solución.Como bien dicen Worten sólo intermediará situaciones de disconformidades hasta un plazo de 45 días después del momento de la compra. Y no estamos hablando de una disconformidad, hablamos de una ESTAFA. Desde luego jamás pensé que una empresa como worten tuviera vendedores que estafan a sus clientes y no se hagan responsables.Confie en su empresa y no me puse a revisar cada detalle de que el vendedor era externo de china y que me mandarian un articulo falso.Porsupuesto jamás pensé que llegaría algo así desde vuestra propia página web. Les ruego que me den soporte y ayuda para que me devuelvan mi dinero, ya que el vendedor no contensta y esta claro que me ha engañado.

Hola, buenos días. Es la quinta vez en 3 meses que tengo problemas con las entregas de Amazon. Entregan en horas que el el negocio está cerrado y luego se lo intentan a la misma hora cuando saben que va a estar cerrado y ya he puesto por lo menos 5 reclamaciones que ellos dicen que se las ponen a los repartidores. Cuando el sistema de reparto es responsabilidad de Amazon. Cuando son transportistas externos, siempre llegan sin problema e incluso a primera hora de la mañana. Ayer particularmente tenían que haberme entregado un pedido y dicen que se intentó entregar a las 21:53, buena hora para que un negocio esté abierto, cuando tienen indicado que está abierto sólo hasta las 18:30. y encima, a las 18:30 estaban a 4 paradas, a menos de 500 metros y me quedé esperando 20 minutos porque estaba cerca y para no hacerle volver otro día, y me fui a casa del aburrimiento y menos mal, porque si tengo que esperar hasta las 10 de la noche... Y hoy intent contactar con ellos para que pongan un reclamación y me dicen que sólo se la pueden poner al repartidor, pero no a la compañía, que para eso utilice la OCu, y aquí estoy. Otro caso que tuve es en julio nates de irme de vacaciones, compré una cámara de 900€ y se supone que me llegaba antes de irme de vacaciones, pero el mismo problema otro vez, durante varios días seguidos y em fui de vacaciones in la cámara que había comprado justamente para esas vacaciones. Puse reclamación pero después de eso he tenido ya otras 3 reclamaciones por lo menos. Y es increíble porque encima de la cuota que se paga por el Bussiness Prime, es lamentable el servicio prestado con los repartidores propios de Amazon y que encima no pueda reclamarles a ellos como empresa... eso ya es de traca. Muy mal servicios, estoy hartita. Soy clienta desde hace mucho y compro casi todo en Amazon, pero ya me he cansado, y a no ser que sea algo urgente, no volveré a comprar mientras tenga que estar así. ya no confío en esta empresa, porque no llegan los pedidos. Y en Amazon Prime me pasa lo mismo. Que tengo cuenta en los dos. Gracias y un saludo.

Hola, el pasado 25/09/23 realicé un pedido de 3 artículos a través de su página web con un importe de 121.96€.El pasado 29/10/23 me hicieron llegar un enlace de envío con la compañia GLS que no me corresponde. Ese paquete llegó el 27/09/23 a Francia con un nombre de destinatario que no es el mio.El numero que vestra compañia me indica que es Your Shipment #1000004936 for Order #1000049712. Son dos números diferentes. No aparece ningun CIF de empresa, tampoco número de teléfono para locarlizaros.Al intentar iniciar cuenta con el email que me registré, me indica que la contraseña es incorrecta. Al tratar de reestablecer la contraseña me dice que si el email existe en la base de datos recibiré un correo para hacerlo. NO me ha llegado tampoco. He rellenado el formalario donde indican que contactaran en 24hr sin exito alguno.Deseo una inmediata respuesta.

Buen díaReclamo el incumplimiento recurrente de las fechas de entrega de un pedido realizado por la App del Corte Inglés.Realicé la compra del iphone 15 Pro Max en preventa, el día siguiente de su lanzamiento. El motivo de realizar la compra en el Corte Inglés, es porque me aseguraba la entrega el día 22 de septiembre de 2023.El pedido constaba realizado y con fecha de entrega el 22 de septiembre, pero para mi sorpresa, el 21 de septiembre cambió la fecha de entrega para el día 6 de octubre, sin aviso ni explicación.Llamé al servicio de atención al cliente y la respuesta fue Un error de la web porque no se puede vender un producto el mismo día de su lanzamiento. En estos momentos se está trasladando el producto a nuestros almacenes y se distribuirá a lo largo de la próxima semana.La respuesta en si ya es un insulto a mi inteligencia, pero decidí pasarlo por alto y esperar 15 días más. El problema es que el pasado día 4 de octubre me han vuelto a cambiar la fecha para dentro de 15 días más, día 20 de octubre, sin explicaciones ni justificaciones.He vuelto a contactar al servicio de atención al cliente y solo se han justificado con una nota que han incorporado en la web que indica la fecha de entrega depende de la disponibilidad del proveedor.De más está decir que ese mensaje no estaba cuando lo compré. La realidad es que me siento estafado. El Corte Inglés está utilizando mi dinero en si¡u cuenta con promesas de entrega que retrasa porque sí.Legalmente no puede ser que te vendan un producto sin existencia y que luego te retrasen la entrega en el tiempo, aunque te hayan cobrado, sin sentido alguno, por incompetencia.

Buenos días:Hace 2 días realicé una compra por un importe de 377.68 €.El vendedor se dio cuenta que se pasaba de peso el producto y me rechazó la compra (después de contactar conmigo), modificó el peso y lo volví a comprar con importe 380,68 €.Recibí la notificación el el chat de la APP, (Recibirás el reembolso en tu cuenta en un plazo de 3 a 10 días), pero mi sorpresa ha sido cuando al mirar en la cuenta esta mañana han pasado el cargo.Además como es normal tengo retenido el pago de 380,68€ que en cuanto me llegué la compra correctamente y lo confirme que me cobrarán.Adjunto capturasEs un importe importante para mi por lo que solicito por favor lo resuelvan prontoMuchas graciasUn saludo

Buenos días:Hace dos días intenté realizar una compra, la confirmé con el banco, pero se cerró la app de Wallapop.En consecuencia, tengo el dinero retenido 20,30€ y el vendedor no tiene ninguna notificación de compra, y si yo entro al anuncio tampoco me sale nada.Adjunto capturas de la conversación con el vendedor, para su comprobación.¿Qué debo hacer?... ya que de momento no me devuelven el dinero.Ayer lo volví a comprar y esta vez sin problemasPero tengo el cargo duplicado y retenido en el banco.Pueden revisarlo?Muchas GraciasUn Saludo

Hace 2 semanas realicé un pedido en Wallapop por un importe de 25,18€. Una chaqueta. El vendedor canceló el pedido online a las 24 horas porque al vivir en mi zona prefería darme el producto en mano. Y así hicimos. Pero el dinero del reembolso de lo que yo pagué a Wallapop no se me ha devuelto todavía. En la plataforma de Wallapop aparece como que he hecho el pedido, y a mi ese dinero se me cobró el pasado viernes 22 de septiembre, pero nadie me ha devuelto ese importe reembolsado.Desde Wallapop no me atienden.

Hola, realicé hace más de un mes la compra de mi cocina con Ikea. En ese momento cerramos la entrega de los muebles para el día 5 de octubre y la instalación para los días 6 y 7. Recibí un email indicando que llegarían ayer de 17 a 21 horas. Como estamos haciendo reforma y el telefonillo no funciona estuve en el portal turnándome con mi marido para que, si venían no pensaran que no había nadie en casa. Sobre las 19:45 me llaman del teléfono +34 641 585 875 y me dicen que llaman de Ikea y que hay algunos productos en el camión que no saben si son de mi pedido que es necesario que se los confirme porque me tienen que dar un código y sin él no me entregan ¿?Me pide que meta en el buscador de Google dos referencias espacio Ikea y efectivamente son dos referencias de nuestra cocina. Durante la llamada me llaman de un teléfono de Valladolid y le digo a este señor que le voy a dejar en espera porque puede que sea el transporte. Me dice que no porque si se colgará la llamada me anularía el pedido y no me entregarían la mercancía ese día. Me incomoda la amenaza pero por miedo me quedo en la llamada. Al minuto (sigo en el portal de mi casa esperando ver el camión) y hablando con el señor que me resulta extraño, me llega un sms a las 19:53 diciendo que han estado en mi casa pero no había nadie y por eso no han podido entregar. ESO ES MENTIRA. Llamo inmediatamente a Ikea y la solución que me dan es entregar la cocina el día 12 e instalar el 26!!! 20 días más tarde!!! Tengo la mudanza contratada, entro a vivir con niños en una casa SIN COCINA. Exijo que me entreguen la cocina cuanto antes, no entiendo la demora y menos aún por causas absolutamente ajenas a mi. De hecho cuando hablo con Ikea miran el comentario y me dicen que efectivamente hace 10 minutos has estado y les digo que por favor les llamen porque yo sigo en la puerta. Contactan con ellos y les dicen que no, que a las 1953 ya están muy lejos ¿???? Y qué no entregan ya hoy.

holar realice una compra en esta pagina web y no me enviam el pedido.no dan infotmacion no tienen contacto alguno solo email al que no responden y no puedo ni hacer la devolucion porque no te da opcion.he pagado 67e por unas nike mas el envio y ayer me digeron que preparaban el pedido pero les escribo x sms que dejan u son contestaciones digoitales. y quiero mi dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de Septiembre de 2023 hice un pedido de Altavoz JBL GO 3Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 48624405. He notificado en repetidas ocasiones que no llega y he solicitado un reembolso en varias ocasiones también. No tengo respuesta por parte del vendedor y ustedes me responden siempre que espere la respuesta del vendedor cuando la primera solicitud de reembolso la hice el 28 de Septiembre de 2023 y ya han pasado 8 días.SOLICITO el reembolso del total del dinero que pagué por el pedido que no he recibido Sin otro particular, atentamente.Ivan