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No reembolso Wallapop

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. C.

A: WALLAPOP

06/10/2023

Hace 2 semanas realicé un pedido en Wallapop por un importe de 25,18€. Una chaqueta. El vendedor canceló el pedido online a las 24 horas porque al vivir en mi zona prefería darme el producto en mano. Y así hicimos. Pero el dinero del reembolso de lo que yo pagué a Wallapop no se me ha devuelto todavía. En la plataforma de Wallapop aparece como que he hecho el pedido, y a mi ese dinero se me cobró el pasado viernes 22 de septiembre, pero nadie me ha devuelto ese importe reembolsado.Desde Wallapop no me atienden.

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: A. C.

06/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9858897.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6RPG9-MG4DL]

WALLAPOP

A: A. C.

11/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 oct 2023, 15:47 CESTBuenas tardes, Asier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 oct 2023, 8:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6RPG9-MG4DL]

WALLAPOP

A: A. C.

24/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 24 oct 2023, 16:52 CESTBuenas tardes, Asier:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 oct 2023, 15:47 CESTBuenas tardes, Asier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 oct 2023, 8:36 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6RPG9-MG4DL]


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