Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido a través de la página web de druni el día 18 de julio a día de hoy 7 de agosto aún no hemos recibido el pedido y no responden a nuestras quejas para el reembolso del dinero

Hola, compré un Dacia Sandero nuevo en marzo de 2023 y el coche a veces no arranca. Lo he llevado al taller Renault León Leomóvil pero hasta ahora han dicho que no encuentran el fallo y que probablemente me tenga que quedar con el coche tal y como está, cosa que no voy a aceptar de ninguna manera. Puesto que el coche tiene defecto de fábrica y la reparación no es posible, solicito o bien el reembolso completo del importe que pagué por él (12950,00 €), o bien el reemplazo por otro coche de iguales características.

Buenas noches,Expongo el caso. El día 11/10/2022 realice un pedido a través de la siguiente web: https://www.megaotaku.com/.El pedido era de una figura que tenían en reserva. Esto quiere decir que pagas el precio de la figura y cuando la reciban te la mandan.Ellos marcaban una fecha aproximada sujeta a retrasos. Hasta aquí, puede ser comprensible. La fecha pasó, por supuesto la figura nunca salió y es imposible que respondan desde su servicio de atención al cliente de ninguna forma. Respondieron solo para cobrar el dinero y facilitarme métodos de pago y una vez se efectuaron no contestaron más.A día 07/08/2023 han quitado el anuncio de la figura de su web y se han quedado con el dinero sumando un total de 194,94€.Tengo las capturas de los tickets y conversaciones con ellos, aparte de por supuesto la factura en caso de ser necesario.Realizando una breve búsqueda en internet de esta empresa, se puede ver la cantidad de casos que tienen *** a personas.Solicito y espero el reembolso de la cantidad que me han estafado.Gracias,Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/07/2023 hice un pedido de un ordenador portátil con valor de 449€.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 07/08/203 el pedido sigue en Espera de preparaciónNo hay respuesta en la web, emails ni teléfono, la atención al cliente es inexistente.SOLICITO DE FORMA INMEDIATA una solución, ya sea el envío inmediato del producto o la devolución del importe.Número de pedido: 4833929Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de unos Auriculares Bluetooth True Wireless JBL Tune 230NC (In Ear - Micrófono - Noise Cancelling - Negro), en fecha 16/06/2023 aproximadamente. A día de hoy dicho pedido no ha llegado. He contactado en varias ocasiones con Worten y con la empresa vendedora Mooncoms, quienes me ofrecen largas, indicándome que el pedido lo han perdido, para después decirme que es un error y que llegara en breve, lo cual no ha sido así. No se donde esta el pedido. Cuando les pido reembolso, continúan diciéndome que el pedido está en camino y que puedo hacer seguimiento en la web, en la cual aparece que el paquete ha sido entregado. Ya ha pasado dos meses desde que lo realicé, y me siento engañada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que no he recibido respuesta por otros medios y aún existen asuntos pendientes por resolver: retención de la fianza, pendiente el envío de una copia del documento de fin de contrato y un cambio en la titularidad de los servicios que no fue autorizado por mi parte.Por medio de la presente, deseo expresar mi inconformidad y presentar una reclamación en relación a la agencia, en el marco de la entrega de llaves y finalización de mi contrato de arrendamiento, el cual tuvo lugar el pasado 2 de junio a las 13:40 horas.La situación que detallo a continuación refleja una serie de irregularidades que he experimentado durante este proceso, y espero que puedan brindarme su valiosa asistencia en la resolución de esta problemática.En primer lugar, quiero destacar que realicé la entrega de las llaves y del inmueble en perfectas condiciones, tal como lo demuestran las fotografías que envié en el mismo momento de la entrega a través de la plataforma de mensajería WhatsApp y correo electrónico. A pesar de esta evidencia documental, hasta la fecha no he recibido ninguna confirmación de reembolso de la fianza.Adicionalmente, he constatado que la agencia no me proporcionó una copia del documento de fin de contrato, a pesar de mi solicitud expresa. Esta omisión ha dejado un vacío legal en el proceso, ya que carezco de la documentación necesaria que respalde los términos y condiciones acordados al finalizar el contrato de arrendamiento.Otro punto de preocupación radica en la retención de la fianza que deposité al inicio del contrato. A pesar de haber transcurrido dos meses desde la entrega de llaves, no he recibido ningún reembolso ni se me ha proporcionado información acerca del motivo de retención de dicha fianza. Asimismo, no se me ha entregado el registro de depósito de la fianza, el cual debería estar a disposición de la Administración de la Comunidad de manera obligatoria.En relación a la queja planteada por la propietaria, la cual se refiere al desgaste de la poli piel del sofá del salón, deseo poner de manifiesto que dicho desgaste ya existía en el inmueble desde el 2 de julio de 2021, fecha anterior a mi ingreso en la propiedad. Esta situación está respaldada por una conversación mantenida con uno/a de sus asesores a través de una plataforma de mensajería, donde se menciona expresamente el estado previo del sofá.Por otra parte, me ha sorprendido constatar que, sin mi autorización, se procedió a cambiar el nombre del titular en el contrato de suministro eléctrico. Al iniciar el contrato, otorgué mi consentimiento para domiciliar los recibos en mi cuenta bancaria, no obstante, esta autorización no abarca la modificación de la titularidad del servicio de electricidad. Las causas específicas de mi reclamación son las siguientes:Falta de respuesta por parte de su agencia.No se me ha proporcionado la documentación solicitada de manera expresa, incluyendo el registro de depósito de la fianza y el documento de fin de contrato.Cambio de titularidad en los servicios sin mi autorización previa.Pendiente de reembolso de la fianza depositada.Estas situaciones han acarreado las siguientes consecuencias:No disponer de la fianza, que es una cantidad de dinero que me corresponde y en la que confiaba con su devolución. Esta falta de reembolso ha generado una situación financiera incómoda y ha afectado mis planes económicos.La generación de deudas a mi nombre con la compañía eléctrica correspondientes al mes de junio. A pesar de haber finalizado mi contrato de arrendamiento y ya no ser inquilina del inmueble, la titularidad de los servicios seguía a mi nombre. Esto me ha llevado a asumir deudas que no deberían corresponderme, causándome un perjuicio económico innecesario.Espero que comprendan la gravedad de estas consecuencias y que se tomen las medidas necesarias para resolver estas problemáticas de manera oportuna y justa.Estas situaciones han acarreado las siguientes consecuencias:No disponer de la fianza, que es una cantidad de dinero que me corresponde y en la que confiaba con su devolución. Esta falta de reembolso ha generado una situación financiera incómoda y ha afectado mis planes económicos.La generación de deudas a mi nombre con la compañía eléctrica correspondientes al mes de junio. A pesar de haber finalizado mi contrato de arrendamiento y ya no ser inquilina del inmueble, la titularidad de los servicios seguía a mi nombre. Esto me ha llevado a asumir deudas que no deberían corresponderme, causándome un perjuicio económico innecesario.Espero que comprendan la gravedad de estas consecuencias y que se tomen las medidas necesarias para resolver estas problemáticas de manera oportuna y justa.

Hola, realice un pedido con número de pedido indicado en la reclamación, comprando un smartphone Xiaomi , usando una tarjeta de Klarna de pago a 3 plazos, pero me equivoqué de modelo y cancelé la venta al momento mediante ticket a vuestro servicio de atención. La venta está cancelada correctamente pero Klarna me está cobrando los 399 euros porque me indica que aunque he cancelado el pedido y no tengo la mercancía, vosotros seguís teniendo el pedido como activo y no les habéis notificado la cancelación del mismo. Necesito una solución urgente y que les comuniquéis que ha sido cancelado para que me reembolsen la primera cuota y no me cobren las demás por algo que finalmente no he adquirido. Gracias

Hola realice hace dos meses un pedido de un teléfono móvil que aparentemente estaba bien , Reacondicionado eso si , dejo de funcionar y me mandan enviarlo para una reparación pero no siquiera puedo ni desbloquearlo para quitar mis cosas , no hay manera de hablar con alguien y que contesten rápido con lo cual llevo 5 días con el teléfono sin poder utilizarlo haciéndome falta porque no puedo estar sin teléfono . Solicito una solución rápida o la devolución de los 168 euros que pague porque compras algo que te garantiza que está bien y no es así , mínimo una solución rápida o mínimo una atención al cliente más directa u rápida

Hola,Realice un pedido por un reloj digital el día 11/07/2023 a través de la página web de worten.es.El 28/07/2023 desde la la dirección de tracking del pedido de la empresa 17TRACK se me indica que el pedido se ha entregado en mi buzón de correos, sin embargo no he recibido nada en este ni tengo ninguna llamada de la empresa de mensajería.He revisado la dirección a la que solicite el envío y es correcta.También he intentado ponerme en contacto con el vendedor a través del formulario facilitado desde la pagina web de worten pero no he recibido respuesta.Por favor podrías revisar el pedido? Parece ser que se ha entregado a una dirección equivocada y que ha habido un error en la entrega.Gracias

Llevo desde julio para dar de baja solo hace pasar recibos cuando yo personalmente llamado y no da de baja el servicio