Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
03/04/2025

siniestro por rotura de maquina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la reparacion inmediata de los daños causado por vuestra maquina en domicilio carretera de valencia 68 casa 10, llevamos hablando con vosotros varios meses y no tenemos ninguna respuesta. el motor de la maquina se rompio y se derramaron casi 20 litros sobre el suelo . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
03/04/2025

Empresa cerrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una caja experiencia y al ir a renovarla e intentar contactar con ustedes me encuentro con que no contestan y por lo que he investigado han dejado de prestar ese servicio SOLICITO, la devolución del importe de la caja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
03/04/2025

HONORARIOS EXCESIVOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan mas de 9 años con mi caso, me pidieron en principio 150 euros para reclamar los gastos de hipoteca y la clausula suelo, a los 3 años mas o menos cobre los gastos hipotecarios y ellos se quedaron con una parte la cual me parecio justa, hace cosa de un año me escriben y me llaman para que vuelva hacer otro encargo para terminar de reclamar la clausula suelo, este peticion venia con mucha urgencia y con una factura de 200 euros, durante estos meses la comunicacion es casi imposible te responden a los email cada 3 semanas mas o menos y buen dia me llamaron para informarme que la cantiadad eran 11472 euros. Hoy he recibido un ingreso por parte de un abogado de 4900, me falta mas 6700 euros, nadie contesta mis llamadas ni mis email. SOLICITO que se me abone lo que se me debe, ya que somos familias con ingresos muy justos, las cuales no entendemos muchas veces lo que firmamos. No puedo comprender que ellos se ingresen mucho mas dinero que yo...... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. H.
03/04/2025

Solicitud sin contestación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el mes de marzo de 2025, llamé para solicitar un certificado de acreditación de cero partes en el seguro del hogar que tengo con ustedes. Me dijisteis que en un plazo de una semana lo recibiría por correo electrónico. A los 10 días de la primera llamada, volví a llamar y me dijisteis lo mismo. Pasaron otros 10 días y sigo sin recibir el certificado que solicité. SOLICITO urgentemente un certificado en el que se especifique el hecho de que nunca he dado parte de ningún tipo en mi seguro de hogar que tengo contratado con ustedes. Sin otro particular, atentamente.

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V. A.
02/04/2025

Dodotvip no funcina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace alrededor de 4 meses la app de Dodotvip se cerró y no reconocía la contraseña que tenía. Sigo intentando desde ese momento reestablecerla pero el correo nunca llega. Tenía puntos acumulados para premios y no tengo repuesta de atención la cliente. SOLICITO simplemente poder recuperar mi contraseña para no perder mis puntos . Sin otro particular, atentamente. Vanesa

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M. D.
02/04/2025
ESPORTS KENIA 2010 S.L

PRODUCTO DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as:  El día 7 de marzo compré una prenda (chaqueta de The North Face) a la tienda online Kenia outdoor.com (ESPORTS Kenia 2010. S.L) con precio de 199.96€. Ésta fue recibida en mi domicilio unos días más tarde de realizarse la compra. Al abrir el paquete me encontré con que la chaqueta contenía un defecto (aparentemente de fábrica) similar a pluma blanca en un círculo al lado de la cremallera en la zona delantera de la misma (Adjunto imagen). En consecuencia y sin ni siquiera probármela lo volví a guardar en el paquete en el que me había llegado y solicité la etiqueta de devolución y el importe de la misma a la tienda online. Ese mismo día les llamé por teléfono para comentarles lo sucedido y el estado de la prenda. Me dijeron que, una vez recibida la misma tras su devolución a tienda, la reclamarían a la empresa proveedora (The North Face), la cual contestó que su chaqueta no lleva defecto de fabricación dando explicaciones sobre la misma. A consecuencia, la tienda online intermediaria se niega a la devolución. Tras sucesivos correos incido en que la chaqueta contiene un defecto (agujero) y que dado el importe elevado de la misma, no estoy dispuesto a quedarme con ella en dicho estado. Me ofrecieron una reparación de la misma, a la cual me negué, dado que desde el primer momento solicité la devolución vía email por no estar conforme con el estado de la prenda y su coste (la solicitud de la devolución se realizó desde el primer momento y previo a las contestaciones de las respectivas empresas). Es inadmisible que un consumidor habitual de la marca, el cual no ha tenido ningún problema en ocasiones anteriores, reciba una prenda de dicho valor con defectos bastante visibles. Solicito la única solución posible que es la devolución del importe, la cual se me niega. Si esta situación no se soluciona me veré obligado a tomar otro tipo de medidas que realmente creo que puede perjudicar a la marca y no me gustaría llegar a ese punto como ha sido confirmado a la tienda online dado que es posible una solución propia en este tipo de situaciones, es decir, poder obtener una prenda con su valor de mercado sin defectos no generados por el comprador. Solicito la devolución de 199,96€

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. M.
02/04/2025
WLY*Privicompras.ES

Cargos en VISA sin autorización

Solicito que WLY*Privicompras.ES 900878710 me devuelva las cantidades cobradas en mi VISA de Bankinter, por no saber de que se trata, ni que haya dado mi conformidad. Estas cantidades de 15 euros las vienen cobrando mensualmente desde el 9 de abril de 2021 hasta diciembre de 2024 y que desde enero, febrero y marzo del 2025 han subido a 18 euros mensuales. Que suman un total de 729 euros. Y por descontado que me den de baja de lo que sea.

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J. C.
02/04/2025

Reclamación por venta de vehículo defectuoso e incumplimiento de condiciones de garantía

Estimados señores: El día 28/02/2025, adquirí un vehículo de segunda mano en un concesionario HRMotor. Desde el primer momento, el coche presentó problemas mecánicos: la misma mañana de la entrega, al arrancar el motor, se encendió el testigo de avería. Lo comuniqué de inmediato al concesionario, y me indicaron que probablemente era por falta de combustible, pero que lo revisarían. Posteriormente me informaron de que el problema estaba solucionado (una supuesta avería menor de combustión) y que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin embargo, al recogerlo esa misma tarde, el testigo de avería volvió a encenderse a los pocos minutos de conducción. Desde entonces, el coche presenta los siguientes fallos persistentes: Luces de emergencia, arranque y avería encendidas. Pérdida notable de potencia al acelerar. Revoluciones anómalas al cambiar de marcha (vehículo automático). Intenté contactar por teléfono y mensaje, sin obtener respuesta, y me vi obligado a acudir presencialmente al concesionario para que recogieran la incidencia. Allí se tramitó un parte para gestionar la reparación mediante la garantía premium, la cual contraté pagando un sobrecoste y me fue ofrecida únicamente si financiaba el vehículo con la financiera del concesionario (rechazando otra con mejores condiciones). Uno de los elementos clave de dicha garantía era la disponibilidad de vehículo de sustitución, especialmente importante en mi caso, al residir en zona rural sin alternativas de movilidad. La gestión desde entonces ha sido caótica e ineficaz: Me dieron cita para llevar el coche al taller una semana después. Al acudir, no tenían el coche de sustitución disponible: uno estaba entregado a otro cliente y el otro no tenía la ITV pasada y habían perdido su documentación. Después de pedirme que esperase a que pasase la ITV, se lo terminaron entregando a otro cliente, y me ofrecieron otro que no aceptó el seguro, para, por último, pedirme que esperara a que compraran un coche de segunda mano que pudiera utilizar como coche de sustitución. Al solicitar el cambio del vehículo dentro del plazo de 15 días ofrecido por la empresa, me informaron de que no era posible, porque aunque no habían pasado 15 días desde la entrega, sí desde la firma de la financiación, hecho que no se me había informado previamente. Tras más de un mes, y múltiples visitas presenciales para lograr atención (ante la falta total de respuesta por otros medios), la situación sigue sin resolverse: El coche sigue averiado. No tengo coche de sustitución. No puedo cancelar la financiación ni cambiar el vehículo. Las condiciones de la garantía premium no se han cumplido. No se ha ofrecido ninguna solución efectiva, ni siquiera temporal. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación que se tomen las medidas necesarias para: Resolver de forma urgente la avería del vehículo. Cumplir con el servicio de coche de sustitución contratado. Sin otro particular, agradezco su atención y quedo a la espera de una solución por parte de la entidad reclamada.

Cerrado
R. D.
02/04/2025
Agriman Tecnologias Aplicadas S.L.

Devolucion del dinero o cambio de maquina

Hola realice un pedido de una motosierra a la empresa Agriman de una motosierra marca MADER 55cc. y al recibirla y intentar ponerla en marcha, no hubo forma, puesto al habla, me indicaron que la recogerian para ver el problema, al recibirla observe que la motosierra ya arrancaba bien pero no podia cortar nada por pararse sin ninguna explicacion, puesto al habla me indican que la retiraran de nuevo, y una vez debuelta me encuentro que no han hecho nada la motosierra sigue igual que se envio, falta de fuerza para el corte, ya que su potencia es de 4 CV, suficiente y de sobra para la tarea que tenia que realizar, sin envio junto a la maquina de libro de instrucciones reclamado en repatidas ocasiones, entiendo que no es correcto, y solicito vuestra ayuda. Gracias

Cerrado
V. A.
02/04/2025
Calzados González

Problemas con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer un pedido el 23 de marzo de unas sandalias ortopédicas, que nos llamarais el 24 para confirmar lo pedido y recibir un paquete el 25 a contra reembolso. Vimos en el instante que no era lo que habíamos solicitado, ni talla, ni color, ni modelo, ademas que no tenia nada de ortopédico, y calidad cuestionable. SOLICITO después de varios correos intentando que nos hicieran el cambio por el pedido correcto, ahora Queremos la devolución de los 36’99€ pagados y devolver el paquete que tenemos en casa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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